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相信有很多的淘宝店长都有着同样一种经历，那就是在尝试代销了一家又一家的供货商所提供的货源渠道以后，发现几乎所有的供货商都存在着各种各样的问题，导致这些卖家依然找不到满意的供货厂商。
这部分淘宝卖家，基本上都是以兼职的形式为主，即都有正常的工作，只是有志于投身网商行业，但他们因为上班的缘故，没有那么多的时间或资金投入去自己批发采购商品，因此大部分都选择以代销别人的产品为主，这样即省去了不少时间，也不用承担货物积压库存的风险，是很多初次开网店的卖家首选的方式。
我们都知道，在百度或google搜索“网店代销”或“淘宝代销货源”是一搜一大把，包括淘宝自己提供的分销平台上，也有数不尽的代销厂商，既然有这么多的供货商，这些卖家为什么还会找不到令自己满意的供货厂商呢?主要原因有以下几个方面：
1、几乎所有的供货商都是采用ECSHOP或SHOPEX网购程序，随便修改下模板，放上自己的产品资料以及数据包供代销的卖家下载，商品数据大多没有及时更新，很多已经没货的商品却依然导成数据供人下载，或仍在自身平台上展示销售，这样做的后果直接导致：有顾客向卖家咨询或直接下单购买商品，卖家经常却从供货商处得知商品已经没货，使得努力换来的客源不断流失，严重打击了代销卖家的积极性，自然也就不会跟这类供货商保持长久的合作关系。
2、因为网购看不见实物，更摸不着，为了买到称心如意的商品，防止购买以后发现实物与图片上所显示的不一致，买家总会向卖家咨询各种各样的问题。比如“这款衣服是否偏大?图片上看不出厚度，实际是有多厚，夏天穿会不会太厚了?这件上衣的里料是毛的还是布的?”等等诸多此类问题，虽然有些问题供货商在商品的详细页已经有说明，但还是有很多类似上面例子中所列的问题，在供货商提供的商品详细页里面是根本找不到答案的。代销最麻烦的一点就是卖家自己也没看到实物，根本回答不了这样的问题，本着对客户负责的态度以及避免胡乱回答造成后期的退换货率增加，代销卖家通常只能向供货商网站上的在线客服求助，希望厂商的客服能及时帮忙回复此类问题。可是实际运营中遇到的普遍情况是，厂商的客服要嘛经常不在线，要嘛就是半天不回复，最离谱的是有些问题早上发给客服，到下午才回复，而顾客可能等五分钟都觉得不耐烦了，更不可能等你大半天才给予答复，这也显得太不正规，从而也导致客源的流失，同样也让代销卖家超级无奈，信心严重受挫。
3、几乎所有的供货商都没能提供活动策划支持，有小部分供货商的网站虽然策划了一些营销活动，但却明确标明代销卖家不得参与，或参与也等同于普通买家，这也使得所有代销卖家倍感无语。要知道这些代销卖家自己没时间或者也不具备这样的能力，来不断策划各种各样的活动吸引买家。一个没有任何活动的店铺或网络销售平台，是不可能有很大销售量的，这是事实，销量很多时候都是靠活动来带动的，况且有各种各样的活动，也令店铺显得更有生气，同时让买家觉得卖家是用心在经营。话说回来，就算代销卖家想自己策划一些活动来吸引人气，但正因为是代销，自己没有定价权，加上代销利润本来也就非常低，大部分的买家又都习惯于讲价，有时候坚持不让利也是不可能的，毕竟是代销的商品，不是独家经营，能说多少就多少，现在的买家也精得很，款号或品名一搜一大片相同的商品，你不便宜，他就找便宜的去了。在这些综合因素的影响下，代销卖家想自己发起策划些活动是心有余而力不足，有时甚至弄个包邮的优惠活动，都有可能赔钱，更不用说类似买一送一，买多少返多少之类的活动了。
综上所述，供货商既然开拓代销方面的业务，本是希望能有更多人的长期代销自己的产品，从而提升整体销售量。但因为服务和活动策划等相关配套支持跟不上，导致大部分的卖家做了一段时间以后，要嘛只卖了寥寥无几的三两件商品，要嘛做不久就转投别家供货商了，最终与供货商当初开展代销的目的已经背道而驰了。因此供货商做好淘宝代销业务的关键在于：
1、提供服务品质，安排专人在工作时间对代销卖家提出的各类问题及时给予回复解答，真正成为代销卖家的幕后顾问。
2、对于没货或下架的商品，第一时间通知给各个代销卖家，让他们同步进行下架，保证在售商品全为有货商品，不必在为总是没货而烦恼。
3、个人觉得最重要的一点，就是能针对代销卖家，提供长期的活动策划支持。例如不时推出一些小礼品用于赠送，或者官方推出的一些优惠活动，代销卖家能参与，给予更优惠的价格拿货，从而保证卖家能直接COPY官方的活动，即吸引了人气，也有利可图，相信这才是众多代销卖家所希望看到的。
供货商想做好淘宝代销业务其实并不难，只要官方能多站在代销卖家的角度去考虑问题，自然会有越来越多的卖家主动代销你的产品，并且从一而终，呵呵。当然除了以上三点，影响代销卖家积极性的因素还有诸如适当控制代销卖家数量，防止过于泛滥;以及控制好定价体系及建立完善的监督机制，防止代销卖家乱打价格战，影响品牌声誉。当然，为代销卖家做好以上服务，做为供货商来讲，也要增加人力及运营成本，这就需要供货商自行权衡其中的利弊了，但我想既然发展代销，目的也是想做好这一块业务，试问，不投入哪会有产出?
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发表于 2017-2-11 20:48:42
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发表于 2017-2-26 23:04:50
