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家长神器“家长帮”是K12行业的“大姨吗”

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发表于 2015-5-18 21:43:00 |只看该作者 |倒序浏览

导读：家长帮（前e度教育）与大姨吗，是移动APP里两个风马牛不相及的应用，一个教育行业软件，一个医疗健康行业的APP，作者独具匠心，找到两者的共通之处，以独特的视角剖析二者的成功之处。值得一读。
家长帮与大姨吗
前不久，好未来将经营十年的e度教育网更名升级为“家长帮”，并且推出了“家长帮”APP。“家长帮”被称作“500万爸妈共建的教育社区”，也被业内人士和年轻爸妈们戏称为“家长神器”。
提起“神器”，笔者不禁联想到另一个被称作“神器”的APP——“大姨吗”。确实，“家长帮”不是“大姨吗”。但是，“家长帮”却有着与“大姨吗”异曲同工的妙处，即满足客户有规律的刚需。
“家长帮”如何能够满足家长有规律的刚需，是吸引家长们的关键。与“大姨吗”的“血腥”的规律性需求相比，“家长帮”的规律性同样很“残酷”:幼升小、小升初、中考、高考。其中，又可以再细分为期中、期末、学期、学年……
与“大姨吗”服务的时间只是前后数日相比，“家长帮”服务的周期要长得多，其投入准备期、心理烦躁期等也会长得多。那么，“家长帮”必须要做到比“大姨吗”更贴、更爽、更安心的用户体验。
事实上，“大姨吗”之所以受到资本市场的青睐，归根结底在于“工具化+社交化”，即以工具化功能满足女性健康管理的市场需求，以社交化增加用户活跃度和黏合度。
其实，从“家长帮”的前身e度教育网也能看出，其以社交功能非常明显。原e度论坛的很多内容都是由家长生产，很多热心版主都是由家长担任，不仅无私贡献了很多专业意见、亲身经验，而且自发维护着网站的纯洁性，自动对一些垃圾信息、广告等无效内容进行清理过滤。
不过，正是由于家长间的信息交流、经验分享、政策解读，使得e度教育网具有了强大的服务性工具的功能，并由此形成了颇具黏合度的家长闭环。好未来将PC端的e度教育网提升为移动端的APP，其目的也是与时俱进地满足家长之间社交化交流的方便与畅通。
与“大姨吗”的用户需求相比，“家长帮”的家长需求更多样。原因很简单，小学家长不会关心高中的内容，北京的家长也不关心上海的学校，准备留学的家长不会关注高考信息……因此，能够个性化地解决家长所需，才是“家长帮”形成黏合度的关键因素。
其实，即便在以往的e度论坛，某一个家长想要在短时间内找到真正符合自己需求的内容，也是一件不太容易的事情。现在，基于对每位家长注册信息的把握，“家长帮”通过社区模式将家长进行分区，从省市地区，到学前、小学、中学，再到小学一年级、初中二年级等，分类更实用、更精细，确保了各个社区的互动更具有相关性。
据称，未来“家长帮”APP还将采用多款有针对性的子应用，分别满足不同家长用户的不同需求。比如，在合适的时间、合适的地点推送符合家长需要的内容。比如，通过为每个不同年级的家长每天推送一条家庭教育的精选内容和小调查来满足家长的“精读”需求……此外，在家长帮的“发现”频道里，还有“升学大事记”、“学校通”等小应用。不难看出，“家长帮”的“平台+应用”的策略，与“大姨吗”的“工具化+社交化”极为相似。可以说，无论“大姨吗”还是“家长帮”，都把握住了APP移动互联的“痛点”。
当然，“大姨吗”仅仅抓住用户的“痛点”未必能值3000万美元的投资。“大姨吗”的商业价值在于从积累了用户中获得有价值数据，并通过数据的挖掘和分析实现精准化营销。也就是说，“大姨吗”的最终目标或许是成为专门卖“大姨妈”用品的电商或者移动门户。
就商业价值而言，“家长帮”也有着与“大姨吗”殊途同归的目标，只是“家长帮”精准化营销的是好未来旗下的教育产品，诸如学而思培优、东学堂语文、乐加乐英语等等。
实际上，此前的e度教育网就被看做好未来客户服务体系的重要部分。因为在好未来旗下子品牌——学而思培优、智康一对一、学而思网校进入新的地区前，e度教育网将担当“推广者”的作用，深入了解当地的教育政策信息，将最及时的教育资讯送达用户，与当地家长建立良好的沟通反馈渠道。在子品牌学校建立后，该地区的老师们也将全部参与到论坛中来，为已有的家长成员、新加入的学员家长们继续提供专业帮助。
如今，好未来将“家长帮”粘合到家长们的手中，其所产生的将是好未来线下教育或是线上教育的收入。
内容来自微信号九宫八卦
书生碎语
1.标题虽标新立异，似乎离题万里，但通过把两个APP的成功的共通之处连接起来，就形成了本文的独特视角。细细读来，并无离经叛道之处，反而是篇好文章。
2.痛点并不值钱，值钱的是用户的商业价值。能够抓用户痛点的移动应用很多，但能够做到大姨吗和家长帮这样具有商业价值的用户群体量和活跃不多。
3.工具化+社交化结合是需求所在。既不能是呆板板的提供工具便利，也不能仅仅只是社交，虽然社交异常火爆。工具与社交融合会更加方便用户。

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