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医院节假日营销的策略及流程

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发表于 2015-5-17 20:56:42 |只看该作者 |倒序浏览

在企业界，节假日是众商家进行产品促销、品牌推广的必争之时，在医疗资源竞争日益激烈的今天，医院更应该把握黄金营销时机，促销我们的产品，即医疗服务。所以，要建立一种全新的宣传模式-节假日营销，即以医院为主角的新闻和公益性宣传活动，针对目标消费群的心理需求特征，以大型系列宣传、促销活动，持续传播品牌形象，制造亮点，吸引目标顾客群，从而提升医院知名度和美誉度。

中秋节快乐

制定成功节假日营销策略有四个窍门，以钓鱼作比：

1、首先得知道鱼在哪里，没有人到游泳池里钓鱼。

2、知道鱼喜欢吃什么?

3、在一定水域内抛撒鱼食。

4、准备一块香饵。

医院开展节假日营销活动四个窍门

首先，应分析市场，明确目标人群。同时根据不同节日的性质，选择不同类型的活动内容。

我们所涉及的营销节假日大体可分为公众类，如春节、国庆;健康节日，如护士节、糖尿病日;特殊类，如高考日、院庆。根据不同的节假日性质，针对不同的受重人群，选择相关的医疗服务项目，采取合适的促销活动。

第二、分析目标人群需求，这是制定具有受众吸引力的活动内容的基础。

在医院品牌营销阶段，简单的、没有创意的广告宣传只能徒增医院的广告开支，并不能给医院带来更多的收益。活动促销的侧重点为：公益活动、公众活动、事件性活动、新闻性活动，使专业性与趣味性并融，具有受众吸引力。

第三、造势。

充分运用整合营销传播策略，与媒体有效组合;并发掘新的媒体运作形式，此举减少广告开支的同时，又可以吸引众多社团、媒介和消费者的兴趣，引起社会各层面对医院的广泛关注，形成强势的舆论效应和传播效果。

在一个只有刀矛的时代，战士只需刀矛加上勇气和智慧便能赢得胜利。而在一个整合营销传播时代，勇气和智慧加上整合营销传播才有胜出的可能。

第四、采取短期宣传(活动)与长期宣传(活动)相结合。

活动要有关联性、持续性和持久性，能够引起社会各阶层的反响和反映，通过活动效果具有的后延性和长久性影响，达到在现有基础上扩大知名度的目的。

促销活动是短期行为，医院品牌形象的宣传则是要通过长期持续的活动进行传播，两者必须充分结合，方能达到提高医院经营业绩和医院品牌形象提升的双重目的。

医院节假日营销活动的常见形式：义诊和健康体检。这是大部分医院普遍采用的营销宣传方式之一，具有投入少，针对性强等优点。活动方式可分为：院内集中义诊、院外集中义诊、上门健康查体等。如泰安市中医二院重阳节，关爱老人，送医上门义诊、查体活动。

健康宣教通过健康课堂、健康咨询、发放科普资料等方式，在提高受众人群的自我保健意识和科学保健能力的同时，对医院的服务项目进行集中宣传。如枣庄市妇幼保健院在2006年三八妇女节，设立孕妇健康指导中心，进行产前保健专题讲座;爱心奉献此营销方式具有公益性强、极具新闻轰动性的特点。如情人节，义卖玫瑰花，救助白血病儿童;助残日，向残疾人免费赠送体检或诊疗项目。

优惠医疗服务通过在节假日推行优价医疗服务来吸引病人，比如无锡市第四人民医院在春节、五一、十一等长假期间，对几项大型医疗检查项目实行半价收费，受到群众的欢迎，同时也增加了专家门诊的就诊量。

联合营销活动医疗行业与其他服务行业”假日经济”里处于齿唇相依的关系，医院与具有利益共同点的团体进行横向合作，联合营销活动。如国庆节，”休闲度假–体检”,可以与度假村、酒店举行联合营销活动;母亲节，产妇套餐可以与婴儿奶粉商联合营销活动;与商场联合，过节购物送健康体检卡活动。

节假日营销活动的实施和控制

一、医院要有专门的营销部门负责各项活动的策划和具体实施，与医院各科室密切配合，保证活动的效果。

二、进行有效的整合营销传播，与各媒体充分合作，并发挥医院自办媒体的作用，及时、适时的对活动进行宣传和推介。

三、必须对每一项营销活动从策划、预算、准备到实施、控制都需要明确到人，实行岗位责任制，每个细节都要有责任人。

四、计划分实施前、实施中和实施后三部分，具体内容分别执行。实施前和实施中一般是同一组人执行，实施后可以是同一组人，也可以是另一组人执行，但必须参与前一组人的计划工作，才能了解本项营销活动的来龙去脉。

节假日营销活动的效果评价营销活动结果评价是非常重要的，主要采取两种形式：

销售数据和消费者满意度调查

(一)销售数据通过本次营销活动给医疗服务带来多少新病人，具体项目可以用门诊量、病床周转率等指标来衡量。

(二)消费者满意度调查营销活动结束后，医院应了解参加者对本次营销活动的看法，多少人从中得到好处，以及本次活动对于他们随后的医疗消费行为的影响度等。

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书生碎语

值此中秋佳节来临之际，敬祝各位阖家团圆，中秋快乐……感觉是不是有点太官方了？

好吧，祝大家：没对象的该找对象找对象，有对象的注意身体，嘿嘿；有孩子的早点回家全家团聚，有老人的尽量回家看看老人，不行的话打个电话回家吧，别让家人牵挂。

最后，还是谨祝大家中秋快乐！

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