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微信开启自媒体商机

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发表于 2017-1-23 21:16:47 |只看该作者 |倒序浏览

　　如今，越来越多的人开始将微博、微信作为寻找商机的“敲门砖”，年轻的消费者也乐于在微博或微信“朋友圈”上购买商品。低门槛、低成本推广模式下的形象展示、软广告植入，让更注重价值传递、内容互动和精准定位的“微营销”开启了新一轮的“圈子商机”。

　　无本“微商”日进斗金

　　当前我国微信用户已过4亿，微博的普及程度更是有目共睹。自媒体时代的通讯工具在改变人们生活的同时，也蕴含着巨大的商机。在微信、微博主导的“微时代”，各类商家开始瞄上火热的“微商机”。

　　渐渐地，朋友圈开始向生意圈蔓延，好友的状态信息不断被“商品”刷屏，一些专职网络卖家也通过公众号、订阅号大批涌入微营销的行列。“手机的刷新内容，全是商品的图片和诱人的文字介绍，原来的社交平台现在俨然成了个人卖场。”长沙白领徐佳说。

　　各地服装市场的新品到货、饭店的特色菜品、宝宝用品的团购信息……对于80后妈妈刘慈欢来说，打开手机随时随地就能接收自己感兴趣的商品信息，微信、微博购物已经成了她生活中不能缺少的一部分。“比起茫茫大海捞针式的淘宝，这更像是私人定制服务。”她说。

　　“原本店里的生意并不怎么好，发现微信也可以卖东西后，我试着将店里的东西拍照发朋友圈，然后通过摇一摇、论坛发帖添加好友等方式进行推广，销量一下就增加了。”在长沙一小区里开鞋店的葛先生说。

　　比起淘宝，微博、微信朋友圈的运营成本和操作难度要低得多，用户可直接拍照手机上传，不需要搭建和美化页面的过程，并且能随时随地直接沟通，迅速达成交易。这种方式大大降低了营销难度，也让销售者方便利用身边资源，实现销售目标。事实上，在视线碎片化的社交媒体时代，微营销已逐渐成为网络营销中一种流行且有效的推广方式。

　　仅靠手机推广、无需门面租赁、超时空坐享更大的客户市场，成本低的“微商机”成就了不少人的“无本买卖”。深圳市一微信店主告诉记者，她整日游走在深圳各大批发市场间，从市场上拍摄服装照片发到微信上，随后在接到客户预定款后再去市场进货发货，这样一天下来能赚到近千元。

　　无本代理模式在微平台运用得更为广泛。“不少货商乐于通过招募微平台代理来扩大自己的销售渠道。代理方只需要在朋友圈维护客户群体、发布商品信息，接到订单后，交由商家直接发货，代理方可轻松赚取差价。”朋友圈中一位卖家好友告诉记者，正是这种低门槛的经营模式，“微销售”甚至吸引了不少上班族“下海”。

　　“圈子经济”存在弊端

　　不过，由于微信、微博的高度隐私特征，“微销售”在走红的同时也因给客户带来“消费陷阱”而备受争议。瞄准熟人圈子的微营销模式，比普通网络购物更具私密性。比如加微信好友，一般要通过微信号、手机号或者QQ号添加，因而店家发布的商品信息，也往往只有好友才能看到。

　　“微博、微信购物不像在淘宝或其他电商平台可以给差评。就算在店家的微博上留言，他们也能把不利的评论删除。而微信上客户发布的任何评论、会话，不相互关注的其他客户也根本看不到。”徐佳说，由于草根卖家难以确定责任主体，消费者连找谁去维权都成了难题。

　　存在于朋友圈或微博上的店家大多没有实体店，一般也没有经营资质，店家的真实信息缺失、收款后是否发货、货品售后服务能否保障等一系列不确定因素都增加了消费者的风险。

　　此外，利用微博、微信等微平台销售产品门槛低，一旦经营者以次充好、销售假冒伪劣产品、所售产品名不副实，即使消费者对其进行举报，查封、注销其账号后，不法分子还可以再注册，违法成本极低。

　　因此，想要进一步放大“微平台”的营销潜力，就应该跟电商的发展一样，最终需要规范、管理、升级，制定一套行之有效的管理体系。只有监管下的有序经营持续带给客户顺畅的购物体验，才能够维系这个平台的活力与生命力。

　　“朋友圈”里的生意人

　　“现在刷微信朋友圈有时候感觉像在逛淘宝”。

　　不管你喜欢不喜欢，你的朋友圈里一定有人在卖东西。“支持专柜验货”的国外化妆品代购、琳琅满目的首饰，刚出炉的杯子蛋糕……不知从什么时候开始，食指往下拉的一瞬间之后，看到的不仅是朋友们记录的生活，也夹杂着他们出售各种产品的信息。

　　手机连着的那一边，这些在微信平台上做生意的年轻人通过找到货源，晒出照片，联系买家，以几乎零成本的代价开始了自己的创业生活，却发现自己也被朋友圈创业改变了。

　　申请两个账号防屏蔽

　　朋友圈和淘宝、微博、实体店等销售平台最大的不同是，卖家和买家都是朋友，或者是朋友的朋友，这无形中增加了相互的信任感，同时也给卖家带来了压力。

　　在网络上“盘点你最想取消关注的朋友圈”中，“代购党”和“自拍党”、“心灵鸡汤党”等名列其中。有些人是烦卖东西的人一直刷屏，另一些人这样记录取消关注的原因：“如果有一天我把你拉黑了，不是我讨厌你，是你卖的东西我买不起。”

　　曹洁就曾被朋友屏蔽了信息，最初她发现时十分生气，但后来她就释然了，将心比心自己也会觉得烦，毕竟每个人对朋友圈有不同的要求，“只是屏蔽信息我可以理解，又不是把我删除好友”。

　　后来，曹洁也琢磨出了办法。她特地申请了两个微信账号，一个用作日常交流，一个用作销售产品。她在自己日常交流的微信账号上表明了这点，对销售并不反感的朋友才会去关注销售产品的账号。并且，她为了避免刷屏，一般选择晚上零时后一次发完产品的图片和信息，“第二天一早大家看到也不会太影响心情”。

　　申请两个账号的做法还有另一种考虑，是卖家隐隐约约感受到微信本身的“不欢迎态度”。在他们的交流中，发现有一些朋友圈卖家被封号了，据传是因为在交流信息中“打款、多少钱、发货”等关键词出现超过100次，微信就会封号且不能解锁。

　　虽然在产品描述中，“真货且价低”是最常用也是最有效的宣传手段，但曹洁告诉记者，“事实上，在朋友圈内卖东西最重要的不是你的货好不好、便宜不便宜，而是看你周围人的购买力，东西再好周围没有人买也没有办法。”

　　于是，拉客源成为朋友圈内卖东西的关键。让曹洁最佩服的是一些卖家春节时借助火爆一时的抢红包所采取的营销策略，他们以“发红包”为诱饵拉很多人进群，兑现承诺发面额多为一两元的红包，然后再推销产品，往往能获得很多订单，发红包的支出也赚回来了。“查看附近的人”、“摇一摇”也成为朋友圈卖家寻找客户的手段。

　　此外，更重要的是卖家本身的影响力。一位朋友圈卖家说，如果你卖化妆品，你自然就要成为闺密中的“化妆达人”，这包括平时晒照片，自己的皮肤必须要有说服力，也包括偶尔转发一些专业的化妆文章。

　　有意思的是，在朋友圈内卖货信息通常只包括“货品名称+大小+产地+使用感受”，很少出现产品价格。据了解，这是因为同一款产品，供货商给每个卖家的价格不同，有些卖家因为朋友亲疏关系不同也给不同的价格，所以卖家更愿意在询价时才告知价格。

　　另外，由于是熟人交易，付款通常也选择当面交易或支付宝、银行卡转账，和陌生人交易保证交易安全的手段只有留下双方手机号。有人担心会出现卖家收钱不发货的情况，毕竟只要删除微信号就失去了联系。这也成为卖家对朋友圈创业环境的担忧，可目前微信的支付平台并不能跟上他们的需求，时常会出现转账延迟等情况。

　　手机每天3次充电

　　晒一晒各位朋友圈卖家的成绩单：李曦靠卖杯子蛋糕月收入七八千元，超过了之前她在银行工作的收入，刘忻言做代购半年赚了近两万元，曹洁每天都能卖掉三四件货品。“赚钱了”是朋友圈卖家的第一感受。

　　“代购真是一件痛并快乐的事情，每天都是计算机和小账本陪着我，虽然利润小，但是把各种好东西带给大家真是一件快乐的事。”自誉为“一心钻到钱眼儿里”的姑娘刘忻言如此记录自己的感悟。

　　如今，刘忻言的家里攒了有近3厘米厚的快递单，妈妈还专门给她留了一个柜子放货品，年前她自己扛着箱子去进货，笑谈发现了自己“女汉子”和经商的潜力，已经有了固定客源的她并不觉得这是一件很有压力的事情。平时，刘忻言已经养成了随时看手机的习惯，充电宝随身携带，每天手机充电基本都要3次。

　　曹洁在男朋友的“抱怨”下，才发现自己每天看手机的时间太长了，少了陪伴男朋友和家人的时间。她规定自己每天早、中、晚各在朋友圈统一回复一次，其他时间保证自己的正常生活。

　　她还总结了男女买家的特点，男生往往干脆爽快直接下单购买，女生总是喜欢问清楚，男生的货品也比女生的好卖。有一次，一位买家着急要货，她就先发货未收款，后来那买家一大早6点就跑到银行为她打款，这让曹洁感动，“这也是因为朋友关系的无形约束”。

　　同样感受到快乐的李曦是因为终于“做了自己喜欢的事”，她购买了烤箱等烘焙设备，也发展了自己身边的朋友加入到朋友圈创业的行列。下一步，她打算开一家实体店。

　　这些朋友圈创业者自己并不知道还会做多久，不过他们都不太担心，“随干随走”呗。

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