某民营二级综合型医院上半年营销策划方案

canglang

导读：地方民营医院一直无法与那些公立医院、部队医院相抗衡，很多只能勉强维持。如何打开地方市场，如何打响自己的品牌做出知名度?不妨看看实际的策划方案。
民营医院
作为xx市规模最大，大众认知度第一的二级综合医院，走过了改革后的6个年头，面对竞争越来越激励的今天，xx医院处于业绩发展期，品牌提升期，企业文化强化期;在对新加坡与台湾同等性质医院内人潮涌动，患者满意度高，员工忠诚度高的相对认知，做百年品牌医院是我们xx人一直坚守的信仰;唯有拓展品牌文化特色，强化内部文化建设，高端人才引进，引领地方的重点科室及基层到中层到领导之间的贴心配合，才能心系东方，仁泽天下，今天的每一步，从细节做起。
*内外分析

1、strength(优势)
目前xx市场规模最大的民营二级综合性医院，市场认知度第一，地理位置占优势，相关科室负责人及医生在当地众人知晓，设备与地方三级医院同步;男科、妇科、骨科、产科、糖尿病科、皮肤科、肝病科、五官科、胃肠科等已经在地方有一定的认可度，并且在不断上升的驱势;从市场而论，多年的品牌文化积累与患者满意度的平衡，有着相对优势;从内部文化而论，绝对优势的管理团队与稳定的员工队伍，是医院发展至今的保障。各公关媒体关系的保持，外在营销人脉之广，是同行间所无法比拟的。
2、weakness(弱势)
通过医院几年来品牌拓展硬件与软件分析，重点相对单一，各类品牌活动主题不明确，有着风吹草动，跟牛学唱的现状，没有专业企划队伍，重点科室包装滞后，全员营销思维欠缺，重于文件书面化，疏于基层落实面;5年规划不明确，问题面对层与解决层断链，员工归属感与责任心不强，人才培养计划不明确，企业文化建设不重视，业绩口语化;纵向的职业目标，横向的工作环境，很迷糊。
3、opportunity(机会)
对于市内专科医院的了解，政策大环境下对民营医院的支持，依托医院在市内的影响力，对于小专科的品牌重塑及营销方式，有着很大的市场空间;相对的民营医院只看业绩不注重品牌文化，患者满意度日趋下降;各行政服务部门之间的合作思路还未饱和，有很广的目标人群;异业联盟市场未规范化，利益分配方式的调整，有助于市场开发;内部文化老员工绝对大多数，思想统一，敢于挑战的年轻一代将成主导。
4、threat(威胁)
低端广告模式的侵入，外围口碑其它医疗机构的塑造，公立医院政策及科室技术内涵上的优势，同行医院的二级专科化，内部医患关系维持时间短，后续贴心服务不到全，流失老患者，整体包装欠缺，是未来的一大挑战。
*工作目标

经过上半年先前几个月品牌策划以及单病种营销方式调整，实现单体消费试行，杜绝医疗纠纷，品牌增加人气，由于计划范围负责男科妇科，不计其它相关科室，第一阶段：
·男科
前列腺患者 月初诊人数约100人，实现收入约30万元
ED患者 月初诊人数约100人，实现收入约40万元
包皮患者 月初诊人数约100人，实现收入约20万元
生殖感染患者 月初诊人数约30人，实现收入约10万元
·妇科
妇科炎症 每月初诊人数约100人，实现收入约10万元
无痛人流 每月初诊人数约 150人，实现收入约20万元
宫颈疾病 每月初诊人数约100人，实现收入约15万元
·医疗安全
医疗事故为零，医患纠纷不超过1%
·客户满意率
90%以上，投诉率不超过2‰
·市场占有率
市场占有率达到20%-40%
·培训计划
每月一次相关科室技能培训，一次企业文化培训
·内外活动
每月一到两次主题科室营销活动、一次内部企业文化活动
·广告投放率
户外30%、电视40%、网络20%、其它10%
*品牌策略

以名医名院为主要发展策略，与京、沪、宁三地知名医生建立合作关系，成立联合会诊中心，定期来院进行会诊交流，使患者不出家门就可得到知名专家教授的诊疗，将名医做为重点，但不与对手的名医堂重复，中心将引进相关前沿技术与诊疗方案，并与各路媒体建立消息渠道，走入基层，对疑难疾病患者及贫困患者，给与减免政策，通过电视新闻纪实专题拍摄，建立美誉度与认可度，并开展主题论坛等。
与市妇联、计生委、团市委、工会、红十字会等行政服务机构，合作主题活动，运用其影响力，拓展医院的品牌与主题营销方式。
与商场、超市、电影院、酒店等服务机构，建立异业联盟;医院建立女性健康会员服务，与联盟展开互动式营销，针对目标人群策划相对活动。
*企业文化策略

医院文化、理念、服务、奖惩、晋升等设计完整的员工手册;
利用工会带头作用，做些主题活动，如义工、员工生日、为特殊患者送爱心等;
利用党支部，对优秀员工培养党员，树立责任心，爱心，全院职工效仿;
建立院刊，对医院的政策与内部科室文化建立，达到相互传播的作用;
每月做一次如知识竞赛，操作比赛，护理大比拼，医院我的家演讲等主题活动;
每月开办一堂职业课堂，如员工心态，职业规划，感恩的心去工作等;
每年一次旅游，一次户外烧烤拓展活动等。
新的一年开始，首先应当在规范医疗市场，提升医院形象，与目标人群机构合作这个概念中起到领航作用，开始拓展特色专科，所有相关主题活动后续跟踪达半年到一年，根据进程及思路在进行调整。
*三月份实施纲要

√已经开始实施的有：
三八节优惠活动：
糖尿病中心成立(后续活动以特色技术宣传，关爱老人主题活动，进社区开办课堂，设计糖尿病中心画册，开办电视主题讲座，相关主题公益活动，患者档案整理);
电视台一路导航及健康栏目脚本撰写与拍摄;
√计划中实施的有：
电视台栏目专题与广告(实拍)事件类脚本撰写;
名医名院整套形象系统与整体宣传方案(具体执行日期四月);
医院外刊(院报)策划，与主题活动相结合，医院科室动态，先进技术，专家简介等;
医院楼层宣传栏制作，如三楼(医院活动，科室荣誉，医疗成果，优秀科员展示等)
√广告投放
电视广告、户外媒体、网络媒体
√效果评估
优惠活动一直在做，实际效果还不理想，糖尿病中心成立重在于执行，并且需要营销队伍长期在市内社区间联络，需要一段时间才能有起色，三月份是本来是一年的开始，由于自身原因，三月是在做好一切的准备)
√内部策略
开办一堂《职业生涯规划》课堂，让员工了解，为什么工作?用什么的心态去工作?为四月份的内部主题活动，先行灌输思想。
*月份实施纲要

四月
名医名院主题活动之——“京沪宁” 专家联合会诊中心成立
企业文化建设讲座《有效执行力》
异业联盟合作方案(全案)
五月
名医名院主题活动之——团市委 青春守护神工程启动(全案)
护士节院内活动，院外志愿者(大手牵小手，走进敬老院)
关爱母亲，与妈妈一起游xx(网络活动)
禁止吸烟，关爱家人(院内主题活动)
企业文化建设《户外拓展或烧烤》
六月
xx市首届“东仁”杯宝宝爬行大赛
名医名院主题活动之——xx市前列腺疾病研究中心挂牌(全案)
我与我的父亲，微博互动，摄影征集(网络活动)
保宫无痛人流术落户新闻发布会
企业文化建设讲座《用感恩的心去工作》
无痕包皮吻合术落户新闻发布会
七月
党支部院外活动
名医名院主题活动之——xx市首届肝病新技术交流会(全案)
xx市首届“儿童才艺大赛”(暑期全家全动员，异业联盟，主题活动)
准妈妈课堂举办
企业文化建设《医疗护理知识有奖竞赛》
八月
七久情人节，相亲大会(与相关部合作，全案)
名医名院主题活动之——皮肤病防治专题月(对外现场活动)
企业文化建设讲座《中层领导力》
内容来自华夏医界网
书生碎语
1、之前介绍过一份完整版医疗营销策划方案的写法，属于理论性质的。这次是具体的例子，大家可以结合着对比来看。一方面完整版的策划方案也并非完美，但已属高手级别，另一方面这份具体的医院策划方案，也有很多独特之处，但整体亮点不多，中规中矩。
2、毕竟民营医院与公立医院和部队医院相比，在品牌上已输了一大半，所以，有时即使策划方案做得再好，还是比较难以打开局面和相应的市场。

kaer

呵呵,支持一下哈  

loveyjq

嘿嘿......哈哈......呵呵.....哟~呼  

hibwgia

真是天底下好事多多  

yangshr

谢谢分享了!   

kun

终于看完了~~~  

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人气还要再提高  

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希望可以用些时间了~````