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第 6~12 节：孤身拉援兵

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发表于 2015-4-23 18:26:30 |只看该作者 |倒序浏览

● 你习惯了单兵作战，你能习惯公司的流程化管理吗？

★ 不适应，我认为他们节奏太慢了，我做事喜欢快刀斩乱麻，决定做一个站，就会马上行
动，甚至晚上通宵干，但是公司的流程化，就非常的烦琐，做个广告页，需要写文案，然后
层层审批，然后再一步一步的制作，做出来就好几天了。另外我和他们不是很熟悉，我不能
随意的安排他们，也不能给予他们太多的压力，以前在樱桃大哥公司里的时候，已经总结出
来一些经验了，不能越俎代庖，否则会遭到反感的。

● 最初，公司是给你配上人，然后由你来管理吗？

★ 不是，因为我准备从头开始测试几款产品，在测试期间，我只希望我一个人操作就可以
了，这样更方面总结一些经验和技巧。他们本身都有自己的本职工作，另外我怕测试不成功，
那么就会得到更多的抱怨，所以我很谨慎，我希望我先从单兵作战开始，但是也有一种很无
力的感觉。

● 为什么感觉无力呢？

★ 我要是说出来理由，你会觉得很可笑，主要理由就是工作环境，我喜欢一个人独处在一
个小屋里，然后静心去思考，不喜欢在有说有笑的氛围，因为这种氛围会影响我的思路，同
时我喜欢晚上工作，白天休息，但是在公司上班，必须要严格按照的作息时间，所以每天都
感觉很不在状态，甚至会出现急噪等心理症状。

● 你的承诺早就说出去了，而你却很无力，那么你如何解决的？

★ 我说服了一个朋友，让她帮我来做客服，她本身也是做竞价出身的，我希望她能够来帮
我一起完成这个心愿，完成对问学堂的承诺，她条件非常优越，在进行外语培训，准备出国
读书，我喊她过来，顺便可以教她一些英语口语，我给她描述了问学堂的工作氛围以及团队
特色，她很感兴趣，于是就来了问学堂。

● 为什么不找个员工做你搭档，而选择一个朋友做你的搭档呢？

★ 因为她是一线操作者，同时一直都是自己做客服，所以她对于客服比较有把握，同时她
是我们 VIP 群上的，所以她对我的一些想法比较容易接受，沟通起来几乎没有障碍。

● 两个人，一个是竞价教程的书写者，一个是竞价的一线操作者，按照道理来讲应该一马
平川，那么结果如何呢？

★ 我们两个人负责产品的测试和销售，我来写文案，然后再找他们帮我协调，再来测试，
但是整体协调的非常麻烦，因为部门与部门之间都是需要有任务文档才可以分配任务，而我
们两个人则属于无部门系列，所以做事很多麻烦，例如发货，不知道找谁，例如有直接汇款
的，又不知道如何确认，所以处处难办，同时公司推出教育产品，要求客服的用语必须标准，
过去做客服的一些经验和技巧，在公司里都行不通。

● 那测试结果如何呢？

★ 2 个周过去了，基本上能够做到收支平衡，但是还不如其他人做测试的时候效果更好，
我们自己都开始怀疑自己了，我们两个人感觉，如果这个事要想做大，必须要有一个负责人
直接统筹管理，否则的话很难协调这一系列的问题。

● 当时，对自己是如何评价的？

★ 认为自己就个草包，只会说，不会做，看似很牛比，其实就是笨蛋一个，连我们群上一
个普通的小姑娘都比不上，还自称团队的老大，感觉很鄙视自己，很自卑，甚至感觉丧失了
斗志，感觉这样早晚会被问学堂赶走的，因为我们赢利的难度太大了。

我喜欢写信，我给胡老师写了一封信，详细分析了我们目前的困境以及测试中遇到的问题，
同时还分析了樱桃网的竞价，在樱桃网中，我的角色是问题分析者，樱桃大哥遇到了一些问
题，他喊我去喝茶，然后我帮着分析，我并不参与具体的执行，我只发挥自己善于分析的优
势，所以对于樱桃网的策划作用，相当的明显，而在问学堂，我的角色则转化为了一个执行
者，我的优势得不到任何的发挥，所以我需要问学堂有一个人站出来，顶替我现在的位置，

然后把我解放，让我去专门做问题分析，只处理竞价中遇到的一些问题。

● 胡老师支持你的做法吗？

★ 如果他还信任我，就需要支持我，于是他把公司的一些事，都教给了常务副总经理，然
后自己专心来管理竞价团队，并且把竞价团队修改为了：168 团队，168 的概念是：7*24。

● 那有没有大的进展？

★ 没多大进展，问学堂的工作氛围非常好，人与人之间的关系非常的融洽，公司所有的任
务，都是采取不监督的形式，完成与否，完全是由执行人来决定的，这与公司的绝对信任的
企业文化是有关的，公司是绝对信任员工，但是这种情况下，进展太慢了，做个广告页需要
好几天，与我们过去单兵作战相比，都差了太远，168 团队是 11 个人，如果 11 个人比不上
一个人，那么这个团队的价值就不大，所以我希望改变这种管理风格，我的建议就是，能否
实现流水化作业，建立一个任务分配平台。

● GOOGLE 也是这种工作氛围，这种工作氛围令人向往！

★ 你是看到了 GOOGLE 宽松的一面，但是你没有看到背后强大的任务管理系统，工作没
完成，绝对不会让你去有空去休闲的，国内很多公司都在效仿 GOOGLE 的宽松式、信任式
管理模式，但是往往会遗漏 GOOGLE 最核心的管理模式，就是量化式管理，完不成任务，
你是没有自由的，只要你完成了任务，你是绝对自由的。

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