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如何做好亚马逊运营？首先要了解它的规则

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发表于 2017-2-20 15:24:13 |只看该作者 |倒序浏览

   Amazon

   要想做好Amazon，首先就要了解它的规则，继而遵循它的规则，利用它的规则。跨境电商平台亚马逊是一个以客户体验为中心的高大上平台，事实上到目前为止，它仍在客户心中占据着重要位置，客户满意度极高。要如何操作才能不违反亚马逊的商业理念，将生意做得风生水起呢？

   第一，你要有服务至上的意识，具体操作就是引导买家留好评。有了高质量的产品和优质的服务，同时配合一定的引导策略，就能让一些买家在listing下面留好评。当卖家的好评多了以后，亚马逊给到的推荐也会多起来，在更多的买家面前予以展示，只要内功做好了，流量来了转化成订单自然也是手到擒来。

   第二，Amazon是重产品，轻店铺的。所以你要做好产品，深耕供应链。产品是做亚马逊的核心，而对供应链的把握是核心中的核心，卖家需要找到品质非常好的产品，这是第一保障，否则很难成为爆款，而在产品做起来以后，最怕的就是断货，因此在供应链上如果有优势对后期的成长帮助很大。

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第三，如果将产品、供应链、服务和营销按照十分来排序，产品有五分，供应链有两分，服务有两分，营销只占了一分。有了好的产品并且拥有核心的技术，才能在跨境电商平台亚马逊上越做越轻松，产品是与客户连接的最好媒介，更是一个活广告。

第四，卖家需要把自己向专业化、本土化靠拢。进行全方位的包装，小到图片的拍摄、词语的表达、标点的使用，大到产品的包装、质检的标准、整体的定位，都要最大化的遵循买家的当地标准，比如说明书用当地语言撰写，客服用当地语言沟通，退货方式契合当地习惯等。当然，这不是一朝一夕能够做好的事情，要从容易实现的环节开始去做，一步步的去做。

第五，要有整体运营思维。营销和运营是有差别的，刚开始的时候，卖家要做的就是营销，不断的营销，站内推广和站外引流主要的就是那么几个渠道和方法，找到适合自己的那一个，找到差异化的手段和模式。等到销量有起色的时候，就要更侧重于运营了，让老客户再找回来，让新客户沉淀下来，就能让自己在跨境电商平台亚马逊上的生意滚动起来了。

最后，要以不变应万变。世界上唯一不变的就是变化，亚马逊的政策和规则也总是在调整，卖家不要将自己局限住。今天管用的经验明天可能就过时了，所以不断的学习和成长就变得尤为重要了，而在学习和成长的过程中，是一定会犯错的。

其实最好的捷径就是自己亲自去做，去尝试，去验证，亲力亲为。等到犯的错多了，吃的苦多了，走的冤枉路也多了的时候，自然就收获到了别人没有的亚马逊宝贵经验。

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