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“这不是一个冲击，而是一个新的机会，因为它让淘宝变成了当下一个更大的蓝海。”
记者/徐露编辑/徐卓君
时间坐标2014年,一家0成交、0信用、0评价、0广告的淘宝店，有多大可能在一年之内，成长为皇冠，甚至金冠店铺？
应该是绝无可能。
用电商从业者汪凯的话来说，“要知道，这是在淘宝服饰负责人女装行业，在淘宝，这样一个杀价格血流成河，拼服务子孙满地的天字第一号大红海。”事实上，这样的店铺，不是一家，而是成批量地涌现。淘宝服饰负责人唐宋注意到一个异常现象，2015年淘宝66大促刚过，销量top10的店铺，看着很是陌生，有7家既不是优衣库这样的服装巨头，也不是阿卡、裂帛这样经营多年的淘品牌。
关于这7家店铺，有一个大致轮廓：大多开店时间不长，社交媒体粉丝从几十万到几百万不等，用户黏性强，产品以女装为主，店铺上新爆发力强，一次上新的销售额最高能达到千万级别。
唐宋联合数据部门，用各项衡量指标挖掘出了超过上千家类似形态的店铺。在唐宋看来，这些数据无疑说明了一个问题：一个新的商业形态出现了——红人店铺。
红人们自带流量，让传统规则对于这些店铺并不起作用，他们不打广告，不在电商平台购买流量，也很少参加平台的各种促销活动。
在唐宋看来，红人店铺作为一种新的商业形态雏形，打破了传统的货架经营模式，变成客户关系维护，让购买衣服的用户变为店主或店铺的粉丝，产生情感互动，升级消费体验。“红人店铺有自己的一些经营流量的方式，发展这么快说明这个模式在当下的用户习惯和体验上更先进。”
谈及一个更多依靠粉丝运营带来流量的商业模式，唐宋显得有些兴奋，在他看来，这不是一个冲击，而是一个新的机会，因为它让淘宝变成了当下一个更大的蓝海。“他们对于微博的获取，或者对于微信流量粉丝的获取已经到达一个成熟度，那回过头来淘宝有那么大一个未开发的圈子。”
而对于运营用户的精准性来讲，阿里几乎是最有实力完成的。除了淘宝天猫的电商平台，阿里生态系统，包括支付宝、口碑网等诸多平台沉淀了大量底层数据。基于这些数据,唐宋相信，淘宝能够推出最精准的用户工具，以更低的成本和更有效率的方式获取和运营粉丝。唐宋和他的同事也即将推出iFashion频道，并且为网红提供从营销、设计到供应链的全方位支持。
实际上，红人店铺在前端改变传统的货架式营销，将产品从价格吸引中逐步解救出来。同时，小批量多批次，几乎没有库存的销售方式，考验着传统供应链的反应速度和生产方式。
如今，红人店铺用稳定的销售量和对于较高品质需求的生产方式需求，试图撬动供应链，并用柔性供应链的方式适配电商需求。这一方面的特质，让唐宋觉得，红人模式几乎能够与ZARA的极速供应方式相提并论，甚至更快，“这是真正的快时尚”。
而淘宝正在各个产业带发掘有产能的优质工厂，以及时响应红人店铺的订单需求。“这些工厂在前端的营销和客户维系上，未必有优势，但他们胜在生产加工中流程和质量的把控。”唐宋说，“优质工厂和红人店铺一个在供应链端很强，一个在营销和客户维系上很强，一定能找到契合点。”
供应链的升级，也许更能帮助一个红人店铺进化为更成熟的形态。作为一种全新的商业形态，它可能成功，可能失败，但不会是昙花一现的东西。
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发表于 2017-2-1 13:14:08
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