查看: 705|回复: 147

提升网站满意度站长应该从何考虑？

117 主题	0 好友	353 积分

超级版主

Rank: 13

发消息

电梯直达

楼主

发表于 2017-2-16 09:47:57 |只看该作者 |倒序浏览

当下网站优化，网站质量要求的不断提升，站长对于网站优化的角度和思维也应该与时俱进，网站其实本身是为用户服务的，我们不能只抱着为了优化而优化的态度，很多时候还是要考虑用户各方面的需求，只有各个细节都符合了用户的需求，网站才能持久获得用户的关注和认可。
第一，网站对于用户的直观感受。网站用户体验第一个要素，就是用户打开网站之后的视觉体验，也就感官体验，感官的满足度，类似于日常生活中我们见到一个大美女，总会给人以耳目一新的感觉，在一群人当中，一个气质、容貌、谈吐都非常不错的朋友，总会让你记忆深刻，网站何尝不是这样的道理呢?
第二，网站不能只是嫁衣很多时候需要有干货。网站归根揭底就是在帮助用户第一时间找到其最需要的东西。无论是内容的构建还是网站结构的布局都是将用户最为关注的问题要体现出来，这个就是用户最新诉求的把握，了解用户最新的需求，常规的需求并加以分类的处理，在不同的区域按照需求的强烈程度进行布局和设计网站页面，让用户感到你网站任何一个细节其实都在为了帮助用户解决问题，把用户获得想要的内容简单化，快速化，内容第一时间呈现在用户眼前就是你应该做的事情。
第三，要注重用户在访问网站过程中的互动性。任何人都有和别人沟通的欲望，我们以微信朋友圈为例子，当下很多年轻妈妈自拍、靓儿子美照、靓家庭幸福照，这些其实都是希望获得大家的祝福和认可，希望获得更多好朋友的支持，获得情感的释放，我们要做的就是要满足用户交流的渴望，让他们的疑问、想法、有可以倾诉和发泄的地方。所以网站设计一些互动交流板块是非常有必要的，比如常见的有问答板块，微博互动、这些小功能小模块就是我们需要在网站上体现的互动氛围营造的必备细节。
第四，网站还要不断的塑造企业品牌。品牌是企业当下竞争的无形资产，为什么尤其针对大件，我们都喜欢选择大品牌去购买，很多时候还是得益于大品牌的质量、售后和口碑，而大多数网站没有自己的特点，没有下意识的为网站塑造品牌的营销策略，用户可能随着时间的推移就淡淡淡忘了他所浏览的站点，而品牌建设其实就是在延续我们日后为用户服务的周期，建立品牌的关键，自己独有的产品、自己完善的售后服务和不断加强的业界知名度和用户口碑的结合体，我们就要通过我们自身企业的实力展示、产品展示、品牌价值、售后服务以及企业形象展示各个方面深入加强自身品牌在用户心中的印象，所以不断的塑造网站价值和企业特色，是网站优化塑造企业品牌个人站长必须有意识去思索的问题。
最后，笔者总结一下，网站其实本身就是一个服务展示的窗口，为什么我们去银行办理业务，业务员那种良好、职业的风貌总让人记忆犹新，关键就是长时间的积累、培训和学习，网站要给人以专业的态度，就在于站长平时对于网站的包装和塑造，并且深挖用户需求，通过企业良好的形象和过硬的产品来提升用户的需求满足度，其实细节是多方面的关键在于能否用心、长期的去分析和完善自己网站存在的问题，并且下意识的来塑造我们的企业品牌。

收藏0