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为什么有些买家联系了几次就没有音讯了?还有的是客户一直在联系，就是不下单，这到底是为什么，这得从客户的不同身份说起。
大老板与小老板做生意的关注点不同，打工的与当老板出发点也不一样，因此买家的身份不同，在处理订单的价格、发货的方式以及订单的快慢就要有所不同，下面是大家一定要了解的4类买家身份，对大家在分析和维护客户方面是非常实用滴：
1、零售商(Retailer)：
一般订单较小，但下单频率快，要货急 ,主要关注价格、交货期，当然质量也是需要的。他们一般也不太会关注卖家实力多大，公司研发能力等，觉得你还专业，沟通畅通，靠谱，下单一般很快。目前在网上大多数是这类客户。以前做外贸时，这类客户碰到最多，从收到询盘到收到TT款，一般三五天就下单，最多半个月搞掂。
2、贸易商(Trader)：
对价格较敏感，很多在中国某城市有采购办事处，对中国市场相当熟悉，因此他们会找很多供应商，从中挑选有竞争力的卖家，所以有时虽聊了很久，但可能最终没有
选择你，也许是你沟通问题，也许是你价格问题，还有可能把你列入了潜在供应商列，他们手上一般都有订单，一般会在沟通半个月到一个月时间，会有订单。
3、OEM 进口商：
对质量要求是较高的，因为你帮他们生产，然后贴他们的牌子在当地销售，当然对质量是严的 ,一般量大，订单较稳，主要关心你公司的R&D能力，工厂规模、质量标准、产品认证、售后服务等。
4、连锁超市(supermarket)：
类似于沃尔玛、家乐福等连锁超市 ,一般量大，周期较长，而且不会在网上给你下单 ,网上只是先期联系的环节，还要经过筛选环节，面谈考察环节，最后才可能下单，运气好的话也得三个月到半年才能搞掂，作为持久战准备吧。明白了客户身份，
我们就知道，为什么有些客户是"只起风，不下雨"了吧。
不同国家买家采购习惯
1.东欧
东欧市场特点：产品要求的档次不高，但要想求得长期发展，质量不佳的大路货没有潜力。
2.俄罗斯
俄国人做生意只要签约后，都以TT 直接电汇较普遍，并要求准时出货，很少开LC，但要寻求搭线不易，只能透过Show展，或深入当地拜访。
当地语言以俄语为主，英语沟通很少，较难沟通，一般都会找翻译协助。
3.土耳其
港货输入该国，则需付6.3%至13%的税项。
4.美国
交易习惯： 少样多量，但订单大，而利润较低。
5.南非
交易习惯：信用卡、支票使用普遍，习惯"先消费后付款"
注意事项： 因资金有限，银行利率高(22%左右)，仍习惯于见货付款或分期付款，一般不开即期信用证。
6.摩洛哥
交易习惯：采取低报货值、差价现金支付。
注意事项：
摩洛哥进口关税水平普遍较高，外汇管理较严。D/P方式在对该国出口业务中存在较大的收汇风险。摩洛哥客户和银行勾结先给单提货、迟迟不付款、应国内银行或出口企业要求经我处反复催促才付款的事件。
7.葡萄牙
港货输入该国，则需付6.3%至13%的税项。
8.西班牙
交易方式：以信用证缴付货款，赊数期一般为90 日，大型连锁店约120至150日
订单量：每次约订200 至1,000 多件
注意事项： 该国对其输入产品不收关税。供应商应缩短生产时间，注重品质及商誉。
9.墨西哥
交易习惯：一般不接收L/C即期付款条件，但L/C远期付数条件可以接收。
订单量：订货量较小，一般要求看样订货。
注意事项：
交货期尽量不太长。对该国采购需尽量满足条件及有关规定，其次需要提高产品质量和档次，使之符合国际标准。墨西哥政府规定，所有电子产品的进口都必须事先向墨西哥工商部申请质量标准证书(NOM)，即符合美国UL标准，方允许进口。
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发表于 2017-2-20 15:10:47
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发表于 2017-3-23 21:30:53