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微商大咖的说话之道

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发表于 2017-2-2 20:40:47 |只看该作者 |倒序浏览

　　对于微商来说，客户之所以选择你，除了好的产品，更因为她们认可你这个人。换一句话说，我们除了要向客户推销产品外，更要向客户推销我们自己。

　　推销自己，从哪里开始呢？当然是从最基本的做起——说话。

　　今天整理一些基本的说话技巧，希望大家认真看一下。注意，今天的内容不仅仅是销售话术那么简单。

　　把你说的“不对”统统改成“对”

　　有些朋友最喜欢说“不”，不管别人说什么，他先说“不”，“不对”，”不是的”，但他接下来的话并不是推翻别人，只是补充而已。他只是习惯了说“不”，大家都讨厌他。谁喜欢被否定啊？

　　看过有人采访一学识特别渊博的教授，发现他有个美好的小习惯，不管对方说了多么傻的话，他一定会很诚恳地说，“对”，认真地指出你这个话可以成立的点，然后延展开去，讲他的看法。他这么牛的人，肯定了傻乎乎的你，你一定受宠若惊。而他把你的意见上升到那么牛的高度，你发现自己和他都好厉害哦。从此我学会了这一点，先肯定对方，再讲自己的意见，沟通氛围会好很多哦。

　　请别人帮忙的时候，句子末尾加上“好吗”

　　千万不要用命令的语气说话，加上“好吗”两个字，就变成商量的语气，对方会觉得更被尊重。

　　这儿有些朋友要说了，我们很少要求让客户帮助我们什么啊。对于老客户来说，她们是我们的朋友，朋友之间自然要互帮补助。比如我们搞活动的时候，可以给关系靠得住的靠客户象征性地发个红包，让她帮我们在朋友圈转发一下，这有什么不可以的呢？

　　聊天的时候，少用“我”，多说“你”

　　蔡康永就说过，聊天的时候，每个人都是朕。每个人都只想聊自己。你讲了自己的经历，或者对某件事的看法，然后加上“你呢”，“你觉得呢”，把话题丢给对方，让对方也有表达的空间和权力，你会变得可爱很多。

　　赞美别人的时候，不要太空泛，要具体地赞美细节

　　“你好美啊”、“你好聪明”、“你好牛”这些是普通级的赞美，更高级的赞美是，找到对方怎么美、怎么聪明、怎么牛。

　　比如认识一个姑娘身材特别好，而她已经听腻了别人夸她身材好了，有个人夸她“中国女孩的腰臀比例都不太好，只有你是一个例外”，她印象最深刻，然后她就嫁给对方了。

　　这点对我们做微商的尤为值得警示奥。

　　真性情是让你说真话，不是让你说难听的话

　　你可以吐槽朋友胖，但你不能说她“肥得像头猪”。调侃和侮辱是两回事。幽默和嘴欠是两回事。直率和轻重不分是两回事。

　　看破，但不点破，给别人留一点余地

　　发现对方说错话或者说谎，不要当面拆穿。别人背了山寨包来炫耀，没有必要当面戳破。其实，买假包已经很辛酸了，买了假包还要当真包炫耀，更辛酸了。一个人不够强大的时候，才试图用名牌来证明自己，等她变得强大一些，有自信了，就会懂了。

　　把“你明白我的意思吗”换成“我说清楚了吗”

　　“你明白我的意思吗？”“你听懂我说的话了吗？”看上去很正常的话，其实是不妥的，因为它会有一种暗示：傻逼你听懂了吗？你能get到我的重点吗？

　　如果换成“我说清楚了吗”，这样就不是指责，而是自责了。意思是，如果我没有讲清楚，我可以再重复一次，是不是礼貌多了。

　　这点尤其是我们在跟客户讲述产品知识的时候值得在意。

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