查看: 1243|回复: 171

如何对你的客户诉说你的折扣

164 主题	0 好友	499 积分

版主

Rank: 11

发消息

电梯直达

楼主

发表于 2017-2-15 14:09:01 |只看该作者 |倒序浏览

免费——不管是“免费赠送”、“免费观看”等，只要广告语中出现白送一词，这种产品一般都非常受欢迎。
健康——健康比钱重要，所以越来越多的产品都想与健康挂钩，不要延年益寿，只要保证对健康无损害，就能让消费者多看一眼。
好处——消费者从广告中看到“好处”后，心情会很激动。所以即便是产品或服务有缺点，聪明的厂家也要引领消费者往“好处”想。
你的产品宣传能达到以上要求，那么你的折扣只要一经宣传，你的产品绝对火爆。但是，我们现实无法去实现这般。因此，小编总结出如何应对折扣???
1、销售顾问说的是事实，但是顾客是不是真的在意这个问题?这个真的要因人而异。不断强调折扣是不是总是能得到正面的促进，其实不然，这样的行为还是有可能会令顾客产生负面的感受，销售顾问有时也需要认真思考一下。
2、折扣是要讲的，但是不一定一开始就讲，如果顾客喜欢了某一款式，那么这时再讲折扣就会对成交有更大的促进作用。但如果顾客不喜欢，每件都强调折扣只会让顾客觉得这个品牌不值钱。
3、销售顾问要有一个认知，折扣对某些顾客来说确实有吸引力，不过一般会被折扣吸引的顾客也不喜欢被人明摆着当做只认折扣、贪小便宜的人，所以总是逢人便强调自己不是一个贪小便宜的人，就是深怕被人认为是贪小便宜的人。
4、如果要能做到快速成交，销售顾问就可以在抱歉之后及时改变沟通方向，以顾客的需求为重点重新锁定、重新强调去塑造价值，“不好意思，其实质量的部分...。”，讲顾客愿意听的，而不是讲我认为重要的。有效的沟通绝对不是我说完就行，而是在说完之后能产生效果才最重要。
5、折扣只是促销时的一种手法，也是降低门槛让顾客体验我们品牌的一种方式，但是绝对不是唯一一把可以跟顾客厮杀的利剑。
6、个对自己不自信的销售顾问，则总是采用“利诱”的方式来吸引顾客，最终围绕在自己身边的顾客都是一些斤斤计较，对价格挑三捡四的顾客，要完折扣要赠品，要完赠品抹零头。
7、折扣一定要基于商品的价值和卖点才有意义，大多数顾客不会是为了单纯的折扣来购买我们的商品。
8、销售顾问需要锻炼自己商品解说的能力，而不是一味的盲目相信折扣是万能，开口闭口都是折扣，这样只会让顾客错以为这个品牌除了便宜、折扣之外，其他的部分都是一无是处。
9、折扣很重要，有意义的折扣更重要，如果顾客对于商品本身已经兴趣缺失，那么再低的折扣顾客也不会有捡到大便宜的感受，对于品牌来说，降低了利润，却也得不到顾客的忠诚，甚至慢慢养成顾客没有折扣就不消费的习惯。
10、关于售后，我建议销售顾问如果要讲就一次讲到位，不要让顾客戳一下前进一步戳一下前进一步。每一次说完都好像背后暗藏着什么样的玄机，需要顾客和品牌之间的斗智，你只要不问，我就一定不说。

收藏0