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微商蓬勃发展潜力大成为“淘宝”尚需克服障碍

xyyi1986

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发表于 2017-2-17 09:12:21 |只看该作者 |倒序浏览

巨头纷纷抢滩布局　微商发展潜力巨大
近日，微商领域又迎来了一个"大玩家"。由新东方教育集团董事长俞敏洪和中国PE行业投资人盛希泰创立的天使基金"洪泰基金"投资了一家名为"大V店"的微商平台。"洪泰基金"成立后的"处女投"，在游戏规则尚未完善的微商界引起轩然大波。
"大V店"定位为"让妈妈和自媒体人轻松开店的微商平台"，用户可以无偿在"大V店"开店铺。与多数微店平台不同的是，"大V店"将向店主提供货源、物流仓储、配送、售后等服务，店主只需要在社交网络(微信、微博等)推广自己的店铺或商品。
"大V店"的出现是微商蓬勃发展的一个缩影。去年以来，微店平台如雨后春笋般不断涌现，已然成为电子商务行业的"新宠"。自去年10月，口袋购物宣布获得C轮融资3.5亿美元开始，各类基于微信的微店平台就成了炙手可热的投资项目，不断有第三方微店平台宣布获得额度不菲的融资。

同时，各路电商巨头纷纷抢滩布局。例如，吸收了腾讯电商业务的京东，正在继续探索，其中包括京东微店，以及独立子公司拍拍的"拍拍微店"。除此之外，想在微商领域"分一杯羹"的企业还不在少数。例如，在团购大战中失利的窝窝商城，也开始拓展微店业务，并对其寄予厚望，日前窝窝商城已提交上市申请。
中国电子商务研究中心数据显示，截至2014年上半年，全国电子商务交易额就达5.85万亿元，到第三季度交易规模更是高达3.19万亿元。然而，电子商务领域也面临同质化、价格战、频繁造假等发展瓶颈。同时，尽管移动社交已成为人们日常应用的重要场景，却一直没能形成清晰的盈利模式。微商，将很可能成为两者完美结合的有效途径。
"微商已迎来重要的发展机遇，下一个淘宝就可能出现在移动电商领域。"艾媒咨询CEO张毅等分析人士认为，移动互联网占据了用户大量碎片化时间，造成用户不断从PC端向移动端迁移，也带来了用户购物习惯的改变。这很可能创造出新型商业模式，以及更具有颠覆性的企业。

从"朋友圈卖货"到"微店正规军"　成为"下一个淘宝"仍存多重障碍
在"大V店"、拍拍微店等第三方微商平台出现之前，人们印象中的微商多是直接在朋友圈卖货的个体商家。如今，由于存在严重问题，这种原始野蛮的"朋友圈卖货"模式已经穷途末路。
一是朋友圈广告刷屏惹人反感，破坏朋友圈生态；二是商家鱼龙混杂，监管空白，一旦出现质量问题，消费者将维权无门，利用朋友圈卖货进行诈骗的现象也屡见不鲜；三是呈现"传销化"趋势，不少朋友圈创业者通过"发展下线"的形式短时间内迅速扩大代理队伍，下线必须向上线缴纳"入门费"才能拿货，收入分配也采用层层"抽水"分成，令人担忧。
业内人士表示，"朋友圈卖货"的原始模式"死期"将至，以"大V店"、拍拍微店为代表的第三方平台是微商发展的大势所趋。然而，微商要想成为"下一个淘宝"，仍面临多重障碍。

首先，缺入口和场景购物的流量导入。易观分析师王小星说，你可能会十分钟就翻一下朋友圈，但不可能十分钟就看一次订阅号和服务号。只要你的朋友圈里有人，你发何种商品总会有人去看(只要对方没屏蔽你)，而对于一些缺入口和场景的第三方微店平台而言，没有用户流量就意味着失去一切。
业内人士坦言，就算是"大V"云集的"大V店"，"大V"们也希望每天都有不同的新人关注自己，买自己的产品。况且微信不同于微博，不是每个人都有足够大的影响力。对于大多数"大V"来说，非常需要不断为他们输送流量。否则，"大V店"也只能是一个空壳。
其次，信用体系和维权机制缺乏。目前，即使是入驻微商最多的口袋购物"微店"，也还没有建立类似于传统电商的信用成长体系，入驻的微商也没有向平台交纳任何保证金。
"大V店"计划通过大V的公信力，来解决信用问题。但业内人士普遍认为，这种信任是比较薄弱的。一旦出现问题，消费者的维权很难得到申诉。拍拍微店表示，目前流行的朋友圈电商对社交环境造成了骚扰，还带来欺诈和交易风险，拍拍微店计划通过支付担保的模式来确保消费者的权益。
第三，是产品同质化、质量问题堪忧。张毅指出，目前微店的状态就像早期阶段的淘宝，产品同质化情况严重。此外，目前开设微店的大多是个人小卖家，因此除了产品同质化严重之外，在商品质量上也无法把控，对商家的考核监管难度很大，距离理想状态还有较大差距。

微商突破：善于利用圈子效应　依托平台形成口碑
某分析人士表示，微商必须从社交属性的个性化以及私人定制化的服务为突破口，走出一条属于自己的成功之路。
充分利用微商社交属性的个性化。在微商的运营模式中，微商与粉丝之间的那种人与人的关系是最核心的东西。基于社交的个性化，一方面要强化关系深度，将粉丝、用户的关系做深；另一方面可以提高购买频率，逐渐发展老客户成为下级代理。
打造私人定制化的服务。微商首先可以从单纯的售卖商品转型为服务提供商；然后是结合微信已经具备的LBS、商用WiFi等功能，拓展O2O业务，主打定制化服务牌。

对于微商运营者而言，宜从以下几方面努力，才能做大做强。
第一，善于利用圈子效应锁定潜在客户。微商要寻找需要其产品的客户，这便需要圈子效应，要擅长在微信、QQ等巨大的流量资源中寻找适合购买商品的群体，以圈子辐射客户范围。
第二，依赖自媒体形成粉丝效应。微商依托于自媒体得以成活，反过来，自媒体也可以供给微商更多资源。比如，自媒体创作者利用自己积累的粉丝资源巧妙地转变成客户资源，进行相关范围内的产品营销。
第三，利用平台优势形成口碑。微商应运在网络时代而生，除了借助自媒体的传播效应外，也需要依靠网络媒体的传播途径将产品塑造个性化、质量化和品牌化，打造产品优势，以此形成口碑，通过网络平台传播，形成微商强势阵容。

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