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手机淘宝的5大新变化让你更加了解淘宝

xyyi1986

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发表于 2017-2-17 09:35:59 |只看该作者 |倒序浏览

2016年淘宝的PC端和手机端都发生了很大的变化，今天这里主要是讲解手机淘宝的5大新变化，你知道吗？

一、店铺层级决定到店的免费流量

依今年手淘的变化来看，店铺层级决定了到店的免费流量，这是层级变化的走势图以及变化前后免费流量的变化图，从这个数据走势上面相信大家对于层级对于免费流量的影响有更加深入的理解了。

搜索流量的增长问题是店家运营中的一个疑惑点，免费流量有搜索流量、手淘首页、手淘免费其他，手淘其他店铺，手淘其他商品详情页等综述性的集合，手淘的搜索流量在免费流量中的占比一般不会超过百分之五十。

如果搜索流量在免费流量里的占比超过百分之五十，意味着其他流量的走低。所以，不应该只注重搜索流量，它仅仅是作为免费流量的渠道入口之一，只是它的比例相对较大而已。处在第二层级努力拉升付费流量，免费流量也不可能一直爆发性的增长，因为层级就是免费流量的天花板，所以店铺层级的提升是首要的突破点。

二、弱化单体爆款权重，强化爆款群效应

2016年淘宝流量碎片化的同时，继续弱化销量权重，让依赖单一爆款存活的商家流量持续下滑，很多人不明白为什么，大家可以反个角度看问题，如果你作为平台方，你需要一家店铺依靠一个产品一直长久的获取流量嘛？肯定不想，那么问题来了，想要继续让免费流量增长，我们需要的不仅仅在原有产品上面动脑筋，更需要在梯队产品上面考虑增加次爆款的流量以及销量，在这点我们建议，第一和第二爆款之间，尽量的能行成关联，就是能形成流量互导，让流量更有价值，这样也是变相的给自己产品注入新的流量，可以很好的解决单品流量下滑带来全店流量下滑的问题了！

三、淘宝对于新品的权重增加

相比以往几年的流量，今年新品的权重、新品流量都将比老品更加容易获取，淘宝对于新品的上新率要求更多，很多服饰类目的商家会发现，今年的上新频率如果能控制的好，在店铺的免费流量上面也能够得到一个快速的增长。上面两个案例的对比大家会发现，第一张图的右上角多来一个new标，也就意味着在一定意义上，他的流量是会高于第二张图的商品流量的。

新品定义：新品要求主图，标题，编码或者货号在商品池里面没有出现过。扶持周期一般不管是标品还是非标品，新品期是28天，产品是否能够成为爆款，主要的考核周期也就是29天至49天（5周至7周），如果新上架的产品过了49天没有成为爆款，我们便不用考虑爆款问题了。

四、淘宝对店铺的动销率要求更高

针对之前在2016年3月份到4月份出现过产品流量或者店铺流量持续下滑的情况，我们经过深入的分析之后发现，淘宝今年对于动销率的要求比以往更高，动销率由之前对于店铺的动销率的50%的要求增加到至少要达到80%，能够超过90%为佳，这样才能确保在免费流量上面得到持续性的增长。在这点上面，需要注意的是我们不仅仅只是删除最近30天没有销量的宝贝，更需要做的是要将仓库中的商品删除。

五、淘宝对于店铺的服务体验权重增加

1、退款率：需要注意不能高于行业平均，一旦高于平均，免费流量就会低于平均。

2、退款时长：是28天的平均的退款时长（退款订单的时长相加除以总共退款的订单数）得到具体的退款时长的时间。计算的标准包括在客户发起退货退款的时间到店家点同意的时间，在客户点退货到点同意的时间，两个时间相加即是。如果需要降低平均退款时长，我们在处理方式上面可以用仅退款的方式，这个是是可以快速的拉低退款的处理时间的，所以要尽快处理仅退款问题，时间越短，计入的总退款时长越短，而随着退款总笔数的增加，平均退款时间就会大幅度的下滑。

3、投诉率和DSR也是需要我们特别关注的。

4、自主完结率和纠纷率由小二判处消费者责任，只要小二介入，不管判谁赢，商家都会受到损失。

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