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在微信朋友圈巧妙营销

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发表于 2017-2-19 20:18:30 |只看该作者 |倒序浏览

由于部分商家的营销行为过于频繁且低劣，导致用户的朋友圈繁杂不堪，针对朋友圈微商乱象，当企业以一个“人”而非“商家”的形象在用户朋友圈出现时，会增加用户对其的接受程度

庞大的微信活跃用户数量使得众多企业纷纷进驻微信开展营销活动，然而，由于部分商家的营销行为过于频繁且低劣，导致用户的朋友圈繁杂不堪，在自身社交圈的私密性被打破的情况下，消费者纷纷采取删除好友或是屏蔽的方式，切断了商家的营销途径

朋友圈营销的策略转变

针对朋友圈微商乱象，我们设计构建了微信朋友圈的5M营销范式，由于媒体属性从媒体平台转变为社交平台，用户的首要动机从获取信息转为了社交动机，微信对于用户而言更加私密，从而导致企业进入用户朋友圈的门槛变高，不希望过多陌生的微信号在朋友圈出现，基于此，企业进行朋友圈营销的首要策略是拟人化

当企业以一个“人”而非“商家”的形象在用户朋友圈出现时，会增加用户对其的接受程度，同时，企业在内容发布、发布频率以及发布形式上，都应以一个普通微信用户的口吻和习惯进行发布，有趣性、生动性与互动性仍是企业进行朋友圈营销的重要策略

值得注意的是，无论媒介如何变化，企业提供的产品与服务仍然是进行营销活动的基础，只有在产品与服务令消费者满意的前提下，新营销策略才能发挥出良好的效果

朋友圈5M营销范式

核心
➤　Man：扮演一个人

根据“拟人化”这一核心策略制定的具体措施以满足用户的社交需求，也是企业进行朋友圈营销的核心，其他四个原则都是围绕这个核心进行活动的

企业要以一个用户、一个朋友的姿态进入用户的朋友圈，使用户愿意将企业当作朋友圈里平常的一员，愿意浏览企业的状态并不产生反感，这使得企业应该谨慎地发送状态，不进行低劣的推销，发送的消息也应以生活琐事、见闻、感悟以及分享为主

四个原则
➤　Mix：将生活与宣传融合，将自身活动融入消费者生活

除了要扮演一个人，商家本身又不能忘记自身是企业，通过微信营销的目的是为了取得顾客的兴趣与信任，最终增加顾客粘性与忠诚度，不能总是缺乏关于企业的宣传，因此，需要将生活与经营或者宣传结合起来，这样的状态顾客乐意去浏览，并对企业产生印象

➤　Merry：发布令消费者愉悦的状态

为了达到营销的效果，同时根据生动性与有趣性的策略，企业在发布朋友圈状态时应在一定程度上保持“愉悦性”，以此拉近用户的距离，使用户愿意继续关注企业，并潜移默化地对企业产生兴趣

➤　Mutual：与消费者进行广泛的交互

互动性的状态，包括了企业经营中用户的问题与投诉的解决、对顾客进行的调查或是感谢顾客等一系列直接与顾客进行互动的状态，同时，企业必须快速回复用户直接通过微信进行的反馈与交流

➤　Match：分享与产品以及行业匹配的实用知识

朋友圈除了扩大了用户的交友圈、及时获取信息等诸多功能以外，用户还会在社会化媒体上获取更多知识

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