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微商如何在同类产品中胜出？是吹嘘自己还是抹黑同行？

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发表于 2017-2-1 13:23:38 |只看该作者 |倒序浏览

　　导语:微商如何在同类产品中胜出？是吹嘘自己还是抹黑同行？无论是什么产品，都有各种各样的品牌，那么每个品牌都在说自己的品牌多么优秀，多么牛逼！但顾客拿什么信任你的话呢？

　　Hello，大家好，今天我分享的内容就是微商如何在同类产品中胜出？

　　有的微商会说，我现在卖面膜，卖酵素，卖减肥药，卖青汁怎么办啊，卖不出去啊，我怎么去打败其他对手，让朋友圈的人买我的产品？

　　首先如何在同类产品中胜出这个问题，很多微商都迫切想知道答案。

　　无论是什么产品，都有各种各样的品牌，那么每个品牌都在说自己的品牌多么优秀，多么牛逼！

　　你要通过什么样神奇的话语，才能让你的客户相信你这个产品真的厉害呢？形容词就那么多，难道为了证明自己产品的好，还要开发新的形容词吗？

　　那是不可能的，很多微商朋友遇到了这个问题以后，就会去攻击其他品牌，说他的如何不好，我的如何好，或者说我们品牌怎么样怎么样，多么高大上，什么厂家的，这个那个的。其实只要提出这个问题，或者有这个类型的行为的朋友，那么你们都搞错了一点。这点是什么？

　　是很多人根本没有搞清楚微营销的本质。我们做微商，我们卖的产品价格其实都很高的，百分之99的产品都会比淘宝高。那么为什么客户会买我们的，而不去买淘宝呢？是信任。

　　那么刚才那个问题是不是就很好解决了？如何在同类产品中胜出，其实就是如何将自己胜出。

　　不能单纯靠朋友支持，因为最初可能会支持1-2次，如果你产品不好，或者你不能源源不断带来价值的话，就不会再有朋友支持你的，所以信任只有一次，不能透支自己的信用度。

　　你不要想着产品在同类产品中胜出，而是将自己胜出，这样是不是就很容易理解了呢？

　　大品牌太多了，好产品太多了，你想产品胜出太难了。你需要做的就是，让你自己在微商中胜出！

　　接下来跟大家聊一聊客户体验。其实很多人都不知道什么叫做客户体验，我曾经在大学的时候做过２年的淘宝店主，我非常清楚客户需要什么体验。因为我的淘宝店，每个月吃几十个甚至上百个中差评，我的服务态度，都是被我的客户培养出来的。。。

　　这里我就跟大家分享下，怎么将客户体验做到极致的，发货之后，拿到单号，私信客户：

　　主银~萌哒哒的果生缘小箱已经满载美味的罐头，快马加鞭的朝着您的所在地狂奔而去了哦，主银耐心等待哦~

　　小主人，我是您的包裹呀，老板已经安排（中通快递：xxxxxxxx）我和您团聚了，等我哦～明天就可以和主人亲密接触了，想想就有点小激动哈

　　这些话术存起来。如果是省内第二天就可以到包裹的话，马上查下快递记录，然后再去发一条私信：

　　主银，萌哒哒的小箱已经到达您的所在地了，您记得查收哟，有什么问题随时私信小的，乐意为您服务。

　　如果是省外的话，就是第三天发。

　　想下你能给客户带来什么样的价值，这次购物，让客户觉得舒心了嘛，你让顾客爽了吗？难道我们只是提供了一个产品给对方吗？我们的代理，在客户购买了产品之后，会发一个食谱或者罐头的各种吃法。这就是给到客户的附加值。

　　90%的微商交易成功之后，给客户邮寄完包裹就没然后了

　　95%的微商都没有好好的管理好自己的客户

　　98%的微商是不主动客户体验的

　　做微商的人大多都是一些全职妈妈，学生，一些草根人员等，很多是没有经过专业培训的，不具备专业的互联网营销知识的，那么你们与淘宝卖家如何竞争？你们的优势在哪里？你们要不断的学习各种知识，然后展示到你的朋友圈。我认为很多微商的服务都是不过关的。我买产品，我完全可以选择淘宝，我为什么要选择你们呢？

　　各位微商朋友还有各位团队老大都需要反思一下。你们要提升自我，给别人带来价值，这样才会有存在感。

　　专注的做好朋友圈，真诚的对待每个客户，尽可能的增加复购率，专心做好客户的体验。

　　然后我再说下，有很多免费的老师，你们要学会用。我一个做互联网推广的老师的一句话就是借力使力不费力。

　　比如：我们家的代理，我就让她去做1件事情，客户问的问题，不懂的，就去淘宝问，她怎么回答你就怎么回答，你们的产品，淘宝基本都有同类的产品上架，然后你们搜排名最靠前的店铺，客服都非常专业，态度都非常好，这是你们免费的老师，要学会用。把所有客户，代理问的问题，一一去问淘宝客服，自己做一个产品问答库，这样客户的问题兵来将挡水来土掩。时间一长，你的回答也会开始有你自己的风格。

　　我给微商朋友提出来几个问题，看看你们有没有做到位。

　　1：顾客购买了以后你有没有在发快递的时候主动把快递单号发给客户，并提醒他记得签收。

　　2：你有没有每天跟踪你的快递单号，在要派送前提醒客户快递要到了，咨询一下客户是否有时间，如果没时间你要不要给快递打个电话让他在客户有空的时间派送？

　　3：你有没有在客户买到产品以后咨询客户的使用情况。

　　4：你有没有给每个客户都做一份客户档案。

　　也许你现在觉得这些跟你做产品竞争的没有关系，但是以后你会明白的。

　　另外还有很重要的一点，你做微商不会只卖一个产品，也许你下个月又加了一个新品。这个新品如何让客户接纳，也许客户已经在用其他品牌的产品了。

　　如果前期工作到位，无论你日后卖什么产品，客户都会买。

　　如何从同类产品中胜出，其实都走了弯路走了弯路无论你想任何牛逼的解决办法。都没办法解决。真正的解决办法就是让你自己胜出。让你自己的客户服务和客户体验比其他微商好。

　　我朋友圈有人咨询就是，我想换产品怎么办？

　　很多微商会遇到一个问题：想舍弃之前的产品，带着代理一块开始新的产品，该怎样理所当然的带代理们转型？

　　心里会担心代理们会不会跟着自己做新产品。其实这个问题跟我刚才讲的那个将自己胜出是大同小异。

　　你卖的不是产品，是你个人。如果你只围绕产品，换一百种产品还是会觉得单一。你无论发什么产品都是广告，在大家眼里，都是广告。但你如果销售的是你个人，那么你卖什么产品都不重要了。我们果生缘一个大代理，她之前是做其他微商品牌的，这里就不给他们打广告了，她转做果生缘100多号人浩浩荡荡的跟着她做果生缘黄桃罐头。你的代理跟着你做产品，不是看你销售什么产品，而是跟着你的个人魅力走的。

　　个人魅力比你选择什么产品更重要。

　　很多朋友刚开始做微商一定要注意一个问题：厂家为了维护自己的利益，在你刚做微商或者刚做产品的时候，会给你提供各种各样的高大上产品朋友圈素材，然后你就会按照厂家的素材去发。每天还有发广告的指标，考核，比如必须每天发6/7条广告之类的。他们认为这是在锻炼你的执行力。可事实却是......

　　厂家，希望的是大家多宣传产品，因为除了卖出去产品的收益还有一种是品牌的价值。

　　但是对于微商呢，应该要的是个人导向，那么重点就应该在宣传个人上。很多微商初期不懂，不停的拿产品背书，产品质量，各种XXX，来诱惑客户，招募代理，其实这是一种错误的做法。或者是不长久的做法。

　　不要拿着公司高尚大的宣传图去发广告，对你们来说没好处的，可能很多人不明白这样有什么内涵，我希望每个人都认真听下这个问题。对你们每个人都有帮助，这个回答可能会让我得罪很多人，很多厂家，但是大家既然来了，就得听干货，听实话嘛，所以我必须给你们说。

　　这个问题是这样的，分别为厂家的利益和微商的利益，两者的利益是不同的。这涉及到两个词，不知道大家能不能理解。产品导向和个人导向。我刚才说了：厂家希望的是大家多宣传产品，因为除了卖出去产品的收益还有一种是品牌的价值。对于微商呢，应该要的是个人导向，那么重点就应该在宣传个人上。

　　你一旦一直着重宣传公司，宣传这个产品，你就给自己困入了牢笼。等你想换产品的时候，你就会很顾虑，怕换了产品流失客户，怕换了产品流失代理。但是如果你一开始就是以你个人为导向，个人为销售核心，那么当你换产品的时候，你的代理你的客户都会跟着你，因为你销售的不只是产品，而是你个人的附加值。

　　大家并不只是因为产品而做你的代理或者买你的产品，而是因为相信你这个人。

　　所以一旦各位遇到了这样的问题和困惑。那么你需要做的就是，慢慢淡化产品，多去跟代理或客户沟通感情，让客户和代理认可你，而不是认可产品。

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