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互联网商业模式本质,释放人性需求

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电梯直达

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发表于 2017-2-6 13:39:01 |只看该作者 |倒序浏览

如人饮水冷暖自知。用这句话形容电商在不为过。现在电商冰火两重天。冰的层面是很多闷头赚钱，不高调。而火的方面则是，很多高调、上头条，结果盈利让人担忧。

互联网商业模式
互联网的商业模式，只有3种

1、把付费的变成免费。

2、复杂的变成简单，易用的。

3、追求简单、专一，做某类产品。但是三个商业模式，都要符合人性、符合人的基本需求，否则基本都是扯淡。

1、人的需求

试想你自己购买商品，主要的疑虑是什么？有些贪便宜，价格一促销蜂拥而上。或者你够牛逼，把付费的做成免费，肯定会有更多的人来用。所以，人有两个特性。第一个便宜，比如专卖店折扣价格，不管你什么人，肯定会蜂拥而上。第二个免费，360是一个搅局者，把付费杀毒软件搞成免费，结果一堆人来用。所以，结果表明，人一旦碰到免费、折扣力度够的情况下，基本丧失理智层面。那都弱爆了。又便宜你不占吗？

其次，你卖的东西，要简单、实用。举个栗子，卖点来说。你一个详情页展示了N个卖点，事实证明，用户能记住的只有一个。用户的脑袋就像一个货架，如果你塞太多东西，用户是记不住滴。所以。要简单、明了、专注。

互联网人性

2、用户重新思考

粘度与回购率

电商的3个核心指标，流量，转化率、复够率。今天的环境下，获取一个用户的成本非常高，而付费推广未必能获得准确流量。老马的建议是，粘度与回购率。为什么谈这2个指标呢。先来说说粘度。

粘度：这个词，来自互联网，指的是用户使用某个产品的次数、频率。移动互联网，就是企业和人之间的链接。能把粘度提高到什么程度，直接影响转化率、复够率。所以，今天的电商更像是两个恋人，两情相悦是前提，才能谈转化率、回购率。从电商和用户，认识（加粉）、牵手（体验）、恋爱（试用产品）、领证（口碑传播）、白头到老（老客户）。就这么简单的流程，企业和用户相互勾搭，彼此赏心悦目才能增加粘度。

回购率：咱们把精准用户，引导自己碗里。这时候如果能持续，让用户二次、n次购买。毕竟老顾客的营销成本，比获取新客户的成本低，而且忠诚度很高。想提高回购率的前提，就是粘度一定要高。作为草根、个人，你要展示自己才会、个性给你的用户看。彼此形成认知度、信任度提高，自然回购率也会很高，这是口碑营销的精髓所在。
互联网商业模式

3、体验细腻

体验和细腻，是两个词。咱们先来说体验。

体验：用户购买、或者使用某款产品的感觉，这种感觉会通过，产品的颜色、味道、样式、大脑的判断，给出一个感觉，这种感觉是主管的，没有理智而言。体验这个动作，是经过很多思维的集合才完成的一个判断。

细腻：而细腻则是产品，直接给用户的呈现。举个栗子，比如老马比较爱喝蜂蜜吧。我会挑选一个店铺，首先是店铺视觉展示，当我看到店铺、主图、产品详情页，会形成一个感觉。当然这是一个虚拟的主观感觉，我看到这个店铺做的细节做的很专业，尤其产品详情页，做的很细致、精美、而且偏小而美的方向。那么打动我了，我要尝试一下购买。当我收到产品的时候，我期待产品的物流、包装惊喜。当我确实收到东西时候，产品的包装有个性、包装选择的非常好。这些细节做的很到位。这就是我产生，这间店铺的印象分。

所以，体验细腻，其实就是产品做的细节非常到位，从而反应给用户一个感觉，这个感觉是正面的、积极地，而且能给你带来口碑传递的。

互联网商业模式

4、玩转免费

很多牛逼的公司，创业之初都是靠着免费，混到大公司的级别。咱们草根也有何尝不是呢。

免费产品：当我们新产品上线，一方面希望营销推广自己，另一方面需要看一下潜在用户对产品的看法。我们一般会选择一个微博来做一个活动，带动人气的同时、同样可以宣传品牌的目的。还可以获得不少的改进意见。对于免费产品，老马的意见就是，你要把活动搞得有趣一些，而且要简单、明了，活动的时间不要太长，毕竟都有一个热度期。

免费营销：营销本质就是，把自己的产品、信息、内容，展现给潜在的用户。而今天最重要的，不仅仅要展示，同样要用户了解、接受、反馈、同时还要互动，这样形成一个良好的循环。不再是偶像与粉丝的关系，用户只管听，不能发表意见。而是小伙伴经济学，你说的我想听就听，认同的就听，不认同的我们可以不玩耍，这就是平等的原则。免费营销，并非真的一分钱不会，而且投入最少的费用，带来做大的传播效果。

免费目的：你免费的目的是什么，带动销量、还是品牌传播。你要思考好本质目的。你说我免费的目的希望拉人气，辣么你就往传播深入努力。

互联网免费思维

5、卖货将被颠覆。

互联网倡导信息对称，打破消息隔阂。我倒是很不赞同。为啥，你看现在微博上很多滞销的农产品非常多，如果信息对称，为什么还能滞销呢？所以，我们应该反思，互联网不是一切，而是一个工具，一个可以更好给我们传播、提高销量的平台而已。

今年老马一直在倡导，卖货的家伙，肯定会被颠覆，很多人出来唱反调。为啥呢，因为还有一些人在固守老思维，不肯新的胸怀去接受事物改变。老马可以搭档告诉大家，现在、乃至未来，都是卖人的思路。你只要能和用户混成小伙伴、勾搭成一个社群、信任感大大的增加，销量、转化率、回购率都是次要的。

最后，互联网不稀奇，也不是什么高深的物体，只要你open的心态，去接受融入，你一定会在互联网扎根、获得自己的一个小天地。生存、小康都不是问题。

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