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微商话术必学：做微商，这些话一定不要跟客户说

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发表于 2017-2-1 00:39:41 |只看该作者 |倒序浏览

　　导语:我是阿絮今天跟大家分享几个聊天的雷区，这几个方面千万要避免

　　做微商的都知道，咱们卖的不是商品而是人品，所以在与客户的谈天过程中，谈天窍门就显得十分重要了。有时分许多意向客户，就会由于你不小心的几句话，立马就变成你的陌生人了。而相反，假如在谈天的过程中你们很高兴，成交的几率就大幅度上升了。今天跟咱们共享几个谈天的雷区，这几个方面千万要防止：

　　1防止跟客户进行争辩

　　跟客户争辩不休是十分没头脑的工作。你想啊，客户本来是想买你的东西的，然后你就由于客户说你的商品也许欠好，然后你就火急火燎，忘掉自个的身份跟客户吵起来，这是没有意义的工作，就算你争辩赢了，好了，这个客户也失去了。

　　能够了解，客户对你商品不信赖是正常的工作，你会不可思议买一个陌生人的东西啊，这个时分咱们就需求避开这个论题，而拿出商品的天资证实、别的客户的实在反应、以及自个实在体验的心得去跟客户闲谈，渐渐树立信赖。

　　2忽略客户的需求

　　比方说客户会很直接问你这个东西好欠好啊？能有用吗？有多少人采购啊？安全吗？报价多少？这个时分你不能直白的说这个东西极好，很有用，许多人采购，很安全，报价多少等等，你不能站在你自个的视点说好，应当站在客户的视点说你用了这个东西会有多好，会变的多美丽。客户是需求重视的，忽略客户需求的成果即是丢单。

　　3不要选用疑问句子

　　从出售心理学的视点来说，老是质疑客户的了解能力，会让客户感受自个得不到最起码的尊敬，然后导致不满，进而发生逆反心理。

　　你不能把客户当成一个傻子，不要总用一些比方“你懂吗”“你明白我的意思吗？”等质疑句子，这么会让客户十分的不舒服，质疑客户的智商是十分愚笨的做法。

　　假如你忧虑客户不明白的话，你能够使用比方“还有啥需求我阐明的吗？”“你还要了解啥”，这么的话引导开来。

　　4防止隐私疑问

　　许多人觉得跟客户谈隐私疑问，会十分拉近与客户的联系，然后能更快的出售商品。

　　这些事实上是没有意义的论题，乃至也许会导致客户恶感，有些论题是客户不肯提起的，就算要提也得客户自动说，比方你在卖一个祛痘的商品，你不能问客户是不是之前痘印许多之类的，你要让客户自动说出来自个痘痘的困惑，尤其是私护商品的，这更是客户的一大忧虑疑问，你不能让客户感到压力，让她觉得自个说出来你能处理她的疑问，这才是咱们需求做的。

　　所以咱们要了解客户的心理，领会客户的感受，了解客户，而不能将隐私作为与客户沟通的谈资。

　　5防止不雅观之言

　　比方说一些脏话、黄段子啥的，你以为自个在恶作剧，客户却会觉得你这自己人品不行，你的自己形象也会大打折扣，然后影响到出售。

　　咱们需求给客户树立的是一种洁净、健康、人品好的形象，而这种形象也是树立信赖最佳的方式。

　　微商是树立在人与人之间的社交联系中的，学会跟客户变成兄弟，让客户感受你的真挚、实在、心爱，是比taobao更好的挑选，这么的谈天就成功了。

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