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微信支付的常见问题

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发表于 2017-2-16 09:56:59 |只看该作者 |倒序浏览

微信支付常见问题解答：
1、申请了微信支付，我该如何搭建我们公司的微信店铺？
答：只有微信支付接口是无法完成店铺搭建的，口袋通给你提供了最强大的、经过大批微信支付商家检验过的微店铺系统，而且，我们的服务是免费的。
2、我公司售卖商品/服务在经营类目中找不到对应的，怎么办？
答：基于平台风险管理，首期仅开放部分类目，后续将逐渐增加更多可接入类目，欢迎更多商户接入微信支付功能，敬请期待。
3、我提交完申请资料之后一直没有通过审核，为什么？
答：在收到你提交的申请资料之后，微信审核团队会在7个工作日以内给你审核结果。若审核被驳回，你可登录公众平台查看驳回原因，请你尽快根据驳回原因调整填写内容，并再次提交，微信审核团队将继续为你审核。
4、个人可以申请微信支付吗？
答：仅接受公司主体的公众号申请微信支付权限。
5、交纳的微信保证金、支付手续费，会否开具发票或收据吗?
答：会开具支付手续费发票，不会开具微信保证金发票，因微信保证金是存放于商户自己的财付通账户中的，处于冻结状态，腾讯没有收到此款项，所以不会提供保证金发票或收据。

6、微信支付和财付通的关系？
答：微信支付是以绑定银行卡为基础的支付服务，由财付通提供支付牌照和银行通道的技术支持。用户使用微信支付绑定银行卡，和微信号对应QQ使用财付通的绑定无关。同时，用户使用微信号对应QQ登录财付通，无法查看微信支付绑定的银行卡和对应的交易记录。对于用户，主要认知的是微信支付品牌。对于商户，除了拥有微信公众号的商户身份，还会有微信公众平台分配一个财付通的商户号，用于结账收款。
7、微信除了提供商户的支付接口，还有其他接口能力吗？
答：除了支付接口，微信还会提供订单查询、退款、退款查询、对账单下载等支付相关的接口，和财付通提供给商户的接口能力一样。微信提供的全套接口，口袋通均会第一时间跟进完成开发，方便商户的微信店铺经营。
8、微信支付的支付类型是？
答：微信支付使用的是B2C即时到账接口，暂不支持C2C的担保交易类型。
9、收货地址共享的地址格式是？
答：微信收货地址是基于三级的国标数据，地区对应是国标三级地区码，如“广东省-广州市-天河区”，对应的是510630。
10、微信支付的安全性如何保证？
答：有以下手段保证支付安全：
- 绑定银行卡需要验证实名信息和银行预留手机号；绑定银行卡后设置支付密码，交易需要验证此支付密码，大额支付还需要验证手机短信；
- 微信认证商户网页是安全的支付环境，会有微信安全支付的认证标题，提示用户;
- 支付后台有腾讯的大数据支撑，海量的数据和云端的计算能够及时判定用户的支付行为存在的风险性，如异地支付、非常用设备支付、QQ号被盗等情况，会分析和拦截异常支付行为；
- 7*24小时客户服务，加上微信客服，将及时为用户排忧解难；同时为微信支付开辟的专属客服通道，将以最快的速度响应用户的提出问题并做出处理判断；
此外，微信支付还联合PICC推出100%全赔保障，用户如因使用微信支付造成资金被盗等损失，将可获得PICC的全赔保障。而申请赔付时，只需提供相应的损失真实性证明和身份证明即可。
11、接入微信支付，商户担心网页会被假冒和钓鱼？
答：微信会认证安全商户的网页，提示“微信安全支付”；不安全或者高风险的网页，微信会弹出中间页提示不安全，并拦截，未受安全认证的网页内填写相关帐号或者支付，也会提示有系统“网页内提示不要输入QQ密码或请勿支付”。
12、商户使用微信支付需要有一个财付通商户号，能否使用已有的商户号？
答：由于支付权限和支付费率的差异，不能使用已有的财付通商户号，需要在微信公众平台重新申请开通。
13、微信支付为什么之前没有全面开放？
答：一直以来，微信都在开放的道路上不断探索前行。微信支付作为移动电商O2O非常重要的一环，全面开放之所以姗姗来迟，主要是基于体系完善度的考虑。微信的支付接口涉及到商家的认证资质、手续，更重要的是微信始终把用户体验放在第一位，因此对微信支付的开放慎之又慎。此前，微信与众多合作伙伴共同探索，在经过反复的测试，不断的优化之后，才正式对全行业全面开放。
14、本次微信支付全面开放给所有公众号吗？开放规则是什么？为什么目前还有条件限制？
答：本次微信支开放面向已经通过微信认证、且其经营范围属于首次开放类目的服务号。符合资质的服务号可以申请所有开放的类目，目前只限实物类的经营。包括有：商超百货、服饰鞋包、母婴食品、数码家电、图书、化妆品、汽车及配件等20多个类目范畴。
同时，经过一段时间的内测，我们也发现不同行业对平台能力的要求是不同的，还需要更多的平台能力和运营机制的磨合，因此我们本次先向相对成熟的行业开放，后续会根据平台的运营情况再考虑向其它行业逐步开放。
15、微信支付全面开放后的价值是什么？
答：微信支付是连接一切的能力，微信支付的全面开放将助力传统企业的互联网化。微信支付全面开放后，将为基于微信的移动商家提供全新的支付能力，为用户带来全新的购买体验。微信的用户基础，社交能力，开放能力令微信支付不仅仅是一个工具，更形成有效触达用户和提供服务的平台。对整个行业来说，开放的公众平台+ 全面开放的支付能力，将深刻影响移动互联网未来生活的发展。
16、微信支付未来的开放计划是什么？
答：微信的开放策略将会持续推进，微信支付的开放也才刚刚开始。未来，我们会根据平台的运营情况逐步开放。

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