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做好运营提升用户活跃度

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发表于 2017-2-14 08:27:51 |只看该作者 |倒序浏览

如果你觉得靠着传单、海报、二维码等宣传手段把用户拉到你的地盘就算完活的话，那你可真是大错特错了。如果不用一些手段让用户活跃起来，增强用户的粘性的话，那早晚费力拉来的用户还是会弃你而去的。
所以，如果你不想看到这类悲剧的发生，不想让用户觉得你的平台是一个冷冰冰的地方，还是要重视一下互动活动的。
关于活动创意
互动活动虽然有时只是小型活动，但如果想要搞的有意思一点，还是得需要在创意方面下点功夫。
想出好点子并不容易，但也并非无章可循。靠自己想的话，可以从当下或最近的节日节气、重大事件等方面入手。
比如春节临近，可以搞个写对联比赛、砸彩蛋送福气活动、元宵节猜灯谜等等。
当然，如果你觉得自己想创意太困难的话，可以多留心一下其他平台(不限于竞争对手)最近有什么好玩的活动，借鉴一下。
比如笔者最近在朋友圈看到一个点击图片猜性格的活动，觉得不错，就借鉴到自己平台，经过一番改造，也取得了不错的互动效果。而这就叫做“他山之石，可以攻玉”。
当然，你的互动活动需要符合平台的用户构成及特征。如果你用户中老年用户占大多数，鉴于老年用户比较保守的性格特征，建议不要把活动搞得太复杂。
比如不要在活动中出现操作步骤过多，文案中不要使用讨巧滑稽的语言或词汇，更不应该使用网络热词。相反，如果你的用户中，年轻人较多，而他们大多好奇心较强、比较开放，可以使用一些幽默的文案，一些网络热词可能也会激起他们的共鸣呢。
关于奖品设置与用户评选
要知道，用户来你这里参加活动，除了获得乐趣，更主要的目的是希望从你这里获得一定的奖励。而这就决定了一个活动，无论是大型促销活动，还是小型的互动活动，都需要奖品的支撑。
对于追求与用户互动的小型活动而言，不需要选择那些特别昂贵的奖品(当然，你若是土豪，那另说)，奖品最主要的是性价比和实用性，比如一个水杯、一份蔬果、一个充电器等等。
这样，你既花不了什么大钱，用户还能得到了实惠，两全其美。
选择奖品后，再说说评奖规则的设定。这个环节需要遵循的一个原则就是一定要公正客观。怎样做到公正客观呢?这里试举一例。
比如，你要做一个元宵节猜灯谜的活动。活动持续三天，每天猜一个谜题，放在朋友圈，用户可评论，最后对回答正确的用户进行抽奖奖励，奖品有限。
三天的活动，肯定会有很多用户参与，每一题的正确答案也都有很多，但奖品数量有限，你该怎么进行评选抽奖呢?
你可以这样做：第一轮，分别筛选出三天回答正确的用户，视为A类用户;第二轮，在A类用户里，筛选连续参与三天，并均回答正确的用户，视为B类用户;第三轮，把数量已经很少的B类用户，按照谁先回答出第一天谜语的顺序，评选出获奖用户。
当然，虽然这个活动里面，答案唯一性和时间的确定性，已经决定了中奖名单的公正性，但为了做到让用户信服，除公布获奖用户信息时，也应该把其他同样都回答正确的用户公布出来，并再一次说明评选规则。
互动活动的一些其他说明
为了刺激用户参与你的活动，可在引导参加活动的文案上做一点小文章，通常能够激起人们的点击和打开欲望的句式有疑问句、设问句、感叹句等。而互动活动的传播渠道也是多样化的，比较常用的渠道有微信朋友圈、微博、公众号图文消息、H5等。

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