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【感受】用户体验其实就是这么简单

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发表于 2015-5-2 21:34:14 |只看该作者 |倒序浏览

　　【强仔导读】放假这几天，都没有写日志了，今天就写一下昨天的一个感受，对于用户体验，说起来简单，也是也不简单。

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　　我们的工作环境还算是比较逍遥了，在一栋小别墅里面办公，上下四层，中午小伙伴们轮流做饭，有请一个阿姨专门做卫生。但是这次放假回来，发现来打扫卫生的是另外一个新的阿姨。当时也没有引起我什么太大的注意。

　　但是今天中午的时候，由于娟姐没来，所以东哥就该一个人做饭了，看着他那可怜的眼神，于是我就帮他一起了。

　　在做饭的时候，一个很小的细节，引起了我的注意，那就是厨房的垃圾桶没有套上垃圾袋。很小的一个细节吧？

　　但是就是这么一个很小的细节，在之前的那个阿姨在的时候，是一直都没有发生过的。那么这个阿姨对我的用户体验一下就变得不好了。用户体验，就是这么简单！

　　当我说出这个阿姨不好的时候，东哥就不开心了，他说这个阿姨挺好的呀，至少拖地比之前的要干净了。这就是用户体验。

　　对于这么一个很小的细节，就决定了你在用户心中的体验程度。

　　那么什么是用户体验？

　　用户体验，就是你给用户的感觉，很多人一直做不好这个用户体验，我觉得，那是因为他不会生活，不会消费。如果你能对你自己的产品，站在纯用户的角度去看到这个产品，那么相信，你肯定可以把这个产品做到用户满意。

　　作为用户体验，首先是需要抢占用户的心智，让用户首先在大脑去认知，认可你。也就是第一印象！

　　用户体验，往往在细节决定成败！

　　今天还有一个小姑凉，19岁，准备自己开一家美容店，但是现在都还没有开张，感觉说感觉很闲，不知道该做什么？

　　我就跟她说了一个方法，那就是闲着没事，去你们城市的所有美容店，消费一次，需要注意的是，你去的目的，不是消费，而是去做用户体验，去完之后，做一个总结，总结一下他们店哪儿做得好，哪儿做得不好。

　　如果你能体验十家店，都能写完总结的话，那么你想不做好，我觉得都难！

　　【关于强仔】我是强仔QQ：97042279。一个有思想的90后营销人。巨推俱乐部联合创始人，江礼坤115号合伙人，苏菲妮娜项目微股东。优士圈@学习社群联合发起人。目前服务于优士圈@互联网学习社群，年费999/年，担任网络营销顾问兼曾钧助理。为广大的群友提供方法、策略、思维以及执行方案上的辅助。也希望能够为更多的朋友提供资源对接和营销策划服务。

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