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：快速拉近你与陌生客户的距离，销售就能得心应手

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电梯直达

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发表于 2017-2-27 07:50:59 |只看该作者 |倒序浏览

　　1、用客户听得懂的语言来介绍　　通俗易懂的语言最容易被大众所接受。所以，你在语言使用上要多用通俗化的语句，要让自己的客户听得懂，表达方式必须直截了当。
　　就像大家在和陌生人介绍马油羊奶皂的时候，一大段话.其实很简单，别人问你马油羊奶皂怎么样你就直接问，你脸上有没有斑点，有没有痘印，你皮肤白不白?如果你有斑点，有痘印，皮肤也不白，那你就用马油羊奶皂好了
　　2、用讲故事的方式来介绍　　大家都喜欢听故事，所以如果用讲故事的方法来介绍自己的产品，就能够收到很好的效果。
　　为什么做微商要这么多反馈呢，其实就是采用讲故事的方式
　　比如你介绍马油羊奶皂的时候，群里面这么多反馈，你都可以截图保存起来，当顾客咨询你的时候，你就说我们团队原先有一个小姐妹，一脸的痘印，用了马油羊奶皂一个月，现在脸上痘印都没有了，开心死了，天天在群里面跟我们炫耀。“你等等，我去找一下她的使用前后对比图给你看看”
　　如果对方想美白，你可以分享群里面其他代理用了马油羊奶皂变白的截图给别人看看，把故事简单的说给别人听听。
　　3、要用形象地描绘来打动顾客;
　　我在网上看到这样一个销售案例，一个人带他太太去逛商城，本来太太没什么购买欲望，但是一个销售说了一句话，让这个女人立马买了衣服。说的什么话竟有如此魔力呀?很简单，那句话是：“穿上这件衣服可以成全你的美丽”。“成全你的美丽”，一句话就使太太动心了。这位女店主真的很会说话，很会做生意。在顾客心中，不是顾客在照顾她的生意，而是她在成全顾客的美丽。
　　套到我们的产品上，“马油羊奶皂，洗的白白嫩嫩，身上还有一股淡淡的大白兔奶糖味道，晚上老公看到，，形象的描述，让顾客有画面感。“用了马油羊奶皂，把脸上的斑斑点点，痘印都淡化掉，咱好好打扮打扮，以后出去约会，，，，”要懂得引导顾客，让顾客产生一种属于她自己的画面感。
　　4、用幽默的语言来讲解;
　　每一个人都喜欢和幽默风趣的人打交道，而不愿和一个死气沉沉的人呆在一起，所以一个幽默的微商更容易得到大家的认可，能卖掉更多的产品。
　　群里面有很多人，说话很生硬，喜欢用“哦”“呵呵”连我都懒得理你，和你说话，更何况是顾客呢，肯定反感。要想和别人交流好，这些词，我劝你从你的字典里面消失。
　　怎么幽默呢?
　　比如别人说你产品不好，一般人就开始心虚，着急，不自信
　　其实完全可以幽默的化解掉。你肯定没用几次，被你家老公偷偷用去了吧”
　　5懂得转移话题;不要客户牵着鼻子聊天这4点，是关于快读提高自己的沟通技巧的方法，大家可以记录一下，仔细想想自己的不足之处，加以改正
　　别人和你吵架的时候，你要是继续和别人争执，别人肯定更反感你。但是你忽然来一句“哇，刚刚看到你朋友圈里面你身上穿的这件衣服真好看，你穿起来身材怎么这么美呢”这样，话题不就转了吗，到时候你再问问别人怎么挑选衣服，身材怎么保养的，人家哪还有心思和你吵架
　　1.保持一颗真诚的心
　　任何技巧，都应该建立在真诚，诚信的基础上。没有真诚和诚信，那么就不叫技巧，而是骗术
　　所以，大家再默念几遍“保持一颗真诚的心，保持一颗真诚的心，保持一颗真诚的心，保持一颗真诚的心。”
　　2.充分利用你的表情符号和独特的情感词;
　　聊天的时候记住，多发发这些表情，别人会能感觉到的，别人来咨询的时候别老套了，还用“亲”
　　“亲”这个词，是淘宝几年前早就用过的，你还拿来“亲，你想买什么”过时了，“亲爱的”也过时了
　　3.对顾客表示浓厚的兴趣和真诚的赞美
　　比如和顾客聊天的时候，多多看看别人的朋友圈“哇，姐姐，你皮肤怎么保养的这么白呢”别人立马心里有一种自豪感，因为你注意她，对她有兴趣。“姐姐，看你空间好多好吃的，你自己做的吗?能教教我吗?”“你太厉害了，我到现在除了煮方面，什么都不会做”
　　关注别人，赞美别人，距离既然就拉近了
　　4.寻找有效的话题+有效的倾听
　　在与顾客相处的过程中，最尴尬的就是顾客对你的产品介绍，表现的不感兴趣，这时候你就应该停止，换个话题了，那么怎么寻找有效的话题呢，这个是有方法的，这个有同样适用于在与陌生人第一次聊天的时候，不至于没话可说。大家自己想想吧，女人和女人之前有什么有效话题。
　　5.向顾客表露一些自己的信息或背景，会让顾客更加信任你。
　　咋信任呢，授权书，公司营业执照(打上自己的微信和QQ号码)，自己身份证照片(打上微信，QQ号码)偶尔多秀几张照片，以及生活信息在朋友圈里面。
　　在介绍产品，发朋友圈的时候，尽量避免硬广告(就是直接发产品，然后怎么怎么好)
　　可以多用自己使用的对比图，或者群里面的反馈图，文章写：我或者我代理以前怎么样怎么样，用了产品以后是怎么样。
　　这5点，大家也可以记录记录。
　　所有的生意原则永远离不开利益，你想吸引别人做你的代理，你首先一定要搞清楚你能给别人什么，这至关重要，决定你的成败，也同样决定着你的底气。我今天看到你们很多很多的聊天信息，你们纠结的永远还是在水光针，还是某个细节上面。你到现在还弄不明白，你能给别人什么?

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