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标题: 工商总局要灭电商？想多了，它们关系好着呢！ [打印本页]

作者: 房文静 时间: 2017-2-1 20:59
标题: 工商总局要灭电商？想多了，它们关系好着呢！
今天，一篇关于抽检报告解读的报道，将国家工商总局和国内电商企业置于剑拔弩张的对立面，曾被电商平台伤过的吃瓜群众热情迅速被点燃，“工商总局要灭掉电商”等激进言论四起，好不热闹。

原来，部分媒体援引工商总局2016年网络交易商品质量专项抽检结果，称国内多个电商企业包括自营平台，都成为不合格商品的重灾区——网购商品总体不合格商品检出率为34.6%。具体来看，不合格的172批次商品中，天猫不合格商品数为38件，位居榜单前列，淘宝不合格商品为19件。不知有心还是无意，部分报道中没有列出京东和1号店的抽检结果：分别为21批次、20批次。

电商企业被用户、媒体吐槽并不是新鲜事，尤其在双11前夕，揭秘电商商品质量管理不仅是件“政治正确”的事，而且更容易引起外界关注，万万没想到，这次工商总局也不幸躺枪，让人大跌眼镜。这出闹剧使电商企业不仅要反思如何严密管控海量商品，还要与工商总局探索DT时代的监管合作模式，以及双方合作进展的对外披露。

抽检报告造误读：不合格商品检出率≠不合格率

如果仔细翻看部分媒体报道，不难发现它们犯了一个严重错误：将“不合格商品检出率”片面理解为“不合格率”，并没有认真审视数据正确与否。一般而言，工商抽检侧重于用户反应问题较多的商品，而不是玲琅满目的各式商品，所以抽检不合格批次产品占比，不能简单推导换算为市场“总体不合格率”。

换言之，把“不合格率”扩大到电商平台并不科学，这就相当于在重症监护室检查几个病人，就得出医院大多数病人有生命危险的结论，明显不合情理。在我看来，这一错误比较低级，如果部分媒体能以辩证的眼光看待抽检报告，得出正确结论不是难事。

试想一下，电商网站SKU通常在百万级以上，阿里SKU更是超过10亿，工商总局再强大也无法抽检所有商品。要知道，行政手段是工商总局优势，借助互联网、大数据监管电商运营情况则是其短板，工作职责宽泛使其只能在电商监管上有所侧重，不可能面面俱到，即便以All in姿态监管电商也有心无力，资金投入和时间成本过高成为摆在其面前的两大难题。

同时，在各大玩家发力品质电商的大背景下，三成多商品不合格完全属于不切实际的恶意解读。品质电商一个重要特征是确保商品正品、平价，背后是电商平台在招商环节严格把关。换个角度看，如果电商行业三成多商品不合格成真，那各大玩家也捞不到多少好处，用户怨声载道且无法平息，必然引起工商总局的注意和介入，大力整顿市场势在必行，电商平台发展不可避免受到重挫。

而现状是，尽管各大电商平台在招商环节总会存在这样或那样的漏洞，比如号称100%正品的唯品会也曾被曝出兜售假酒的丑闻，但整体来看，商品合格率始终维持在正常水平，并未处于足以惊动监管层的危险地带，所以三成多商品不合格的解读明显站不住脚。

不难看出，此次部分媒体歪曲事实真相，不仅容易误导用户、直接否认整个电商行业的努力，更是变相打脸工商总局，求工商总局心理阴影面积，真是唯恐天下不乱。试问，监管与被监管原本就极其正常且十分必要，在工商总局的高压下，三成多商品不合格的电商平台究竟使用何种手段能长期躲过其火眼金睛？工商总局发布抽检报告时没有发现这一重磅内幕，反而被媒体抢先发现，可能吗？

2.jpg

揭秘双方真实关系：良性沟通、密切合作

我并不想借此机会抨击那些素质低下的媒体，而是想说：外行看热闹、内行看门道。这则消息一出，疯狂吐槽电商平台的吃瓜群众终于找到一个宣泄的出口，“我就说嘛，电商平台很多商品有猫腻”成为其内心真实写照。反观真正懂行的人，则关心电商企业如何与工商总局进行良性互动。毕竟，电商行业的繁荣离不开各大玩家与监管层的通力合作。

去年12月，阿里董事局主席马云在第二届世界互联网大会上表示，国家管出了7亿多互联网用户，管出了BAT和无数创新。“就像阿里一样，以前我特反对管，但今天出现了假货、欺诈，人家说你管理不严，所以还是需要管理。”马云言外之意是：电商平台正常运营原本就需要严于律己，一旦遭遇制售假等影响商家和用户利益、生态正循环的危机，必须及时与监管层联系、合作。

尽管目前电商交易额只占社会零售品总额的1/10，但其发展势头异常迅猛，增长空间巨大。无论是阿里、京东还是国美、当当等其他平台，自身发展过程中必然出现层出不穷的新玩法和新问题，比如谁也没想到电商会诞生网红这一新物种、商品与IP紧密结合会创造粉丝经济，这就要求电商企业与政府保持良性沟通和密切合作，凝聚共识、减少误判，共同助力行业发展。

事实上，近年来监管层与时俱进有目共睹，接地气的工作作风使其与电商企业形成良好关系，并引入先进的互联网手段，使监管更有针对性和效率提升。换言之，工商总局与电商企业并非想象中水火不容，监管与被监管不是猫和老鼠博弈的零和游戏，双反不仅可以和平共处，而且可以互相促进。

具体来看，无论电商平台采取多么严密的商品准入机制，道高一尺魔高一丈，难免有不合格商品蒙混过关，而工商总局例行抽检面向整个电商行业，不会偏袒任何一方，抽检结果相对公平、公正，有利于各大玩家针对性查漏补缺。同时，电商老司机治理平台的实时进展与成功经验也可以与工商总局共享，帮助其更高效地展开工作。

比如，工商总局此次发现某电商平台的合肥荣事达小家电一个批次电磁炉热效率不合格，阿里功不可没。阿里通过调取、对比大量后台数据，并启动传说中的“神秘抽检”，于今年5月对半球、荣事达、三角牌等8个品牌旗下48款问题小家电商品进行“全网清退”，并将信息同步到主管部门，工商总局掌握一手资讯后抽检时变得更“聪明”。

据悉，屡试不爽的阿里“神秘抽检”已支持3000多项检测，一年平均发起十余万次抽检，花费超过1亿元。最新消息是，“神秘抽检”将全面启动2.0版，对外输出检测模式和能力，更多调动社会力量，更开放地参与政府合作，如果“神秘抽检”2.0获得工商总局认可，推广到全行业指日可待。

写在最后

不得不说，部分断章取义的报道，不仅影响电商企业健康发展、破坏政府与企业良好关系，也给公众带来不必要的恐慌。当然，这并不完全是坏事，此次基于抽检报告的解读之所以造成如此大的误解，与电商企业和政府互动、合作信息披露不到位不无关系，双方合作总给人一种神秘之感，容易产生误解。

所以我认为，此次风波恰恰可以成为推动政企合作信息公开化的绝好时机。毕竟，电商行业的稳步发展，离不开用户的支持和参与，他们理所当然拥有知情权。正如阿里首席平台治理官郑俊芳所言，“移动互联网时代的商品质量管理，需要企业更好地配合主管部门，也需要更好的社会共治体系”。

作者: uveyawulopiq 时间: 2017-6-10 21:18
谢谢哦

作者: xuling2672h 时间: 2017-6-15 11:37
谁能送我几分啊

作者: xl5153b 时间: 2017-6-15 11:37
人生感悟：牵手时，即使你的手有多汗，也别放开。

作者: xl2070b 时间: 2017-7-24 00:54
好贴坏贴，一眼就看出去

作者: xuling4457h 时间: 2017-7-24 00:54
谢谢分享了!

作者: xuling5404h 时间: 2017-7-24 00:54
哈哈瞧你说的~~~

作者: kekocowa 时间: 2017-8-11 18:39
说的不错

作者: xl8678b 时间: 2017-9-3 15:25
谢谢分享

作者: xl17973b 时间: 2017-9-3 15:25
不错啊! 一个字牛啊!

作者: xl1685b 时间: 2017-9-3 15:25
感觉好像在哪里看过了，汗~

作者: eyofukojnifu 时间: 2017-9-15 16:10
慢慢来，呵呵

作者: xl25630b 时间: 2017-9-15 16:10
希望大家帮我把这个帖发给你身边的人，谢谢！

作者: xl9658b 时间: 2017-9-15 16:10
一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。

作者: xl2754b 时间: 2017-10-5 18:53
我的妈呀，爱死你了

作者: xl25494b 时间: 2017-10-5 18:53
有才的不在少数啊

作者: nfxsuhv 时间: 2017-10-5 18:53
床前明月光，低头吃便当！

作者: xl6907b 时间: 2017-10-28 00:51
希望大家都有好运

作者: xl11250b 时间: 2017-10-28 00:51
女人啊真是那句话~~~无理占三分~~忘记怎么说了呵呵 ~~你帮我想想

作者: abiqiduriras 时间: 2017-11-4 10:03
顶你一下，好贴要顶！

作者: xl22429b 时间: 2017-11-4 10:03
长时间没来看了～～

作者: sd3001 时间: 2017-11-4 10:03
既然来了，就留个脚印

作者: xl24853b 时间: 2017-11-4 10:03
回贴赚学识，不错了

作者: pan01678 时间: 2017-11-4 10:03
感谢党和人民的关爱~~~

作者: xuling4569h 时间: 2017-11-21 20:26
我顶啊。接着顶

作者: xuling4358h 时间: 2017-11-21 20:26
顶一个先

作者: eveuguqis 时间: 2017-11-21 20:26
支持一下

作者: xl20275b 时间: 2017-11-21 20:26
家财万贯还得回很多贴哦

作者: xuling3787h 时间: 2017-11-21 20:26
朕要休息了..............

作者: xl25412b 时间: 2017-12-4 15:28
不错不错.,..我喜欢

作者: omudugaga 时间: 2017-12-4 15:28
拍脑袋决策，拍胸脯保证，拍屁股走人

作者: xl7646b 时间: 2017-12-7 19:29
支持一下

作者: ccccc1 时间: 2017-12-7 19:29
水至清则无鱼,人至贱则无敌!

作者: xl21914b 时间: 2017-12-7 19:29
说嘛1~~~想说什么就说什么嘛~~

作者: xl9534b 时间: 2017-12-28 13:52
感謝樓主

作者: aaxeqiatehogu 时间: 2017-12-28 13:52
一楼的位置好啊..

作者: huad 时间: 2018-12-21 06:39
我的妈呀，爱死你了

作者: xl18881b 时间: 2018-12-21 06:39
非常感谢楼主，楼主万岁万岁万万岁！

作者: 风车车 时间: 2018-12-21 06:39
顶的就是你

作者: xuling3203h 时间: 2018-12-21 06:39
一定要回贴，因为我是文明人哦

作者: sfgsfg00 时间: 2022-4-5 12:56
加油啊！！！！顶哦!!!!!支持楼主，支持你~

作者: xl5445b 时间: 2022-6-6 07:59
顶你一下.

作者: xl6486b 时间: 2022-6-6 07:59
初来乍到，请多多关照。。。嘿嘿，回个贴表明我来过。

作者: xl21520b 时间: 2022-6-6 07:59
在她兜里放些零钱，在她不常用的兜里放张一百。

作者: xuling9988h 时间: 2022-6-26 12:15
进行溜达一下

作者: xl21602b 时间: 2022-7-10 12:09
这个贴不错！！！！！

作者: realjin 时间: 2022-7-10 12:09
回复一下

作者: uqoxoxkaqis 时间: 2022-8-7 16:09
哦...............

作者: xl12439b 时间: 2022-8-7 16:09
支持一下吧

作者: oeyokokajucax 时间: 2022-8-7 16:09
楼上的话等于没说~~~

作者: xl15062b 时间: 2022-8-9 04:04
好好帖很好帖确实好帖少见的好帖

作者: xl0569b 时间: 2022-8-9 04:04
爷爷都是从孙子走过来的。

作者: xl20944b 时间: 2022-8-9 04:04
哈哈我支持你

作者: jiangjiang 时间: 2022-8-9 07:01
支持你一下下。。

作者: ulixovato 时间: 2022-8-9 07:01
好好帖很好帖确实好帖少见的好帖

作者: xl11126b 时间: 2022-8-9 07:01
今天没事来逛逛

作者: ugabohulexir 时间: 2022-8-26 05:14
希望可以用些时间了~````

作者: xl0411b 时间: 2022-9-4 11:52
加油站加油

作者: 幽默调侃型 时间: 2022-9-4 11:52
今天再看下

作者: xl22737b 时间: 2022-9-18 18:49
先看看怎么样！

作者: paladin 时间: 2022-9-18 18:49
真好。。。。。。。。。

作者: ajepzox 时间: 2022-9-18 18:49
不错!

作者: xl16051b 时间: 2022-9-18 18:49
这贴子你会收藏吗

作者: opegaroka 时间: 2022-9-18 18:49
我有家的感觉~~你知道吗

作者: xl11981b 时间: 2022-10-12 06:28
天啊.

作者: xl19399b 时间: 2022-10-12 06:28
ding 支持

作者: xuling2573h 时间: 2022-10-12 06:28
围观来了哦

作者: huangbo88 时间: 2022-10-13 18:38
我在顶贴~！~

作者: xl18670b 时间: 2022-10-16 17:16
我来看看！谢谢

作者: xl4769b 时间: 2022-10-16 17:16
这贴子你会收藏吗

作者: xl3209b 时间: 2022-10-16 17:16
接到陌生电话请先说，“你好，找哪位”

作者: xuling9881h 时间: 2022-10-22 17:55
谢谢楼主啊！

作者: xuling10698h 时间: 2022-10-22 17:55
彪悍的人生不需要解释。

作者: LavonneBle 时间: 2022-10-22 17:55
我起来了哈哈刚才迷了会

作者: xxxccc123 时间: 2022-11-12 05:07
一定要回贴，因为我是文明人哦

作者: xl5747b 时间: 2022-11-12 05:07
我不是你想象中的那样完美那样坚强，金钱和美女就足以把我征服！

作者: xl16488b 时间: 2023-1-2 15:44
不错，看看。

作者: uwruoxx 时间: 2023-1-2 15:44
似曾相识的感觉

作者: xuling9604h 时间: 2023-1-2 15:44
看贴回复是好习惯

作者: xl21414b 时间: 2023-1-13 21:02
说的不错

作者: 2980315 时间: 2023-1-13 21:02
真好。。。。。。。。。

作者: 爱警 时间: 2023-1-13 21:02
读10年语文，不如聊半年QQ

作者: ayulzeyyar 时间: 2023-1-21 12:53
我好想升级

作者: axehuxesuyeku 时间: 2023-1-22 21:01
抢座位来了

作者: zcwshjun 时间: 2023-1-22 21:01
(*^__^*) 嘻嘻……

作者: xl23127b 时间: 2023-1-22 21:01
dddddddddddddd

作者: xl9311b 时间: 2023-1-28 02:18
不知道说些什么

作者: akuka 时间: 2023-1-30 21:40
支持你加分

作者: xuling1260h 时间: 2023-1-30 21:40
努力~~各位。。。

作者: xl11669b 时间: 2023-1-30 21:40
又看了一次

作者: dfiknsp 时间: 2023-1-30 21:40
不早了各位晚安~~~~

作者: dofarati129 时间: 2023-3-5 05:57
谢谢分享了!

作者: iripudiqewe 时间: 2023-3-5 05:57
这个贴不错！！！！！

作者: 用户名 时间: 2023-3-5 05:57
哈哈，看的人少，回一下

作者: xl19461b 时间: 2023-3-5 05:57
感觉好像在哪里看过了，汗~

作者: xl5415b 时间: 2023-3-5 18:27
设置阅读收费赚钱快啊

作者: xuling1499h 时间: 2023-3-5 18:27
活着，以死的姿态……

作者: xl22946b 时间: 2023-3-10 10:02
你加油吧

作者: xl17475b 时间: 2023-3-10 10:02
哈哈,这么多的人都回了,我敢不回吗?赶快回一个,很好的,我喜欢

作者: langzy 时间: 2023-3-26 19:37
回帖是种美德.

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