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这就是意见领袖的价值。搞定已经不再重要,摆平总编却摆不平自媒体,也就摆不平网民。当年,以航天员牛奶、超级女 声、文化营销一系列杰出营销起家的蒙牛,几乎打遍天下无敌手。然而在三聚氰胺事件引发的行业危机中,蒙牛公关的表现是较差的。在新媒体上几乎一面倒,譬如 对网友@王小山发起的消费者鄙视运动基本束手无策。
为什么?这是一个信任极度稀缺的时代(从政府到媒体,你懂的),而网民将Ta们宝贵的信任赋予了意见领袖。所谓自媒体,就是信任代理!而这种信任代理因为互联网产品的发达、连接的无限变得空前强大。
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