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一切不以变现为目的的运营，都是耍流氓

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发表于 2018-12-20 10:37:04 |只看该作者 |倒序浏览

　　本文结构：如何快速在社群里找到自己的用户？做社群，你是为了什么？社群如何做好传播？相信在座很多都会遇到这样的问题，群里不是打广告求合作的，就是常年死寂。几乎建群一个星期就死了，要不就是红包一发各种诈尸的。当你想要放弃的时候，这个时候你肯会觉得，我当初拉人拉得多辛苦，几百个人我一个一个拉来的，留着吧，说不定以后有用。这就是很多社群的情况，作为营销人，我们要做的就是打破你们现在的这些习以为常。道长做了一个叫爆炸三式的做法，给你一个真正的活群。一、自爆——断舍离1.断建群之前先问自己三遍，你建群干嘛，首先要判断做群的最终目标，一切不以最终目标为目的的运营，都是耍流氓。一断，你建群的所有目标。我们都有相同的目标——变现，变现的方式无非就两种：①价值内容的输出，比如知识付费。②资源人脉的平台。二断，你的目标人群。在社群里，你永远离不开这两类关系。第一种，狼与羊的关系，是直接的扁平化关系。第二种，猎人猎犬，发展你的猎犬，比如代理商、经销商、微商等等这些下线。三断，你的层次关系。我们都知道我们跟用户的关系，就像谈恋爱，首先你要有个潜在的目标，让他知道你、了解你、信任你，然后才会跟你谈恋爱。

　　按照用户跟你的关联度，然后建立不同的群，把他们放在不同的社群运营，而不是一窝蜂的都拉在一个群里面。比如你的潜在用户，他和你的目标用户是不一样的。每种用户焦虑的问题、关心的问题是不一样的。给每个用户打标签，把他们拉进不同的群去做运营。2.舍一舍，是产品投入产出比最好的方式。二舍，是投入产出比最小的用户。你要看每一个类型的活动投入产出比，对传统企业转型来说，我们没有很多数据来支撑我们快速做出判断，那最好的方式就是找到投入产出比的数据。

　　用户分四类：不忠诚且低价值的，不忠诚但高价值，忠诚但低价值，忠诚且高价值。不忠诚且低价值的，不用理他。忠诚且高价值的用户，这种类型的用户在群里多半都是你的死忠粉，他们在群里很认可你，很认可平台提供的产品和价值。你要花心思的只有中间这两类，忠诚但低价值和不忠诚但高价值。对于忠诚但低价值的用户，大家一定要用好。比如你要是做识付费，你搞个成团优惠。另外一类，他不忠诚但价值很高，这一类人通常会去关心你的竞品，甚至去买竞品，但是他也会在你这里消费。这类用户你一定要关心，他为什么会选择你的竞品。3.离企业都没有长期不死的，那社群怎么可能有呢？我们要在它存在的时候，达到目的。比如你要卖一件商品，你要做双11抢购、团购，提前一个星期建群，双11之后就解散。我创建了一个方法：快闪群——饥饿营销。快速建群，实现目的后快速解散，在加群的时候你就告诉他，这个群我在三天之后会解散。我是为了大家好，为了避免大家的无效信息，没事打扰你们。这个群我们三天之后就会解散掉，你如果对我提供的东西感兴趣，那你可以进入层级更高的群。比如说潜在用户，把他变成VIP用户，这个时候用饥饿营销的方式告诉他，只有3天。用户通常情况在这种压力的情况下，他的转化率会变得更高。还没有想要达到你的VIP标准，就让他持续关注你的公众号，告诉他这种内容还是会持续提供的，我的折扣双12还会有，你可以持续关注我的公众号。自爆的方式，说白了就是断舍离，把无效的东西全部删除掉。社群这个东西，我一直觉得营销和运营是两个不同的概念，微商社群，他做一锤子买卖，不考虑品牌的持续性和用户的持续性。但对于我们要打造品牌，是不适合的。二、引爆群这个字，左为“君”右为“羊”，就是一个当官的管着一群平民百姓，不必讨好所有的人，不是所有人都是你需要的，一个群里能够有80%人遵守群规已经很好了。

　　规则建立很简单。①入群的规则。②日常规则。③奖惩规则。从普通群进入到高阶群是有门槛的。比如进入到我的VIP，你必须是买过多少次，这个门槛应该是随着用户层级的不同，进群的规则，和这个群带来的价值和利益都是不同的。接下来就说到利益了，大家能够在一开始进这个社群，无非就是为了利益。而社群利益只有两种。1.有内容价值的持续输出说到内容价值的持续输入，财与物，要不就是知识和能力。在这个时候最重要的是心理利益。大家反观自己的朋友圈，或者去问问自己为什么会发朋友圈，你们什么时候发朋友圈：吃到好吃的东西的时候，去到好玩的地方的时候。社群本身不仅仅是用户的流量池，还是你的传播渠道。所以通过这两种双重的身份，再来做社群的运作，就一定要关心社群里的那些人，他们为什么愿意把你的东西分享出去。关于内容价值输出。第一，没有过人的文才，没必要咬文嚼字或者用很华丽的辞藻堆砌。

　　如果你不会去包装你的软文，比如今天我要搞个五折活动，客户没兴趣了解你为什么打折，他了解的就是，你们今天打五折。第二，内容价值的输出，一定要多元化你的内容形式。互联网的东西更新很快，比如你的用户群体前两天可能还在玩微信的社群、知识星球，过两天他们可能玩抖音去了。总之，你的内容形式一定要多元化，毕竟你的用户不是同一个圈层的客户，更何况90后他们什么都玩。这时候，你不仅要有微信的软文，可能还需要短视频，甚至还要有直播。每次做头脑风暴之类的是我最头疼的，哪有那么多新鲜的创意。你所做过的，或者你想出来的很多东西，无非是你过去很多零散的碎片的集合。其实没有什么新东西，很多时候是我们做出了新的组合，所以这个时候套路非常的重要。2.平台利益的持续建立平台价值的建立、资源的对接、人脉的拓展、提供服务工具类产品，这是你跟用户要去梳理利益的过程。如果你找到了运营价值的存在，这个社群才有得做，如果这些都没有，你做这些干嘛呢？社群是现在或者前两年最低的生意启动模式，但是他能够带来的裂变效应是不可估量的。现在是流量最贵的年代，如果你做得好，这也是流量最便宜的年代，一个社群打造好了，可能你连传播的费用都省了。三、裂爆谈一下现在新媒体传播的现象。1.富媒体化我们人对一些东西的认知，是随内容的展现形式的丰富而逐渐加深的。看一本书可能记得10~20%的内容，但是看一部电影，可能里面的情节我回忆的一清二楚。

　　最开始做微信公众号，大家排版一样丑，再后来为了取悦用户，叠加了很多搞笑图文的图片，再后来就是多媒体或者富媒体的形式。2.年龄向下兼容你妈可以接受现在的潮流，她穿最流行的大衣。她能够接受现在的观念，但你让现在的90后00后接受60后的观念那不可能的。在内容上怎么做，趋于90后的喜好。因为70后、80后都会接受，但是不要过分。3.在传播的时候趋于更年轻的渠道最开始玩抖音的，年龄比较偏小，这两年年龄越来越往上。如果我们做关于传播或者关于内容，要注意的地方。4.信息孤岛你看见的都是别人想让你看到的，不管你打开淘宝、爱奇艺还是百度，下面的推送永远是按照你的喜好、你关注的标签来定的。第三部分讲的是传播工具，为什么要说到传播工具呢？因为大部分用户很懒，他们不可能在你的社群里帮你把要传播的东西做好。你在做社群传播的时候，一定要把你想让他们分享出去的东西给他们准备好。比如团购，分享出去就有折扣之类的机制，图片也好或者软文也好，这时候一定要把简单的分享方式做好。传播从没有捷径，除非你有钱。

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