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如何使网站或互联网产品快速获得百万用户？

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发表于 2015-5-13 21:26:29 |只看该作者 |倒序浏览

从某种意义上来讲，用户的多少是判定一个网站或互联网产品成功与否的关键因素，对于产品拥有第一个“百万用户”，社交平台Twitter用了24个月，图片视觉分享网站Pinterest用了20个月，地理签到Foursquare用了 13个月，社交媒体Facebook用了10个月，网络文件共享工具Dropbox用了7个月，移动图片分用Instagram用了2个半月，而Path 2.0仅用了2周就达到了100万次的下载量。

你是否也认为好的产品就一定会吸引用户？是否也相信媒体报道最能吸引用户？我建议大家首先要质疑这两点，好的产品能留住用户，而非吸引用户。也就是说，再好的产品，都没有机会让人知道，怎么来的吸引？再者，公关和媒体报道，能吸引的是受众，而不是用户，而这并不是做产品的真正目的。对此，我认为先找到正确的目标用户，然后站在信息流的顶端展开病毒式推广才是可行的方式。那么，我们又该如何获取第一个100万用户呢？

1、网站或互联网产品营销推广的误区

首先，先跟大家介绍的是一些我们原先深信不疑，却没有实际效益的方式：

（1）、购买用户数据

有些人曾花钱去买了一堆用户资料，邮箱地址，通常这些购买来的用户质量都非常低，也不是你的目标用户，那就不能指望他们收到你的邮件后会点击注册。

（2）、在各个博客、论坛、社交网络留言板上留下创业公司的信息

除非你有免费的实习生，否则这就是在浪费时间。

（3）、接受所有早期用户的建议

用户的回馈和建议当然重要，但是众口难调，每一项产品和服务都有自己的褒赏和贬低，但是创业者要保持自己的战略和方向。

（4）、最酷的网站，最炫的视频

没错，这是一个企业形象很重要的一部分，然后有时候这未必能带来最好的效果，这不像加多宝广告一支持中国好声音就能增加销量，有时候你的视频被转载了几十万次，也换不来多少真正的用户。

点评：其实不难看出，上述方法，要么没有找到自己的目标用户群，要么站在了信息流的末端，那么，什么才是实用的方法？

2、如何找到种子用户

万事开头难，或许比第一百万个用户更难的是第100个用户。我建议这个阶段要注意合作伙伴的重要性，找那些与你拥有相同或者相似目标用户，但是提供完全不同服务的公司，去和他们合作，争取到他们的一些数据，甚至通过他们的订阅邮件来发布你的产品信息。

当然你会问，凭什么人家要跟你合作？这就是我们反复强调的创业者要有充足的资源，以及互利共赢的概念。要么这些合作伙伴可能就来自你的朋友圈，要么，就给别人提供一个盈利的模式。

这些用户就像你的种子投资一样，是你依赖成长出百万用户的种子。

比如：linkined的第一批用户是创业团队在线下邀请的(每人负责邀请50个高素质的商务用户，CEO负责100个)，myspace的第一批用户是创始人的线下的乐队资源，cyworld的初期发展，是在汉城做线下的宣传。

新浪博客发展初期通过媒体关系拉拢到了大批意见领袖、知名人士尤其是娱乐圈人士开通博客撰写博文，甚至开出高价稿酬，其它门户纷纷效仿。而这一幕在微博时代又重演了，我们可以预想到轻博时代这一幕同样会华丽丽的上映。

对此，找种子用户需要注意以下2点：

（1）、数量

具体的数量没有定论，要视产品具体情形而定，但我觉得至少要达到1000——5000人的规模。在产品推出的前期，这个数量要严格控制。原因是新产品初期可能尚存有未知BUG或者性能问题，通过小样本的种子用户试用可以有效的发现问题，快速迭代，避免大规模放量时服务器因压力问题挂掉。

（2）、质量

相对于数量，种子用户更为关键是质量问题。通常而言，种子用户是互联网行业内的从业人员，又以产品经理、开发工程师、互联网爱好者为主。由于职业的关系，我觉得这几类人群高度关注互联网的动向，且年龄较轻对新事物有强烈的好奇心。

3、种子用户的蔓延

有了种子用户以后，我们如何最好地发挥种子效应？我建议要依据自身产品的特点，获取客户的交际圈子，常见的方法有：

（1）、邮箱联系人

在美国市场，你最好开放四大邮箱的API，包括Gmail、Yahoo、Outlook(hotmail)和AOL。当然，在中国市场，也别忘了网易邮箱，QQ邮箱等。

（2）、社交网络的API链接

就像国内允许接入微博账号，在美国，因为社交网络的差异可能会要求你做出不同的选择，主要的社交网络包括Facebook、Twitter、LinkedIn、Foursquare、Google+等。

（3）、手机通讯录

（4）、联系人文档

甚至包括一些传统的名片文件等。

4、打通用户链的3个方法

当你有了种子用户，当种子用户准备好了他们的联络人名单，我们接下去要做的就是让信息到达这些用户名单。根据不同产品的本性，对此，我建议大家可以从以下3种方法入手：

（1）、产品天然的共享性

比如说Dropbox和之前盛行的你画我猜，这些产品本身具有交互的共性，用户会自然地去鼓励下一个用户。

（2）、提供一些实惠，让用户参与到传播途径

这里的典型例子就是赠与，比如说团购网站，你邀请了朋友加入并完成第一次购物后，你可以获得相应的积分或者现金卡。

（3）、分享咨询

这是一般企业做的最多的方法，比如在社交网络上分享咨询，发起活动，传递信息等，并由种子用户传播给他们的朋友，再由一个圈子传递到下一个圈子。

5、用户导入

与邀请注册吸纳用户的方式不同的另一种方式现有用户的导入，例如QQ和网易邮箱都有超过亿级的用户，这么庞大的用户资源是一笔不可多得的宝贵财富，通过将现有用户导入到新产品中，快速的提升新产品的用户量，极大降低了新产品吸纳用户的成本。

事实上，QQ空间、腾讯微博、QQ邮箱等等产品运营此手法已经非常成熟，不仅有直接的流量导入，互相推荐，还有QQ杀手级的“升级加速”和“点亮图标”推广手法，这一手法在QQ产品的推广中屡试不爽，迅速提高了市场占有率，令竞争对手胆战心惊。

网易微博也通过内置在网易邮箱中的mini微博迅速增加了千万级的用户量，但这样的推广手法带来的用户活跃度又要另作探讨了。

点评：用户导入的方法能在短期内快速提升产品用户量，但是负面效应是用户活跃度往往较低，造成了大量的“沉默用户”，在社区产品的用户导入上尤其需要注意这一点。否则社区的水化不可避免，而社区一旦水化，冲谈了社区氛围想要再将用户拉回来就难上加难了。

6、开启病毒营销

所谓病毒式网络营销，就是信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以万计的受众。那我们要做的，就是洒出这些传染源，哪些是开启病毒营销的好办法呢？

（1）、进入信息源的钥匙

哪怕信息爆炸，人们还是需要渴望杀手级的信息。你可以是TechCrunch这样的媒体，也可以是Pinerest那样的图片社交网站。

（2）、链接其他用户的通道

最好的例子是LinkedIn，这个以分享用户专业信息的社交网络，你必须连接更多人，才能体会其价值。

（3）、让用户自主生产信息

正如Foursquare或者街旁这样的地理签到软件，或者Instagram这样的图片分享工具，用户的参与性会激发他们向下传递。

（4）、分享折扣等信息

无论在哪个地方，折扣总是个好东西。

7、与终端用户进行沟通，让用户提供需求

面对面的与用户沟通，然后观察用户的使用习惯，使用环境。

这里要提醒大家需要注意的一点是：有时候通过前期沟通，用户是明确知道了此次访谈的目的，因此，用户在思考问题和使用方面会受到心里影响的偏差，导致结果的不可信。

其次，有很多产品，无法准确的获取用户的信息，导致，被邀请的用户，往往不是产品的核心用户，或者说，用户并不是经常使用这个产品，这就需要产品经理去深入挖掘用户的使用习惯和需求了。

不经意之间与朋友之间的聊天会比邀请用户来访谈效果好很多。

要想成功打造一款用户喜爱的产品，就要多从用户的角度来考虑产品的功能，记住：永远不要以为自己的需求，就是用户的需求！

本文来自：马海祥博客

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