自媒体论坛 - 专注于自媒体推广|营销|博客|网创|副业的自媒体论坛
标题:
淘宝:买家为王,精耕细作,回归本质
[打印本页]
作者:
canglang
时间:
2015-4-26 18:43
标题:
淘宝:买家为王,精耕细作,回归本质
本篇文字是上次在群里YY分享的一些片段,比较的凌乱。应群里兄弟的要求,稍加整理,贴了出来。
2013年是淘宝转型的非常重要的一年。
早在两年前,马云明确的提出小而美的概念,2013年会得到很明确的实施和贯彻。这个我在我日志2013年,你在淘宝是死了还是活着。里面专门有一篇文字做了阐述,大家有兴趣的可以去看看。
我认为,大家可以把淘宝看成和线下的是一样的。淘宝不属于实体店,但它是属于商业的零售。
那么,商业的本质是什么?就是以人文本。做好淘宝,其实你只要抓住了两点,不敢说你能赚到大钱,但活下来没有问题。就是“留住老顾客,开发新顾客”现在有许多做淘宝的新人,把大量的时间花到怎么刷单上面,其实我可以说,现在的淘宝,和几年前不一样了,单纯的信誉并不重要,重要的是你的产品足够好,能够获得买家的亲睐,你的宝贝描述做得足够吸引人,你的宝贝主图第一眼就能够把别人的眼球夺走,你的客户见证足够让人心动!
为什么许多卖家越做越累,甚至销售做的越大反而越累,究其原因,就是把力气花在了怎样把产品推销出去上。任何以销售产品为主的行为,都是以单次交易为核心,无论今天销售了多少,下个月、下一年的销售额,还要花力气花成本去引流、去销售,否则就卖不动了。而以产品为主就不同,产品的好坏可以影响到下一笔交易,影响好评率,影响回头率,影响到能否把老顾客留住,这样才是是回归零售的本质——产品本身。
有好的产品不一定成功,没有好的产品一定失败,这就是今天淘宝的本质。
可是,有成千上万的淘宝卖家,都在干着这样主次颠倒事情。老刀在和许多卖家交流的过程中,发现最多人最感兴趣的就是怎么上活动、怎么投直通车,甚至怎么刷爆款,其核心就是如何引流量,似乎流量才是他们最大的问题,而对于如何把产品做的让顾客满意考虑的太少。可是,一个四处漏水的桶,要多少流量才能把它装满呢。
只有把精力从刷单这方面,重点放到买家上面,了解他们的需求,多和他们对话。未来的淘宝,就是“买家为王”未来做淘宝,就是比拼数据。人们常说,数据库为王,就是一个道理。
对于新人来说,做好内功是最重要的,新人最常见的一个误区就是盗个主图,到别家哪里复制一个宝贝描述,就上架了,然后坐等生意来,不出单就骂娘,骂马云不照顾小卖家。先匆忙上架宝贝,然后再一步步来改,今天改改标题,明天改个描述,后台里面加个关联。。。。。
其实搜索引擎给了宝贝14天的时间,如果在这个时间里面,你没有表现出足够的竞争力,那么就会和同时上架的几十万的宝贝沉没。新店是有扶持的,大约是2-3个月的时间,如果没有充分利用好,那就很可惜。我现在可以和大家说,现在的皇冠店更难做,唯一的优势就是还有部分老顾客。
所以,一定不要匆匆忙忙的上架。你卖衣服,线头线尾都没减掉拉链也没缝好,就放到商店里面卖,客人看到,会有一个什么效果?说到这里,想必大家都能听出我想说什么。
新人应该好好的花一周的时间思考
自己有什么优势,核心竞争力是什么?
定好客户的粘度计划,就是思考,怎样把客户留住,客户凭什么第二次第三次再来,根据这个原则,你去做宝贝描述。
新手一定要充分的利用好免费流量,
淘宝搜索引擎的设计的初衷,就是把最符合买家需求的宝贝,尽量推荐给买家喜欢的店铺或者服务。这样,淘宝需要的是卖家帮助淘宝留住买家,粘在淘宝。
而不一定是大家想的,谁有钱就一定排在前面。
所以我说,现在一个宝贝卖得好不好,一方面你的产品必须本身要好,这是一个重要的方面,另外就是通过分析,预测,通过了解你所处的竞争的环境,优化出属于你自己的竞争力。
无论你在网上投入了多少精力和资源,从顾客收到产品的那刻起,连接你和顾客核心就成了产品,而不再是淘宝这个平台了。决定顾客满意与否的,就是他对产品的具体体验,一旦产品没有亮点,那么就必然没有很高的回头率。随之而来的,就需要用各种办法引流量,而今天想低成本的引入流量已经不大可能了,走这条路的的卖家,基本上只有早死和晚死两种可能。
做好数据分析,用数据来指导你的行为,而不是用拍脑袋指导。
无论新手还是老手,每天要考虑的就是要通过各方面的数据做好持久的分析。
分析体现哪些方面
1.市场容量的分析,竞争对手的分析
2.买家心里分析,买家的群体定位分析
3.运营策略的分析。
4.标题优化,首图优化,详情页面的优化
5.客服话术,售后话术,客服的绩效考核
6.通过数据进行产品的调整
对于价格战。
拼低价并不是唯一的出路,而且这条路会越走越窄。我觉得以后能够真正在淘宝能站住脚的,就是那种价值能够大于价格的产品。而价值体现在哪里?就是良好的客户体验=价值。
几年前的淘宝,产品不多,卖家不多,顾客也没那么挑剔,在供不应求的情形下,有货就能卖出去,大小卖家的日子都过得比较滋润。而今天淘宝已经变了,产品已经极大丰富,甚至可以用过剩来衡量;同质化相当严重,价格战此起彼伏,而顾客的要求却在不断提高,此时如果还把最主要精力花在销售和引流上,也许一时还能取得些销量,但很难有光鲜的前途。我身边好几个年销量上了千万级的卖家,都已经吃到了这个苦头,外界看到他们耀眼的销量,日发数百甚至上千单,而他们自己体会的是:毛利低的可怜、大量的流量成本、不断累积的库存,表明光鲜的数据,确是心力憔悴!
综合起来,2013年要做好淘宝,当顺势而为,注意以下几点
1.选择真正有价值的产品,学会讨好买家,服务买家。
2.学会讨好搜索引擎(做好淘宝SEO),基础的标题优化,主图优化,描述优化,内功基础断不可轻视。
3.利用各种软件,通过数据做决定,而不是凭直觉拍脑袋。
4.关注电商新动向,积极进行全网营销,关注微博,微信,微淘这“三微”对你店铺的影响,充分利用之。
把握住以上几个原则,自当游润有余。
作者:
可怜人
时间:
2015-4-26 22:41
说的不错
作者:
M。Y
时间:
2015-4-26 22:41
我的啦嘿嘿
作者:
huangxijun
时间:
2015-4-27 03:01
好人一个
作者:
ewq
时间:
2015-4-27 03:01
晕 不信啊
作者:
雄蟹
时间:
2015-4-27 03:01
不错的东西 持续关注
作者:
loop
时间:
2015-4-27 03:01
都是那么过来的
作者:
bek
时间:
2015-4-27 03:01
女人啊真是那句话~~~无理占三分~~忘记怎么说了 呵呵 ~~你帮我想想
作者:
lwilxy
时间:
2015-4-27 18:39
真的有么
作者:
liujq
时间:
2015-4-27 18:39
就为赚分嘛
作者:
fell
时间:
2015-4-27 18:39
真是有你的!
作者:
xiaomi0956
时间:
2015-4-27 18:39
在她兜里放些零钱,在她不常用的兜里放张一百。
作者:
spgcxil
时间:
2015-4-28 18:50
牛牛牛牛
作者:
碧云轩
时间:
2015-4-28 18:50
谁能送我几分啊
作者:
w19811015
时间:
2015-4-28 18:50
佩服佩服啊.
作者:
锐宇
时间:
2015-4-28 18:50
我又回复了
作者:
kisschn
时间:
2015-4-28 18:50
楼主的内容不管你信不信,反正我信了
作者:
arongsoft
时间:
2015-4-30 02:38
支持~~
作者:
一休
时间:
2015-4-30 02:38
赚点分不容易啊
作者:
開始懂了
时间:
2015-4-30 02:38
推荐个好站,南昌学车网http://www.251818.com,学车考驾照,找南昌驾校,就上南昌学车网!
作者:
太烂了
时间:
2015-4-30 02:38
一楼的位置好啊..
作者:
cell
时间:
2015-4-30 02:38
勤奋真能造就财富吗?
作者:
dzyxp
时间:
2015-4-30 04:39
支持你加分
作者:
七色风
时间:
2015-4-30 04:39
越办越好~~~~~~~~~`
作者:
gtreudl
时间:
2015-4-30 04:39
#无语
作者:
gtreudl
时间:
2015-4-30 04:39
我想要`~
作者:
hechun
时间:
2015-4-30 04:39
来上茶~~~~
作者:
小东
时间:
2015-5-6 12:07
人生感悟:牵手时,即使你的手有多汗,也别放开。
作者:
mende
时间:
2015-5-17 02:31
…没我说话的余地…飘走
作者:
rao11011
时间:
2015-5-17 02:31
加油啊!!!!顶哦!!!!!
作者:
一丁
时间:
2017-1-27 11:43
HOHO~~~~~~
作者:
wil
时间:
2017-1-27 11:43
牛牛牛牛
作者:
xl13113b
时间:
2017-2-5 22:04
这个站不错!!
作者:
xl25178b
时间:
2017-3-2 01:39
谢谢楼主啊!
作者:
xl2289b
时间:
2017-3-4 12:48
不错,感谢楼主
作者:
ShayHooley
时间:
2017-5-6 10:53
知道了 不错~~~
作者:
aiwomen
时间:
2017-5-6 10:53
这样的贴子,不顶说不过去啊
作者:
SarahSchaa
时间:
2017-5-6 10:53
我在顶贴~!~
作者:
春天的风筝
时间:
2017-5-6 10:53
我起来了 哈哈 刚才迷了会
作者:
yu2637
时间:
2017-5-6 10:53
一个鸡蛋跑到青藏高原,结果它变成了氢弹;
作者:
idosemu
时间:
2017-5-21 01:54
好啊,,不错、、、、
作者:
xl19978b
时间:
2017-5-21 01:54
楼主也是培训师吗
作者:
xl9809b
时间:
2017-5-21 01:54
说的不错
作者:
xuling3870h
时间:
2017-5-21 01:54
呵呵 那就好好玩吧~~~~
作者:
yesit668
时间:
2017-5-22 15:59
写得好啊 估计有马甲
作者:
xuling7858h
时间:
2017-5-22 15:59
回复一下
作者:
xl8707b
时间:
2017-5-22 15:59
加油啊!偶一定会追随你左右,偶坚定此贴必然会起到抛砖引玉的作用~
作者:
SantoKinne
时间:
2017-5-22 15:59
一个个全都骑到老大头上来了...
作者:
峰头火世
时间:
2017-6-2 21:15
真是汗啊 我的家财好少啊 加油
作者:
LidaBowes
时间:
2017-6-11 19:20
拍脑袋决策,拍胸脯保证,拍屁股走人
作者:
xl10679b
时间:
2017-6-27 11:06
顶下再看
作者:
GO高GO
时间:
2017-6-27 11:06
初来乍到,请多多关照。。。
作者:
xuling5064h
时间:
2017-6-27 11:06
留个脚印```````
作者:
xl14186b
时间:
2017-6-27 11:06
你你你你 呵呵~~~~别这样哦.....
作者:
heidian
时间:
2017-8-2 18:49
不错啊! 一个字牛啊!
作者:
xuling1044h
时间:
2017-8-27 13:55
这个贴好像之前没见过
作者:
xl6238b
时间:
2017-8-27 13:55
哈哈,有意思~顶顶 ,继续顶顶。继续顶哦
作者:
ahzadakyazuda
时间:
2017-8-27 13:55
经过你的指点 我还是没找到在哪 ~~~
作者:
ezoyedfixiwuh
时间:
2017-9-8 07:50
支持一下吧
作者:
xuling8879h
时间:
2017-9-8 07:50
支持你就顶你
作者:
uwoanabod
时间:
2017-9-8 07:50
好帖,有才
作者:
apufidaka
时间:
2017-9-8 07:50
呵呵,等着就等着....
作者:
xuling753h
时间:
2017-11-19 16:04
我在努力中
作者:
xl12886b
时间:
2018-12-2 03:52
加油啊!!!!顶哦!!!!!
作者:
adelenariut
时间:
2018-12-2 03:52
ding 支持
作者:
xl17611b
时间:
2018-12-2 03:52
今天没事来逛逛
作者:
etavaqacaf
时间:
2018-12-2 03:52
问渠哪得清如许,为有源头活水来。
作者:
xl15776b
时间:
2018-12-2 03:52
一个有信念者所开发出的力量,大于99个只有兴趣者。
作者:
xuling5041h
时间:
2018-12-5 14:01
一楼的位置好啊..
作者:
xl5187b
时间:
2018-12-25 00:35
谢谢哦
作者:
idekaxapinci
时间:
2018-12-25 00:35
希望大家帮我把这个帖发给你身边的人,谢谢!
作者:
upeyizuloyab
时间:
2018-12-25 00:35
世界上那些最容易的事情中,拖延时间最不费力。
作者:
xuling7306h
时间:
2019-1-8 22:48
人之所以能,是相信能。
作者:
KolkertRox
时间:
2019-1-8 22:48
呵呵 大家好奇嘛 来观看下~~~~
作者:
xl18623b
时间:
2022-5-15 18:44
晕 不信啊
作者:
xl0909b
时间:
2022-5-15 18:44
顶也~
作者:
xuling9529h
时间:
2022-5-15 18:44
嘿嘿
作者:
阿彬
时间:
2022-5-15 18:44
呵呵 哪天得看看 `~~~~
作者:
onewetupuwoza
时间:
2022-5-15 18:46
想都不想,就支持一下
作者:
xl17860b
时间:
2022-6-14 18:05
这样的贴子,不顶说不过去啊
作者:
xl13973b
时间:
2022-7-13 07:44
这年头,分不好赚啊
作者:
KieranMusg
时间:
2022-7-13 07:44
我好想升级
作者:
xuling10887h
时间:
2022-7-13 07:44
支持你就顶你
作者:
xuling7691h
时间:
2022-7-31 12:09
支持你加分
作者:
xl6331b
时间:
2022-8-2 04:44
呵呵,明白了
作者:
xl20081b
时间:
2022-8-2 04:44
这贴?不回都不行啊
作者:
liebin520
时间:
2022-8-2 04:44
没人理我。。。。
作者:
who
时间:
2022-9-15 07:01
好贴坏贴,一眼就看出去
作者:
eluhecuta
时间:
2022-9-27 18:02
不错,支持下
作者:
xl4823b
时间:
2022-10-7 10:47
严重支持!
作者:
xl8512b
时间:
2022-10-7 10:47
努力,努力,再努力!!!!!!!!!!!
作者:
xl21338b
时间:
2022-10-7 10:47
越办越好~~~~~~~~~`
作者:
ezucera
时间:
2022-10-29 17:13
我在努力中
作者:
xl2646b
时间:
2022-10-29 17:13
慢慢来,呵呵
作者:
xl2703b
时间:
2022-11-30 02:15
没有医保和寿险的,天黑后请不要见义勇为……
作者:
xuling1299h
时间:
2022-12-27 05:38
这贴?不回都不行啊
作者:
xl14927b
时间:
2023-1-19 21:35
真是汗啊 我的家财好少啊 加油
作者:
xuling5322h
时间:
2023-1-19 21:35
慢慢来,呵呵
作者:
xuling6420h
时间:
2023-1-19 21:35
对不起,我走错地方了,呵呵
作者:
concon
时间:
2023-1-19 21:35
谢谢分享了!
欢迎光临 自媒体论坛 - 专注于自媒体推广|营销|博客|网创|副业的自媒体论坛 (http://www.zimeitibbs.com/)
Powered by Discuz! X2.5