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标题: 工资最高的时候成本最低，老板的第一要义就是复制出像自己一样操心的人 [打印本页]

作者: canglang 时间: 2015-4-29 19:53
标题: 工资最高的时候成本最低，老板的第一要义就是复制出像自己一样操心的人
河南“胖东来”现象
老板的第一要义就是复制出像自己一样操心的人
杰克·韦尔奇说，工资最高的时候成本最低。为什么这么说呢？因为我们只考虑到会计成本，没有考虑到机会成本，没有考虑到人的成本。
企业基层员工最大的问题是什么？流动性大，总是处在找工作状态，很难把心静在企业上。
中高层最大的问题是什么？不太操心，没有把企业当做自己终生的事情。不安心，带团队没有感觉。
为什么高中基层都有这样的问题？
我给大家举一个例子——河南胖东来，看看他是怎么做的。
“胖东来”：从许昌到新乡
胖东来在河南许昌，为什么要讲他呢？因为这个老板和我们一样，起点差不多，一个农村来的孩子，16岁走向社会，做民工，盖房子，后来做小买卖，跟着他哥哥打工，然后，从93年开始，从别人手里接下一个40平米的烟酒店，到今天，年销售额50亿以上。
这个人就是于东来，他年龄跟我们也差不多，也没有什么特殊资源、背景，就靠自己做出来的。他能做到50亿，这是其次。关键是，2008年，中国零售业有一个数据显示，他的企业人效、评效在中国民营商业企业排名第一名，也就是按人算的平均销售额或利润、按面积算的平均销售额或利润，在中国第一名，在中国所有商业企业也在前十名之列，包括我们所知的世界知名品牌，沃尔玛，家乐福，易初莲花。胖东来在中国知名度极高。
上海连锁经营研究所所长顾国建，中国连锁协会会长郭戈平参观完胖东来，说：“这绝对是中国最好的店。”这句话说在上海，再正常不过。关键许昌是个什么城市，在河南只能排到第5名，郑州、洛阳、开封，前面还有个新乡，还有南阳这样的重镇，以及信阳这样的城市，在河南这样一个不到100万人口的小小的许昌，就有这样一个企业，可见一斑。
而且，他在当地做生意做到什么程度，他做哪一行，其他人就很艰难。他卖手机，其他卖手机的都没法做；他卖珠宝，其他做珠宝的都在压缩；卖家电，国美、苏宁都做不下去。
有人说，咋回事呢？是不是有高人，职业经理人，空降兵呢？没有，他不像其他企业，大量聘用国外空降兵。他的8个高管，几乎都是他的下岗同事，只有一个人上过高中，其他全部是初中小学水平，于东来本人也是小学三年级文化水平。
有人说他是不是在当地熟，对，他在当地熟到什么程度？他卖什么，老百姓就认什么。我这样说，很多人不相信，从义乌、福建、广西，几十人去河南看，回来后跟我说，真棒，比你讲的还棒。
后来，胖东来去新乡发展。当时我想，他在许昌熟，到外地不一定行吧。新乡也是一个不大的城市，当时已经有一个台湾企业叫丹尼斯，在河南商业第一名，销售额在百亿以上。还有一个世纪联华，在中国商业企业也是龙头老大，还有一个沃尔玛在筹备。于东来看中的位置就夹在这三者中间，简直就是十面埋伏。所有看过这个位置的人，都建议于东来枪毙，连停车位都没有，是不是脑子里进水了。于东来力排众议，开业了。
一年不到，市场发生巨变。河南第一品牌丹尼斯关门，搬到另一个位置，后来一个好朋友告诉我，过年前，进了丹尼斯，几乎没什么客人，客人跟营业员差不多，进了胖东来，门都进不去，好像胖东来东西不要钱一样。当时我就想，谁要是在丹尼斯买东西谁脑子里进水了，谁要是在胖东来不买东西谁脑子里进水了。
后来，又有人告诉我，世纪联华新乡店直接关门，卖给胖东来，改名胖东来百货。沃尔玛筹备6年，到现在都没开业。
一个小小的草根企业家，一个小小的河南民营企业家，这么牛，是不是吹的？
后来又有一个大企业——大连大商来了，接连开了两家店，结果半死不活。
2008年中旬，大连大商总裁在郑州改革开放30周年商业企业高峰论坛上说，今天我不想讲大连大商，就想讲讲胖东来现象。这么多年来，我没有见过像胖东来这么好的生意，你见过人排队吗？见过汽车排队吗？见过电动车排队吗？烈日炎炎下，妇女顶着太阳，打着遮阳伞，推着电动车排15分钟，前面出去一辆，这边才能进去一辆，方圆一公里之内都没有商店，人家就在这一棵树上吊死。汽车也是这样，一到周末整个街都封路，不管是许昌，还是新乡。前几年如此，现在还是如此，不服不行！
胖东来企业文化
进入胖东来，你看到的营业员在全国各地都很少见，全部喜笑颜开，发自内心，跟你说话没有不喊哥不喊姐的，你只要抱着孩子，提着东西，上下楼梯，马上有人帮着你。在生鲜区卖水果很脏的地方，我看到两个阿姨，一个跪在地板上拿着毛巾擦地，一个拿着扇子扇干，两个人说说笑笑、高高兴兴。
我就问是老板要求你们跪在地板上擦地的吗？他们回答说不是。那是为什么呢？他们说这样擦得干净。回答得太自然了。我在我们企业也要求员工这样做，可我们的员工是咬着牙干的。请问什么人会跪在地板上擦地板？家里人，只有擦自己家地板才这样啊。

我在全国做了一个实验，问保安购物券在哪里买，好一点的告诉我在8楼，差一点的说问总台，最差的说不知道。
看看胖东来的保安怎么说，胖东来保安说，哥你要买购物券吗，说完拉着我就走，一直拉到8楼总台。说，姐，他要买购物券。我本来就是问一问，被人家的服务热情所打动，实在是不好意思，最后买了500块的购物券。
什么人会像胖东来保安一样？自己家里人。
所以说，老板的第一要义就是复制出像自己一样操心的人。人为什么会操心，因为这件事和他有关系。
胖东来为什么这样做呢？大连大商总裁也不理解。我就问大连大商总经理年薪多少钱，他说28万，一年最高收入不到50万。我就说你猜胖东来店长年薪多少？100万！再看看其他人，副总、总监级别——50～80万；处长，生鲜处、百货处、采购处等——30～50万；课长，管5～20个人——10～30万，换一句话说，胖东来有几十个拿着像大连大商总经理工资一样的人在操心。
你知道胖东来保安和打扫卫生的女工一个月工资多少钱吗？2200元，三险一金。这个工资在上海估计是毛毛雨，在河南可是不得了。河南打扫卫生女工工资普遍在600～800元，最高档小区保卫月薪1100元，工作12小时。一个女工两年前拿到2000块钱，她心里会怎么想，她一定想，我要好好干，千万别把工作丢了。员工什么时候不走？他在这里干的时候，多少人排着队要进公司的时候。胖东来招50个女工，报名5000个，人家怎么就没有用工荒。
胖东来中高层干部会想什么，他们会跟其他人一样也去创业吗？一个高管十年就是一个千万富翁。胖东来待遇是一人一辆车，一人一栋别墅。你说他还想什么，大树底下好乘凉，跟着于东来走吧。底下处长、课长，两年三年就是百万富翁，处长助理以上全部配有汽车。你就知道，工资是怎么发的。
我总结了一个工资操作核心如下：
A、满足基层员工的基本物质需求，免去他们的后顾之忧，让他们能够体面生活，他们就不再把心思放在找工作上了，就会安心，这就是安心机制
B、让一部分先富起来，把核心层变成小老板，其他人舍不得走，他们就不再把心思放在找工作上了，放在创业上了，就会安心，操心，这就是操心机制
胖东来规定所有中高层干部，每周只许工作40小时，相当于每天工作8小时，商业企业最忙是晚上和周末，还有节假日，他偏偏反其道而行之。他又规定，下班6点必须离开企业，谁要是出现，抓住一次罚款5000，在此期间必须关闭手机，接通一次，罚款200。而我们的企业规定只要手机24小时不开，无法接通，一次罚款50。他还规定，每周必须跟父母吃一次饭，每月必须带着家人出去旅游一次，每年强制休假20天。老板能做到这样吗？简直比老板还老板。
所以说，工资就是这样发的。把员工变成小老板，这就是一个核心点。
工资最高的时候成本最低
有人说这个道理我也懂，重赏之下必有勇夫，可惜我开不起这个钱，我要像胖东来一样有钱，早就开了，可我一开就赔。
我以前也这么认为，胖东来高工资高成本风险太大，适合他，不适合别人。胖东来新乡店开业，我就说，这下东来一定死得很难看，结果开业第一年4个亿，到7个亿、12个亿、17个亿，生意越来越好，把我的脸都打肿了，我真是百思不得其解。
河南洛阳、南阳、信阳有三家企业，和胖东来形成中国零售业四业连锁组织，这三家企业老板也想跟于东来学习，就是不敢跟他的工资制度接轨，都害怕赔钱。结果后来差距越来越大，这几个老板沉不住气，就跟于东来商量说，你得帮帮我。东来说，帮忙可以，必须答应我两个条件：
1、我给你们每一个企业代管一年，我要当董事长兼总经理，你们全都退位，我制定的任何管理规章制度都不许改
2、如果这一年出现亏损，亏多少钱，我赔多少钱
大家一听，坚决同意。于东来就上任了，第一站，到了河南南阳王献忠的万德隆。王献忠有20家店，销售额1.5-2亿，利润800万。很多老板处在这个瓶颈上，不发展等死，往上走找死。
于东来来了，先是轰走王献忠，然后召开中高层会议，大家充满期盼，不想于东来穿着大裤衩、大汗衫来了，第一句话就是，你们老王让我给大家涨工资来了。大家看看怎么涨的：
理货员：700-1200，涨幅70%
中层干部：2000-5000，涨幅150%
20个店长：5000-年薪20万，涨幅200%
另外，于东来自己带着一张200万支票，给20个店长一人买了一辆车，规定，第一，只要干过6年，6年以后走人可以把车带走，6年以内走人，车留下。第二，取消万德隆所有罚款制度。最后宣布散会。

员工听了这个结果什么感觉，那是相当兴奋，员工都疯了，结果有两个人真疯了，王献忠的妹妹财务总监，她当时就懵了，说真埋怨东来，你们这样做显得很有爱心，也得先跟我们经营班子商量商量，我大概算了算，今年得亏1000万。王献忠听说也疯了，几分钟说不出话来，突然想起于东来说的，亏多少，赔多少，反正他有钱，让他去折腾吧。
结果是，企业当月销售提升40%，你能想象员工中蕴藏多大力量，那一年下来，不仅没有亏一千万，反而挣了1000万，这个1000万比去年800万，不止增加200万，一正一负将近2000万，谁也没有想到这个结果。
去年8月，中国零售业民营企业总裁研讨会在广西召开，王献忠在会上发言，我现在有23个店，销售额8个亿，他说我以前对涨工资也信，但是半信半疑，我也想涨但就怕赔，我想慢慢来，如果一步接上于东来，说不定瞬间赔钱，这一次完全时被涨工资，于东来一来，没打招呼，突然把工资涨上去了，没想到，就这么好效果。现在回头看怎么涨怎么赔，向前看就不会赔。
杰克·韦尔奇说，工资最高的时候成本最低。为什么这么说呢？因为我们只考虑到会计成本，没有考虑到机会成本，没有考虑到人的成本。
比如说，胖东来一个店1000平方米，100员工，商品品种10000种，销售额2000万，如果店长年薪6万，在河南南阳算高工资，他一定会认认真真履行职责，踏实工作，按时按量，让老板找不到毛病，团队带得好，产品经营得好，但是，他心里会不会很甘心，会不会有自己创业的打算。
如果这个时候，有人跟他谈判，给他8万，他动不动心，他不一定马上走，因为老板培养他，有恩于他，但他心里会想着这件事，总会找到一个机会，突然对老板说，别看我水平不怎么样，有人拿8万来挖我哩。老板说，不可能，胡扯。他心里心里咯噔一下，其实你不懂我啊。时间长，他也会泄气：老板怎么一点表示也没有啊。
如果那个人开10万，他心里一定是一阵狂跳，他就跟老板说这阵子太辛苦了，身体不好，孩子学习有问题，想休息一段。老板没有听出核心，说休息吧。结果他前门出去，后门就去试用了。经过半个月试用，他可能发现这个企业不行，去了也没用，半个月后又回来了。也有可能觉得不错，半个月后辞职了。员工就是这么走的。如果开到12万，估计当场就跟老板说拜拜，直接走人。
现在，于东来给他开20万，他心里就想，老板这样待我，我还想什么，就当自己店去经营了。一个全力以赴的人跟一个认真工作的人能比吗。他就会潜心研究这100人的需求，怎么调动他们的积极性，就会研究10000个产品所有的销售，就会研究A类产品的缺货、补货，促销等，他的状态就不一样了。
状态决定结果。他的销售额会不会变成3000万，这不都是企业的利润嘛？他会不会操心降低企业的报损率？如果报损率降到2%，降下来的不都是利润嘛，羊毛出在羊身上。所以说工资最高的时候成本最低。

作者: yuyilun 时间: 2015-4-30 05:03
琴棋书画不会，洗衣做饭嫌累。

作者: wythe 时间: 2015-4-30 05:03
女人啊真是那句话~~~无理占三分~~忘记怎么说了呵呵 ~~你帮我想想

作者: jiangtao23 时间: 2015-4-30 12:41
感謝樓主

作者: emydswg 时间: 2015-4-30 12:41
顶你一下.

作者: ylsl007 时间: 2015-4-30 12:41
我该不会是最后一个顶的吧

作者: 洋伢 时间: 2015-4-30 12:41
希望可以用些时间了~````

作者: leelen 时间: 2015-4-30 12:41
我是来收集资料滴...

作者: sxs052 时间: 2015-5-2 17:52
进行溜达一下

作者: 乐助目一 时间: 2015-5-2 17:52
回复一下

作者: lithirty 时间: 2015-5-3 23:28
感謝樓主

作者: 黑洞 时间: 2015-5-3 23:28
楼主，支持！

作者: 天堂鸟 时间: 2015-5-12 18:16
好贴子不多啊

作者: 天堂鸟 时间: 2015-5-12 18:16
拿把椅子看表演

作者: last 时间: 2015-5-12 18:16
设置阅读收费赚钱快啊

作者: 疗效qhe 时间: 2015-5-12 18:16
好帖，有才

作者: tutu 时间: 2015-5-12 18:16
这个站不错！！

作者: 火同 时间: 2015-5-15 08:46
感謝樓主

作者: mcrdupu 时间: 2015-5-15 08:46
一楼的位置好啊..

作者: 乱⑺⑧糟 时间: 2015-5-15 16:40
好人一个

作者: pwlbijs 时间: 2015-5-15 16:40
真是佩服得六体投地啊

作者: aukw 时间: 2015-5-15 16:40
偶啥时才能熬出头啊.

作者: xi-feng 时间: 2015-5-15 16:40
我想要`~

作者: tnkwrpb 时间: 2015-5-16 00:44
有才的不在少数啊

作者: 小虎 时间: 2015-5-16 00:44
给我一个女人，我可以创造一个民族；给我一瓶酒，我可以带领他们征服全世界。。。。。。。。。

作者: 飞溅 时间: 2015-5-16 00:44
…没我说话的余地…飘走

作者: chb2004 时间: 2015-5-20 09:35
给我一个女人，我可以创造一个民族；给我一瓶酒，我可以带领他们征服全世界。。。。。。。。。

作者: 大头文 时间: 2015-5-20 09:35
…没我说话的余地…飘走

作者: find-ok 时间: 2015-5-20 09:35
貌似我真的很笨????哎

作者: kh123 时间: 2015-5-20 09:35
(*^__^*) 嘻嘻……

作者: vincentpan 时间: 2015-5-20 09:35
越办越好~~~~~~~~~`

作者: 福建光饼 时间: 2017-1-13 14:01
挤在北京，给首都添麻烦了……

作者: 我道流 时间: 2017-1-17 14:49
顶下再看

作者: 小小小伟 时间: 2017-1-17 14:49
很有吸引力

作者: kbeukhk 时间: 2017-1-17 14:49
不早了各位晚安~~~~

作者: 雕心 时间: 2017-2-14 03:48
谁能送我几分啊

作者: xuling10821h 时间: 2017-2-14 03:48
希望可以用些时间了~````

作者: KattieMach 时间: 2017-2-24 12:54
有空一起交流一下

作者: jdwen 时间: 2017-2-24 12:54
支持一下吧

作者: amina 时间: 2017-2-24 12:54
说嘛1~~~想说什么就说什么嘛~~

作者: xl7527b 时间: 2017-2-25 02:59
看完了这么强的文章，我想说点什么，但是又不知道说什么好，想来想去只想

作者: xl3219b 时间: 2017-3-3 09:11
满城尽待年终奖，弄弄才是喇叭腔

作者: zhhfender 时间: 2017-3-3 09:11
在她兜里放些零钱，在她不常用的兜里放张一百。

作者: xl9460b 时间: 2017-3-5 02:39
知道了不错~~~

作者: rolex 时间: 2017-3-5 02:39
顶下再看

作者: xl9460b 时间: 2017-3-5 02:39
哎怎么说那~~

作者: 烈火奥拓仔 时间: 2017-3-22 14:00
哈哈,顶你了哦.

作者: 烈火奥拓仔 时间: 2017-3-22 14:00
做一个,做好了,请看

作者: BridgetKnu 时间: 2017-3-22 14:00
谢谢分享了!

作者: xl2579b 时间: 2017-5-13 07:47
小生对楼主之仰慕如滔滔江水连绵不绝,海枯石烂,天崩地裂,永不变心.

作者: eyodogz 时间: 2017-5-13 07:47
只有一条路不能选择——那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。

作者: xl4774b 时间: 2017-5-13 07:47
读10年语文，不如聊半年QQ

作者: xuling1480h 时间: 2017-5-13 07:47
呵呵那就好好玩吧~~~~

作者: xuling2934h 时间: 2017-5-13 07:47
嘿...反了反了,,,,

作者: zhiwen9692 时间: 2017-11-19 16:04
挺好啊

作者: uhayiheluve 时间: 2017-12-12 05:49
我也来顶一下..

作者: ipiletuta 时间: 2017-12-12 05:49
楼主福如东海，万寿无疆！

作者: mny 时间: 2017-12-12 05:49
进行溜达一下

作者: tizidelaboc 时间: 2017-12-12 05:49
不知道说些什么

作者: xuling1093h 时间: 2017-12-31 11:36
呵呵,支持一下哈

作者: xl16765b 时间: 2018-1-8 12:29
晕死也不多加点分

作者: xl17263b 时间: 2018-1-8 12:29
初来乍到，请多多关照。。。

作者: xl9161b 时间: 2018-1-8 12:29
帮顶

作者: xuling2825h 时间: 2018-1-8 12:29
厉害！强~~~~没的说了！

作者: xl16430b 时间: 2018-1-8 12:29
好好帖很好帖确实好帖少见的好帖

作者: xuling10784h 时间: 2018-12-3 19:50
支持~~顶顶~~~

作者: ekofuquxo 时间: 2018-12-3 19:50
帮顶

作者: xl17131b 时间: 2018-12-3 19:50
几头雾水…

作者: etacougupcsa 时间: 2018-12-3 19:50
哈哈我支持你

作者: xuling6248h 时间: 2018-12-3 19:50
我又回复了

作者: apihehutafiqo 时间: 2022-4-6 11:45
厉害！强~~~~没的说了！

作者: xl17548b 时间: 2022-4-6 11:45
对不起，我走错地方了，呵呵

作者: xl20933b 时间: 2022-4-6 11:45
原来是这样

作者: ucecamu 时间: 2022-4-6 11:45
彪悍的人生不需要解释。

作者: xuling4819h 时间: 2022-4-6 11:45
哈哈,这么多的人都回了,我敢不回吗?赶快回一个,很好的,我喜欢

作者: xl16204b 时间: 2022-7-24 12:14
家财万贯还得回很多贴哦

作者: xl24981b 时间: 2022-7-24 12:14
不错的东西持续关注

作者: 栗太君 时间: 2022-7-24 12:14
21世纪，什么最重要——我！

作者: xuling10707h 时间: 2022-7-28 07:44
给我一个女人，我可以创造一个民族；给我一瓶酒，我可以带领他们征服全世界。。。。。。。。。

作者: xl13503b 时间: 2022-7-28 07:44
不错不错,我喜欢看

作者: ezakazuf 时间: 2022-7-28 07:44
真是天底下好事多多

作者: xl15464b 时间: 2022-7-28 07:44
没有医保和寿险的，天黑后请不要见义勇为……

作者: sonic 时间: 2022-7-28 21:26
拿分走人呵呵，楼下继续！

作者: xl2177b 时间: 2022-7-28 21:26
先顶后看

作者: xl6507b 时间: 2022-7-28 21:26
加油啊！！！！顶哦!!!!!支持楼主，支持你~

作者: xuling4811h 时间: 2022-7-28 21:26
我回不回呢考虑再三还是不回了吧 ^_^

作者: xl14149b 时间: 2022-7-28 21:26
来几句吧

作者: shentianyi 时间: 2022-8-2 01:16
看贴回复是好习惯

作者: skywolf 时间: 2022-8-4 22:46
说的不错

作者: xl15746b 时间: 2022-8-4 22:46
我仅代表淘宝返利网http://www.5afanli.com/前来支持，感谢楼主！

作者: xuling7622h 时间: 2022-8-6 02:54
我毫不犹豫地把楼主的这个帖子收藏了

作者: xl17940b 时间: 2022-8-6 02:54
不错不错.,..我喜欢

作者: lichu1981 时间: 2022-8-19 20:27
真的有么

作者: xl12490b 时间: 2022-8-19 20:27
不错啊! 一个字牛啊!

作者: cujahemunn 时间: 2022-8-24 02:14
好啊，谢楼主

作者: aguhaiwesahow 时间: 2022-8-24 02:14
我帮你喝喝

作者: weir 时间: 2022-8-24 02:14
佩服佩服啊.

作者: emifojewij 时间: 2022-8-24 02:14
读10年语文，不如聊半年QQ

作者: oyimnonexxal 时间: 2022-8-24 02:14
一个个全都骑到老大头上来了...

作者: xl14804b 时间: 2022-8-28 07:39
不管你信不信，反正我信

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