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是谁？在侮辱客户的智商！

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发表于 2015-4-26 18:52:41 |只看该作者 |倒序浏览

　　从很多实际的销售案例来看，让客户开心的方法有很多种，

　　但是让客户抓狂，让客户崩溃的根源只有一个。

　　当客户问你，这个产品好不好？好在哪里？你吞吞吐吐支支吾吾答不上来的时候......

　　当客户问及你的产品的内容包括其他细节的时候，你除了告诉客户一个价格之外无法回答任何一个问题的时候......

　　客户会抓狂，客户会崩溃，没有什么事情比遇见一个二百五的卖家更令人郁闷，没有什么事情比遇到一个一问三不知的卖家更令人纠结。

　　遇到一个傻逼卖家

　　遇到一个对自己产品一窍不通的卖家，

　　对客户来说，是一种对智商的一种赤果果的侮辱。

　　客户会灰常灰常的生气：“干你劳，你什么都不懂就来骗我的钱，这不是把我当傻瓜处理吗？只有超级大傻瓜才会跟一个傻逼卖家买东西”

　　很多人都说，商学院不懂商业，管理学院不懂管理，经济学院不懂经济！

　　但是，卖产品不懂产品，马上就死。怎么死的呢？饿死。

　　因为客户购买的不仅仅是产品，更是一种专业，更是一种服务。

　　客户是人不是猪，你不懂产品，说明你不专业，你不专业，以后哪来的售后服务？

　　所以，正如我曾经提到的一句话：欺骗自己等于欺骗客户，欺骗客户等于欺骗钞票。

　　最致命的打击往往都是出现在最简单最容易忽视的环节上，很多人一直在寻求最大限度寻找客户的办法，很多人一直在研究从客户角度去寻找关键词，很多人一直在致力于研究如何降低关键词的点击价格，但是往往都忽略了对产品的了解，所有的努力都成了无源之水无本之木：没有了解你自己的产品是做什么的，没有了解你的产品是讲什么的，没有了解你的产品是面向什么样的客户，没有了解你的产品能帮助客户得到什么，谈何设置关键词？谈何了解客户的心理状态？谈何优化点击费用？

　　同时，就算你命很好，技术很牛，在自己卖什么都不知道的前提下，哪怕带来了一大堆客户又能怎么样，天底下最精明的不是卖家而是买家，猪，都不会跟一个不专业的人不了解自己产品的人买东西，何况是人，你说呢？

　　悄悄的客户走了，正如悄悄的客户来了，正因为你对自己的产品一窍不通，挥一挥手，客户，不会留下任何一张钞票。

　　以其说是赤果果地侮辱客户的智商！还不如说是赤果果的让客户侮辱自己的智商。

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