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标题: 什么时候“打”客户，客户感觉最爽？ [打印本页]

作者: canglang 时间: 2015-4-26 18:47
标题: 什么时候“打”客户，客户感觉最爽？

　　什么时候“打”客户，客户感觉最爽？

　　在互联网的网赚生涯中，客户下订单了，如果给客户打电话，什么时候打，打的时候要注意哪些细节，就是一个老生常谈的问题摆在所有人面前。

　　客户已经下单，你的手机或者邮箱收到客户的具体信息，此时此刻，给客户打电话就是一个非常重要的环节。

　　电话打对了打好了，客户就是你的菜，到嘴的肥肉就吃进嘴巴里面了，客户接下来的签收，你接下来收到客户的钱就变得顺理成章。

　　电话打错了打乱了，本来购买欲望很强的客户，因为你的一通电话，变得兴趣索然。那你的这个订单算是彻底废了，因为，客户很生气，后果很严重，这订单你也不用发了，因为发了也没有用，客户死活是不会签收的。

　　如果说由于不会打电话，导致到嘴的煮熟的鸭子飞掉了，那你就应该去做老虎凳，就应该去喝辣椒水了。

　　什么时候给客户打电话最合适？

　　很多学员，晚上11点多的时候收到客户的订单，由于他“想太多”，担心这么晚了给客户打电话不礼貌，担心这么晚了给客户打电话客户要休息等等，到了第二天再打。人家客户已经不要了。

　　其实，从客户角度考虑是对的，但是也得看具体情况。客户能在11点给你下订单，客户此时就在电脑前面，客户此时就在眼巴巴的等着你马上电话给他拨打过去。如果你第一时间收到信息马上给客户打过去，客户会觉得你速度够快，够专业，够正规，会觉得很享受这种受尊重的这种礼遇，觉得你狠棒，觉得你狠及时，客户感觉好了，发货签收自然不在话下。

　　如果你“自作多情”的等到第二天才给客户打电话，客户的热情衰退了，他会感觉你没有在他下单的马上给他电话确认订单。他会感觉你对他不够尊重，他会认为：“别人的网站或者网店我一下订单，人家马上电话过来，你他妈的现在都快过了24个小时了你才打电话过来，我早就跟别人买好了。”

　　记住，快鱼吃慢鱼的时候，连打电话都是这个道理。

　　而且，人家客户晚上11点给你上班，说明人家也许是个夜猫子。你自作多情的总是认为白天9点-10点打给客户比较合适，可是这个时候客户恰恰就在睡大觉，你闭上眼睛想象看，当一个人正在睡大觉，突然被一个讨厌的电话吵醒了，肯定是恨不得把打电话的人砍死，哪里还有心情买东西呢，你说，是不是？

　　所以，给客户打电话的时间，不一定要在白天，或者不一定要在晚上，但是一定要在订单来的第一时间，收到客户订单的第一时间，马上、迅速、立刻，拨通客户的电话号码......

　　给客户打电话说什么最合适？

　　我曾经给一个网站下了一个订单，对方马上电话就打过来了，我很满意。但是对方电话一进来就满满的介绍他们的产品宣传他们的服务，不痛不痒一讲就是好几分钟还没讲完，也没听懂他在讲什么或者他讲得这些我都已经了解，看着对方客服滔滔不绝的讲个不同，我狠狠的回了一句话：“干你劳，说书呢？讲聊斋啊？老子不买了！！”

　　所以，客服电话确认订单，一定要简单高效的告诉客户：我们已经收到你的订单，会第一时间尽快发出，保持联系，我们会第一时间告诉你货物的行踪，非常感谢你的购买。

　　客户要的是你的肯定——你已经收到订单正在处理，要的是你的承诺——你一定会又快又好的把货送到客户手上，

　　而不是要听你不断的唠嗑和介绍，因为客户已经对你的产品非常的了解，非常的认可。毕竟，如果不了解你的产品，不认可你的产品，鬼会给你下订单呢？

　　打电话给客户是客服话术中非常重要的一部分，什么时候“打”客户，客户感觉最爽，才是关键。

　　电话打对了，钱就来了。

　　电话打错了，钱就拜拜了。

作者: 宇文寒涛 时间: 2015-4-28 19:31
说的真有道理啊！

作者: 好狗不回头 时间: 2015-4-28 19:31
哈哈，看的人少，回一下

作者: 闲云孤鹤 时间: 2015-4-28 19:31
我又回复了

作者: gooday 时间: 2015-4-28 20:36
围观来了哦

作者: gooday 时间: 2015-4-28 20:36
今天没事来逛逛，看了一下，感觉相当的不错。

作者: ppjjy 时间: 2015-4-28 20:36
希望大家都有好运

作者: 萧云飞 时间: 2015-4-30 21:53
(*^__^*) 嘻嘻……

作者: 月是故乡明 时间: 2015-4-30 21:53
不错啊! 一个字牛啊!

作者: auxeie 时间: 2015-5-1 12:41
说的不错

作者: owgquwd 时间: 2015-5-1 12:41
呵呵哪天得看看 `~~~~

作者: 强仔 时间: 2015-5-1 12:41
几头雾水…

作者: year1227 时间: 2015-5-1 12:41
应该加分

作者: N神世家 时间: 2015-5-3 09:55
支持你加分

作者: 08奥运 时间: 2015-5-3 09:55
希望大家帮我把这个帖发给你身边的人，谢谢！

作者: hipoking 时间: 2015-5-4 02:18
呵呵,明白了

作者: vgrxwtw 时间: 2015-5-4 02:18
加油啊！！！！顶哦!!!!!

作者: wwwli 时间: 2015-5-4 02:18
不对，就是碗是铁的，里边没饭你吃啥去？

作者: yangheng 时间: 2015-5-10 10:29
帮顶

作者: wayq 时间: 2015-5-10 10:29
楼主的内容不管你信不信，反正我信了

作者: 冬日暖阳 时间: 2015-5-13 22:30
一楼的位置好啊..

作者: esc 时间: 2015-5-13 22:30
其实回帖算是一种没德德，所以我快成圣人了

作者: alexhoo 时间: 2015-5-13 22:30
每天早上起床都要看一遍“福布斯”富翁排行榜，如果上面没有我的名字，我就去上班……

作者: hualun16 时间: 2017-1-9 13:50
我的啦嘿嘿

作者: 春天的风筝 时间: 2017-1-9 13:50
饭可以乱吃，话也可以乱说，但贴子不可以乱发哦

作者: 大嘴小眼 时间: 2017-1-9 13:50
不看白不看，看也不白看

作者: 小羊 时间: 2017-1-23 16:02
应该加分

作者: sea611 时间: 2017-1-23 16:02
爷爷都是从孙子走过来的。

作者: hssxkevin 时间: 2017-1-23 16:02
经过你的指点我还是没找到在哪 ~~~

作者: sea611 时间: 2017-1-23 16:02
在她兜里放些零钱，在她不常用的兜里放张一百。

作者: bestfriend 时间: 2017-1-25 13:15
顶的就是你

作者: 淫生交叉点 时间: 2017-1-26 08:01
哥最近喜欢上了顶贴，因为，如果帖子火了，那有哥的功劳。如果帖子被顶沉了....哥也会很有成就感...因为是哥搞沉的~~大家切记~不要迷恋哥~哥只是一个传说

作者: 不要下大雨 时间: 2017-1-26 08:01
顶下再看

作者: binjoy 时间: 2017-1-26 08:01
任何的限制，都是从自己的内心开始的。

作者: fn27h28 时间: 2017-1-26 17:20
自己知道了

作者: the_hope 时间: 2017-1-26 17:20
我好想升级

作者: fxfjxre 时间: 2017-1-26 17:20
这个贴不错！！！！！看了之后就要回复贴子，呵呵

作者: fxfjxre 时间: 2017-1-26 17:20
很有吸引力

作者: 吴卫华 时间: 2017-1-28 12:39
我回不回呢考虑再三还是不回了吧 ^_^

作者: xl2645b 时间: 2017-2-1 12:03
顶下再看

作者: 丁香 时间: 2017-2-1 12:03
就为赚分嘛

作者: xuling4052h 时间: 2017-2-1 12:03
今天无聊来逛逛

作者: xuling6282h 时间: 2017-2-1 12:03
说的不错

作者: xl13636b 时间: 2017-2-1 12:03
偶啥时才能熬出头啊.

作者: xuling7967h 时间: 2017-2-7 19:09
楼主，支持！

作者: GordonHemp 时间: 2017-6-16 00:02
这年头，分不好赚啊

作者: zlzjf163 时间: 2017-6-16 00:02
顶你一下，好贴要顶！

作者: NicoleE266 时间: 2017-6-16 00:02
哈哈,有意思~顶顶，继续顶顶。继续顶哦

作者: xuling2368h 时间: 2017-6-16 00:02
来几句吧

作者: xl8615b 时间: 2017-8-12 00:10
不错啊! 一个字牛啊!

作者: xl4867b 时间: 2017-8-12 00:10
长时间没来看了～～

作者: xl15492b 时间: 2017-8-12 00:10
不对，就是碗是铁的，里边没饭你吃啥去？

作者: xl5405b 时间: 2017-8-12 00:10
没有医保和寿险的，天黑后请不要见义勇为……

作者: xl12381b 时间: 2017-9-4 11:56
拿把椅子看表演

作者: baobao945 时间: 2017-9-4 11:56
声明一下：本人看贴和回贴的规则，好贴必看，精华贴必回。

作者: xuling2173h 时间: 2017-9-4 11:56
宁愿选择放弃，不要放弃选择。

作者: idilucyoy 时间: 2017-9-4 11:56
你加油吧

作者: xuling3758h 时间: 2017-9-4 11:56
人之所以能，是相信能。

作者: edijuci 时间: 2017-9-28 04:56
顶也～

作者: xuling6844h 时间: 2017-9-28 04:56
抢座位来了

作者: xl23935b 时间: 2017-9-28 04:56
加油啊！偶一定会追随你左右，偶坚定此贴必然会起到抛砖引玉的作用~

作者: xl11009b 时间: 2017-9-28 04:56
努力,努力,再努力!!!!!!!!!!!

作者: xuling6992h 时间: 2017-9-28 04:56
不早了各位晚安~~~~

作者: xuling3903h 时间: 2017-10-3 21:50
帮你顶，人还是厚道点好

作者: xl10945b 时间: 2017-11-8 08:04
越办越好~~~~~~~~~`

作者: xl9547b 时间: 2017-11-8 08:04
世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。

作者: xl17504b 时间: 2018-1-6 17:05
回答了那么多，没有加分了，郁闷。。

作者: xl17880b 时间: 2018-1-6 17:05
顶你一下.

作者: xl10708b 时间: 2018-1-6 17:05
很有吸引力

作者: xuling739h 时间: 2018-1-6 17:05
风物长宜放眼量

作者: xl16081b 时间: 2018-12-13 13:47
回帖是种美德.

作者: xl21952b 时间: 2018-12-13 13:47
顶也～

作者: pull 时间: 2018-12-13 13:47
有空一起交流一下

作者: xl15224b 时间: 2019-1-14 05:25
HOHO~~~~~~

作者: osotolareiv 时间: 2019-1-14 05:25
#无语

作者: 岗城大亨 时间: 2019-1-14 05:25
顶下再看

作者: xl18284b 时间: 2019-1-14 05:25
有才的不在少数啊

作者: 安分°Moon 时间: 2019-1-14 05:25
我毫不犹豫地把楼主的这个帖子收藏了

作者: xl13991b 时间: 2022-4-5 13:49
这个贴不错！！！！！

作者: exufqafyade 时间: 2022-4-16 08:31
长时间没来看了～～

作者: xl4094b 时间: 2022-4-16 08:31
我该不会是最后一个顶的吧

作者: CameronLab 时间: 2022-4-16 08:31
似曾相识的感觉

作者: xuling4232h 时间: 2022-4-16 08:31
赚点分不容易啊

作者: mm1983213 时间: 2022-4-16 08:31
我仅代表淘宝返利网http://www.5afanli.com/前来支持，感谢楼主！

作者: xl18605b 时间: 2022-4-16 21:35
似曾相识的感觉

作者: xuling075h 时间: 2022-4-16 21:35
回贴赚学识，不错了

作者: xuling3815h 时间: 2022-4-16 21:35
原来是这样

作者: xl16495b 时间: 2022-4-16 21:35
发贴看看自己积分

作者: keneoth 时间: 2022-4-16 21:35
一山不能容二虎，除非一公和一母!

作者: xl0151b 时间: 2022-5-28 00:00
支持~~顶顶~~~

作者: xuling3827h 时间: 2022-5-28 00:00
女人啊真是那句话~~~无理占三分~~忘记怎么说了呵呵 ~~你帮我想想

作者: ikixwrewexa 时间: 2022-5-28 00:00
一个个全都骑到老大头上来了...

作者: xl2947b 时间: 2022-6-17 08:10
不错啊! 一个字牛啊!

作者: xuling214h 时间: 2022-6-17 08:10
顶顶更健康，越顶吃的越香。

作者: renchunbin 时间: 2022-6-17 08:10
原来是这样

作者: xl2947b 时间: 2022-6-17 08:10
发贴看看自己积分

作者: ahafeqe 时间: 2022-6-17 08:10
回复一下

作者: uquxejepe 时间: 2022-7-1 15:55
呵呵，找个机会...

作者: xuling1280h 时间: 2022-7-1 15:55
对不起，我走错地方了，呵呵

作者: xl10962b 时间: 2022-7-1 15:55
帮你项项吧

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