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第 6~15 节：步入赢利期

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发表于 2015-4-23 18:27:26 |只看该作者 |倒序浏览

● 大约什么时间，正式开始赢利的？

★ 具体哪一天开始赢利的，我是记不清了，春节前，一切都是准备工作，春节后，我们正
式开工的，2 月 10 日，营业额突破 1 万元，当时我们只有 2 款产品，一款记忆类产品，另
外一款是英语类产品，两款产品均为独家产品。

● 当时兴奋吗？

★ 这个销售情况，对于我来讲，都是预期内的，对于员工来讲，都是全新的冲击，每成交
一个，客服都会通报所有人的，然后大家一起鼓掌，有时候一个晚上，都要鼓掌 20 多次，
那种创业激情，是从来没体验过的，太爽了。

● 教育产品的客服，是不是要求很高？

★ 要求是非常高的，因为必须要熟悉自身的教育产品，并且要对儿童教育熟悉，同时最好
是自己本身也有孩子的，所以做客服的主要是一些本身就做教育的妈妈，她们沟通能力也很
强，成交率也很高，教育产品不同于保健品，教育产品很少有退货的，也很少有投诉的，因
为教育产品都是正规出版的产品，并且都是有售后服务的。

● 你认为问学堂哪一点最优秀？

★ 问学堂最优秀的地方，就是干劲，客服组长年龄是位 40 岁左右的妈妈，她本身也是做教
育出身的，她家离公司是 1~2 个小时的车程，她每天开车上下班，晚上 11 点半走，早上上
班时间就赶到公司了，没有任何怨言。

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