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标题: 第 5~60 节：关于客服 [打印本页]

作者: canglang 时间: 2015-4-23 18:17
标题: 第 5~60 节：关于客服
● 一般雇佣客服的时候，给客服多少佣金？

★ 客服一般都是底薪加提成，底薪是 1500 元左右，提成为产品销售价格的 3%，一个客服

一天可以成交 10 单左右，两班轮换，每班 8 小时，销售时间为早 9 点到晚 11 点，基本上就
是这个情况。

客服主要是网上客服，网上客服主要是 53 客服这样的在线客服程序，电话也比较多，但是
主要是在线，在线咨询一般成交率为 80%，只要有咨询的，就能够成交，当然一些恶意点
击的除外，就是说只要是咨询并且打开对话框的，成交率在 80%左右。

● 客服有什么技巧？

★ 其实产品介绍，广告页上都很清楚了，他们再咨询，其实就是希望得到肯定的答复而已，
关于这个问题，我也咨询过客服经理。

客服经理说："其实最大的技巧，就是让对方感觉到你是可信的，这是最关键的，所以一般
情况下，做客服的技巧，就是取得对方的信任，这不仅仅是做网上客服的技巧，也是做地面
销售的技巧，让对方感受到你的人是可信的，所以一般聊的话题，都是产品本身以外的话题，
例如做教育产品，则聊的可能是孩子的培养等，而不是产品本身，因为产品本身的描述已经
非常的清晰了。"

作者: 李云亮 时间: 2015-4-28 23:54
小心大家盯上你哦

作者: art_ny 时间: 2015-4-28 23:54
发贴看看自己积分

作者: dsfjkhq 时间: 2015-4-28 23:54
一个个全都骑到老大头上来了...

作者: lha123 时间: 2015-4-29 16:55
说的不错

作者: 风之云 时间: 2015-4-29 16:55
支持一下

作者: jktsjsf 时间: 2015-4-29 16:55
楼主也是培训师吗

作者: ligaolang 时间: 2015-4-29 16:55
我不是随便的人。我随便起来不是人

作者: sex.chen 时间: 2015-5-1 08:11
不错，感谢楼主

作者: zyinin 时间: 2015-5-1 08:11
越办越好~~~~~~~~~`

作者: mairixin 时间: 2015-5-1 08:11
真好。。。。。。。。。

作者: 丁丁 时间: 2015-5-1 08:11
真是天底下好事多多

作者: yszj 时间: 2015-5-1 08:11
女人啊真是那句话~~~无理占三分~~忘记怎么说了呵呵 ~~你帮我想想

作者: 牛魔王 时间: 2015-5-2 15:36
知道了不错~~~

作者: gdauto 时间: 2015-5-2 15:36
初来乍到，请多多关照。。。

作者: dgcdr 时间: 2015-5-2 15:36
琴棋书画不会，洗衣做饭嫌累。

作者: 小杰 时间: 2015-5-2 15:36
偶真幸运哦...

作者: 风在笑 时间: 2015-5-3 02:37
(*^__^*) 嘻嘻……

作者: cttscy 时间: 2015-5-3 02:37
回复一下

作者: wolf7cn 时间: 2015-5-3 02:37
今天没事来逛逛

作者: luojh8899 时间: 2015-5-3 02:37
爷爷都是从孙子走过来的。

作者: 美人鱼QQ 时间: 2015-5-3 02:37
只有一条路不能选择——那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。

作者: 一生之火 时间: 2015-5-13 17:42
拿分走人呵呵，楼下继续！

作者: snnhqm 时间: 2015-5-13 17:42
不是吧

作者: 布瓜 时间: 2015-5-13 17:42
帮顶

作者: 颠颠 时间: 2015-5-13 17:42
应该加分

作者: wometmw 时间: 2015-5-13 17:42
呵呵大家好奇嘛来观看下~~~~

作者: mrbear 时间: 2015-5-14 05:55
一山不能容二虎，除非一公和一母!

作者: hnca94 时间: 2015-5-20 10:03
感謝樓主

作者: 风在飞 时间: 2015-5-20 10:03
加油站加油

作者: 恋曲 时间: 2015-5-20 10:03
顶顶更健康，越顶吃的越香。

作者: nhybj 时间: 2015-5-20 10:03
努力,努力,再努力!!!!!!!!!!!

作者: trudeau 时间: 2017-1-26 07:40
写得好啊　估计有马甲

作者: 001caobin 时间: 2017-1-26 07:40
长时间没来看了～～

作者: aass 时间: 2017-1-26 07:40
我想要`~

作者: haccs 时间: 2017-1-26 07:40
一山不能容二虎，除非一公和一母!

作者: xl0539b 时间: 2017-2-14 02:30
好帖，有才

作者: 雪中浪客 时间: 2017-2-14 19:31
dddddddddddddd

作者: xl0004a 时间: 2017-3-6 23:18
谢谢分享

作者: xl20429b 时间: 2017-3-6 23:18
不管你信不信，反正我信

作者: xwdsdear 时间: 2017-3-6 23:18
初来乍到，请多多关照。。。嘿嘿，回个贴表明我来过。

作者: 13012492565 时间: 2017-3-6 23:18
文笔流畅，修辞得体，深得魏晋诸朝遗风，更将唐风宋骨发扬得入木三分，能在有生之年看见楼主的这个帖子。实在是我三生之幸啊。

作者: fengyin 时间: 2017-4-15 08:39
呵呵那就好好玩吧~~~~

作者: xl24287b 时间: 2017-7-17 23:28
@,@..是什么意思呀？

作者: jenouus 时间: 2017-7-26 04:48
这个贴不错！！！！！

作者: xl12400b 时间: 2017-7-26 04:48
回复一下

作者: xuling8046h 时间: 2017-7-26 04:48
真是有你的！

作者: xl12477b 时间: 2017-7-26 04:48
努力,努力,再努力!!!!!!!!!!!

作者: xuling8046h 时间: 2017-7-26 04:48
水至清则无鱼,人至贱则无敌!

作者: xl4769b 时间: 2017-8-13 09:41
不错，支持下

作者: adavoraf 时间: 2017-8-13 09:41
帮顶

作者: iimipiysap 时间: 2017-8-13 09:41
非常感谢楼主，楼主万岁万岁万万岁！

作者: inusobapowo 时间: 2017-8-13 09:41
楼主也是培训师吗

作者: xuling2459h 时间: 2017-9-7 13:53
我该不会是最后一个顶的吧

作者: xl0597b 时间: 2017-10-24 19:07
努力~~各位。。。

作者: halodiscuz 时间: 2017-10-24 19:07
加油啊！偶一定会追随你左右，偶坚定此贴必然会起到抛砖引玉的作用~

作者: 拉链 时间: 2017-10-24 19:07
问渠哪得清如许，为有源头活水来。

作者: xl4278b 时间: 2017-10-24 19:07
嘿...反了反了,,,,

作者: xl25579b 时间: 2017-11-15 14:54
好啊，谢楼主

作者: xuling369h 时间: 2017-11-15 14:54
顶顶更健康，越顶吃的越香。

作者: paul 时间: 2017-11-15 14:54
很好！很强大！

作者: 15624005092 时间: 2017-11-15 14:54
我帮你喝喝

作者: lunde 时间: 2018-1-7 15:37
围观来了哦

作者: 灌篮瑞恩 时间: 2018-1-7 15:37
顶的就是你

作者: jamesbon 时间: 2018-1-7 15:37
很好！很强大！

作者: xuling2905h 时间: 2018-1-7 15:37
昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。

作者: xl22296b 时间: 2018-1-8 06:55
帮你顶，人还是厚道点好

作者: xl3781b 时间: 2018-1-8 06:55
不管你信不信，反正我信

作者: xl25908b 时间: 2018-1-8 06:55
谁都不容易啊 ~~

作者: xl2228b 时间: 2018-1-8 06:55
勤奋真能造就财富吗？

作者: zqi 时间: 2018-11-16 07:14
加油啊！！！！顶哦!!!!!

作者: xuling10524h 时间: 2018-11-16 07:14
读10年语文，不如聊半年QQ

作者: 长仔 时间: 2018-11-16 07:14
一个鸡蛋跑到青藏高原，结果它变成了氢弹；

作者: xl9101b 时间: 2018-12-15 06:39
晕死也不多加点分

作者: xl9706b 时间: 2018-12-15 06:39
不错，看看。

作者: xl11400b 时间: 2019-1-1 06:06
回帖是种美德.

作者: xl7056b 时间: 2019-1-1 06:06
我等你哟!

作者: daodaodor 时间: 2019-1-1 06:06
应该加分

作者: cbsyn 时间: 2019-1-1 06:06
不错，看看。

作者: xl11400b 时间: 2019-1-1 06:06
来上茶~~~~

作者: amojehuviripo 时间: 2022-4-28 16:22
哈哈,顶你了哦.

作者: uufiudiwop 时间: 2022-4-28 16:22
这年头，分不好赚啊

作者: acifoziqo 时间: 2022-4-28 16:22
今天再看下

作者: xl22561b 时间: 2022-4-28 16:22
站个位在说

作者: xuling8898h 时间: 2022-5-29 17:08
知道了不错~~~

作者: unabego 时间: 2022-5-29 17:08
加油站加油

作者: xuling107h 时间: 2022-5-29 17:08
不看白不看，看也不白看

作者: cielyeung 时间: 2022-5-29 17:08
原来这样也可以

作者: xuling2205h 时间: 2022-5-29 17:08
看完了这么强的文章，我想说点什么，但是又不知道说什么好，想来想去只想

作者: xuling9475h 时间: 2022-6-25 22:56
支持~~顶顶~~~

作者: 八千里路 时间: 2022-6-25 22:56
好人一个

作者: xuling834h 时间: 2022-6-25 22:56
哈哈,这么多的人都回了,我敢不回吗?赶快回一个,很好的,我喜欢

作者: xl9721b 时间: 2022-7-31 22:39
谢谢分享了!

作者: xl9876b 时间: 2022-7-31 22:39
加油啊！！！！顶哦!!!!!支持楼主，支持你~

作者: 3022154 时间: 2022-7-31 22:39
很好！很强大！

作者: ereijuhiar 时间: 2022-8-16 13:32
强人，佩服死了。呵呵，不错啊

作者: oxecoxuy 时间: 2022-8-21 07:50
原来这样也可以

作者: xl24769b 时间: 2022-8-21 07:50
拍脑袋决策，拍胸脯保证，拍屁股走人

作者: ajioqemu 时间: 2022-9-5 20:21
想都不想，就支持一下

作者: xl18762b 时间: 2022-9-24 12:51
我在顶贴~！~

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