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网站客户群体维护技巧

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发表于 2015-4-21 19:38:22 |只看该作者 |倒序浏览

网站客户群体维护技巧

2007-11-09 21:29:08 懂懂(2361456)
做网络，团队是最重要的。

2007-11-09 21:29:21 懂懂(2361456)
我们每个人都需要有自己的团队，才能够快速的发展起来。

2007-11-09 21:29:34 懂懂(2361456)
如果大家有时间，我建议大家去参加一下VC投资会

2007-11-09 21:29:44 懂懂(2361456)
中国有无数的IT行业创业精英们

2007-11-09 21:29:56 懂懂(2361456)
用我们职业做网络的眼光去看待他们的想法

2007-11-09 21:30:08 懂懂(2361456)
很多他们的想法都是经受不住市场考究的。

2007-11-09 21:30:32 懂懂(2361456)
例如山东电子商务信息协会，是省政府扶持的一个项目

2007-11-09 21:30:41 懂懂(2361456)
他们花了N多钱，研发了一套程序

2007-11-09 21:31:03 懂懂(2361456)
是什么程序呢，就是最早的阿里巴巴，网上到处都可以下载的企业管理网站平台。

2007-11-09 21:31:11 懂懂(2361456)
然后进行招商，每个地区都进行招商

2007-11-09 21:31:19 懂懂(2361456)
后来就黄了，我还参加了招商会。

2007-11-09 21:31:29 懂懂(2361456)
当时和绝不平凡去的，因为当时说的是免费住宿旅游和吃饭。

2007-11-09 21:31:46 懂懂(2361456)
大部分VC投资会上的网站招商展示，都是没有市场的

2007-11-09 21:31:57 懂懂(2361456)
但是有一些想法，是非常的切合实际的，而且能够发展起来的

2007-11-09 21:32:08 懂懂(2361456)
参加这些聚会，能够使人改变很多思路。

2007-11-09 21:32:28 懂懂(2361456)
在投资会上，VC投资人问的最多的一句话就是你不要介绍你的项目，请你介绍一下你的团队

2007-11-09 21:32:44 懂懂(2361456)
如果说目前团队还没有组建等等的话，对方就会告诉你，先组建团队

2007-11-09 21:32:47 懂懂(2361456)
投资不看项目，只看人

2007-11-09 21:32:57 懂懂(2361456)
如果你是一个天才，投资者会帮你找项目来投资你的。

2007-11-09 21:33:07 懂懂(2361456)
青岛有个投资商看中了吃饭网的平台

2007-11-09 21:33:22 懂懂(2361456)
当时吃饭网写了很好的招商计划书，还专门把网站做上各地区的分站

2007-11-09 21:33:49 懂懂(2361456)
但是当对方实地考察的时候，发现团队根本就是暂时性拼凑的一些当地的技术人员，而且技术人员都很难有出色的表现

2007-11-09 21:33:57 懂懂(2361456)
所以最后对方就否定投资了。

2007-11-09 21:34:05 懂懂(2361456)
我们要通过一切手段，来组建起来团队。

2007-11-09 21:34:12 懂懂(2361456)
团队越大，你的影响力越大。

2007-11-09 21:34:20 懂懂(2361456)
没有团队，你就是一个孤军奋战的人

2007-11-09 21:34:42 懂懂(2361456)
中国有句古话

2007-11-09 21:34:49 懂懂(2361456)
打江山容易，守江山难。

2007-11-09 21:34:58 懂懂(2361456)
就是说管理团队更重要，难度更大。

2007-11-09 21:35:10 懂懂(2361456)
一，团队如果想要稳定，管理员必须把要这个团队当家。

2007-11-09 21:35:21 懂懂(2361456)
虚情假意等让别人一眼就可以看穿

2007-11-09 21:35:49 懂懂(2361456)
例如这里的朋友，90%比我年龄大，大家有更家丰富的社会经验，我和大家玩小花样，大家很轻松就可以看穿我的本质等，都会离开我。

2007-11-09 21:36:10 懂懂(2361456)
这是一个基本的态度问题，你把这里当家，你在这里积极的对待每一位朋友，把这里的朋友都当成自己的哥们，那么这是最基本的前提。

2007-11-09 21:36:27 懂懂(2361456)
二，在组建团队的时候，必须是收费人群才可以走入你的团队

2007-11-09 21:36:39 懂懂(2361456)
这点是大家最不能理解的，为什么说是收费人群才可以呢？

2007-11-09 21:36:54 懂懂(2361456)
1，别人决定投资你，说明他已经绝对信任你，有一点的不信任和不认可你，他都不会投资你的。

2007-11-09 21:37:02 懂懂(2361456)
所以最支持你的人就是这群人。

2007-11-09 21:37:24 懂懂(2361456)
2，别人是投资走入来的，所以他们会很珍惜这个机会，同时他会在这里表现出来自己最真诚的一面，你给予对方真情，对方就给予你真情。

2007-11-09 21:37:40 懂懂(2361456)
三，在组建团队的时候，如果有机会，尽量的当面接触。

2007-11-09 21:37:58 懂懂(2361456)
这一点我很少提，我主要是怕提多了以后，有一些站内招商的朋友，把市场都做乱了

2007-11-09 21:38:03 懂懂(2361456)
因为面谈的成交率是100%

2007-11-09 21:38:20 懂懂(2361456)
06年的团队，是最火热的团队，大部分团队里面的人都活跃在网络第一前线。

2007-11-09 21:38:49 懂懂(2361456)
在当时，基本上每个人在进入我的群的时候，都是先来到日照与我进行面谈，确定项目的真实性以后再进行合作

2007-11-09 21:39:02 懂懂(2361456)
一个人见过面以后，可能是会发展为陌生人，也可能会发展成为现实中的很好的朋友。

2007-11-09 21:39:28 懂懂(2361456)
这一点使整个网站的群非常的火热，因为见过面，那种感觉是不一样的，参加过见面会或者是经常聚会的朋友都会了解

2007-11-09 21:39:43 懂懂(2361456)
就如同我们省内的圈子一样，一提到某个城市，首先就是想到的我们群上的谁谁在那里。

2007-11-09 21:39:56 懂懂(2361456)
包括家在那里，我们都知道，住在哪个小区，几号楼

2007-11-09 21:40:19 懂懂(2361456)
这个样子组建的团队，是最稳定的，因为是通过人与人之间的真情交往来换取的彼此信任。

2007-11-09 21:40:47 懂懂(2361456)
但是约别人面谈也好，约别人聚会也好，必须是有一个致关重要的前提的，那就是一定是要有可持续性发展的正规方面的项目

2007-11-09 21:41:00 懂懂(2361456)
别人为什么要跟随着你，因为跟随着你可以挣钱，可以发展起来

2007-11-09 21:41:15 懂懂(2361456)
如果发现你不过如此，那么你让他跟随着你，那是不可能的，因为他年龄比你大，他事业圈子比你广。

2007-11-09 21:41:31 懂懂(2361456)
刘引明，天道很熟悉他，因为天道就是通过他走入的我们的群。

2007-11-09 21:41:50 懂懂(2361456)
刘引明为什么发展起来了呢，就是因为他后来举行了见面会，同时自己这一年来一直都在研究网络方面的东西。

2007-11-09 21:41:55 懂懂(2361456)
所以他有了属于自己的团队。

2007-11-09 21:42:25 懂懂(2361456)
有朋友会提到一点，大部分项目都是来自我们群上的讲课记录，为什么还会产生那么多群内交易呢

2007-11-09 21:42:39 懂懂(2361456)
有好多实业项目，网络项目都是群上的朋友发展起来的。

2007-11-09 21:43:04 懂懂(2361456)
这是使我们群分离和使一些人离开网络的重要原因

2007-11-09 21:43:14 懂懂(2361456)
他们都是面谈的或者是当面交易的

2007-11-09 21:43:18 懂懂(2361456)
后来出了问题，都不退了

2007-11-09 21:43:25 懂懂(2361456)
但是把责任都会推卸到懂懂身上的

2007-11-09 21:43:27 懂懂(2361456)
原因很简单

2007-11-09 21:43:41 懂懂(2361456)
为什么呢，因为这是懂懂的群上出来的人。

2007-11-09 21:44:03 懂懂(2361456)
很多外人都不了解我们，我一贯的思想就是无论是谁，只要你借助我们的平台能够发展起来就行。

2007-11-09 21:44:11 懂懂(2361456)
但是大部分人都是做不到良好的售后服务。

2007-11-09 21:44:16 懂懂(2361456)
因为他们不是专业做培训的。

2007-11-09 21:44:26 懂懂(2361456)
这是第四点。

2007-11-09 21:44:50 懂懂(2361456)
那就是如果想管理好一个群，就直接明确的规定，不允许有群内交易，不允许有广告存在。

2007-11-09 21:45:12 懂懂(2361456)
这一点，你自己首先要做到，那就是你的客户已经转化为你的朋友了，你不能把朋友再转化为客户。

2007-11-09 21:45:34 懂懂(2361456)
任何软件也好，创意也好，你可以邀请他们共同开发，但是绝对不能销售。

2007-11-09 21:45:39 懂懂(2361456)
这是最基本的原则性的问题。

2007-11-09 21:45:46 懂懂(2361456)
如果要是说第五点技巧

2007-11-09 21:46:02 懂懂(2361456)
那就是你必须要非常熟悉群上的人，了解他们的工作性质，他们的年龄，他们的职业等。

2007-11-09 21:46:16 懂懂(2361456)
同时要学会介绍他们，介绍他们的目的是让他们彼此了解。

2007-11-09 21:46:30 懂懂(2361456)
这就和一个网一样，当彼此之间都错综复杂的有交往的时候，你想分开他们都很难。

2007-11-09 21:46:43 懂懂(2361456)
第六点技巧就是：你必须要树立自己的个人魅力。

2007-11-09 21:47:11 懂懂(2361456)
因为如果一个群主很平庸了，那么这个群就没有吸引力了，这个魅力不是说你脾气好，并非说你长的好，更不是说你工作好，这些都是次要的。

2007-11-09 21:47:32 懂懂(2361456)
而是说你的个人魅力，直接是让他们喜欢上这个群，或者是因为你知识有魅力，或者是说你的朋友圈子有魅力。

2007-11-09 21:47:54 懂懂(2361456)
其中前面的一点是最重要的，是我以前没有意识到，现在都觉得郁闷的一点

2007-11-09 21:48:13 懂懂(2361456)
那就是你可以鼓励别人带走你的团队中的一员，但是绝对不能是以收费项目的形式带走

2007-11-09 21:48:28 懂懂(2361456)
因为最后的结果就是你自己的群上的人都离开了整个行业。

2007-11-09 21:48:42 懂懂(2361456)
我们群上有80多个人参加过群内交易

2007-11-09 21:48:49 懂懂(2361456)
没有一个没出问题的

2007-11-09 21:49:08 懂懂(2361456)
就算是还继续在群上，他们已经对网络没有信心了。

2007-11-09 21:49:23 懂懂(2361456)
例如星空传说，自己现在都可怜自己的地步了

2007-11-09 21:49:44 懂懂(2361456)
刚开始义愤填膺，后来都明白，买了个教训而已。

2007-11-09 21:50:04 懂懂(2361456)
在网络上，你可以信任任何人，但是就是不能信任熟人的投资项目，有项目可以，但是要走平台。

2007-11-09 21:50:11 懂懂(2361456)
熟人交易，往往是连朋友都做不成了。

2007-11-09 21:50:20 懂懂(2361456)
任何人在大额的金钱面前，都会低头。

2007-11-09 21:50:38 懂懂(2361456)
包括史玉柱，他要不是为了以后的事业，他不会去还那个钱的。

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