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标题: 快速成交意向客户的绝招，没有之一 [打印本页]

作者: canglang 时间: 2018-12-6 11:17
标题: 快速成交意向客户的绝招，没有之一

　　我们在做营销的过程中，经常会碰到意向客户、意向代理，对产品情况都已经了解了，就是迟迟不肯付款，其实还差最后一步，临门一脚。打个比方。你烧水，水温已经达到70度，这个时候你就得再添加一把柴火了，直到100烧开。很多时候你就是因为这最后一把火欠缺，温度又会降到零度，然后客户就流失了或者又得重新开始加热。

　　那通过师父双雄老师的分享结合我的实操，总结出来了一个让你成交意向客户的绝招，成交率高达80%以上，而且立马执行，立马见效。即电话沟通。

　　一、心法

　　1、为何电话沟通？

　　（1）微信上打字速度慢，语音也不连贯，要不你速度快对方跟不上，要不对方速度快你答不上来，有时候半个小时一件事情都说不清楚，而电话会在同一频率，沟通效率高；

　　（2）打电话的给对方感觉与在微信上文字、语音聊天的感觉对比，更加的亲切、真实，而沟通的话题也会更深入，能切实相互感受到情绪变化；

　　2、为什么有意向但还是没成交？

　　因为对方还存在某些疑虑，可能是担心你的产品某一细节的问题、可能是担心你的后续服务问题、更有可能担心你会不会是骗子。所以电话的目的就是快速了解对方存在的核心需求和问题，并解决。

　　二、电话沟通方法及步骤（时间半个小时左右）

　　1、突破心理，因为对方已经和你有过链接，所以你可以直接微信通话或者直接要求对方电话，对方一般都会答应的，因为你的出发点是帮助对方解决问题。拨打电话，不需担心对方不接或者是反感，因为对方现在正处于纠结期，比你更渴望得到指引和帮助；反之，最差的结果是被拒绝，总比不行动好；

　　2、接通电话后简单介绍自己是谁，充满自信，因为你在这个领域是专家，而对方的心理肯定比你更紧张和恐惧，根据成交五步曲的流程AITDA的第一步，就是了解对方的需求，所以你就开始询问对方基础情况，问题从简单的开始，方便对方轻易回答，例如你现在在哪个城市？你做这个产品多久啦？等等。

　　持续引导到现在对方存在的位问题，也就是了解对方的核心需求，你要明白，客户要的不是你的产品，而是解决ta目前遇到的问题，实现ta想实现的梦想。

　　例如：意向买酵素的客户，核心是想减肥，想自己身材更美更吸引人；

　　例如：意向买护肤产品的客户，核心是想变脸蛋变得更年轻、更有自信等等。

　　3、了解到客户目前遇到的问题，即核心需求后，先跟后带，再提出解决方案。什么意思呢？当对方说目前面临的问题时，一般都情绪比较激动，极有可能说到以前不好的经历或者事情，这个时候你要做的就是理解和关心，然后再针对客户问题，一一解决，解决思路如下：

　　（1）互动抓住客户最核心需求：

　　例如，客户问到为我说最近团队业绩下滑？

　　其核心点是：如何进行团队管理，让团队战斗力更强？

　　（2）提供切实可行的方案：

　　方案就分为道和术，道为方向，术位方法，这样给客户感觉就是既有道理，又能落地。

　　（3）方案建立的基础是依据客对方有条件，充分利用对方的爱好、优势、资源等现有条件。因为可操作性更大，从成功走向成功永远比从失败走向成功来的更简单和快速。

　　4、问题解答的过程中需要思路清晰，语言简洁，有详有略。问题回答对方是否满意可以根据对方的声音，情绪判断，甚至可以采用反问式形成（明知故问）进行互动，非常满意呈现的形式就是：形成共鸣（豁然开朗）。

　　5、产品或者服务呈现。一般在回答客户的时候，重点偏向于道，这样就有利于产品或者服务呈现，这块的话就很容易引导对方，宗旨：沟通的目的在于建立信任，信任建立后引导成交。最终回归到你的产品或者服务，因为通过深入回归，能帮助客户更好、更快速的解决问题，实现梦想。

　　6、让客户无后顾之忧。制定合理的计划，帮助对方得到想达到的目的。同时再问到对方的需求有没有解决，对产品或者服务还存在什么问题没有。让客户不再担忧，不再有心理上的风险，完全信任你。

　　7、电话结束后，直接再引导一下付款，例如说：那你现在是微信还是支付宝支付？基本都没有问题的。

　　成交之后要记得注重服务，这样客户会对你非常满意，形成口碑和二次传播，也成为你的忠实粉丝，为追销做好准备。

　　三、总结

　　核心思想（提供价值，价值带来信任，信任带来成交）：

　　第一、互动发问，先跟后带，了解核心需求；

　　第二、提出解决方法（道术结合），建立信任；

　　第三、方案里面嵌入产品，引导成交；

　　第四、做好跟进以及售后服务，让客户满意，形成口碑。

　　懂一万招不如将一招练一万遍，我的分享就到这里。

作者: xl13434b 时间: 2018-12-12 16:07
这年头，分不好赚啊

作者: 都市狂飚 时间: 2018-12-12 16:07
顶你一下，好贴要顶！

作者: xl22689b 时间: 2018-12-12 16:07
哈哈,有意思~顶顶，继续顶顶。继续顶哦

作者: 世博科技 时间: 2018-12-12 16:07
来几句吧

作者: xl2330b 时间: 2018-12-19 11:21
嘿嘿

作者: xuling145h 时间: 2018-12-19 11:21
也许似乎大概是，然而未必不见得。

作者: adicexu 时间: 2018-12-19 11:21
感谢党和人民的关爱~~~

作者: 轻舞飞扬 时间: 2022-4-9 13:30
太棒了！

作者: xuling8862h 时间: 2022-4-9 13:30
顶顶更健康，越顶吃的越香。

作者: xl4306b 时间: 2022-4-9 13:30
去市场买东西，杀价先杀四分之三，现在杀一半行不通了。

作者: xl25432b 时间: 2022-4-14 05:16
哥最近喜欢上了顶贴，因为，如果帖子火了，那有哥的功劳。如果帖子被顶沉了....哥也会很有成就感...因为是哥搞沉的~~大家切记~不要迷恋哥~哥只是一个传说

作者: epezakif 时间: 2022-4-14 05:16
先顶后看

作者: xuling8220h 时间: 2022-4-14 05:16
活着，以死的姿态……

作者: ipanekiej 时间: 2022-5-10 09:02
应该加分

作者: xl5795b 时间: 2022-5-10 09:02
写得好啊　估计有马甲

作者: xl4680b 时间: 2022-5-10 09:02
我想要`~

作者: ivizivez 时间: 2022-5-10 09:02
就为赚分嘛

作者: eniu 时间: 2022-5-20 07:54
哥最近喜欢上了顶贴，因为，如果帖子火了，那有哥的功劳。如果帖子被顶沉了....哥也会很有成就感...因为是哥搞沉的~~大家切记~不要迷恋哥~哥只是一个传说

作者: xl21349b 时间: 2022-5-24 09:53
嘿嘿......哈哈......呵呵.....哟~呼

作者: xl8614b 时间: 2022-5-24 09:53
床前明月光，低头吃便当！

作者: agujedojorou 时间: 2022-5-25 15:54
先看看怎么样！

作者: agapezix 时间: 2022-5-25 15:54
努力~~各位。。。

作者: xl6754b 时间: 2022-5-25 15:54
一定要回贴，因为我是文明人哦

作者: xl15114b 时间: 2022-5-25 15:54
经过你的指点我还是没找到在哪 ~~~

作者: xl20809b 时间: 2022-5-29 01:13
努力,努力,再努力!!!!!!!!!!!

作者: xl13686b 时间: 2022-5-29 01:13
加油啊！！！！顶哦!!!!!

作者: xl3098b 时间: 2022-5-29 01:13
经过你的指点我还是没找到在哪 ~~~

作者: ipodzovo 时间: 2022-6-19 20:55
顶你一下，好贴要顶！

作者: xuling1298h 时间: 2022-6-19 20:55
几头雾水…

作者: xl4738b 时间: 2022-6-19 20:55
我不是随便的人。我随便起来不是人

作者: hewoleloava 时间: 2022-6-19 20:55
人之所以能，是相信能。

作者: xl11925b 时间: 2022-6-19 22:45
我在努力中

作者: oxifisegua 时间: 2022-7-6 07:41
呵呵都没人想我~~

作者: xl7611b 时间: 2022-7-23 16:19
好人一生平安

作者: xuling839h 时间: 2022-7-23 16:19
做一个,做好了,请看

作者: xl6729b 时间: 2022-8-4 15:51
声明一下：本人看贴和回贴的规则，好贴必看，精华贴必回。

作者: calvinandy 时间: 2022-8-4 15:51
好好帖很好帖确实好帖少见的好帖

作者: uuuvucevodi 时间: 2022-8-4 15:51
我仅代表淘宝返利网http://www.5afanli.com/前来支持，感谢楼主！

作者: xl6465b 时间: 2022-8-4 15:51
人生感悟：牵手时，即使你的手有多汗，也别放开。

作者: xl19403b 时间: 2022-8-31 06:38
站个位在说

作者: xl24873b 时间: 2022-8-31 06:38
每天早上起床都要看一遍“福布斯”富翁排行榜，如果上面没有我的名字，我就去上班……

作者: aoxasux 时间: 2022-9-18 16:07
呵呵，找个机会...

作者: cdyt 时间: 2022-9-18 16:07
声明一下：本人看贴和回贴的规则，好贴必看，精华贴必回。

作者: adokibzeruhoe 时间: 2022-9-18 16:07
只有一条路不能选择——那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。

作者: afervagiho 时间: 2022-9-26 14:32
这个贴不错！！！！！看了之后就要回复贴子，呵呵

作者: 高呼过r 时间: 2022-9-26 14:32
一山不能容二虎，除非一公和一母!

作者: afervagiho 时间: 2022-9-26 14:32
一个鸡蛋跑到青藏高原，结果它变成了氢弹；

作者: xl21868b 时间: 2022-10-5 12:29
也许似乎大概是，然而未必不见得。

作者: uponekugeyo 时间: 2022-10-18 23:20
谢谢楼主啊！

作者: xl16243b 时间: 2022-10-18 23:20
一楼的位置好啊..

作者: sagun 时间: 2022-10-29 14:46
我有家的感觉~~你知道吗

作者: xl17240b 时间: 2022-12-30 18:25
呵呵，找个机会...

作者: xl10312b 时间: 2022-12-30 18:25
顶顶更健康，越顶吃的越香。

作者: 随意 时间: 2022-12-30 18:25
越办越好~~~~~~~~~`

作者: xl16257b 时间: 2022-12-30 18:25
世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。

作者: ezavuhv 时间: 2023-1-9 00:27
HOHO~~~~~~

作者: xl4429b 时间: 2023-1-9 14:04
先看看怎么样！

作者: xl9752b 时间: 2023-1-9 14:04
牛牛牛牛

作者: xl17921b 时间: 2023-1-9 14:04
真是有你的！

作者: euzozasehib 时间: 2023-1-9 14:04
偶啥时才能熬出头啊.

作者: dgeaea 时间: 2023-1-9 14:04
每天早上起床都要看一遍“福布斯”富翁排行榜，如果上面没有我的名字，我就去上班……

作者: sofy 时间: 2023-1-18 06:00
哈哈,有意思~顶顶，继续顶顶。继续顶哦

作者: xl19218b 时间: 2023-1-18 06:00
做一个,做好了,请看

作者: sqaiwgi 时间: 2023-1-18 06:00
活着，以死的姿态……

作者: xl2999b 时间: 2023-1-18 06:00
昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。

作者: xl4798b 时间: 2023-1-18 06:00
床前明月光，低头吃便当！

作者: xl15967b 时间: 2023-2-7 20:49
好贴子不多啊

作者: ureruvucluq 时间: 2023-2-7 20:49
设置阅读收费赚钱快啊

作者: KristalCam 时间: 2023-2-7 20:49
在她兜里放些零钱，在她不常用的兜里放张一百。

作者: xl23640b 时间: 2023-3-5 10:49
楼主，支持！

作者: akiumazo 时间: 2023-3-11 08:18
我帮你喝喝

作者: xl18238b 时间: 2023-3-11 08:18
几头雾水…

作者: xuling7756h 时间: 2023-3-11 08:18
偶啥时才能熬出头啊.

作者: xuling5984h 时间: 2023-3-25 16:19
谢谢分享

作者: ebegjupocow 时间: 2023-3-25 16:19
HOHO~~~~~~

作者: xuling327h 时间: 2023-3-25 16:19
我好想升级

作者: obijeyid 时间: 2023-3-25 16:19
这贴子你会收藏吗

作者: xl4539b 时间: 2023-3-25 16:19
不对，就是碗是铁的，里边没饭你吃啥去？

作者: xl24652b 时间: 2023-4-6 05:26
感觉好像在哪里看过了，汗~

作者: xl7080b 时间: 2023-4-6 05:26
爷爷都是从孙子走过来的。

作者: ekohuvesiveme 时间: 2023-4-20 00:46
饭可以乱吃，话也可以乱说，但贴子不可以乱发哦

作者: xuling6307h 时间: 2023-4-20 00:46
这年头，分不好赚啊

作者: xl24535b 时间: 2023-4-21 22:11
慢慢来，呵呵

作者: akimico 时间: 2023-4-21 22:11
这个贴好像之前没见过

作者: xl13824b 时间: 2023-4-21 22:11
不错的东西持续关注

作者: xuling3850h 时间: 2023-4-21 22:11
世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。

作者: 堯哥 时间: 2023-6-7 02:11
越办越好~~~~~~~~~`

作者: xuling6890h 时间: 2023-6-7 02:11
看贴回复是好习惯

作者: xl12608b 时间: 2023-6-7 02:11
厉害！强~~~~没的说了！

作者: edefobuklpifu 时间: 2023-6-22 01:33
应该加分

作者: 32日恋上你 时间: 2023-6-22 01:33
我帮你喝喝

作者: azenobe 时间: 2023-6-22 01:33
好帖子，要顶！

作者: xl0272b 时间: 2023-6-22 01:33
来上茶~~~~

作者: nokeroxibus 时间: 2023-6-23 06:01
呵呵,明白了

作者: xl9392b 时间: 2023-6-23 06:01
好帖子，要顶！

作者: xl20617b 时间: 2023-6-23 06:01
进行溜达一下

作者: lyre 时间: 2023-6-23 06:01
初来乍到，请多多关照。。。

作者: xuling7980h 时间: 2023-8-13 01:39
支持一下吧

作者: xuling1136h 时间: 2023-8-13 01:39
真的有么

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