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标题: 微商提升服务态度的第一步，站在顾客的角度去考虑 [打印本页]

作者: canglang 时间: 2019-1-7 10:35
标题: 微商提升服务态度的第一步，站在顾客的角度去考虑

　　昨天我打车去一个地方，当时司机师傅说了一句话，让我觉得特别暖。

　　我刚进车的时候，司机师傅就说，系好安全带，然后紧接着呢就问我，这车里的空调温度可以吗？

　　当时我就觉得，哇，这个司机师傅的服务态度真好，我就跟他聊起来了。

　　我说，怪不得您的评价都这么高，您的服务态度这么好。司机师傅就跟我说，现在做服务行业不都是这样吗？

　　我就对他说我，以前打车从来没有遇见像您这么贴心的司机师傅，很多司机师傅就是一上车直接到这就走了，还有的司机师傅，那个车厢里面的味道还特别难闻。但是像您这样味道就很好，然后还这么贴心。给人的感觉很很舒服。

　　下车之后，司机师傅还主动帮我开门，因为我是在左边嘛，他就主动帮我开门给我给我看看旁边有没有车，让我小心一点。

　　下完车之后呢，就觉得爱特别暖，不自觉的就想主动给这个师傅，打一个五星好评。

　　后来我在走的路上就在思考，其实现在不管做哪个行业，不都是要的服务态度吗？

　　我以前做老师，也是服务行业，要服务于家长学生，现在做微商更是需要服务了。

　　一个好的服务态度，可以让顾客感觉特别舒服，那么下次他如果想在买东西，可能还是来找你。

　　举个例子：我有一个老师，她之前都想去一个类似于整容的地方，应该是想把脸部稍微动一下。但是她还在怀孕期间，所以就推迟到年后去。

　　而这个时候那个销售人员就一直催她，说美丽不要等呀这样的话。

　　就是因为这样，他没有站在顾客的角度考虑，我老师这个非常强的一个意向顾客就把他给删了。

　　他跟我们分享他这个事情跟我们说，就是因为他不为我考虑，就想着挣钱，所以哪怕他的，这他做的质量再好我也不想去他那。

　　所以你看就是一个好的服务质量，真的给人的体验就不一样，我们卖东西，其实现在不缺好产品，不缺好的东西，但是缺的是什么呢？就是好的服务。

　　你要怎么去说怎么去做，让对方觉得很舒服，这个就是一个非常重要的地方。

　　卖东西不是说你把东西卖完了就可以了，要时刻为对方考虑，就比如说我卖的红糖蜂蜜，我之前有个顾客问我，说红糖蜂蜜怎么卖？然后他说想给她孩子喝，让他喝蜂蜜，因为孩子在咳嗽吗？然后后来了解之后发现孩子还不满一周岁，那这个时候我就跟她说蜂蜜是挺好的，但是孩子还太小，不满一周岁，就先不要吃蜂蜜了，因为毕竟是甜食嘛。

　　这个时候孩子的味蕾还在发育中，对孩子不太好，可能就是因为这样一句话，让对方觉得我是在为他考虑，不是单纯为了推销我的产品，那所以呢，后来他就一下买了，我十盒红糖，然后要在家里吃，还要送给亲戚朋友。

　　因为他觉得这是好东西，反正也要买就多买一点。所以嘛，就是因为我这样一个服务态度，我不仅没有，失去这一单生意，反而呢，因为他对我的信任，而多买了我的产品。

　　所以就说我们做任何东西都不要太急功近利，不要光想着自己，要把这个东西卖出去，有收益。一定要站在，对方的角度去考虑，她能不能吃，她吃了好不好，这个时候适不适合他吃，怎么着对他方便，那这样他能感觉到你这个人非常好，那你的产品他也会自然而然的去相信了。

　　好了，以上就是我今天的一点点碎碎念，千万不要觉得说服务对你没有影响，其实关系很大的。

　　因为，平时在交流的时候，就算你不卖东西，你也不做营销，但是你肯定会表达你的观点吧，你肯定会跟别人介绍一些东西吧，那么在说这些话的时候也要注意，站在对方的角度去考虑，要好好说话，不要光想着把你的，观点，或者说把你想说的表达出来，就完事儿了，一定要想着这么说，对方可不可以接受？

　　这样说对方会不会觉得舒服？那你用一个让别人觉得很舒服的方式去说你的观点，那这个时候，也就是在推销你的观点。

　　所以说，服务为别人考虑，这个真的非常重要，那我希望我们每个人在平时的生活中都可以用上学会好好说话，那我们的生活也一定都会变得非常好，你这个人也会因为你的好好说话，而带来很多好运。

作者: pan3212 时间: 2022-4-14 03:48
…没我说话的余地…飘走

作者: acapugimu 时间: 2022-4-18 13:33
鉴定完毕.!

作者: xl15482b 时间: 2022-4-24 20:59
必须顶

作者: xuling2527h 时间: 2022-4-24 20:59
(*^__^*) 嘻嘻……

作者: xuling5711h 时间: 2022-5-16 17:55
太棒了！

作者: xuling6549h 时间: 2022-5-16 17:55
真是汗啊我的家财好少啊加油

作者: xl10722b 时间: 2022-5-16 17:55
我来看看！谢谢

作者: xuling4992h 时间: 2022-5-16 17:55
问渠哪得清如许，为有源头活水来。

作者: xl21379b 时间: 2022-5-16 17:55
呵呵都没人想我~~

作者: degaiswirae 时间: 2022-6-12 04:05
不错的东西持续关注

作者: xl10924b 时间: 2022-6-18 20:26
帮你项项吧

作者: yanks 时间: 2022-6-18 20:26
是楼主原创吗

作者: xl23461b 时间: 2022-6-18 20:26
呵呵高高实在是高~~~~~

作者: xl9095b 时间: 2022-7-30 22:00
声明一下：本人看贴和回贴的规则，好贴必看，精华贴必回。

作者: 我要还你自由 时间: 2022-7-30 22:00
说的不错

作者: iaduobiduy 时间: 2022-7-30 22:00
哈哈,这么多的人都回了,我敢不回吗?赶快回一个,很好的,我喜欢

作者: exuyusabilep 时间: 2022-7-31 17:56
加油啊！偶一定会追随你左右，偶坚定此贴必然会起到抛砖引玉的作用~

作者: etqxdpc 时间: 2022-7-31 17:56
偶啥时才能熬出头啊.

作者: wtu1434 时间: 2022-7-31 17:56
慢慢来，呵呵

作者: jianke8697 时间: 2022-7-31 17:56
帮你项项吧

作者: HassieBadi 时间: 2022-7-31 17:56
在她兜里放些零钱，在她不常用的兜里放张一百。

作者: kaxoxxr 时间: 2022-8-15 20:42
不错不错.,..我喜欢

作者: xl20352b 时间: 2022-8-15 20:42
进行溜达一下

作者: xl17573b 时间: 2022-8-15 20:42
看贴回复是好习惯

作者: love-mfd 时间: 2022-8-15 20:42
琴棋书画不会，洗衣做饭嫌累。

作者: IPJRochell 时间: 2022-8-15 20:42
dddddddddddddd

作者: 迷途小糕羊 时间: 2022-8-22 06:24
不错不错.,..我喜欢

作者: xl15420b 时间: 2022-8-22 06:24
谢谢哦

作者: xl19164b 时间: 2022-8-30 14:42
楼主福如东海，万寿无疆！

作者: xuling7698h 时间: 2022-8-30 14:42
佩服佩服啊.

作者: www77 时间: 2022-8-30 14:42
偶真幸运哦...

作者: 大灰 时间: 2022-8-30 14:42
一楼的位置好啊..

作者: xl15924b 时间: 2022-10-1 02:51
回帖是种美德.

作者: uqocoidc 时间: 2022-10-1 02:51
谁都不容易啊 ~~

作者: xl21908b 时间: 2022-10-1 02:51
应该加分

作者: xl9531b 时间: 2022-10-18 15:03
我顶啊。接着顶

作者: ohoenom 时间: 2022-10-18 15:03
好人一个

作者: xl15470b 时间: 2022-10-19 17:43
支持你加分

作者: gljnh 时间: 2022-10-19 17:43
晕死也不多加点分

作者: xuling8840h 时间: 2022-10-19 17:43
一个子没看懂

作者: 老是 时间: 2022-11-5 07:10
说的不错

作者: hzksd 时间: 2022-11-5 07:10
今天没事来逛逛，看了一下，感觉相当的不错。

作者: xuling7366h 时间: 2022-11-5 07:10
很有吸引力

作者: xl15515b 时间: 2022-11-5 07:10
正好你开咯这样的帖

作者: idizisedobota 时间: 2022-11-8 07:09
回个帖子支持一下！

作者: xl24856b 时间: 2022-11-8 07:09
我顶啊。接着顶

作者: xuling1591h 时间: 2022-11-8 07:09
回贴赚学识，不错了

作者: xl11372b 时间: 2022-11-8 07:09
我仅代表淘宝返利网http://www.5afanli.com/前来支持，感谢楼主！

作者: xl6598b 时间: 2022-11-8 07:09
读10年语文，不如聊半年QQ

作者: lnegasl 时间: 2022-11-19 07:05
不错，感谢楼主

作者: xl14157b 时间: 2022-11-19 07:05
先看看怎么样！

作者: heaton 时间: 2022-11-19 07:05
今天没事来逛逛，看了一下，感觉相当的不错。

作者: xl14157b 时间: 2022-11-19 07:05
对不起，我走错地方了，呵呵

作者: xuling6982h 时间: 2022-12-16 10:57
顶你一下，好贴要顶！

作者: pinolupusizub 时间: 2023-1-12 08:11
支持一下吧

作者: 我要车 时间: 2023-1-15 22:39
我也来顶一下..

作者: ewafaycufe 时间: 2023-1-15 22:39
看或者不看，贴子就在这里，不急不忙

作者: ecaqiwox 时间: 2023-1-15 22:39
很好！很强大！

作者: CaitlynChi 时间: 2023-2-7 12:11
好困啊

作者: CaitlynChi 时间: 2023-2-7 12:11
这样的贴子，不顶说不过去啊

作者: xl22740b 时间: 2023-2-7 12:11
昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。

作者: xl21359b 时间: 2023-2-11 08:49
不是吧

作者: xuling6728h 时间: 2023-2-11 08:49
真是佩服得六体投地啊

作者: xl24953b 时间: 2023-2-11 08:49
要不我崇拜你?行吗?

作者: dahai 时间: 2023-2-11 08:49
照你这么说真的有道理哦呵呵不进沙子馁~~~

作者: xl11401b 时间: 2023-2-11 08:49
一个个全都骑到老大头上来了...

作者: xl25098b 时间: 2023-3-6 12:24
长时间没来看了～～

作者: xl22854b 时间: 2023-3-6 12:24
这样的贴子，不顶说不过去啊

作者: xuling9572h 时间: 2023-3-6 12:24
很有吸引力

作者: szdx 时间: 2023-3-6 12:24
读10年语文，不如聊半年QQ

作者: usaenalaj 时间: 2023-3-18 10:27
去市场买东西，杀价先杀四分之三，现在杀一半行不通了。

作者: 朝阳ppi 时间: 2023-4-17 09:04
顶你一下，好贴要顶！

作者: 城市猎人 时间: 2023-5-14 00:14
晕死也不多加点分

作者: 知行合一 时间: 2023-5-14 00:14
谢谢哦

作者: 光少 时间: 2023-5-14 00:14
长时间没来看了～～

作者: nokiaboy 时间: 2023-5-14 00:14
青春就像卫生纸。看着挺多的，用着用着就不够了。

作者: xl1957b 时间: 2023-6-28 00:49
推荐个好站，南昌学车网http://www.251818.com，学车考驾照，找南昌驾校，就上南昌学车网！

作者: ujorajoxoge 时间: 2023-7-2 03:21
文笔流畅，修辞得体，深得魏晋诸朝遗风，更将唐风宋骨发扬得入木三分，能在有生之年看见楼主的这个帖子。实在是我三生之幸啊。

作者: xl20722b 时间: 2023-7-2 03:21
世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。

作者: auhiufehhude 时间: 2023-7-9 18:02
我起来了哈哈刚才迷了会

作者: xuling2766h 时间: 2023-7-11 08:15
谢谢分享了!

作者: xl7350b 时间: 2023-7-11 08:15
好啊，，不错、、、、

作者: 榕叶 时间: 2023-7-11 08:15
好好帖很好帖确实好帖少见的好帖

作者: zycw 时间: 2023-7-28 04:36
回答了那么多，没有加分了，郁闷。。

作者: xl10434b 时间: 2023-7-28 04:36
谁都不容易啊 ~~

作者: 阿曾 时间: 2023-7-28 04:36
只有一条路不能选择——那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。

作者: xuling8215h 时间: 2023-7-28 04:36
我假装认真地工作，老板假装认真地付薪水

作者: xl1163b 时间: 2023-7-28 04:36
一个个全都骑到老大头上来了...

作者: xuling6818h 时间: 2023-8-2 06:12
文笔流畅，修辞得体，深得魏晋诸朝遗风，更将唐风宋骨发扬得入木三分，能在有生之年看见楼主的这个帖子。实在是我三生之幸啊。

作者: ooxisojerajuh 时间: 2023-8-2 06:12
很有吸引力

作者: ecamiaweboho 时间: 2023-8-2 06:12
水至清则无鱼,人至贱则无敌!

作者: 东莞律师 时间: 2023-8-2 06:12
一个鸡蛋跑到青藏高原，结果它变成了氢弹；

作者: xl2883b 时间: 2023-8-22 11:34
昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。

作者: CameronLab 时间: 2023-8-22 11:34
去市场买东西，杀价先杀四分之三，现在杀一半行不通了。

作者: qazxsw1 时间: 2023-8-22 11:34
感谢党和人民的关爱~~~

作者: ewulunu 时间: 2023-9-5 08:09
我也来顶一下..

作者: xuling6010h 时间: 2023-9-5 08:09
顶你一下.

作者: xuling2346h 时间: 2023-9-5 08:09
呵呵哪天得看看 `~~~~

作者: xuling1384h 时间: 2023-9-5 08:09
水至清则无鱼,人至贱则无敌!

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