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沟通的艺术（五十六）
2014-12-16晴
昨天日记，我一直在问：他的老师是谁？
日记评论中几乎无一例外得出一个结论：失败是成功之母。
是这样吗？
如果是，我还需要写吗？
这是一个几乎人人皆知的道理或常识，还需要我来“炒现饭”？！
在《说服的艺术》领域，表达是输出，听是接受，表达阐述的是怎么讲的话题，听阐述的是听众记忆是怎么来的。
一、记忆是怎么产生的？
要想让听众记忆深刻，就要了解记忆是怎么产生的？
记忆来自想象加上感受。
1、那想象来自哪里？
想象来源于情愫。
这个理解有点吃力，给大家看一个短片：
裹着睡衣的刘锐关上房灯，屋子里顿时迷离起来，只有夜灯发出懒散的光，刘锐想挤到郭玲的床上，郭玲推了他一把：咱初次见面，就这样，不好！
刘锐说：“我没别的意思，就是想靠着你说说话，我保证啥都不干，你还不相信我吗？”郭玲挪了挪身子，让刘锐挤了进来……
这样的场景，凡是泡过妹妹的人，立刻就能在脑子里放出画面，人们直接能想象出场景。（这一段摘自《懂懂日记》）
激发想象的情愫有五条，这是其中的一条：性和情。类似看Q色小说差不多，看得过程就会激发各种想象，这些内容青少年喜欢看甚至沉迷，核心点就是它激发了一个人的想象力，过去我也看过不少Q色小说，现在将这些消化吸收后再用到说服上。
我过去写过一个《学习无处不在》系列，里面有一个很明确的观点：学习无处不在。只是太多人把学习放到课程和书籍上。书籍也是来源于生活，大师消化当下生活写成书籍。
我们为何不直接消化当下？
2、感受来自哪？
感受来源于碰撞。如浪和岸。
碰撞就会产生能量。如果你想沟通或表达产生杀伤力，你的言辞必须和听众发生一定的碰撞。
什么是碰撞？（如图所示）
碰撞的双方，在相撞的那一刻，相对方向是相同还是相反？
显然是相反。
为什么是相对方向？
碰撞有两种情况：一种是两球做对心碰撞（如上图所示），这说明两个人的观点完全不同，这就会产生激烈的碰撞，这会产生强烈的感受，好比富人和穷人的价值观的碰撞。
这就是为什么穷人仇富，价值观碰撞实在太大，觉得富人就是强盗，到处掠夺。富人也瞧不起穷人，觉得穷人缺乏野性、太懒，跟个绵羊似的，连点攻击性都没有，活该受穷嘛，穷人的怜悯在富人看来，那不叫怜悯，自己都混得那么苦逼，还怜悯别人？穷人在自然界竞争中其实就是被猎捕的对象，也就是食物。富人则充当着猎人或虎豹豺狼。
结果有的穷人碰醒了开始充满野性占领市场，赚取满满的钞票，还有房子、车子、高档首饰……
还有人碰懵了，在那里混的不咋地，闲的蛋疼的在网上谩骂：有时抱怨社会竞争太残酷，有时充当救世主去呐喊，有时自怨自艾出生不好……
在这个社会上一个人只有两个选择：要么你是刀，你去切别人。要么你是肉，被别人切。有的人说我与世无争，你活在陶渊明的时代吗？
公司的岗位不争取，就是别人的，客户不去拜访、不去争取，也是别人的，提成自然也是别人的，漂亮女友不去追求，转眼也被别人拿下，估计只能在那里干瞪眼后悔，有用吗？
P用没有！
不知道我这样的言论是否和你有碰撞，醒了还是懵了？
还有一种碰撞是两个球运行方向一致，但是在后面那个球比前面那个球的相对速度要快，经过一段时间，后面的球追上前面那个球并产生了碰撞。
这种碰撞说明两个人的观点一致，但是一个人的观点深度远远高于另外一个人，两个人一交流也会产生碰撞。碰撞的结果也是各种各样，要么两个人都提高，要么深度不够的吸收了有深度的，一方快速突破，一方还是原来的深度。这都是物理现象或规律，也是自然界的规律，直接可以用物理规律来解读说服的规律。
《三国演义》有这样一个片段：刘备和诸葛亮一起回到新野,待孔明如师,食则同桌,寝则同榻,终日共论天下之事。这就是两个观点相同的人在做深度的碰撞。
这几天，我在跟付费读者交流，每次半个小时以上，寒暄几句后我就会说：“今天我们是做交流碰撞，我讲话会比较直接、明了、切入核心，如果你想听舒服的话，在我这里可能有点难，我说话目的就是为了让你不舒服的，这样才能激发你内心的能量，对你有帮助、有用……”
和我沟通完的读者是什么反应？
我个人感觉是兴奋的、激动的、充满干劲的……总之是很有状态的，在这里我不敢打妄语，因为付费的读者在看。
真正的说服不是输入内容，而是激活听众的感受，引爆听众的内心想法，一般人理解是产生共鸣，其实不是，是让他心里产生能量。
一般高手表达或者沟通（讲话），你好像没学会什么，但心中波澜壮阔、心潮澎湃，如熊熊烈火在燃烧，听完后开始思考、沉淀，莫名其妙地获得能量和干劲，玩命地去行动、去干、去拼搏！
这才是真正的说服：是他要去干，而不是你要他去干。
如果你的观点是常规观点会有碰撞吗？会产生原子弹冲击波般的感受吗？
这种观点不会是意料之中的，绝对是意料之外的。
说到这里大家肯定懂了，我的观点绝对不是：失败是成功之母。
如果是这个观点还需要写吗？
他们的老师到底是谁？
答案是？
请接着看柳传志先生，上世纪80年代，柳传志创办联想正是中国经济从计划向市场转移的开始期。柳传志回忆说：“我被骗过好几次，我们一共20万资本，不到半年的时候。就被人骗走了14万，很容易的被骗走了。”
1987年，柳传志再一次受骗：我们（柳传志）为了进口机器，要把人民币转成外汇打到香港，我们300万元钱被深圳的一个进出口公司骗走了，当时这件事情把我急出病了，我当时为了找到这个人，我甚至拿板砖拍他的心都有，在他们家蹲了很长时间。要知道当时我们全年的利润才100多万人民币，多少人辛苦挣来的。
后来把这个钱追回来以后，到了晚上2、3点钟依然被吓醒，后来真的得了毛病了，说话前言不搭后语，后来住到海军医院调整三个月才调整回来。
有一本是写柳传志方法论的书叫《复盘》，复盘是围棋中的一种学习方法，指的是在写完一盘棋之后，要重新摆一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，对下得好和不好的，都要进行分析和推演。柳传志第一个将复盘引入到做事之中，成为联想三大方法论之一。
这种学习方式是这样的：做一件事情，失败或成功，重新演练一遍。大到战略，小到具体问题，原来目标是什么，当时怎么做，边界条件是什么，回过头做完了看，做的正确不正确，边界条件是否有变化，要重新演练一遍。我觉得这是提高自己非常重要的一种方式。
当一个人精通复盘之后，他对于自己的工作就会有深刻的认识和体悟，具有一种惊人的直觉，这个时候，他用不着一板一眼地进行推演，就可以从纷繁复杂的现象中一眼抓住关键所在，找出解决问题的方法和路径。他究竟是在复盘还是在总结，看起来更加难以区别，但并不是没有区别，而是一般人看不出来而已。
现在，你知道柳传志的老师是谁吗？
大家可以试着分析和破译，明天继续请出周鸿祎、雷军等当今大V，来逐步解开这层神秘的面纱。
今天我们就交流到这里，明天继续。
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附：稻盛和夫《活法1》（二）
当我们想挑战前人未做到之事时，总会面临周遭反对和拒绝的声浪。即便如此，只要你心中坚决相信“做得到”，也能想象计划实现时的情景，那么就应该大胆去实践你的构思。
构想应该从“乐观主义”的角度出发，就算稍嫌过度乐观也无妨。要尽量伸展灵感的羽翼，而周遭最好有一些能激发构想，使其继续膨胀的乐观主义者。
一旦构想进入研究具体计划的阶段，态度就必须一百八十度转变为悲观主义，去设想各种可能的风险，慎重且细心地拟定严密周详的计划。大胆又乐观的态度，只能在构思及思考的阶段派上用场。
一旦计划开始付诸实行，态度又要回归乐观主义，果决地采取行动。换句话说，要成就事物、实现想法，必须做到“构思出于乐观，计划本于悲观，实行基于乐观。”
大场先生是全球第一位只身横跨北极与南极的人。由于京瓷是他探险期间所使用部分产品的赞助商，为此他专程来访致谢。
当时我开口的第一句话就是赞扬他冒险犯难的勇气，谁知大场先生竟然面露尴尬之色，加以否定说：“没有，我并没有那么神勇。反而该说我其实是非常的恐惧。就因为胆小，所以我小心翼翼做准备，这次能成功归来大概也要多亏我的胆小吧！相反的，如果冒险家只是凭着胆子大，那么大概只有死路一条。”
胆小不是因为怕，而是因为敬畏~！
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发表于 2017-3-24 14:56:13
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