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标题: 灭“小三”神器 [打印本页]

作者: 实干日记 时间: 2017-4-17 08:39
标题: 灭“小三”神器

灭“小三”神器
2015-8-7 晴

我有个读者，她在美容院工作，她的工作是找客户、接待客户、给客户美容护肤和售后一条龙。

昨天的日记中，我和她交流“如何准确看透人心”，这次聊“怎么留住客户的心”，也就是通过讲故事，把女人美容的观念印刻在客户记忆里。

她：“以前我没讲过故事，如果要讲故事，应该怎么给客户讲故事，讲什么故事才能让客户记忆深刻？”

我：“针对你所在的美容行业，故事分两类：第一类是自己的，就是自己为什么要做美容、为什么要当美容师，主要说说自己的真实经历；第二类叫客户见证，这个要求你对过去的客户进行分类。

比如，年轻少女型、风韵少妇型、中年大妈型，这是大类，根据行业的情况还需要进一步细分，针对每个细分型，准备一到两个故事，如果能准备三到五个更好，这样你选择的余地会更大。”

她：“这个故事怎么讲啊？一般的故事讲出来没效果啊！”

我：“故事能让客户产生记忆有三大核心：第一，故事的内容必须真实，故事最好你是亲身体验和亲眼所见的，这种分享的不是自己的故事，而是自己的体验，客户会直接接受，直接产生记忆。

第二，故事的前后一定要落差，有落差才会产生能量，有能量的语言才能轻松输送给客户，落差源自对比，就是把美容前和美容后做对比，美容前会遇到各种问题，在这里把不美容的三大损失镶嵌进去。美容后情况肯定会越来越好，在这里要把美容的五大好处镶嵌进去。

第三，故事和客户购买产品之间要有一个连接，比如脑白金的广告词是‘今年过节不收礼，收礼还收脑白金！’在脑白金初期，史玉柱用大量的故事去给消费者普及健康养生知识，这一切都和一样东西产生连接，就是脑白金。

后来广告词进一步和脑白金产生连接，脑白金背后的连接是这样的：过节送礼（？）＝脑白金。在这里要记住一点：你的说服理由起到的是画龙点睛的作用，而不是死板枯燥的说教。”

她：“现在有点明白了！”

我：“这里还有最核心的一点：就是女人美容最根本的需求是什么？”

她：“爱美是女人的天性，打扮的光鲜亮丽可以满足女人的虚荣和自我存在感。”

我：“女人美容的根本需求是留住老公的心，让老公不要被外面的小三、狐狸精给勾引走了，其他的都是外围辅助，你是女人，这一点认可我说的吗？”

她：“认可！”

我：“这个故事其实挺简单，以你为例，自己最真实且最具说服力，你要分享自己当初为什么做美容，当初你做美容，除了喜欢美容行业外，是不是也想通过做美容，让自己更美丽，让你老公更爱你？”

她：“当初我就是这么想的。”

我：“你有没有发现，老公刚开始和你交往的时候，对你挺热情，随着时间的推移，老公的热情和兴趣度都会逐渐减弱，甚至还会偶尔看到老公跟网上的一些妹妹热聊？”

她：“这你也知道啊？当初我学美容就是因为这个原因，觉得自己不打扮，随着年龄增长，男人越来越有魅力，自己的地位就会岌岌可危，随时都有可能被人替代，我就想到了学美容，本来我也喜欢这一行！”

我：“学美容之后，老公对你的态度是不是逐渐改变？无论是态度上还是行为上。”

她：“以前老公看我没啥感觉，估计是看多了，不像刚开始，见面就不老实，现在想他不老实，可是他却跟生病的猫一样乖，太老实了！我就想：当初那个生龙活虎的家伙哪去呢？女人真的应该美容，这种前后改变只有经历过的人才懂。”

我：“你说的，我能懂，但你还得让客户懂，因为我懂没用，你跟我聊天会有点放不开，但跟女性客户就一定得放开，否则没法打动客户！”

她：“就是把那些私密一点的话，当成悄悄话说给女性客户听，是这个意思吧？”

我：“注意尺度，不要说得过于裸露，以对方喜欢听、不反感和排斥为宜！现在知道这个故事怎么讲了吧？”

她：“基本上懂了！”

我：“仅仅是讲故事还是不够的,还需要最后一步。”

她：“还有啊？”

我：“那是当然，你要给‘女人为什么美容’找一句口号，说完客户就能记住，就是我前面说的，要把故事和女人美容之间建立一个连接。”

她：“有点不太明白！”

我：“很简单，女人美容最根本的需求就是留住老公的心，那女人美容最根本的作用是什么？”

她：“保住自己的位置，不要让小三或不三不四的女人把老公给勾引走了，让家庭稳定和谐幸福！”

我：“这么多别人能记住吗？”

她：“有点记不住!”

我：“都记不住，会产生记忆吗？没有记忆她会回到你这里持续消费吗？”

她：“当然不会！”

我：“我想了一句，给你做参考：女人美容（？）＝灭‘小三’神器。女人美容（？）＝家庭和谐、稳定的‘定海神针’。女人不美容（？）＝（直接）沦为小三（甚至连小三都不如）。针对不同的客户用不同的连接！”

她：“为什么说女人不美容连小三都不如？”

我：“什么是小三？就是排第三位，老公排第一，你排第二，小三排第三，结果老公陪小三逛街不陪你，我不是说你，是拿你打比方。

老公陪小三看电影不陪你，跟小三聊得火热，连搭理都不搭理你，结果老公和小三一起合谋骗你，你想不美容的女人是不是顺利的沦为小三？待遇却连小三都不如。

当然美容是外在的，还需要内在美，就是需要学习进步，但美容是最简单、最直接、最有效的，因为学习提升不能马上见效果。”

她：“明白了，以前没怎么讲过故事，有点不知道怎么开始！”

我：“谎话说1000遍直接变为真理。”

她：“我懂了，就是多练习，练多了就熟练了，孰能生巧！”

我：“我只是打个比方，不是让你去说谎话，这些都是真实存在的，我也认为女人应该美容，我媳妇6年前参加过专业的美容培训。”

她：“如果能做到这样，我就再也不用担心邀约不到客户了，也不用担心客户来了无法成交了。今天实在是太开心了，一直以来的困惑终于解决了，我想只要能留住客户的心，就是跑得了和尚、跑不了庙，这样做销售就会很轻松，只要执行下去，一定有结果的。”

我：“别兴奋过头，这些都还不是销售的核心，你先去践行一段时间，等遇到问题后，我再告诉你撬动这种方法的心法。

你现在学的是方法，也就是说是招式，就像风清扬说的一样，真正的高手是无招胜有招，可以料敌先机，直接洞穿客户心理，这时客户的一举一动都尽收眼底。

每次都能在客户变动之前主动应对，这是销售的核心心法，也是金庸《笑傲江湖》的精髓，到时如果有机缘的话，我用《笑傲江湖》给你讲讲销售的核心心法，天赋好的话，你还有机会直接触摸到风清扬的境界。”

她很兴奋，说话都有点打颤，她：“真的谢谢你，真的是拨云见日，我要赶快把这些用到我的工作中去！”

一天以后……

晚上八点左右，她给我留言：“今天我好忙啊，不过忙的很开心，用那些方法，今天开了几个小单。”

我：“慢慢来，一切才刚刚开始！”

好的，今天我们就交流到这里，明天继续。

实干QQ：449057873 (微信订阅号：sgnote)

附录：123健身计划（120天）：静走100分钟。

1.总目标：2016年3月1日前把体重减到（61.5）Kg。

2.月目标：2015年8月31日前把体重减到（67.0）Kg。

3.日进度：2015年8月（6）日体重为（67.25）Kg。差距：（0.25）Kg。

作者: 小菜菜 时间: 2017-4-21 18:00
顶你一下，好贴要顶！

作者: xl21993b 时间: 2017-4-21 18:00
这个贴不错！！！！！看了之后就要回复贴子，呵呵

作者: xl12781b 时间: 2017-4-21 18:00
嘿...反了反了,,,,

作者: xl11150b 时间: 2017-5-12 05:12
不对，就是碗是铁的，里边没饭你吃啥去？

作者: esaqeluyeladi 时间: 2017-6-15 12:39
一山不能容二虎，除非一公和一母!

作者: xl25075b 时间: 2017-10-12 09:35
我帮你喝喝

作者: xl6486b 时间: 2017-10-12 09:35
不错!

作者: xuling4067h 时间: 2017-10-12 09:35
围观来了哦

作者: ibuvamiyue 时间: 2017-12-18 06:44
拿分走人呵呵，楼下继续！

作者: xl23717b 时间: 2017-12-18 06:44
努力,努力,再努力!!!!!!!!!!!

作者: xl10375b 时间: 2017-12-18 06:44
既然来了，就留个脚印

作者: oyoyigahejaya 时间: 2017-12-18 06:44
人生感悟：牵手时，即使你的手有多汗，也别放开。

作者: xl17629b 时间: 2019-1-7 17:57
我十目一行也还是看不懂啊

作者: bsb1215 时间: 2019-1-7 17:57
不错不错比我强多了

作者: xuling8454h 时间: 2019-1-7 17:57
帮你项项吧

作者: xuling8342h 时间: 2019-1-7 17:57
佩服佩服啊.

作者: xuling8259h 时间: 2019-1-7 17:57
爷爷都是从孙子走过来的。

作者: WBEValorie 时间: 2019-1-8 10:00
不错，感谢楼主

作者: uquhuremebel 时间: 2019-1-8 10:00
楼上的稍等啦

作者: xl7015b 时间: 2019-1-8 10:00
顶一个先

作者: xl17644b 时间: 2019-1-8 10:00
呵呵,支持一下哈

作者: ClemmieMor 时间: 2019-1-8 10:00
我卷了~~~~~~~

作者: xl20188b 时间: 2022-4-9 09:00
谢谢哦

作者: xl1161b 时间: 2022-4-9 09:00
帮你顶，人还是厚道点好

作者: oucocusasix 时间: 2022-4-9 09:00
…没我说话的余地…飘走

作者: ilehijihiyeli 时间: 2022-5-5 16:17
只有一条路不能选择——那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。

作者: 粉玉髓 时间: 2022-5-5 16:17
偶真幸运哦...

作者: 13173223314 时间: 2022-5-5 16:17
终于看完了~~~

作者: xl11493b 时间: 2022-6-3 00:43
似曾相识的感觉

作者: tazocuhe 时间: 2022-6-3 00:43
说的不错

作者: euhepoyaie 时间: 2022-7-13 07:44
似曾相识的感觉

作者: xl1962b 时间: 2022-7-13 07:44
我回不回呢考虑再三还是不回了吧 ^_^

作者: 凯信汽保 时间: 2022-7-13 07:44
不错不错,我喜欢看

作者: xl9900b 时间: 2022-7-13 07:44
只有一条路不能选择——那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。

作者: xuling4944h 时间: 2022-7-13 07:44
我在顶贴~！~

作者: xl13835b 时间: 2022-8-25 10:39
真是有你的！

作者: xl4068b 时间: 2022-8-25 10:39
推荐个好站，南昌学车网http://www.251818.com，学车考驾照，找南昌驾校，就上南昌学车网！

作者: xl15286b 时间: 2022-8-25 10:39
人生感悟：牵手时，即使你的手有多汗，也别放开。

作者: 我吴地到啊 时间: 2022-9-1 15:00
#无语

作者: esuvuciz 时间: 2022-9-5 03:11
我回不回呢考虑再三还是不回了吧 ^_^

作者: xuling4774h 时间: 2022-10-7 15:11
厉害！强~~~~没的说了！

作者: uquyodiqoyora 时间: 2022-10-7 15:11
一定要回贴，因为我是文明人哦

作者: xl5369b 时间: 2022-10-7 15:11
dddddddddddddd

作者: jonaiveqic 时间: 2022-10-10 17:08
感觉好像在哪里看过了，汗~

作者: xl26068b 时间: 2022-10-10 17:08
原来是这样

作者: wwwzzz132 时间: 2022-10-10 17:08
慢慢来，呵呵

作者: xl2283b 时间: 2022-10-10 17:08
一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。

作者: kimo 时间: 2022-10-18 00:06
顶下再看

作者: alvnmrd 时间: 2022-10-18 00:06
就为赚分嘛

作者: fan1216 时间: 2022-10-18 00:06
似曾相识的感觉

作者: xl8196b 时间: 2022-10-21 10:36
好帖，有才

作者: xl15272b 时间: 2022-10-21 10:36
发贴看看自己积分

作者: xl14540b 时间: 2022-11-6 05:18
顶的就是你

作者: onizuraxeb 时间: 2022-11-6 05:18
做一个,做好了,请看

作者: xuling6215h 时间: 2022-11-6 05:18
没人理我。。。。

作者: 大圣 时间: 2022-11-6 05:18
楼主的内容不管你信不信，反正我信了

作者: xl0202b 时间: 2022-11-13 08:30
水至清则无鱼,人至贱则无敌!

作者: 001caobin 时间: 2022-11-13 08:30
哎怎么说那~~

作者: winall 时间: 2022-11-13 08:30
楼主的内容不管你信不信，反正我信了

作者: xuling6455h 时间: 2022-11-14 10:45
抢座位来了

作者: htfggdfbdk 时间: 2022-11-14 10:45
家财万贯还得回很多贴哦

作者: uocemgol 时间: 2022-11-14 10:45
楼主也是培训师吗

作者: xl24398b 时间: 2022-11-16 08:14
我等你哟!

作者: uhujafhaqimol 时间: 2022-11-16 08:14
这年头，分不好赚啊

作者: oyiheaqoecatu 时间: 2022-11-16 08:14
又看了一次

作者: xl22576b 时间: 2022-11-16 08:14
偶真幸运哦...

作者: xuling3393h 时间: 2022-11-16 08:14
呵呵大家好奇嘛来观看下~~~~

作者: xl4605b 时间: 2022-12-22 01:04
想都不想，就支持一下

作者: xl19482b 时间: 2023-1-5 10:23
就为赚分嘛

作者: xl2883b 时间: 2023-1-13 04:24
呵呵,支持一下哈

作者: xl2883b 时间: 2023-1-13 04:24
你喜欢贴子还是发贴子的人

作者: xuling3049h 时间: 2023-1-13 04:24
你加油吧

作者: xuling6925h 时间: 2023-2-4 16:08
好帖，有才

作者: betty 时间: 2023-2-14 10:17
好贴子不多啊

作者: eamuiadaj 时间: 2023-2-14 10:17
对不起，我走错地方了，呵呵

作者: FaustoOly0 时间: 2023-2-14 10:17
(*^__^*) 嘻嘻……

作者: honey 时间: 2023-2-17 09:19
今天再看下

作者: DinoGoreck 时间: 2023-2-17 09:19
感谢党和人民的关爱~~~

作者: xl5456b 时间: 2023-2-28 14:14
我好想升级

作者: iwijofpuy 时间: 2023-2-28 14:14
加油啊！偶一定会追随你左右，偶坚定此贴必然会起到抛砖引玉的作用~

作者: 狂云 时间: 2023-2-28 14:14
世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。

作者: CorazonCha 时间: 2023-2-28 14:14
我卷了~~~~~~~

作者: xl17461b 时间: 2023-3-1 23:27
努力~~各位。。。

作者: emeewonulole 时间: 2023-3-1 23:27
有空一起交流一下

作者: xuling9403h 时间: 2023-3-1 23:27
你喜欢贴子还是发贴子的人

作者: xl19422b 时间: 2023-3-1 23:27
加油啊！！！！顶哦!!!!!支持楼主，支持你~

作者: xuling7208h 时间: 2023-3-1 23:27
一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。

作者: ojayecisou 时间: 2023-3-23 17:56
我帮你喝喝

作者: xuling10853h 时间: 2023-3-23 17:56
好帖子，要顶！

作者: xl0653b 时间: 2023-4-5 06:24
写得好啊　估计有马甲

作者: oyigezor 时间: 2023-4-5 06:24
HOHO~~~~~~

作者: xl5200b 时间: 2023-4-5 06:24
支持你就顶你

作者: xl2396b 时间: 2023-4-5 06:24
说的不错

作者: xl0653b 时间: 2023-4-5 06:24
经过你的指点我还是没找到在哪 ~~~

作者: xl16463b 时间: 2023-4-12 02:48
楼上的稍等啦

作者: xl13909b 时间: 2023-4-12 02:48
有空一起交流一下

作者: 利剑ntawfb 时间: 2023-4-12 02:48
拍脑袋决策，拍胸脯保证，拍屁股走人

作者: jzz229 时间: 2023-4-30 17:33
顶你一下.

作者: 午夜牛郎 时间: 2023-4-30 17:33
这个贴不错！！！！！看了之后就要回复贴子，呵呵

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