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精准解读：社群商业是当前电商转型目标

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发表于 2019-1-2 14:57:43 |只看该作者 |倒序浏览

　　当渠道和流量费用越来越高；当商品页面上的每个字每张图都已被精雕细琢,只为提高百分之零点一的转化率；当亏本参加大平台的电商节只能博个吆喝而赚不到什么钱；当单个用户的获得成本已经超过商业的实际成本；我们知道，那个靠“流量+转化率”的电商1.0时代已经过去了，PC电商早已成为一杯凉茶，移动互联网的到来，社群的影响力不得将电商吹向一个新的暴风口。那么什么是社群电商呢？！社群电商的关键点是三个字：信任感！没有建立信任感的所谓社群都是伪社群。

　　社群电商建立的基本模式是分三步走的：

　　1.依靠专业的优质内容输出形成流量入口，并建立中心化的信任关系

　　2.依靠社交平台沉淀社群关系

　　3.提供和受众人群属性匹配度高的商品和服务实现流量变现相信大家一定听得云里雾里的，那我举个例子说明一下。前两年火了一位卖情趣用品的90后美少女——马佳佳，她的爆红程度大家绝对是有目共睹的，情趣用品生意不佳，以至于最后停掉也是既定事实。不过我们不做事后诸葛亮，抛开结果看过程，马佳佳做的是社群电商吗？答案是：不是！马佳佳虽然靠自己特立独行的行事风格以及麻辣大胆的言论聚集了很多追随者。但她自始至终没有展现出自己在情趣用品这个行业的专业度，导致她没有建立起在情趣用品这个行业上粉丝对她的信任度！粉丝们认可马佳佳这个人，但是大部分人不认为她做的情趣用品是靠谱的，真有需求的时候，大家要买估计还是会到春水堂之类的老牌电商平台。那马佳佳在什么维度建立了信任度？答案是：传播能力、意见领袖。大家说到马佳佳，都知道她做爆点策划，做营销传播厉害，也擅长代表90后发表惊世骇俗的观点。在这些点上，大家都十分认可。所以马佳佳做社群的变现方式，最后还是依靠输出培训产品（比如到处去做演讲）、社群的精神产品（比如组织社群成员出国玩）等。什么是真正的社群电商呢？所谓社群电商就是一传十、十传百、百传千这种概念，不断扩张信息源，最后发展成人人皆知的电商。在这种思路下，构建这个以人与人群的社交平台，可以很好的体验互联网人的力量，体现信息传输的力量。在消费者领域，用户不需要再关注商品丰富，商品是否真假，价格是否便宜。未来的电商想消费品用户不需要关注这些问题，必须以满足满足用户基本的条件下才是一个商品。至于物流运输，由分布式库存和智慧物流管理系统，基本可以实现当日下单当日到达，用户不再为催快递员派货不及时导致的一些特殊事件。以城市用户建设、区域用户建设搭建一个购物环境。一、社群电商的模式社交双向传播属性已经打通了企业与消费者之间的距离，让潜在用户变成消费者不再是一件困难的事情，关注用户需求，只要推广恰当，任何企业都有机会在这个竞争激烈的社群中得到自己的蓝天。这就是一种很透明的群社电商。说白了就是商家想卖东西，于平台网红合作，向消费者展示产品，这样一来，肯定能激起潜在用户的购买欲望。就像最初的淘宝，而是卖家秀。二、如何经营社群电商所谓社群简单一点理解就是粉丝，想要留住这群粉丝，就要让粉丝成为商品的铁粉。那么，怎样让用户变成忠实粉丝呢?也就需要对用户和品牌进行情感建设。国内传奇雷军小米科技商业模式也是基于粉丝经营，大众熟知的苹果也不例外，还有锤子手机的罗永浩，打的都是感情牌。让用户成为粉丝这就是社群经营。三、社群新的商业模式社群商业就是群聚合，将人群聚集在社群，社群发展强大以后更能促成更多的交易机会，满足用户需求，用需求来吸引消费者，这就是商业的变现。现在媒体流、直播平台是最好的流量入口，也是关键社群最关键词的属性。用流量来制造内容，实现流量的价值。

　　从PC网盟到QQ社交、再到微博、再到无人不知的微信、特别是近年比较火爆的“直播平台”，社群已经多元化，移动互联网最为互联网的新代表，对于打破传统电商模式含有着很大的突破口。在此之后，随着移动互联网发展、大数据、物联网技术、新型技术的到来，给商业带来了很多新的商业机会。在这种商业模式更加成熟的环境下，未来的电商商业生态必然会朝着城市化、智能化、智能场景化大方向发展。因为商业的本质实际上就是利用数据资源、环境资源、技术资源给市场一个重新的商业机会，利用资源配置来满足市场的需要。所谓的商业机会就是客户体验至上、服务客户、满足客户需求。

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