查看: 1519|回复: 183

五星级的“特殊”服务

701 主题	0 好友	2133 积分

网站编辑

Rank: 8 Rank: 8

发消息

电梯直达

楼主

发表于 2017-9-13 07:56:09 |只看该作者 |倒序浏览

五星级的“特殊”服务

2016-11-24 晴

一直持续写日记，对我最大的启发是，我发现什么事都经不起日积月累，写很多话题，刚开始只是一个念头，但写着写着就变成了一个专题或系列。

很多过去自己没想明白的事，写着写着就写明白了，很多问题想一辈子可能都想不明白，写着写着就会一步一步深入、明确、清晰，这也说明了一个常识，任何问题不要只是去想，要把它文字化。

有时不是你想不明白，只是你只用脑想，没有把想法转化成文字，往深的来说，思考就是用纸和笔完成的，我一直在强调，但很少有人去践行，遇到问题还是在那里瞎想。

先讲一个自己的经历，还是很久之前，我去参加一次学习，当时我对各方面都不了解，还属于一个学习小白，主办方当时在很多点也不明确，当时去学习的地方是个五星级酒店。

在这里就涉及吃和住的地方，一般五星级酒店相对都有点偏，周边几乎没有其他的酒店，住就只能住酒店，吃也是一个问题，毕竟学习的时间很紧，跑出去吃就会浪费时间。

后来，通过和助教交流，他告诉我有员工餐，问我是否愿意，我觉得也没啥，那就一起吃吧。

价格也不贵，一餐就二三十元，当时我以为是和助教一起吃，后来才发现不是的，是五星级酒店的员工餐，当时我想到五星级酒店丰盛的早餐，五星级酒店的员工餐肯定也不错，我一激动直接定了两天的。

当我去吃第一顿的时候，才发现想象很丰满，现实却很骨感，本以为是可以随意打的，结果却发现全是阿姨打，一共就三个菜，一荤两素一汤，我看了造型就一般，吃了后就觉得更一般了，不是有点咸，就是味道有点古怪……

还好旁边有辣椒，过去这种辣椒我是不吃的，但现在为了下咽就不得不吃了，过了一会儿，酒店的员工都过来吃饭了，看着他们吃得也挺有味道的，突然让我陷入了沉思。

回想过去，我也是穷苦孩子出身，想起小的时候，别说吃好，很多时候都吃不饱，当时如果能吃上一碗白米饭，内心不知道有多开心、多激动、多幸福。

现在只是条件比过去好一点，我自己就开始有各种挑剔，甚至当时我都不想待在那里吃饭，觉得自己怎么会和他们一起吃饭？

我越想越觉得不对劲，我发现自己在前行过程中，很多东西都莫名其妙的丢失了。

比如，过去艰苦朴素的作风。

再比如，时刻不忘本。

当时，我吃了几口，说句心里话，我真的不想吃了，那个时候的我，虽说不是很有钱，但几十块的餐费还是可以“浪费得起”的，我是继续吃还是倒掉去外面点餐？

当时我有些纠结……

我让自己静了静，虽然周边的人有说有笑，但仿佛此刻周围一切都和我无关，那一刻我开始沉淀、回流并深入洞察。

过去的一幕一幕开始闪现，我想到了我的小时候，我是一个农民的儿子，读书的时候，我有几个学期是吃不上早餐的，后来上了高中，甚至吃了上顿没下顿，当时只要有吃的，我就很欢喜了。

可现在我居然开始变了，变得有些挑剔，甚至有浪费的苗头，当时我啥也没想，看了一下打的饭菜，菜有点多，饭也有点多，我先把没有吃过的饭，放回去了一部分，大概是我过去饭量的一半，因为菜略微有点多。

当时我心里其实有个想法，我自己是创业的，俗称老板，居然跟这些员工在一起吃饭——有些没面子。

这种体验你可能很难体会，在五星级酒店住过的就知道，你走在酒店的过道上，连一些门都是有人帮你开的，还会有人笑容满面的跟你打招呼，但过了没多久，你就和这些人在一个很low的食堂一起吃饭，你会瞬间产生落差……

当我回想过去，内心开始沉静的时候，我开始很用心的吃饭，也没在意周边的人怎么看我，人有时候就是自己把自己太当回事，谁一天闲着没事干会在意你？

无论是谁，他眼中第一在乎的，永远都是自己，其次，就是他生命中重要的人，我一个陌生人，算哪根葱？

我瞬间触摸到一句话。

当别人把自己当回事的时候，你千万别太把自己当回事。

当别人不把自己当回事的时候，你一定要把自己当回事。

我把菜吃干净了，连一粒米都没剩下，我边走边沉思，回房间的路上，我还差点撞到一个人，对方用异样的眼光看着我，估计他是看我有点恍惚，我连对不起都没说，直接转身就离开了。

酒店房间有个浴缸，我放满了温水，把自己脱光，静静的躺在了浴缸里，闭上眼睛，来回想一路走过来的点点滴滴，人有时候在快速前进的过程中，如果一直在奔跑，往往会忽略很多东西，甚至丢掉了一些珍贵的东西还不自知。

扪心问一下自己，你是否也有这种经历和体验？

比如，我们本来的样子，还记得我们刚开始出来的心理吗？是不是早已模糊不清了？

再比如，我们为什么上路，我们都说一句话，勿忘初心，方得始终，我们还记得自己的初心吗？往深的问一句，我们还有“心”吗？我们的心是否早已被厚厚的灰尘给覆盖了？

……

我静静的躺了很久，也不知道过了多久，我突然醒了过来，池子的水都有点凉了，我回到床上，打开手机一看，都过了一个多小时，但对我而言，那不是一个多小时，那是我的一生，从小到大，都在那个池子里走过了一遍。

从那时开始，我内心被深深刺激了，我觉得我还需要修炼自己，需要去经历各种人生，修行不仅仅要经历高端的生活，还需要时刻走入最基层，比如体验服务生的工作，去借个电车拉拉客……

这样自己的人生才会多元、立体、浩瀚、丰满，要不以后越往高走越下不来，最终就是走得越高，跌得也越惨。

此时我瞬间理解，很多发达国家的富人，甚至每年都会去基层体验，一个教授或一个老板，会偷偷的到一家饭店刷几天的盘子，洗几天碗，做几天服务生……

就连日本经营之神稻盛和夫老先生，每年都会在寒冬腊月穿着单衣，去外出托钵，过去我一直不明白，都这么有钱了，为什么还要去做这么低端的工作，包括京东创始人刘强东，每年自己都会安排一天去送快递。

过去不明白的，在那一刻刹那间顿悟了。

从那一刻开始，我时刻告诫自己，绝对不可铺张浪费，当一个人开始浪费的时候，他就开始走下坡路了，一个组织开始浪费了，这个组织也将消失了，一个国家开始浪费，这个国家开始衰败了。

也别太把自己当回事，时刻都不要脱离生活，甚至要深深的沉到红尘中体验，我开始勤俭节约，从来不购买自己不需要的，只买自己必须的，吃饭也一样，吃多少要多少，从来不浪费半点，一碗米饭吃到一粒不剩。

外出吃饭的时候，如果发现吃不完，我立刻开始先打包，我发现很多人并没笑话我，反倒是对我的行为极为敬重。

剩下几张饭票，我一张都没落下，全部用完，去到那里面，我并没有觉得没面子，我倒是觉得很温暖，过去我和他们是一样的，我到这里算是回家看看，最重要的是我让自己的“心”有家了。

你的心有家吗？

是不是该常回家看看？！！！

转载分享日记可报名参与周三晚21:30实干YY直播。

实干QQ：449057873 微信公众号：sgnote

图片

收藏0