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标题: 三步让你获得客户信任 [打印本页]

作者: canglang 时间: 2017-5-27 07:58
标题: 三步让你获得客户信任

　　三步让你获得客户信任

　　2016-3-7晴

　　前几天，我和一个朋友交流。

　　他：“有个问题想和你商定。”

　　我：“请讲。”

　　他：“我刚做地产，很多都还不懂，有没有什么办法，能让我在这个行业快速起步啊？”

　　我：“你今年多大？”

　　他：“22。”

　　我：“出来工作几年呢？”

　　他：“一年半。”

　　我：“有女朋友吗？”

　　他：“有女朋友影响做地产吗？”

　　我：“当然影响！”

　　他：“为什么会有影响？”

　　我：“做地产的人多不多？”

　　他：“很多啊！”

　　我：“这代表做地产的竞争大，对吗？”

　　他：“是的。”

　　我：“你有地产销售经验吗？”

　　他：“没有。”

　　我：“那你凭什么能竞争的过别人？”

　　他：“勤奋。”

　　我：“靠两条：第一，高手指点；第二，用心勤奋。现在你有高手指点，主要靠什么？”

　　他：“靠个人努力。”

　　我：“行深一步，靠的就是投入时间和精力，如果有女朋友的话，是不是要花不少时间陪女朋友？”

　　他：“还好我没女朋友。”

　　我：“当你收入很高的时候，不用去追女孩子。其实，女孩子也不是追来的，是吸引来的，当你把自己经营的非常出色的时候，一切你想要的东西自然萦绕到你周围。你若盛开，蝴蝶自来。你若精彩，天自安排。”

　　他：“后面我就好好工作就好。”

　　我：“你喜欢做销售吗？”

　　他：“还行。”

　　我：“你是把销售当成一个饭碗还是发自内心的喜欢？”

　　他：“这中间有什么区别？”

　　我：“给你讲个小故事。”（如下是这个故事）

　　有个人想要成为用剑的高手，就去找一位剑术大师。

　　他问：“我努力练习多少时间能成为高手呢？”

　　大师说：“10年。”

　　他又问：“如果我不吃不睡24小时不断地刻苦练习，那需要多少时间呢？”

　　大师说：“30年。”

　　他问：“为什么呢？”

　　大师说：“因为你忘记了做这件事的乐趣所在。”

　　（故事完）

　　我们的交流继续……

　　我问：“你看明白这个故事内在的含义吗？”

　　他：“做什么事都要找到乐趣。”

　　我：“做销售是一件极富挑战的工作，实话实说，压力是蛮大的，如果你只是当成一个赚钱的工具或饭碗，在这个行业别说赚大钱，连维持生存都很难，任何事靠坚持都是坚持不下去的。

　　想持久并做出意想不到的结果，就要从中找到乐趣，是你喜欢做，而不是别人让你做，是以此为乐，而不是被逼无奈。当你喜欢的时候，你就很容易进入痴迷的状态，这时你很容易就会获得结果。”

　　他：“刚开始我只是抱着试试的态度，当我正式开始工作后，我发现我很喜欢这个工作，这个行业给我的挑战非常大，可以让我觉得自己，每天都在成长和进步。”

　　我：“人生是由选择和取舍构成的。当你获得一样东西的时候，你自然就会失去一样东西。你用心工作获得了荣誉和金钱，自然就损失了娱乐和陪伴。无数人一生没有结果，不是因为他们做不到，而是因为他们不愿付出代价。”

　　他：“我现在还年轻，我要好好拼搏一把。”

　　我：“我记得孙俪说过一句话：除了玉观音休息三个月之外，十年来，我几乎没有休息过一天！10年的付出，换来了身价暴涨。《玉观音》片酬5000一集，《甄嬛传》片酬30万，《羋月传》片酬涨到85万，出道10年身价涨了170倍！如此看来人生有两条路可以走：要么吃苦10年，精彩50年！要么安逸10年，吃苦50年！要过什么样的人生，你自己选择！”

　　他：“看来没有人能随随便便成功。”

　　他：“我有个问题想问你。”

　　我：“请讲。”

　　他：“我现在主要是做电销，很多客户都被骚扰过了很多遍，客户不信任我怎么办？”

　　我：“你第一次打电话给客户，客户跟你不熟悉，客户不信任你正常不正常？”

　　他：“正常。可怎么才能和客户建立信任度啊？”

　　我：“你就想信任来自哪里？”

　　他：“熟悉。”

　　我：“我打个比方给你，你有两个朋友，第一个朋友是儿时的玩伴，还有一个是出来社会上认识的朋友，如果从信任角度来说，你会更信任谁？”

　　他：“当然是儿时的玩伴，都认识了这么多年，彼此都知根知底啊。”

　　我：“现在知道信任来自哪里了吧？”

　　他：“既模糊又清晰。”

　　我：“信任来自可靠，直白的说，就是来自时间的累积，这是核心，另外还有三个关键点：第一，来自良好的第一印象；第二，来自真诚用心的行动；第三，来自实在利他的态度。”

　　他：“能不能解释的清晰透彻一点。”

　　我：“你有没有发现？有的人我们第一次遇到，就好像是很久不见的故友，但有的人即便是认识十年，也像是路上的陌生人。其实，第一印象就是直觉，包括服务客户也一样，这种直觉直接可以左右一个人的信任度。你要给自己几个标签，比如真诚、用心、热情等，不断重复它，让这些好素养成为你给别人的第一印象。”

　　他：“还可以这样啊？”

　　我：“别人不会听你说什么，而是看你做了什么。唯有真诚用心的行动，才能真正的赢得对方的信任。”

　　他：“也就是说，我要持续为客户提供价值，而不是总去推销或骚扰客户？”

　　我：“人都不喜欢跟过于聪明的人交往，因为这会给对方压力，人性有个弱点，总喜欢周围的人比自己过得差一点点，你过于聪明伶俐，口吐莲花，这会让客户缺乏安全感，他潜意识觉得你会忽悠他，人不能过于聪明，聪明反被聪明误，也不能过于自私，没人喜欢跟自私的人交往，只有你实在利他，才能赢得客户信任。”

　　他：“看来我还得好好修炼。”

　　我：“你现在不要考虑客户信任问题，要大量行动，通过多打电话筛选一批意向客户，当你有了意向客户之后，我再告诉你，具体怎么做获得客户信任，就是把上面信任的核心和关键点落地到实践中去。”

　　他：“我立即行动！”

　　我：“无论做什么，能力固然重要，但还有比能力更重要的，那就是你做事的姿态，如果你能把自己交给这件事，砍掉一切与这件事无关的安排，全身心投入到这件事中，这个时候你用的就是本能，也叫潜能，只要能持续做到这样，就一定能创造登峰造极的业绩。”

　　他：“听你说完，我对接下来的工作更有信心了！”

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　　附：“AL体验之旅”—第67天。

　　1、2016年3月6日体重（64.95）Kg。

　　2、静走100分钟。

　　3、删除！删除！！删除！！！

作者: udevuguhuo 时间: 2017-9-8 19:40
我在努力中

作者: xl7105b 时间: 2017-9-25 08:14
哈哈我支持你

作者: xl10020b 时间: 2017-11-19 00:03
帮你项项吧

作者: 不要下大雨 时间: 2017-11-19 00:03
不错，看看。

作者: quvmipk 时间: 2017-11-19 00:03
一山不能容二虎，除非一公和一母!

作者: xl7756b 时间: 2017-11-19 00:03
楼上的话等于没说~~~

作者: xuling6323h 时间: 2018-11-26 15:49
呵呵,明白了

作者: xl18037b 时间: 2018-11-26 15:49
今天没事来逛逛

作者: xl22513b 时间: 2018-11-26 15:49
不错不错比我强多了

作者: xuling6284h 时间: 2018-11-26 15:49
问渠哪得清如许，为有源头活水来。

作者: xl21001b 时间: 2018-11-30 06:05
自己知道了

作者: aviyayote 时间: 2018-11-30 06:05
我好想升级

作者: 调皮捣蛋 时间: 2018-11-30 06:05
这个贴不错！！！！！看了之后就要回复贴子，呵呵

作者: 调皮捣蛋 时间: 2018-11-30 06:05
很有吸引力

作者: xl10100b 时间: 2018-12-8 08:49
看或者不看，贴子就在这里，不急不忙

作者: xuling5853h 时间: 2018-12-8 08:49
进行溜达一下

作者: xl18137b 时间: 2018-12-8 08:49
回复一下

作者: ovoaxeni 时间: 2018-12-8 08:49
任何的限制，都是从自己的内心开始的。

作者: xl14801b 时间: 2018-12-11 04:37
哈哈,顶你了哦.

作者: xl19799b 时间: 2018-12-11 04:37
先顶后看

作者: xl16082b 时间: 2018-12-11 04:37
这个站不错！！

作者: xl16082b 时间: 2018-12-11 04:37
强人，佩服死了。呵呵，不错啊

作者: xuling2845h 时间: 2018-12-11 04:37
任何的限制，都是从自己的内心开始的。

作者: xl15756b 时间: 2019-1-3 05:32
帮顶

作者: eulasgcucasus 时间: 2019-1-3 05:32
看贴回复是好习惯

作者: efolofivay 时间: 2019-1-3 05:32
真是有你的！

作者: ecegecuv 时间: 2022-4-16 13:05
有才的不在少数啊

作者: 姐姐 时间: 2022-4-16 13:05
真是有你的！

作者: andizhao 时间: 2022-4-16 13:05
不错啊! 一个字牛啊!

作者: xuling9636h 时间: 2022-4-16 13:05
嘿嘿......哈哈......呵呵.....哟~呼

作者: xl24168b 时间: 2022-4-16 13:05
感谢党和人民的关爱~~~

作者: ibqvpdo 时间: 2022-5-6 04:04
文笔流畅，修辞得体，深得魏晋诸朝遗风，更将唐风宋骨发扬得入木三分，能在有生之年看见楼主的这个帖子。实在是我三生之幸啊。

作者: lydnl 时间: 2022-5-6 04:04
先看看怎么样！

作者: dadi123 时间: 2022-5-6 04:04
青春就像卫生纸。看着挺多的，用着用着就不够了。

作者: xuling6985h 时间: 2022-5-6 04:04
要相信自己~智商为0

作者: xl15474b 时间: 2022-5-6 04:04
厉害！强~~~~没的说了！

作者: 13181293664 时间: 2022-5-20 08:49
楼主福如东海，万寿无疆！

作者: xl19874b 时间: 2022-5-22 04:38
不错，感谢楼主

作者: xl21623b 时间: 2022-5-22 04:38
支持你一下下。。

作者: 杨老师 时间: 2022-5-22 04:38
不知道说些什么

作者: xuling9555h 时间: 2022-5-22 04:38
呵呵那就好好玩吧~~~~

作者: happychen 时间: 2022-5-27 17:30
好人一个

作者: xl2896b 时间: 2022-5-27 17:30
顶顶更健康，越顶吃的越香。

作者: xuling6352h 时间: 2022-5-27 17:30
一个子没看懂

作者: dreamrice 时间: 2022-5-27 17:30
强人，佩服死了。呵呵，不错啊

作者: xl3021b 时间: 2022-5-27 17:30
一山不能容二虎，除非一公和一母!

作者: bigworld2 时间: 2022-6-4 02:37
我十目一行也还是看不懂啊

作者: LizaFaircl 时间: 2022-7-12 15:40
我毫不犹豫地把楼主的这个帖子收藏了

作者: xuling1561h 时间: 2022-7-12 15:40
很好！很强大！

作者: ltzxhhe 时间: 2022-7-12 15:40
不错不错比我强多了

作者: jinleihit 时间: 2022-7-12 15:40
又看了一次

作者: kyg071007 时间: 2022-7-12 15:40
我卷了~~~~~~~

作者: 易快网c 时间: 2022-7-17 10:25
是楼主原创吗

作者: JuanitaAre 时间: 2022-7-17 10:25
你你你你呵呵~~~~别这样哦.....

作者: xl17214b 时间: 2022-7-17 10:25
我不是你想象中的那样完美那样坚强，金钱和美女就足以把我征服！

作者: xl21655b 时间: 2022-7-26 08:09
回复一下

作者: xl18206b 时间: 2022-7-26 08:09
任何的限制，都是从自己的内心开始的。

作者: xl17452b 时间: 2022-7-26 08:09
楼上的话等于没说~~~

作者: xl25839b 时间: 2022-8-6 06:10
赚点分不容易啊

作者: 阿奇 时间: 2022-8-6 06:10
都是那么过来的

作者: xinyou 时间: 2022-8-26 06:16
长时间没来看了～～

作者: avetiup 时间: 2022-9-18 07:13
支持一下吧

作者: xl21823b 时间: 2022-10-1 12:53
我等你哟!

作者: xl20626b 时间: 2022-10-1 12:53
这年头，分不好赚啊

作者: xl0096b 时间: 2022-10-1 12:53
这贴子你会收藏吗

作者: xuling9092h 时间: 2022-10-1 12:53
谢谢分享了!

作者: xl8362b 时间: 2022-10-1 12:53
哈哈，看的人少，回一下

作者: xl24469b 时间: 2022-10-18 01:13
我起来了哈哈刚才迷了会

作者: xl17845b 时间: 2022-12-5 00:14
回复一下

作者: xl16738b 时间: 2022-12-5 00:14
我也来顶一下..

作者: xl8436b 时间: 2022-12-5 00:14
我回不回呢考虑再三还是不回了吧 ^_^

作者: 天道酬勤 时间: 2022-12-5 00:14
一定要回贴，因为我是文明人哦

作者: ju_xie 时间: 2022-12-5 00:14
努力,努力,再努力!!!!!!!!!!!

作者: iwuvarok 时间: 2022-12-30 23:47
非常感谢楼主，楼主万岁万岁万万岁！

作者: CAT-vS-貓 时间: 2022-12-30 23:47
支持你就顶你

作者: xuling3069h 时间: 2022-12-30 23:47
给我一个女人，我可以创造一个民族；给我一瓶酒，我可以带领他们征服全世界。。。。。。。。。

作者: xuling8302h 时间: 2022-12-30 23:47
小生对楼主之仰慕如滔滔江水连绵不绝,海枯石烂,天崩地裂,永不变心.

作者: ocefnruw 时间: 2022-12-30 23:47
估计你是没见识过~` 呵呵

作者: xl17054b 时间: 2023-1-6 23:33
没有医保和寿险的，天黑后请不要见义勇为……

作者: 烟波 时间: 2023-1-11 06:19
呵呵高高实在是高~~~~~

作者: xuling1419h 时间: 2023-1-11 06:19
去市场买东西，杀价先杀四分之三，现在杀一半行不通了。

作者: xuling8774h 时间: 2023-1-21 00:46
支持~~

作者: lgbfd 时间: 2023-1-21 00:46
帮你项项吧

作者: xuling7000h 时间: 2023-1-25 19:25
不要等到人人都说你丑时才发现自己真的丑。

作者: xl22055b 时间: 2023-3-8 13:59
家财万贯还得回很多贴哦

作者: 圆禄禄 时间: 2023-3-8 13:59
(*^__^*) 嘻嘻……

作者: xuling8474h 时间: 2023-3-8 13:59
人之所以能，是相信能。

作者: zbzbzb 时间: 2023-3-8 13:59
你你你你呵呵~~~~别这样哦.....

作者: xl0135b 时间: 2023-3-8 13:59
人生感悟：牵手时，即使你的手有多汗，也别放开。

作者: xl20009b 时间: 2023-4-10 10:06
厉害！强~~~~没的说了！

作者: itporijexihui 时间: 2023-4-10 10:06
哈哈，看的人少，回一下

作者: xuling5585h 时间: 2023-4-10 10:06
强人，佩服死了。呵呵，不错啊

作者: xl2838b 时间: 2023-4-10 10:06
世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。

作者: masdgwfz 时间: 2023-4-10 10:06
终于看完了~~~

作者: xuling6310h 时间: 2023-4-10 23:39
顶．支持，路过．．．．．

作者: 13176481925 时间: 2023-4-10 23:39
dddddddddddddd

作者: xl17571b 时间: 2023-4-13 14:43
初来乍到，请多多关照。。。

作者: yczzcu 时间: 2023-7-10 11:09
嘿嘿

作者: 飛雪 时间: 2023-7-10 11:09
哈哈,有意思~顶顶，继续顶顶。继续顶哦

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