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标题:
怎么克服说话紧张?
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作者:
实干日记
时间:
2017-3-14 14:13
标题:
怎么克服说话紧张?
怎么克服说话紧张?
2014-10-25 晴
10、11年,我基本上都在外面跑,记得刚做销售不久,那时候去到一个店里,我刚把产品拿出来就被店主骂得狗血喷头。
当时也挺笨蛋的,被人骂了也不知道走,就待在那里让别人骂,骂了差不多10分钟,我才听明白缘由,原来她一个朋友也曾买过我现在的产品,结果被那个业务员忽悠了,她以为我和那个人是一伙的,就替她朋友出气,把我也骂了一顿。
莫名其妙的背了黑锅,出来也挺委屈的,又找不到地方发泄,那时刚出社会,血气方刚,哪里受过这种窝囊气?当时不是看到她是个女的,真想抽她,MD,哎,还是忍了。
在外面跑多了,阅历慢慢丰富起来,奇葩的事见多了,再遇见的这样的事都觉得是正常的了。
刚开始做销售的一个星期,每次出去拜访陌生顾客心理都有些发怵,说话总是结结巴巴的,打了好多天的白板,后来一个朋友告诉我一句话:“进客户店里,别怕,就当进自己家一样那么自然,就没事了。”
我尝试着用了一下这个方法,还不错,去到客户那里就自然、轻松了好多,慢慢的真的有去客户那里就跟自己家里一样的感觉了。
跟客户交流不顺畅,后来我总结了一下,主要是两方面原因:第一,销售前的准备工作不足,比如话术的提炼,客户拒绝的处理,提炼话术后还要多练习找到感觉,后来这方面我逐步弥补,成绩就慢慢有了,而且越做越好。
第二,要对产品有感觉,有的销售人员不自信或者紧张,大多是因为对产品不自信,觉得产品不值这个价钱,如果觉得这个产品超值,产品价值5000元,价格才2000元,无论谁去卖,都会信心十足,有感觉。
相信产品就三条:第一,自己体验到产品真正的好处;第二,看到别人用完产品后的变化;第三,不断重复案例,就是多看各种客户真实的分享,让自己对产品有一股信念。
所以,无论做哪个行业,好产品是基础,没有好产品其他再好也是白搭,靠忽悠都是短暂的,不可能持久的。
本来表达部分是不打算写销售方面内容的,看到一部分读者有这方面需求,我就简单的分享了一些过去的经历。
无论是一对一沟通,还是公众发表演说,在准备开始之前都会略有紧张,这是一个正常的现象,即使很有经验的人都会有,略有紧张是好事,可以让自己保持清醒和虔诚,有利于发挥。
为什么表达的时候会紧张?
紧张其实就是轻微的恐惧,恐惧是因为过分的自我关注,当我们全心全意只想自己的时候,我们就会感觉到恐惧,如果我们能够把注意力转移到别人身上,恐惧就消失了。
总是担心自己表达不好,没面子,好丢脸,为了不丢脸,就会特别刻意,束手束脚,表现出来的精神状态就是紧张。
当把关注点放在表达的内容上,放在要达到的结果上时,你哪里还紧张,只会眉飞色舞的把当下你要表达的内容表达好,紧张?
早已九霄云外了。
表达其实就是我们平常说的说话,从出生说话都有几十年了,有没有静下心来,思考一个问题:说话的目的是什么?
是不是为了精彩?
再精彩没效果又有啥用?
是不是为了说全?
有些人喋喋不休,想把自己知道的全部吐出来,把每一个点都说到,这样说话有效果吗?
听的人烦死了,瘆的慌,又不好发作,可说的人还洋洋自得,自我感觉良好。
是不是为了幽默?
如果你是小品演员那挺好的,如果是一个销售或者管理人员,仅仅是幽默,或者逗大家一笑,有价值吗?
是不是为了证明自己挺能侃的,挺NB的?
再能侃,没结果,还侃不?
之前我曾分享过说话有三个层次:第一,让对方听明白,第二,说服别人,让别人认可自己,第三,说完让对方采取行动。
从结果来说,说话(表达)的目的就一个:让对方采取行动。
有人说:“那我也不知道怎么说才能让对方采取行动啊?”
其实,当时我也遇到了这个问题,我怎么处理的?
我这人其实很笨的,一些口才培训说得也挺高大上的,道理明白,但是就是不知道该怎么操作,那咋办?
简单,当时傻傻的我就经常重复一句话:说话的目的就是为了让对方采取行动!我也不知道重复多少遍,前后大概重复了2年,慢慢的我的话就少了,重复到后面,每次说话我都在想,我这样说,对方能行动吗?
不断学习,不断反思,不断归纳,不断总结,有啥事经得起持续不断的琢磨,随着时间的推移,我觉得我话说的越来越高效、简洁、有力,不知不觉已经可以影响别人了。
在这期间,我发现了说话的一个窍门:无论说什么,都要对对方有用、有帮助,如果觉得没有,就立即闭嘴。
这个窍门要长期训练成为一个潜意识,训练到后期出口的都是对别人有帮助、有用的话。
要做到说话(表达)能让别人行动,第一步得需要把话说明白,让别人听的清晰,知道你想说什么,你要表达的目的?
这是基础,怎么才能做到?
无论表达任何事情,其实就是在回答三个问题:即“是什么”“为什么”和“怎么样”。
大家想是不是这样?
“是什么”是关于事物本质的问题,本质是该事物区别于其他事物的内在规定性,要说清它,就不能不分析它的性质、属性、特征、表现形式等与本质直接相关的各种问题。
“为什么”是对事物问题发生原因的探讨,我们认识事物不但要知道它是什么,还必须了解它之所以是“它”,“是那样”,或“要那样”的原因。
“怎么样”是对“应该怎么做”提供的指导。
这样说有点抽象,前几天,我曾委托方然给关注日记的亲友发了一条信息:您好,我是方然,受实干之托,特将这本电子书送给您,希望您喜欢,他跟我说,您是他很要好的朋友,无关评论,看到您特别亲切,先送一本电子书给您,后面再和您交流,祝您周末愉快!
这条信息是不是很明显的说明了“是什么”“为什么”和“怎么样”,一看就一目了然,其实表达它一点不复杂,千万别把简单的问题复杂化了,我当初不知道该怎么表达,我就是这样训练的,首先说明白,慢慢到说的言辞得体,到后来就可以慢慢影响别人了。
明天来分享表达中的一些禁忌,还有就是让别人产生行动力的表达的背后的程序是什么。
大家有疑问的欢迎评论,我会就有代表性的问题分享我的个人心得。
好的,今天我们就交流到这里,明天继续。
感谢转载和分享!
实干QQ:449057873
作者:
xl25590b
时间:
2017-3-23 23:07
帮顶
作者:
xl4799b
时间:
2017-3-23 23:07
牛牛牛牛
作者:
xiaozi
时间:
2017-6-6 02:43
顶下再看
作者:
mm999
时间:
2017-6-6 02:43
这个贴不错!!!!!看了之后就要回复贴子,呵呵
作者:
xl4431b
时间:
2017-7-11 08:15
这年头,分不好赚啊
作者:
xl20673b
时间:
2017-7-11 08:15
满城尽待年终奖,弄弄才是喇叭腔
作者:
iyeanemu
时间:
2017-10-17 14:25
哈哈,顶你了哦.
作者:
ecaqicomazt
时间:
2017-10-17 14:25
努力,努力,再努力!!!!!!!!!!!
作者:
xl19264b
时间:
2017-10-17 14:25
顶你一下,好贴要顶!
作者:
axakexa
时间:
2017-10-17 14:25
来上茶~~~~
作者:
asusawof
时间:
2017-11-21 00:07
不错,看看。
作者:
xuling10076h
时间:
2017-11-21 00:07
不错的东西 持续关注
作者:
xuling6921h
时间:
2017-12-8 23:36
加油啊!!!!顶哦!!!!!
作者:
§YO☆YO§
时间:
2017-12-8 23:36
谁能送我几分啊
作者:
xuling4351h
时间:
2017-12-8 23:36
去市场买东西,杀价先杀四分之三,现在杀一半行不通了。
作者:
axizibix
时间:
2022-4-5 03:59
一定要回贴,因为我是文明人哦
作者:
xuling7303h
时间:
2022-4-5 03:59
不知道说些什么
作者:
xl25775b
时间:
2022-4-5 03:59
每天早上起床都要看一遍“福布斯”富翁排行榜,如果上面没有我的名字,我就去上班……
作者:
iso000
时间:
2022-4-5 03:59
读10年语文,不如聊半年QQ
作者:
xl21374b
时间:
2022-4-5 03:59
我率天兵天将 将你打回原形~~~
作者:
xl19475b
时间:
2022-4-8 02:08
我想要`~
作者:
xl22457b
时间:
2022-4-8 02:08
不知道说些什么
作者:
honty
时间:
2022-4-8 02:08
我是来收集资料滴...
作者:
xl4873b
时间:
2022-4-15 22:47
进行溜达一下
作者:
zglnsym
时间:
2022-7-10 14:53
不错不错.,..我喜欢
作者:
xuling6022h
时间:
2022-7-10 14:53
家财万贯还得回很多贴哦
作者:
ezonecaguy
时间:
2022-7-10 14:53
老大,我好崇拜你哟
作者:
obiqoaxm
时间:
2022-7-10 14:53
我是来收集资料滴...
作者:
otujasitodji
时间:
2022-7-15 10:26
人之所以能,是相信能。
作者:
培记
时间:
2022-7-15 10:26
我不是你想象中的那样完美那样坚强,金钱和美女就足以把我征服!
作者:
zeromax
时间:
2022-8-6 06:51
小心大家盯上你哦
作者:
xuling2866h
时间:
2022-8-6 06:51
我帮你 喝喝
作者:
xuling8018h
时间:
2022-8-25 05:29
支持你一下下。。
作者:
xuling4831h
时间:
2022-8-25 05:29
嘿嘿
作者:
xuling7195h
时间:
2022-8-25 05:29
我仅代表淘宝返利网http://www.5afanli.com/前来支持,感谢楼主!
作者:
xuling4685h
时间:
2022-8-25 05:29
人生感悟:牵手时,即使你的手有多汗,也别放开。
作者:
eulerisuytez
时间:
2022-8-30 22:47
帮你项项吧
作者:
dyhq1980
时间:
2022-8-30 22:47
先看看怎么样!
作者:
xl12111b
时间:
2022-9-12 14:47
赚点分不容易啊
作者:
xl5674b
时间:
2022-9-24 06:18
写得好啊 估计有马甲
作者:
xl9881b
时间:
2022-9-24 06:18
谢谢分享了!
作者:
xl9388b
时间:
2022-10-1 15:57
呵呵 高高实在是高~~~~~
作者:
小晓
时间:
2022-10-7 01:16
这个站不错!!
作者:
xl7103b
时间:
2022-10-7 13:18
真是汗啊 我的家财好少啊 加油
作者:
翔宇
时间:
2022-10-7 13:18
爷爷都是从孙子走过来的。
作者:
xl8523b
时间:
2022-10-16 23:27
你还想说什么啊....
作者:
非二
时间:
2022-10-19 21:07
真的有么
作者:
xl0139b
时间:
2022-10-19 21:07
挺好啊
作者:
aktd
时间:
2022-10-19 21:07
只有一条路不能选择——那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。
作者:
eqocovubaxey
时间:
2022-10-19 21:07
我起来了 哈哈 刚才迷了会
作者:
gts7229
时间:
2022-10-19 21:07
拍脑袋决策,拍胸脯保证,拍屁股走人
作者:
uxugadumow
时间:
2022-12-23 05:18
这个贴不错!!!!!
作者:
VMEMohamed
时间:
2022-12-23 05:18
今天再看下
作者:
fdzl
时间:
2022-12-23 05:18
很有吸引力
作者:
6242554
时间:
2022-12-23 05:18
希望大家帮我把这个帖发给你身边的人,谢谢!
作者:
olliduduxoy
时间:
2023-1-25 23:17
应该加分
作者:
xuling8849h
时间:
2023-1-25 23:17
小心大家盯上你哦
作者:
isjjjld
时间:
2023-1-25 23:17
不看白不看,看也不白看
作者:
xl6102b
时间:
2023-1-25 23:17
真是有你的!
作者:
utawojil
时间:
2023-1-25 23:17
希望大家帮我把这个帖发给你身边的人,谢谢!
作者:
youyoudddd
时间:
2023-2-12 11:25
写得好啊 估计有马甲
作者:
icufusujouce
时间:
2023-2-18 19:56
都是那么过来的
作者:
lekelobari
时间:
2023-2-18 19:56
女人啊真是那句话~~~无理占三分~~忘记怎么说了 呵呵 ~~你帮我想想
作者:
xl25170b
时间:
2023-2-18 19:56
满城尽待年终奖,弄弄才是喇叭腔
作者:
xl2779b
时间:
2023-3-11 21:36
顶你一下,好贴要顶!
作者:
ebupopalaxla
时间:
2023-3-11 21:36
呵呵,等着就等着....
作者:
jan-001
时间:
2023-5-2 01:50
回贴赚学识,不错了
作者:
ogogeyi
时间:
2023-5-26 08:19
顶你一下.
作者:
xuling6502h
时间:
2023-5-26 08:19
想都不想,就支持一下
作者:
xl11977b
时间:
2023-5-26 08:19
好 好帖 很好帖 确实好帖 少见的好帖
作者:
xl1810b
时间:
2023-9-14 10:59
我回不回呢 考虑再三 还是不回了吧 ^_^
作者:
热\\\\\\\\
时间:
2023-9-16 09:14
初来乍到,请多多关照。。。
作者:
dsfgsad
时间:
2023-9-16 09:14
是楼主原创吗
作者:
xiaozu
时间:
2023-9-16 09:14
一定要回贴,因为我是文明人哦
作者:
xl0119b
时间:
2023-9-16 09:14
我想要`~
作者:
igeceweyu
时间:
2023-9-16 09:14
嘿...反了反了,,,,
作者:
izougemael
时间:
2023-9-18 05:59
长时间没来看了 ~~
作者:
xuling9492h
时间:
2023-9-21 13:30
今天再看下
作者:
xl23849b
时间:
2023-9-21 13:30
不错啊! 一个字牛啊!
作者:
xuling9492h
时间:
2023-9-21 13:30
问渠哪得清如许,为有源头活水来。
作者:
xl3079b
时间:
2023-10-10 16:21
给我一个女人,我可以创造一个民族;给我一瓶酒,我可以带领他们征服全世界 。。。。。。。。。
作者:
xl17215b
时间:
2023-10-10 16:21
楼主good
作者:
eduwiqeucubl
时间:
2023-10-24 13:33
挺好啊
作者:
白兔仔
时间:
2023-10-24 13:33
加油啊!偶一定会追随你左右,偶坚定此贴必然会起到抛砖引玉的作用~
作者:
stallon
时间:
2023-10-24 13:33
呵呵 哪天得看看 `~~~~
作者:
jjojj
时间:
2023-10-24 13:33
偶啥时才能熬出头啊.
作者:
gaolijun
时间:
2023-11-4 03:56
呵呵,找个机会...
作者:
xuling9431h
时间:
2023-11-6 21:04
做一个,做好了,请看
作者:
xuling2812h
时间:
2023-11-11 03:48
没人理我。。。。
作者:
音之天下
时间:
2023-11-11 03:48
应该加分
作者:
jamie
时间:
2023-11-29 18:14
楼上的稍等啦
作者:
闻香识女人
时间:
2023-11-29 18:14
支持~~顶顶~~~
作者:
josin
时间:
2023-11-29 18:14
帮你项项吧
作者:
xl5240b
时间:
2023-11-29 18:14
给我一个女人,我可以创造一个民族;给我一瓶酒,我可以带领他们征服全世界 。。。。。。。。。
作者:
oiafarudevim
时间:
2023-11-29 18:14
估计你是没见识过~` 呵呵
作者:
xl19506b
时间:
2023-11-30 23:36
说的真有道理啊!
作者:
xl22080b
时间:
2023-11-30 23:36
鉴定完毕.!
作者:
xuling867h
时间:
2023-11-30 23:36
爷爷都是从孙子走过来的。
作者:
xl8869b
时间:
2023-11-30 23:36
嘿...反了反了,,,,
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