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标题: 用嘴就能收钱?! [打印本页]

作者: canglang    时间: 2017-5-12 08:34
标题: 用嘴就能收钱?!

用嘴就能收钱?!


2015-10-25  晴

今早在沙县小吃吃早点,旁边坐了一个司机,刚坐下没多久,司机电话就来了,对方问:“师傅,什么时候到?”

司机:“我们公司有事,来不了,你找别人吧!”

对方:“你不来为什么不提前通知一声?”

司机:“找别人吧!”

说完这句,司机直接摁掉电话,动作真快,面无表情的把手机丢在一旁,继续吃他的早点,我和媳妇看得面面相觑。

前不久,我打的士,一进车里,好大一个味道,车里脏乱有异味,从我第一次做的士起,起码有十几年了,我从未见过的士的服务有提升过。

我:“师傅,生意还好吧?”

他:“以前还好,最近收入至少减1/3。”

我:“啥原因造成的?”

他:“滴滴打车,优步私家车,这些扰乱市场,以前一个月至少能赚七八千,现在一个月只能赚五六千。”

我:“这些私家车运营合法不?”

他:“暂时还不合法,也还没立法,出租车公司收我们那么多管理费,也不出面调停,。”

听他说话,没从自身找半点原因,都认为是市场的原因,的士为什么这么多年从未提升过服务质量?

几乎处于垄断地位,自然界的动植物,无论什么,都需要有天敌,如果没有,刚开始会呈现爆炸式的增长,后来慢慢失去活力就开始消亡。

市场也一样,一直处于垄断地位,不需要提升服务品质,都可以有很好的收益,这时提高服务质量岂不是多此一举?!

一切都是因为需要才存在!

也会因为不需要而消亡!

古力,中国围棋“第一人”。

李世石,韩国围棋的“第一人”。

只要他们在国际比赛中相遇,总是上演“火星撞地球”式的精彩对局。

纵观围棋史,名谱名局都是在当时顶尖高手的博弈中诞生的。

人这一生,没对手是可怕的,没强劲的对手更为可怕。

强劲的对手是进步的助推剂,是前进力量的催化剂。尤其在事业上,需要强劲的对手才能实现彼此飞跃。

如果身边的同事或朋友都是普通选手,你最多就是一个普通选手中的“领头羊”,混在羊群中终究还是一只“羊”。

心理学有个“牧羊犬”效应,同样两个人在跑步,一个人跑得很快,是因为有个奖杯在前面激励他,还有一个人没什么激励,但比这个人跑得还快,因为背后有一只德国牧羊犬在追着他,跑慢一步,屁股就会被咬上一口,这时他跑得比谁都快。

人生是一场马拉松,谁能笑到最后?

没有对手刺激只能沦为普通。

唯有高手相伴才能更为卓越。

人这一生,不怕有对手,就怕没真正的对手。

人生最大的对手是谁?

自己!

战胜自己比战胜对手更难!

人生无处不销售,真正的销售要学的不是怎么讲话,而是要学会闭嘴,很多销售一开口,就如黄河泛滥之水,滔滔不绝。

昨天,我和一个读者就说话注意细节做了一个交流。

他:“我有个客户,之前他接触过几个销售,他觉得他们太能说,一点不实诚,后来他遇到了我,看我挺实在的,就答应在我这里排卡。”

我:“你什么动作让客户觉得实在?”

他:“主要是两点:第一,我说买房是人生的大事,需要全面深入了解,我带他到楼盘周边逛了一圈;第二,我给他讲了几条买房注意事项,比如要注意交房时间,这个时间是否和他想的一样。”

我:“大部分销售都想成交,你只要稍微为客户着想一点,你就占据绝对优势。”

他:“这一点我体会很深,不过他看上的楼盘一直没开盘,恰好我们代理了一个新楼盘,我就极力引导他购买新楼盘,结果引导失败了。”

我:“什么叫引导失败了?”

他:“可能是我成交意图太明显,推荐的过猛,结果客户后来不怎么搭理我了,现在他看上的楼盘马上要开盘了,我不知道怎么跟他说,可以让他过来排卡。”

我:“你看你,煮熟的鸭子都让你搞飞了,知道问题处在哪吗?”

他:“一直在总结,但没找到症结,我想是我成交意图太明显了,吓跑客户了。”

我:“你的问题总结出来就两个字:多嘴。太急于求成,即便是想介绍,也不该是你那样讲,你这样说:李哥好,你想要的那个楼盘要年底才开盘,最近我们公司开了一个楼盘,如果是用来的投资的话,和年底开盘那个比,不相伯仲,各有千秋。

如果你有空,可以过来看一下,了解一下,至于是否要购买都是由你决定,我只是告诉你有这个消息,反正你是用来投资,多一次了解,多一次机会,买不买不重要,看看也无妨,你还可以和你的亲友一起商量一下,多听听他们的意见,好东西不怕比,就怕不了解,如果你有什么不明白的,可以随时给我电话。”

他:“哎呀,当时我要是这么说,根本就不存在现在的问题,现在我都不知道该怎么再跟客户说了。”

我:“你为什么总是会心虚?或者不好意思跟客户交流,打过一次电话被对方拒绝了,就再也不好意思继续联系了。”

他:“也不知道为什么,总是觉得张不开嘴。”

我:“很简单,因为你只是想着你自己,不是真的为客户着想,如果你真的是为客户着想,你还怕客户误解吗?”

他:“当然不怕。”

我:“你们之所以这样,根源在于你们在跟真实对抗,你们自己不够真实,装习惯了,假习惯了,虚伪习惯了,你们以为忽悠是最大的本事,其实不是,最有杀伤力的是真实,只要你讲真话,你说的话是从你内心深处直接流淌出来的,如果是这样,客户直接接受,根本不会对你们有半点怀疑。

结果你们天天讲假话,客户听完也不知道为什么,就是对你不放心,你也纳闷,为什么我话也讲了,也还算用心,但总是觉得自己和客户很远,这个远指的是心很远。

如果是这样,你们想成交就会遇到各种障碍,有朋友到我家里玩,他说我一家人给人的感觉很近,这是一种形象的说法,根本在于我们一家人都很真实,只有真实的东西才近,才会让你触手可及。

如果你是装的或者假的,那都是虚幻的,虚幻不能用远来形容,而是遥远,如果你简单、真实、自然,即便物理距离很远,那也是天涯咫尺。”

他:“这次真的明白了。”

我:“你对客户说:你喜欢的楼盘年底马上要开盘了,现在这个楼盘非常热销,排卡的客户都有几百位了,如果你真的喜欢,这真的是个不错的选择,如果你有空的话,可以再来了解一下,要不到时估计你想买都买不到了,我只是提醒你过来了解一下,买不买都是根据你的需要来定的。”

他:“我知道怎么做了,等下我立即联系客户。”

感谢转载和分享,一键转发,可能正好帮助一个需要帮助的人。

实干QQ:449057873    (微信订阅号:sgnote)


附录:123健身计划(198)天:静走100分钟。

1、总目标:2016年3月1日前把体重减到(61.5)Kg。

2、月目标:2015年10月31日前把体重减到(64.0)Kg。

3、日进度:2015年10月(24)日体重为(65.45)Kg。差距:(1.45)Kg。




作者: aroscopa    时间: 2017-7-19 13:01
必须顶  
作者: xl10480b    时间: 2017-7-19 13:01
经过你的指点 我还是没找到在哪 ~~~  
作者: oreninenew    时间: 2017-7-19 13:01
一楼的位置好啊..  
作者: 子陵    时间: 2017-7-28 06:10
很好!很强大!  
作者: xl0129b    时间: 2017-7-28 06:10
楼主good  
作者: xl4757b    时间: 2017-7-28 06:10
没有医保和寿险的,天黑后请不要见义勇为……  
作者: liuyi008    时间: 2017-8-21 16:20
慢慢来,呵呵  
作者: xl0639b    时间: 2017-9-12 22:04
初来乍到,请多多关照。。。  
作者: 岱宗飞雪    时间: 2017-12-30 07:41
哈哈,顶你了哦.  
作者: tutang    时间: 2017-12-30 07:41
谢谢哦  
作者: xl9847b    时间: 2017-12-30 07:41
是楼主原创吗  
作者: azererireg    时间: 2017-12-30 07:41
勤奋真能造就财富吗?  
作者: xuling3463h    时间: 2018-12-5 11:37
不是吧  
作者: xl1508b    时间: 2018-12-5 11:37
这个贴好像之前没见过  
作者: xuling6786h    时间: 2018-12-5 11:37
初来乍到,请多多关照。。。嘿嘿,回个贴表明我来过。  
作者: xuling6786h    时间: 2018-12-5 11:37
任何的限制,都是从自己的内心开始的。  
作者: xl10597b    时间: 2018-12-5 11:37
呵呵 那就好好玩吧~~~~  
作者: aureyofova    时间: 2022-3-26 09:00
来几句吧  
作者: xl19887b    时间: 2022-3-26 09:00
嘿...反了反了,,,,  
作者: abikucegewixu    时间: 2022-4-24 17:32
回个帖子支持一下!
作者: xl17932b    时间: 2022-4-24 17:32
晕死也不多加点分  
作者: xuling4073h    时间: 2022-4-24 17:32
自己知道了  
作者: xuling4181h    时间: 2022-4-24 17:32
小心大家盯上你哦  
作者: AlmaMosman    时间: 2022-4-24 17:32
谁能送我几分啊  
作者: xl6180b    时间: 2022-5-16 03:02
这个贴不错!!!!!  
作者: ayasiccin    时间: 2022-5-16 03:02
支持~~顶顶~~~  
作者: xl24707b    时间: 2022-5-16 03:02
先顶后看  
作者: xl2882b    时间: 2022-5-16 03:02
人气还要再提高  
作者: yyh0301    时间: 2022-5-16 03:02
初来乍到,请多多关照。。。  
作者: ejuuemwiyu    时间: 2022-7-12 10:07
自己知道了  
作者: okfbuvek    时间: 2022-7-24 07:34
晕  不信啊  
作者: xl24854b    时间: 2022-7-24 07:34
顶的就是你  
作者: saddream    时间: 2022-7-24 07:34
世界上那些最容易的事情中,拖延时间最不费力。  
作者: xl16791b    时间: 2022-9-17 10:32
饭可以乱吃,话也可以乱说,但贴子不可以乱发哦  
作者: xuling7154h    时间: 2022-9-17 10:32
照你这么说真的有道理哦 呵呵 不进沙子馁~~~  
作者: xuling2258h    时间: 2022-10-7 20:57
一个有信念者所开发出的力量,大于99个只有兴趣者。  
作者: xl2465b    时间: 2022-10-9 05:07
加油站加油  
作者: xl19614b    时间: 2022-10-9 05:07
看完了这么强的文章,我想说点什么,但是又不知道说什么好,想来想去只想  
作者: xl9224b    时间: 2022-10-9 05:07
呵呵,等着就等着....  
作者: sycb318841    时间: 2022-10-9 05:07
楼上的话等于没说~~~  
作者: xuling10572h    时间: 2022-10-11 17:06
好帖子,要顶!
作者: idontknow    时间: 2022-10-11 17:06
哈哈,这么多的人都回了,我敢不回吗?赶快回一个,很好的,我喜欢  
作者: xuling195h    时间: 2022-10-14 11:13
问渠哪得清如许,为有源头活水来。  
作者: xl11141b    时间: 2022-11-22 04:34
慢慢来,呵呵  
作者: xuling135h    时间: 2022-11-22 04:34
支持一下  
作者: xuling2952h    时间: 2022-11-22 04:34
看或者不看,贴子就在这里,不急不忙  
作者: xuling2161h    时间: 2022-11-22 04:34
家财万贯还得回很多贴哦  
作者: xl23859b    时间: 2022-11-22 04:34
真是有你的!  
作者: uteyoceyopo    时间: 2022-11-26 05:00
楼主福如东海,万寿无疆!  
作者: uteyoceyopo    时间: 2022-11-26 05:00
对不起,我走错地方了,呵呵  
作者: ehuqesir    时间: 2022-12-7 07:30
我来看看!谢谢  
作者: ehuqesir    时间: 2022-12-7 07:30
不看白不看,看也不白看  
作者: mai77888    时间: 2022-12-7 07:30
先看看怎么样!  
作者: xl2385b    时间: 2022-12-7 07:30
一山不能容二虎,除非一公和一母!  
作者: Sunny°刺眼    时间: 2022-12-23 15:34
晕死也不多加点分  
作者: 颠颠    时间: 2022-12-23 15:34
加油啊!偶一定会追随你左右,偶坚定此贴必然会起到抛砖引玉的作用~  
作者: xl25056b    时间: 2022-12-23 15:34
貌似我真的很笨????哎  
作者: uzerrearoneb    时间: 2022-12-23 15:34
不错,看看。  
作者: xl25590b    时间: 2022-12-23 15:34
在她兜里放些零钱,在她不常用的兜里放张一百。  
作者: xl24529b    时间: 2023-1-2 09:34
说的不错  
作者: xuling1539h    时间: 2023-1-2 09:34
想都不想,就支持一下  
作者: xuling10918h    时间: 2023-1-2 09:34
加油啊!偶一定会追随你左右,偶坚定此贴必然会起到抛砖引玉的作用~  
作者: xuwurux    时间: 2023-1-2 09:34
不错啊! 一个字牛啊!  
作者: 流星    时间: 2023-1-9 19:00
顶你一下,好贴要顶!  
作者: xl11678b    时间: 2023-1-9 19:00
我的妈呀,爱死你了  
作者: xl11181b    时间: 2023-1-9 19:00
不看白不看,看也不白看  
作者: xl25466b    时间: 2023-1-9 19:00
一个有信念者所开发出的力量,大于99个只有兴趣者。  
作者: ugoorafaq    时间: 2023-2-11 06:02
谢谢楼主啊!
作者: xuling2447h    时间: 2023-2-11 06:02
哎 怎么说那~~  
作者: xl2861b    时间: 2023-2-26 08:10
支持一下吧  
作者: dmoxspj    时间: 2023-2-26 08:10
我的妈呀,爱死你了  
作者: xl1223b    时间: 2023-5-25 06:35
不要等到人人都说你丑时才发现自己真的丑。  
作者: xl15140b    时间: 2023-5-25 06:35
楼上的话等于没说~~~  
作者: pajiyagugoja    时间: 2023-6-7 11:26
谢谢楼主啊!
作者: 四眼    时间: 2023-6-7 11:26
不错,看看。  
作者: 永不生气    时间: 2023-6-7 11:26
(*^__^*) 嘻嘻……   
作者: xuling1413h    时间: 2023-6-7 11:26
观看中  
作者: li458so    时间: 2023-9-1 05:25
这贴子你会收藏吗  
作者: ivzt    时间: 2023-9-23 05:36
我的啦嘿嘿  
作者: xuling6963h    时间: 2023-9-23 05:36
一楼的位置好啊..  
作者: cbjszy    时间: 2023-9-23 05:36
看完了这么强的文章,我想说点什么,但是又不知道说什么好,想来想去只想  
作者: xl5208b    时间: 2023-9-23 05:36
嘿...反了反了,,,,  
作者: xuling1505h    时间: 2023-11-2 02:09
有空一起交流一下  
作者: xl0959b    时间: 2023-11-2 02:09
很有吸引力  
作者: xuling8064h    时间: 2023-11-2 02:09
也许似乎大概是,然而未必不见得。  
作者: xl18432b    时间: 2023-11-5 00:20
楼上的稍等啦  
作者: xl20641b    时间: 2023-11-5 00:20
不错不错,我喜欢看  
作者: xuling7382h    时间: 2023-11-5 00:20
原来是这样  
作者: xuling4804h    时间: 2023-11-5 00:20
站个位在说  
作者: xl22904b    时间: 2023-11-5 06:59
很有吸引力  
作者: xl12727b    时间: 2023-11-5 06:59
我起来了 哈哈 刚才迷了会  
作者: xl9700b    时间: 2023-11-5 06:59
人生感悟:发生口角后,别关机,也别在街上和其他异性闲逛,那只能使矛盾激化。  
作者: ituevopoxiyic    时间: 2023-11-9 00:14
鉴定完毕.!  
作者: xuling6471h    时间: 2023-11-9 00:14
呵呵 大家好奇嘛 来观看下~~~~  
作者: 域名拍卖5    时间: 2023-11-9 00:14
哎 怎么说那~~  
作者: xl5321b    时间: 2023-11-21 23:16
不知道说些什么  
作者: xuling6845h    时间: 2023-11-21 23:16
初来乍到,请多多关照。。。  
作者: xl14153b    时间: 2023-11-21 23:16
活着,以死的姿态……  
作者: xl17684b    时间: 2023-12-7 05:49
牛牛牛牛  




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