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沟通的艺术（五十二）

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发表于 2017-3-24 14:55:19 |显示全部楼层

　　沟通的艺术（五十二）

　　2014-12-12晴

　　“说服的艺术”系列今天已经进行到（五十二），说服术分享完没有？

　　从理论的角度来说，只分享了一半，因为真正的说服分为两个独立的部分：说和听。说就是表达，就是输出，针对的是自己，输出什么样的内容可以影响对方的价值观（信念），可以让对方听明白，可以让对方采取行动，这是属于说服的外功，也是表达的功力。

　　这个部分并不是说服的核心要素，很多人讲话简单、清晰、明了，信念坚定，但是听得人心不在焉或排斥，讲得内容再好又有何用？！

　　说服还包括另一个版块：听。听就是倾听，就是接受，针对的是听众，也就是听众喜欢听什么样的内容，在什么样的场合听，内容更易采取行动，听众的感受来自哪？

　　这个版块才是说服力的绝密所在，如果说表达是术，那这个接受就是道，因为此时的你已经拿到了进入对方心灵的护照，轻松进入对方的频道，和对方产生共鸣和碰撞，你完全获得了对方的认可和信任。

　　试问：如果对方都不愿意听你说，不认可你，不信任你，无论你说啥，他会采取行动吗？

　　有句话说：见人说人话，见鬼说鬼话，见不人不鬼说胡话。这句话略带“贬”义，说一些人说话办事应变能力强，见风使舵。从说服力的角度来说，这句话是“褒”义，也就是可以调整自己能和不同人同频交流。

　　如果你和农民打交道，就需要多打比方，深入浅出，浅显易懂。如果你和文人交流，不妨舞文弄墨也可以。

　　“说服的艺术”听（接受）的版块暂时不分享，内容太多，很容易混淆，先学会表达，再去学进入对方心灵的艺术，这个版块涉及心理学和潜意识运行规律，把说和听双剑合璧，就构成了“说服的艺术”，这个将在后面“说服力进阶班”做进一步阐述。

　　有人会好奇：说服的最高境界是什么？

　　无形无相，无论说和听都已经没有概念，从未想到要说服，出口直接切入核心，随时生随时灭，貌似什么也没说，其实什么都说了，云淡风轻的几句话就把该要达到的效果达到了。

　　昨天晚上凌晨一点，坐在我家楼下和一个朋友交流，就一个最敏感的话题“借钱”做了一番深入交流。

　　他：“我朋友借了我5000元，好久了，一直都没还，我又不好意思要，就这样一直欠着。”

　　我：“借了多久？”

　　他：“有2年了吧。”

　　我：“借你钱2年都不还，还是朋友？！”

　　他：“过去是好朋友，他困难的时候我帮他……”

　　一堆解释，我实在听不下去了，打断了他：“你连朋友和强盗都不分，怪不得你现在做得一般，在我眼里，什么是朋友？彼此着想，确切地说能真心为我着想，互相帮助，不拉彼此后退，互利共赢才是朋友。他是没钱还你还是不想还你还是根本就忘记了？”

　　他：“我觉得以他现在的实力，不可能还不起。”

　　我：“在我眼里，借钱不还钱别说不是朋友，根本就是强盗，强盗用暴力强制地把属于他人的财产据为己有，这是重刑犯，要受到法律的严惩。借钱不还的那些所谓朋友，打着朋友的幌子把你的血汗钱据为己有，这比强盗更可恶更可恨，这种人还能成为你朋友？”

　　他：“这么多年的情义拉不下脸，不好意思要。”

　　我：“现在你还要脸？你还有脸吗？有钱就有脸，没钱就没脸，对于强盗你咋还能讲道义？！有钱都不还，你们之间还有情义吗？如果真有情义，他会借你钱不还？我不懂你现在是自我安慰还是自欺欺人？”

　　他：“那我该怎么要？”

　　我：“好女怕难缠，把你现在的境况尽量描述的落魄、狼狈、难以为继，软硬相逼，软磨硬泡，一次要不完就目标细分，不给5000就4500，再不行4000、3800……总之用蚕食桑叶的方法一点一点的要。这种人在生命中不叫朋友，叫‘蛀虫’，你再能赚钱，再努力赚钱，身边多几个这样的‘蛀虫’，你迟早都会被他们拖瘦、拖垮、拖死，你看周边有没有这样的案例？”

　　他：“多的去了，这种情况该怎么应对或者防范？”

　　我：“我过去也深受其害，我现在给自己制定了一条法则：‘信用卡限额’法则。信用卡是不是有额度？逾期不还是不是不能再刷卡消费或提现？再不还是不是还会以诈骗罪起诉接受法律的惩罚？”

　　他：“是的，你的意思是给朋友也有一个借钱的限额？”

　　我：“先看对方借钱的目的，如果借钱投资一分不借，要借找银行，他投资失败，不是他不想还你，是他根本无力偿还，遇到这种情况他只有跑。如果是他自己或亲人意外事故急需用钱，根据交情深浅酌情借。”

　　他：“交情深浅？”

　　我：“刚认识的三五百封个红包不用还，交情比较深的朋友或兄弟万儿八千，尽朋友兄弟之意，手足亲人之间也不能倾家荡产，也是一个额度，这个额度的标准就是绝不能影响自己的正常生活，你不能帮了别人，让自己父母、老婆、小孩受苦受累受罪，好比你把别人救上岸自己淹死了，这不是见义勇为，这是不负责任的体现，懂懂说一个不借钱的人是道德高尚的，我也坚定的这么认为。”

　　他：“如果不借，不怕别人说你自私自利？或者骂你无情无义？”

　　我：“你觉得被人说、骂损失大还是借钱收不回来损失大？”

　　他：“说完骂完就没了，借钱收不回来损失的可是真金白银，当然是后者损失更大。”

　　我：“不要怕别人不理解，也不要怕人骂，一旦超额不还，我就再也不会借半分钱了，即使对方再怎么说也就一句：不借，就是有钱也不借。这就是防火墙、高压线，绝对不能碰，这是原则，绝无半点妥协。前不久，一个朋友在我这里的额度已全部透支完，他亲人问我借1000，打过几次电话，我狠心一分没借。”

　　他：“这样看似残酷，但我觉得就应该这样。”

　　我：“曾经有一个朋友没生活费向我借，我每次都力挺，如果是现在，我一分钱都不会借给他，我会告诉他：钱没有，有也不借，如果你愿意我去超市给你买10桶方便面，扛着方便面赶快找地方上班……”

　　他：“为什么不给几百元的生活费？”

　　我：“能混到生活费都没有的人，说明什么？第一，懒惰，要不咋会连生活费都要向别人借？第二，好高骛远，铺张浪费，消费没计划、没节制，肯定是伸手到处借，如果你再借给他，你以为他会拿着钱去找工作？！坚决不借或许能逼着他脚踏实地去工作……”

　　他：“如果不理解？”

　　我：“哪里来哪里去，这不是朋友，该咋地咋地。”

　　有人看日记总觉的是写自己，自己就是日记的主角？那是因为日记和我都是一面镜子，恰好把你给照到了。

　　切勿对号入座，如果觉得写的是你，也不要难过，除了你自己，没有人知道写的是你，因为大家都这么认为。

　　如果真的觉得是自己，不要愤怒，有则改之，无则加勉。

　　最后分享两个常识：

　　常识（一）

　　这个世界靠谁都不靠谱，靠山山倒，靠树树倒，只有靠自己不会倒。

　　绝大部分人总想靠别人，希望别人帮助自己，无论是老师还是朋友，起到的作用都是：师傅引进门，修行靠本人。

　　无论是我的朋友，还是我的亲人，如果他们不问，我都是闭口不提，即使看到问题，只要不是致命的问题，我都不会说。

　　成长是要付出代价的，这些代价不是损失，而是让你成熟、稳重、有智慧的必经之路。

　　有些跤是必须要摔的，有些壁是必须要碰的，有些苦是必须要吃的，有些累是必须要受的，有些当是必须要上的……这条路必须自己走，别人获得今天的成就不要羡慕，因为你看到的是别人“台上一分钟”，没有看到别人“台下的十年功”。

　　如果你能十年如一日的隐忍、付出、拼搏，你会发现台上的你也是受人羡慕的对象。

　　常识（二）

　　高手为什么愿意出手帮助一个人？也就是这个人具备什么特征高手才会出手相助？!

　　第一，相信，没有虔诚和相信，指点又有何用？

　　第二，强烈的企图心和决心，是你要而不是别人让你要，再NB的老师也不能让被动的学生成才。

　　没有这两条，一个按规律办事的人，绝不会多说半句，因为即使是亲人，没这两条，多说也无益。

　　好的，今天我们就交流到这里，明天继续。

　　感谢转载和分享！

　　实干QQ：449057873

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