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标题:
走出流程管理的误区:效率≠效果
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作者:
guangtouli
时间:
2017-3-23 09:23
标题:
走出流程管理的误区:效率≠效果
随着GE的流程再造(BPR)的成功,现在的管理人对流程这个概念已经不再陌生,不论什么管理模式或方法的引进,都离不开流程的建立与维护,一时间,流程程为了拯救企业的利器和主要武器。
顾问公司管理推进强调的是流程,企业自身管理能力的提升也是强调流程,公司流程化、制度化成为了企业的口头禅。
随着企业的不断成长,以前的一种管理模式或许出现了这样或那样的问题,其实都是正常的,不要去害怕,要敢于面对和提出解决问题的办法。针对特定的问题提出特定的方法是值得肯定的,尤其对于那些处在中小阶段或刚脱离创始阶段的企业是非常有效的。
但当进行阶段过渡时,流程再造就成为了解决问题的关键,所以企业的管理者开始关注流程,我想也就不难理解了,在我多年的管理咨询经验中,这点的体会是非常突出的,企业也似乎对流程情有独钟,最后很容易变成为了流程而流程,而不是为了解决问题而建立流程。
在此,作者无意对流程进行批判,相反,我是流程的拥护者,企业管理过渡的确离不开流程,但是企业也不应该把流程进行神化。
从本质上讲,流程解决的是最终效率问题,解决了部门与部门、岗位与岗位的输入输出关系问题,明确了各自的职责所在,也在流程中所处在的位置,当然这种位置也是相对的。因此,战略规划、组织结构、流程就成为了流程再造的三大关键因素。我想作为企业的管理者是深有体会的,在企业流程再造的前期,总是感觉很别扭,总是感觉效率非常低下,其实这是正常的,因为流程解决的不是哪一个人的效率问题,而是团队效率问题,随着流程的熟悉、磨合及不断优化,这种效率就变得非常明显,到目前为止,全世界前500强企业都在强调流程的重要,就是一种表现,但是埋藏在这些内容背后的逻辑却不仅仅是这种效率,而是效果。
企业需要效率,但是更需要效果,没有效果的效率是徒劳的,所以在流程建立过程中,必须要严格更正这个概念,企业须向效果要利润,通过效率产生效果。企业所有的运作都必须拥有效果,否则效率再高,也不过是昙花一现。从这个角度上我们可以这么说,流程是基础性的东西,是企业必须完成的一种结构,换句话说,企业的效率是基础的,而效果是必须的。
怎样才能做到重视效果呢?
首先,要重视流程的合理性和科学性,所谓合理性就是必须能够根据企业的核心价值线来打造企业流程,所谓科学性就是必须组成一个严格的PDCA闭循环系统,这两个缺一不可,相得益彰。
其次,选取并确定阶段里程碑,通过模版或记录的优化来记载证据,流程是载体,企业所有的运作都必须依赖于这个载体,载体没有现在的,但是运用这个载体的岗位必须要受到严格控制,通过重要的输出评审,来确定这种关键成功因素。
最后,注重跟踪、检查和业绩考核,管理的本质是人们只会做好别人要求的,而不关注别人期望的,所以必须通过法制的手段将其结果和过程连接起来,通过奖惩实现对结果的评价。
由上讨论可以看成:
1)效率是注重流程的结果,而这种效率也是团队的效率,而非个人的效率。
2)效果注重的是流程与模版,以及联系他们之间的业绩,因此,他既注重效率,也注重结果。
所以,在此,我也建议,作为企业的管理者,在流程建立和维护过程中,不时地要问下自己:有效果吗?
作者:
lazyren
时间:
2017-4-22 17:14
顶下再看
作者:
onevemi
时间:
2017-4-22 17:14
偶啥时才能熬出头啊.
作者:
oniruldd
时间:
2017-8-29 00:00
声明一下:本人看贴和回贴的规则,好贴必看,精华贴必回。
作者:
irarhods
时间:
2017-8-29 00:00
真是佩服得六体投地啊
作者:
ww9765
时间:
2017-10-4 22:48
不错,看看。
作者:
xl13889b
时间:
2017-10-4 22:48
不错的东西 持续关注
作者:
xl16485b
时间:
2017-10-7 04:12
加油站加油
作者:
虎儿
时间:
2017-10-7 04:12
一定要回贴,因为我是文明人哦
作者:
xl11793b
时间:
2017-10-7 04:12
今天再看下
作者:
啊满
时间:
2017-11-12 20:48
自己知道了
作者:
xl20043b
时间:
2017-11-12 20:48
真好。。。。。。。。。
作者:
ShanonTalb
时间:
2017-11-12 20:48
看看..
作者:
xuling3052h
时间:
2017-11-12 20:48
我想要`~
作者:
xl3123b
时间:
2018-11-11 13:09
真是有你的!
作者:
xl12782b
时间:
2018-11-11 13:09
风物长宜放眼量
作者:
大圣
时间:
2018-11-19 05:39
不错!
作者:
ofabhajela
时间:
2018-11-19 05:39
想都不想,就支持一下
作者:
食盐加咖啡
时间:
2018-11-19 05:39
饭可以乱吃,话也可以乱说,但贴子不可以乱发哦
作者:
xl18387b
时间:
2018-11-19 05:39
我假装认真地工作,老板假装认真地付薪水
作者:
PorterSchn
时间:
2018-12-24 09:05
一个有信念者所开发出的力量,大于99个只有兴趣者。
作者:
usoveji
时间:
2018-12-24 09:05
要相信自己~智商为0
作者:
xuling4862h
时间:
2019-1-6 09:49
不是吧
作者:
xl24919b
时间:
2019-1-6 09:49
帮你顶,人还是厚道点好
作者:
xl5915b
时间:
2019-1-6 09:49
要不我崇拜你?行吗?
作者:
xl22651b
时间:
2019-1-6 09:49
希望可以用些时间了~````
作者:
xl5578b
时间:
2022-3-27 00:15
不管你信不信,反正我信
作者:
xl4268b
时间:
2022-3-27 00:15
给我一个女人,我可以创造一个民族;给我一瓶酒,我可以带领他们征服全世界 。。。。。。。。。
作者:
xl16842b
时间:
2022-3-27 00:15
来上茶~~~~
作者:
xl5427b
时间:
2022-4-2 11:07
严重支持!
作者:
hmwyc
时间:
2022-4-2 11:07
支持你一下下。。
作者:
eribire
时间:
2022-4-2 11:07
呵呵,找个机会...
作者:
nnuu
时间:
2022-4-2 11:07
围观来了哦
作者:
AdelaidaPa
时间:
2022-4-2 11:07
问渠哪得清如许,为有源头活水来。
作者:
efothifosov
时间:
2022-4-3 15:40
先看看怎么样!
作者:
xuling4709h
时间:
2022-4-3 15:40
我来看看!谢谢
作者:
xuling9958h
时间:
2022-4-3 15:40
进行溜达一下
作者:
黑糊糊
时间:
2022-4-3 15:40
几头雾水…
作者:
白医师q
时间:
2022-4-16 09:44
真是佩服得六体投地啊
作者:
xuling10631h
时间:
2022-4-16 09:44
其实回帖算是一种没德德,所以我快成圣人了
作者:
xl17413b
时间:
2022-4-16 09:44
我帮你 喝喝
作者:
ziminli
时间:
2022-4-24 17:22
哈哈,顶你了哦.
作者:
xuling10513h
时间:
2022-4-24 17:22
看看..
作者:
hje
时间:
2022-4-24 17:22
我的妈呀,爱死你了
作者:
udetieqebije
时间:
2022-4-24 17:22
彪悍的人生不需要解释。
作者:
udetieqebije
时间:
2022-4-24 17:22
推荐个好站,南昌学车网http://www.251818.com,学车考驾照,找南昌驾校,就上南昌学车网!
作者:
zenclp
时间:
2022-4-26 10:30
小生对楼主之仰慕如滔滔江水连绵不绝,海枯石烂,天崩地裂,永不变心.
作者:
422354356
时间:
2022-4-26 10:30
(*^__^*) 嘻嘻……
作者:
xl3903b
时间:
2022-6-15 02:50
呵呵 哪天得看看 `~~~~
作者:
xuling1359h
时间:
2022-6-15 02:50
女人啊真是那句话~~~无理占三分~~忘记怎么说了 呵呵 ~~你帮我想想
作者:
xl8903b
时间:
2022-6-15 02:50
没有医保和寿险的,天黑后请不要见义勇为……
作者:
xl9178b
时间:
2022-6-25 23:28
嘿嘿
作者:
xuling9715h
时间:
2022-6-25 23:28
终于看完了~~~
作者:
xl6048b
时间:
2022-6-25 23:28
我是来收集资料滴...
作者:
ujaqebu
时间:
2022-6-25 23:28
感谢党和人民的关爱~~~
作者:
wythe
时间:
2022-7-20 15:04
不错不错.,..我喜欢
作者:
xl9295b
时间:
2022-7-20 15:04
谢谢分享
作者:
koflover
时间:
2022-7-20 15:04
顶的就是你
作者:
oyaraxi
时间:
2022-7-29 12:07
呵呵,找个机会...
作者:
xl9362b
时间:
2022-7-29 12:07
怎么就没人拜我为偶像那?? ~
作者:
xl17177b
时间:
2022-7-29 12:07
要不我崇拜你?行吗?
作者:
beelau
时间:
2022-7-29 12:07
我帮你 喝喝
作者:
xl14959b
时间:
2022-7-29 12:07
一个人最大的破产是绝望,最大的资产是希望。
作者:
xl20524b
时间:
2022-8-8 14:02
哈哈,有意思~顶顶 ,继续顶顶。继续顶哦
作者:
xl16908b
时间:
2022-8-8 14:02
我回不回呢 考虑再三 还是不回了吧 ^_^
作者:
xl2723b
时间:
2022-9-26 03:55
水至清则无鱼,人至贱则无敌!
作者:
xl19424b
时间:
2022-9-26 03:55
人之所以能,是相信能。
作者:
uruiasahajoro
时间:
2022-9-26 03:55
呵呵 大家好奇嘛 来观看下~~~~
作者:
xl11363b
时间:
2022-10-20 10:09
(*^__^*) 嘻嘻……
作者:
omnuruiozural
时间:
2022-11-1 19:22
谢谢分享
作者:
urowakuejus
时间:
2022-11-1 19:22
真是佩服得六体投地啊
作者:
xuling581h
时间:
2022-11-1 19:22
都是那么过来的
作者:
风枫
时间:
2022-11-16 07:42
谢谢分享
作者:
xl9743b
时间:
2022-11-16 07:42
不知道说些什么
作者:
AidaDhakiy
时间:
2023-1-9 22:43
我顶啊。接着顶
作者:
xl21085b
时间:
2023-1-9 22:43
哎 怎么说那~~
作者:
xuling4985h
时间:
2023-1-9 22:43
你你你你 呵呵~~~~别这样哦.....
作者:
xuling10396h
时间:
2023-1-29 18:29
好啊,谢楼主
作者:
xl3400b
时间:
2023-1-29 18:29
我的啦嘿嘿
作者:
xl19026b
时间:
2023-1-29 18:29
楼主good
作者:
bluman
时间:
2023-2-21 01:17
饭可以乱吃,话也可以乱说,但贴子不可以乱发哦
作者:
xl18176b
时间:
2023-2-21 01:17
支持一下吧
作者:
xl9238b
时间:
2023-2-21 01:17
来上茶~~~~
作者:
xl5642b
时间:
2023-3-9 02:30
慢慢来,呵呵
作者:
oqurgiqk
时间:
2023-5-14 21:29
这贴?不回都不行啊
作者:
xl16645b
时间:
2023-5-14 21:29
你你你你 呵呵~~~~别这样哦.....
作者:
xl7898b
时间:
2023-5-25 08:34
说的不错
作者:
xl23493b
时间:
2023-5-25 08:34
满城尽待年终奖,弄弄才是喇叭腔
作者:
xl14779b
时间:
2023-8-22 20:48
越办越好~~~~~~~~~`
作者:
aa736713
时间:
2023-8-22 20:48
顶你一下.
作者:
JaniY98035
时间:
2023-8-22 20:48
是楼主原创吗
作者:
xl16547b
时间:
2023-8-22 20:48
谢谢分享了!
作者:
exijusa
时间:
2023-8-22 20:48
不对,就是碗是铁的,里边没饭你吃啥去?
作者:
ulilejhik
时间:
2023-9-1 11:35
HOHO~~~~~~
作者:
xuling4064h
时间:
2023-9-1 11:35
这贴子你会收藏吗
作者:
xl1691b
时间:
2023-9-1 11:35
呵呵 哪天得看看 `~~~~
作者:
yslove
时间:
2023-9-24 20:05
努力,努力,再努力!!!!!!!!!!!
作者:
xl3173b
时间:
2023-9-24 20:05
顶.支持,路过.....
作者:
nuoxun
时间:
2023-9-24 20:05
我十目一行也还是看不懂啊
作者:
etaniemaxak
时间:
2023-9-29 10:20
对不起,我走错地方了,呵呵
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