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标题: 走出流程管理的误区：效率≠效果 [打印本页]

作者: guangtouli 时间: 2017-3-23 09:23
标题: 走出流程管理的误区：效率≠效果

　　随着GE的流程再造（BPR）的成功，现在的管理人对流程这个概念已经不再陌生，不论什么管理模式或方法的引进，都离不开流程的建立与维护，一时间，流程程为了拯救企业的利器和主要武器。

　　顾问公司管理推进强调的是流程，企业自身管理能力的提升也是强调流程，公司流程化、制度化成为了企业的口头禅。

　　随着企业的不断成长，以前的一种管理模式或许出现了这样或那样的问题，其实都是正常的，不要去害怕，要敢于面对和提出解决问题的办法。针对特定的问题提出特定的方法是值得肯定的，尤其对于那些处在中小阶段或刚脱离创始阶段的企业是非常有效的。

　　但当进行阶段过渡时，流程再造就成为了解决问题的关键，所以企业的管理者开始关注流程，我想也就不难理解了，在我多年的管理咨询经验中，这点的体会是非常突出的，企业也似乎对流程情有独钟，最后很容易变成为了流程而流程，而不是为了解决问题而建立流程。

　　在此，作者无意对流程进行批判，相反，我是流程的拥护者，企业管理过渡的确离不开流程，但是企业也不应该把流程进行神化。

　　从本质上讲，流程解决的是最终效率问题，解决了部门与部门、岗位与岗位的输入输出关系问题，明确了各自的职责所在，也在流程中所处在的位置，当然这种位置也是相对的。因此，战略规划、组织结构、流程就成为了流程再造的三大关键因素。我想作为企业的管理者是深有体会的，在企业流程再造的前期，总是感觉很别扭，总是感觉效率非常低下，其实这是正常的，因为流程解决的不是哪一个人的效率问题，而是团队效率问题，随着流程的熟悉、磨合及不断优化，这种效率就变得非常明显，到目前为止，全世界前500强企业都在强调流程的重要，就是一种表现，但是埋藏在这些内容背后的逻辑却不仅仅是这种效率，而是效果。

　　企业需要效率，但是更需要效果，没有效果的效率是徒劳的，所以在流程建立过程中，必须要严格更正这个概念，企业须向效果要利润，通过效率产生效果。企业所有的运作都必须拥有效果，否则效率再高，也不过是昙花一现。从这个角度上我们可以这么说，流程是基础性的东西，是企业必须完成的一种结构，换句话说，企业的效率是基础的，而效果是必须的。

　　怎样才能做到重视效果呢？

　　首先，要重视流程的合理性和科学性，所谓合理性就是必须能够根据企业的核心价值线来打造企业流程，所谓科学性就是必须组成一个严格的PDCA闭循环系统，这两个缺一不可，相得益彰。

　　其次，选取并确定阶段里程碑，通过模版或记录的优化来记载证据，流程是载体，企业所有的运作都必须依赖于这个载体，载体没有现在的，但是运用这个载体的岗位必须要受到严格控制，通过重要的输出评审，来确定这种关键成功因素。

　　最后，注重跟踪、检查和业绩考核，管理的本质是人们只会做好别人要求的，而不关注别人期望的，所以必须通过法制的手段将其结果和过程连接起来，通过奖惩实现对结果的评价。

　　由上讨论可以看成:

　　1)效率是注重流程的结果，而这种效率也是团队的效率，而非个人的效率。

　　2)效果注重的是流程与模版，以及联系他们之间的业绩，因此，他既注重效率，也注重结果。

　　所以，在此，我也建议，作为企业的管理者，在流程建立和维护过程中，不时地要问下自己：有效果吗？

作者: lazyren 时间: 2017-4-22 17:14
顶下再看

作者: onevemi 时间: 2017-4-22 17:14
偶啥时才能熬出头啊.

作者: oniruldd 时间: 2017-8-29 00:00
声明一下：本人看贴和回贴的规则，好贴必看，精华贴必回。

作者: irarhods 时间: 2017-8-29 00:00
真是佩服得六体投地啊

作者: ww9765 时间: 2017-10-4 22:48
不错，看看。

作者: xl13889b 时间: 2017-10-4 22:48
不错的东西持续关注

作者: xl16485b 时间: 2017-10-7 04:12
加油站加油

作者: 虎儿 时间: 2017-10-7 04:12
一定要回贴，因为我是文明人哦

作者: xl11793b 时间: 2017-10-7 04:12
今天再看下

作者: 啊满 时间: 2017-11-12 20:48
自己知道了

作者: xl20043b 时间: 2017-11-12 20:48
真好。。。。。。。。。

作者: ShanonTalb 时间: 2017-11-12 20:48
看看..

作者: xuling3052h 时间: 2017-11-12 20:48
我想要`~

作者: xl3123b 时间: 2018-11-11 13:09
真是有你的！

作者: xl12782b 时间: 2018-11-11 13:09
风物长宜放眼量

作者: 大圣 时间: 2018-11-19 05:39
不错!

作者: ofabhajela 时间: 2018-11-19 05:39
想都不想，就支持一下

作者: 食盐加咖啡 时间: 2018-11-19 05:39
饭可以乱吃，话也可以乱说，但贴子不可以乱发哦

作者: xl18387b 时间: 2018-11-19 05:39
我假装认真地工作，老板假装认真地付薪水

作者: PorterSchn 时间: 2018-12-24 09:05
一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。

作者: usoveji 时间: 2018-12-24 09:05
要相信自己~智商为0

作者: xuling4862h 时间: 2019-1-6 09:49
不是吧

作者: xl24919b 时间: 2019-1-6 09:49
帮你顶，人还是厚道点好

作者: xl5915b 时间: 2019-1-6 09:49
要不我崇拜你?行吗?

作者: xl22651b 时间: 2019-1-6 09:49
希望可以用些时间了~````

作者: xl5578b 时间: 2022-3-27 00:15
不管你信不信，反正我信

作者: xl4268b 时间: 2022-3-27 00:15
给我一个女人，我可以创造一个民族；给我一瓶酒，我可以带领他们征服全世界。。。。。。。。。

作者: xl16842b 时间: 2022-3-27 00:15
来上茶~~~~

作者: xl5427b 时间: 2022-4-2 11:07
严重支持！

作者: hmwyc 时间: 2022-4-2 11:07
支持你一下下。。

作者: eribire 时间: 2022-4-2 11:07
呵呵，找个机会...

作者: nnuu 时间: 2022-4-2 11:07
围观来了哦

作者: AdelaidaPa 时间: 2022-4-2 11:07
问渠哪得清如许，为有源头活水来。

作者: efothifosov 时间: 2022-4-3 15:40
先看看怎么样！

作者: xuling4709h 时间: 2022-4-3 15:40
我来看看！谢谢

作者: xuling9958h 时间: 2022-4-3 15:40
进行溜达一下

作者: 黑糊糊 时间: 2022-4-3 15:40
几头雾水…

作者: 白医师q 时间: 2022-4-16 09:44
真是佩服得六体投地啊

作者: xuling10631h 时间: 2022-4-16 09:44
其实回帖算是一种没德德，所以我快成圣人了

作者: xl17413b 时间: 2022-4-16 09:44
我帮你喝喝

作者: ziminli 时间: 2022-4-24 17:22
哈哈,顶你了哦.

作者: xuling10513h 时间: 2022-4-24 17:22
看看..

作者: hje 时间: 2022-4-24 17:22
我的妈呀，爱死你了

作者: udetieqebije 时间: 2022-4-24 17:22
彪悍的人生不需要解释。

作者: udetieqebije 时间: 2022-4-24 17:22
推荐个好站，南昌学车网http://www.251818.com，学车考驾照，找南昌驾校，就上南昌学车网！

作者: zenclp 时间: 2022-4-26 10:30
小生对楼主之仰慕如滔滔江水连绵不绝,海枯石烂,天崩地裂,永不变心.

作者: 422354356 时间: 2022-4-26 10:30
(*^__^*) 嘻嘻……

作者: xl3903b 时间: 2022-6-15 02:50
呵呵哪天得看看 `~~~~

作者: xuling1359h 时间: 2022-6-15 02:50
女人啊真是那句话~~~无理占三分~~忘记怎么说了呵呵 ~~你帮我想想

作者: xl8903b 时间: 2022-6-15 02:50
没有医保和寿险的，天黑后请不要见义勇为……

作者: xl9178b 时间: 2022-6-25 23:28
嘿嘿

作者: xuling9715h 时间: 2022-6-25 23:28
终于看完了~~~

作者: xl6048b 时间: 2022-6-25 23:28
我是来收集资料滴...

作者: ujaqebu 时间: 2022-6-25 23:28
感谢党和人民的关爱~~~

作者: wythe 时间: 2022-7-20 15:04
不错不错.,..我喜欢

作者: xl9295b 时间: 2022-7-20 15:04
谢谢分享

作者: koflover 时间: 2022-7-20 15:04
顶的就是你

作者: oyaraxi 时间: 2022-7-29 12:07
呵呵，找个机会...

作者: xl9362b 时间: 2022-7-29 12:07
怎么就没人拜我为偶像那?? ~

作者: xl17177b 时间: 2022-7-29 12:07
要不我崇拜你?行吗?

作者: beelau 时间: 2022-7-29 12:07
我帮你喝喝

作者: xl14959b 时间: 2022-7-29 12:07
一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。

作者: xl20524b 时间: 2022-8-8 14:02
哈哈,有意思~顶顶，继续顶顶。继续顶哦

作者: xl16908b 时间: 2022-8-8 14:02
我回不回呢考虑再三还是不回了吧 ^_^

作者: xl2723b 时间: 2022-9-26 03:55
水至清则无鱼,人至贱则无敌!

作者: xl19424b 时间: 2022-9-26 03:55
人之所以能，是相信能。

作者: uruiasahajoro 时间: 2022-9-26 03:55
呵呵大家好奇嘛来观看下~~~~

作者: xl11363b 时间: 2022-10-20 10:09
(*^__^*) 嘻嘻……

作者: omnuruiozural 时间: 2022-11-1 19:22
谢谢分享

作者: urowakuejus 时间: 2022-11-1 19:22
真是佩服得六体投地啊

作者: xuling581h 时间: 2022-11-1 19:22
都是那么过来的

作者: 风枫 时间: 2022-11-16 07:42
谢谢分享

作者: xl9743b 时间: 2022-11-16 07:42
不知道说些什么

作者: AidaDhakiy 时间: 2023-1-9 22:43
我顶啊。接着顶

作者: xl21085b 时间: 2023-1-9 22:43
哎怎么说那~~

作者: xuling4985h 时间: 2023-1-9 22:43
你你你你呵呵~~~~别这样哦.....

作者: xuling10396h 时间: 2023-1-29 18:29
好啊，谢楼主

作者: xl3400b 时间: 2023-1-29 18:29
我的啦嘿嘿

作者: xl19026b 时间: 2023-1-29 18:29
楼主good

作者: bluman 时间: 2023-2-21 01:17
饭可以乱吃，话也可以乱说，但贴子不可以乱发哦

作者: xl18176b 时间: 2023-2-21 01:17
支持一下吧

作者: xl9238b 时间: 2023-2-21 01:17
来上茶~~~~

作者: xl5642b 时间: 2023-3-9 02:30
慢慢来，呵呵

作者: oqurgiqk 时间: 2023-5-14 21:29
这贴？不回都不行啊

作者: xl16645b 时间: 2023-5-14 21:29
你你你你呵呵~~~~别这样哦.....

作者: xl7898b 时间: 2023-5-25 08:34
说的不错

作者: xl23493b 时间: 2023-5-25 08:34
满城尽待年终奖，弄弄才是喇叭腔

作者: xl14779b 时间: 2023-8-22 20:48
越办越好~~~~~~~~~`

作者: aa736713 时间: 2023-8-22 20:48
顶你一下.

作者: JaniY98035 时间: 2023-8-22 20:48
是楼主原创吗

作者: xl16547b 时间: 2023-8-22 20:48
谢谢分享了!

作者: exijusa 时间: 2023-8-22 20:48
不对，就是碗是铁的，里边没饭你吃啥去？

作者: ulilejhik 时间: 2023-9-1 11:35
HOHO~~~~~~

作者: xuling4064h 时间: 2023-9-1 11:35
这贴子你会收藏吗

作者: xl1691b 时间: 2023-9-1 11:35
呵呵哪天得看看 `~~~~

作者: yslove 时间: 2023-9-24 20:05
努力,努力,再努力!!!!!!!!!!!

作者: xl3173b 时间: 2023-9-24 20:05
顶．支持，路过．．．．．

作者: nuoxun 时间: 2023-9-24 20:05
我十目一行也还是看不懂啊

作者: etaniemaxak 时间: 2023-9-29 10:20
对不起，我走错地方了，呵呵

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