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告诉你卖家们做千人千面真的有必要吗

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发表于 2017-3-9 08:59:28 |只看该作者 |倒序浏览

　　我所理解的千人千面：根据买家属性决定推送对应产品。如果理解错误，以下原创观点全部作废。

　　一：

　　用户通过搜索词购买一款产品，能下单代表产品符合买家意愿，加上类目选择丶地区丶价格选择已经足够精准。

　　二：

　　你几乎不会知道一个买家搜索连衣裙是为了买蕾丝花边丶春款的丶田园风的OR其它属性。除非买家据自己的需求再细分搜索词“连衣裙田园风”，这才是100%精准。

　　买家即便买过了一台美的三门冰箱，也不代表他下一次还想买美的三门冰箱，因为同一个产品同一个买家重复购买的几率太低，除非这个产品消耗得非常快或者好到不得了。

　　所以通过千人千面去“系统主观化”为买家推送结果，其实几乎没有必要。买家的搜索行为已经代表了最终意向，而且远远比所谓的千人千面精准丶更符合买家意愿。

　　个人认为千人千面真正的原因，很可能是企业商业利益方面考虑后给大家的一种说法，而不是用户层面的原因。

　　三：

　　淘宝无法认定买家最终属于哪一类购物需求，任何一个自然买家都可能会购买淘宝上任何一款产品，生活化的需求是100%随机不确定的。千人千面试图分析用户习惯去推送产品，背离了生活需求的随机规律。

　　真正可以分析并影响买家购物结果的属性是性别丶年龄丶社会角色丶消费能力等一些明确的东西，而不是随机化的购物需求。我在淘宝买过什么东西丶我搜索过什么产品等等理由不足以支撑“千人千面”系统的精准度，甚至会引发流量大混乱。用户的搜索才是100%自己买家所需要的面。

　　四：

　　通过用户购买决定商家产品应该属于哪类买家是一个伪结论，买家是完全随机的，在随机的行为上决定卖家的产品属于某一个具体的用户群，这个结论是非常可笑的。

　　五：

　　商家和买家是一个平衡关系，通过搜索行为决定最符合双方利益。天猫增权重丶部分特殊手法等等现有机制已经影响了正常竞争，不应该再有其它系统“人为”进行更多干涉。

　　商家和平台需要某种平衡，在天猫抽点丶直通车等现有经营模式下，阿里集团已经获取的足够的利益。如果把商家压榨尽最后一滴血汗，水能载舟亦能覆舟。

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