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沟通的艺术（四十四）

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发表于 2017-3-24 14:53:28 |只看该作者 |倒序浏览

　　沟通的艺术（四十四）

　　2014-12-4晴

　　“日记有偿阅读”后，谁变化最大？

　　我媳妇！

　　过去几年，凡是亲朋好友过生日，无一例外我都做一件事：在生日前一天转账100元。

　　生日当天无论如何我都会打一个电话，大体内容是：XX好，生日快乐！今天是您生日，我给您转了100元表示一点心意，现在已经到您账上了，您别嫌少哈，喜欢吃什么您就去买点哈，其实这100元根本不能表达我对您的感恩，感谢您过去的鼎力相助，谢谢您！再次祝您生日快乐，身体健康。”

　　100元多不？

　　不多！

　　不过，对于2年前的我来说，还是不少，那时我月薪还不到3000。

　　媳妇每次听到我对亲朋好友说这样的话，第一反应就觉得我“虚伪”，“肉麻”，一个大老爷们这么娘和柔好意思不？

　　媳妇的意思是什么？

　　困难时搞定自己就好，以后有钱多给些。

　　我是什么意见？

　　我是这么告诉她的：100元重在心意，而不在钱的本身！如果你有100万，你给对方1万，对方会觉得你都是有钱人，给1万也没什么，如果你很拮据很窘迫，还愿意付出，那说明你给的是心意，是对一个人的重视程度。

　　大部分人都以为有钱后会多给，会好好感谢别人，这往往都是说说而已。一个人收入越高，生活水平和追求也越高，如果月薪3000，关注点在温饱；如果月薪过万了，关注点在生活品质上；如果再高，关注点就在房子、豪车、旅游等高品质生活体验上，想想是不是这样？

　　感恩和付出不要等，有多大能力就做多大的事，有多大头带多大帽子。

　　对于普通人，钱永远不会多到花不完，如果等？只能带来不可挽回的遗憾和愧疚。

　　我做人做事的标准很简单：回望过去和现在，即便是今天如马航一样消失了，我也没有任何遗憾……

　　有些人觉得我挺扯淡的，昨天有一个朋友和我聊完天说：“实干，我从未见过像你这样纯真的人，像个小孩子一样真实，对任何问题简单、真实、自然，毫无掩饰……这是怎么做到的？”

　　我：“其实很简单，坦白率真就好，按照自己的本性率性而活，喜欢妹妹就说喜欢妹妹，自私的时候也不要装高大上……做一个真实的人。”

　　我始终认为，每一个人都具有极大的潜能，如果我也如马航消失了，我媳妇肯定会带好宝宝的，我弟妹也会照顾好父母的，我兄弟姐妹也会生活得很好……我说这些不是不孝或者也“准备消失”，谁也不能确保明天还一定活着！

　　既然如此，为何不好好过好当下？

　　父母的问题？子女的问题？公司的问题？……这一连串的问题，担心那么多有用吗？

　　如果真的不在了，人都没了，还有啥好担心的？

　　洗洗睡吧！

　　过去，我总觉得身边的人送礼多别扭？

　　“礼多人不怪”，我过去觉得这句话挺扯淡的。

　　自从“有偿阅读”后，这种观念彻底被颠覆了，有一个读者打赏50元，我特别感动，因为他说现在有点困难，但还是要感谢我的分享和付出，说句装B的话，我真的收的不是他50元，是心意、支持、尊重、鼓励……但是，但是，我收了他50元，我想我是不能把50元退回给他，我需要做得是给他提供超过50元的价值。

　　最近，工作特别忙，在日记上能抽出的时间很有限，一些针对付费读者的服务在后面将会逐步完善和优化。

　　“有偿阅读”后，虽然360的年费对我来说并不多，甚至很少，但谁会拒绝钱呢？

　　过去我是一个志愿分享者，现在我是一个“小姐”，谁付费我就“服务谁”，这么说我肯定会被骂的，咋就这么“贱”？

　　但这是心里话，当你换位体验后你就懂我了。

　　“有偿阅读”后，我懂得了换位思考是不太靠谱的，什么是换位思考？

　　打一个形象点的比方，换位思考就类似抱着H色小说或盯着岛国片打飞机，感觉再美妙那也只存在想象中，真正实战的时候估计还是手忙脚乱，连门都找不到……

　　要想彻底懂对方，换位思考没用，换位体验才有用。

　　媳妇和我见证、体验了这个过程，不需要我讲，她现在都处于付出模式，周末有人喊我去聚聚，媳妇第一件事就是要去买点水果带上……

　　她说：“即使再亲的人，都要上门有礼，这是人际交往的铁律，绝对不能违背！

　　今天，跟大家分享一个房屋租赁谈判的案例。

　　一、谈判背景。

　　A先生，在一线城市开办一家绘画培训机构，房租6700元/月，每年1月份一次性付清，现在快交房租了，房东把房租涨到了8000元/月，涨幅达到18.5%，远超周边正常涨幅3-5%的标准。

　　小区房源紧张，另外两家机构的明年房租分别是7000元/月和7200元/月。

　　小区附近其他店面竞争很激烈，常有倒闭，唯有培训机构比较稳定的，现在的机构周边环境一般，门口一棵大树遮挡，路旁有两个垃圾桶，苍蝇蚊虫多，还伴有各种味道飘荡，旁边还靠着一家药铺。（这些只是说辞，其实离房屋还是有一段距离的）

　　二、提出问题。

　　房东提价势在必行，如何在这种情况下说服房东将提价控制在5%以内？

　　三、分析问题。

　　跟这位朋友交流后，制定了基本的谈判思路。

　　第一步，市调，对该小区和周边小区房租价格做一次摸底调查，确定现在房东提价是过高还是和周边差不多。

　　第二步，联系小区房租租赁中介，了解该区域租房供应状况及手续费。

　　第三步，根据市调结果设计谈判思路。

　　经过3天的摸底调查，他谈判主谈利益损失和人情，另外把垃圾桶、树和药房（环境）作为另一谈判主体。

　　我结合市调和实际情况分享了我的谈判的思路，分三步：

　　第一，继续租赁对房东的三大好处；

　　第二，中断租赁对房东的五大损失；

　　第三，一个互利共赢的方案。

　　再经过2天，他提炼出了三大好处、五大损失、方案还不明确。

　　四、解决问题。

　　昨晚，我拿着稿子回家，躺在床上梳理了这次房屋租赁谈判，制定了如下谈判思路。

　　谈判切记复杂，首先要简单、直接、明了；其次别讲道理，少拉关系，用事实和数据说话；再次，流程、思路清晰。

　　根据之前制定的三步谈判思路：

　　1、继续租赁的三大好处：从三个角度来谈：

　　（1）从实际利益角度。（合作省钱）

　　（2）从时间和精力的角度。（合作省时省力）

　　（3）从合作默契度的角度。（合作省心）

　　2、中断租赁的五大损失：

　　（1）从实际利益角度。（不合作耗财）

　　（2）从时间和精力的角度。（不合作耗时耗力）

　　（3）从合作默契度的角度。（不合作心力憔悴）

　　（4）从市场规律的角度。（租房不稳定间接损失各种利益）

　　（说明：由于电商冲击，其他类门店竞争激烈经常倒闭，这样房子会经常换租客，如果是这样，对房东来说就是耗财、耗时、耗力）

　　（5）从隐性损失的角度。（放大损失）

　　（说明：房子周围有垃圾桶、药店、树堵住门口，如果阳气不强（小孩），在风水上不太吉利，后面很难招租）

　　3、一个互利共赢的方案。

　　按周边房价正常涨幅标准3%(不行再5%)来缴纳明年房租，也就是6901元/月缴纳房租。

　　真正谈判的时候是不是把三大好处和五大损失分开谈？

　　不是，是融合在一起谈，三大好处和五大损失的前三条都是正反对比谈，五大损失的后两条是加深损失的烙印。

　　为什么？

　　人对自己获得什么好处可能不太敏感，但对自己有什么损失却特别注重。

　　这个思路其实已将很清晰了，稍微提炼一下话术就可以用了，是否分享话术根据日记评论再定。

　　好的，今天我们就交流到这里，明天继续。

　　感谢转载和分享！

　　实干QQ：449057873

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