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标题: 网购商品三分之一不合格，数据错在哪里？ [打印本页]

作者: 房文静 时间: 2017-2-1 21:00
标题: 网购商品三分之一不合格，数据错在哪里？

国家工商总局对2016年网络交易商品质量的专项抽检炸开了锅。一切都是因为抽检的数字过于爆炸。抽检商品有效送检样品497批次，其中172批次商品质量不合格，总体不合格商品检出率为34.6%！更为要命的是，这34.6%质量不合格商品中，其中内在质量不合格的约占93%。

这次工商总局抽检的网站，涵盖了几乎所有大的购物平台，淘宝、天猫、京东、易迅、苏宁、一号店、国美在线、唯品会、当当网、亚马逊中国等，几乎占据了整个电商份额的100%。

1、正本清源：中国商品的监管体系是如何运作？

有媒体耸人听闻的标题，中国网购商品三分之一不合格。之所以做出这样的标题，是因为这些媒体根本不了解中国商品质量管理流程，从而造成了消费者恐慌。超先声在某中央媒体对口跑工商总局和中国消协，对中国整个质量控制流程以及政府对市场管理有所了解。

中国政府从顶层设计到基层实施，有一套完善的质量监管体系。中国整个商品生产流通中，有两个部级单位对商品质量把控：国家质检总局负责商品的生产领域，从原材料到工厂生产出成品，质检部门负责监管。国家工商总局负责监管流通领域，工业制成品从运输、仓储到零售，这中间的质量问题归属工商总局。

从监管层级上说，两个部级总局负责全国性和行业性的问题，制定本行业的监管流程和部门规章，而各地方分局负责各自区域商品的监管，以及具体的实施和抽检等。

作为工商总局，通常很难对全行业进行全方位的抽检，这样的抽检成本太高，会浪费大量的财力物力；另一方面也没有这个必要，毕竟就目前来讲，大部分的行业从业者都是遵守法律法规，假冒伪劣产品并不会像改革开放之初那样多。

工商总局的抽检，一般是针对消费者投诉或者媒体反映较多的行业和产品进行抽检，比如近期进行的抽检，江苏对网购农资商品的检测，广州对轮胎的抽检，国家工商总局对手机行业的抽检等。

2、抽检数据吓人其实是常态

国家工商总局对网络交易商品质量的抽检，是在年初就已经定下的。

1月27日，国家工商总局副局长马正其在全国工商系统消费者权益保护工作会议上，宣布中国工商总局将加大对网络交易商品质量的抽检力度，促进电子商务商品的质量提升。所以这次的检查并不是对网络零售全行业的一次大规模抽检，也不是一次突击式的检查，而是针对几个反应问题较多网络零售产品的抽检。

国家工商总局在随后也解释了这个问题，工商部门不是对市场上所有商品质量进行普遍抽检，而是针对消费者投诉举报集中的问题商品开展专项抽检，属于靶向式抽检，目的是发现问题商品，净化市场环境，保护消费者权益。

由于抽检的商品品种不同，每次抽检的不合格率会有差异。工商部门只针对当次抽检样品作出不合格检出率，不对某类商品作整体质量判断。所以抽检出现三分之一的不合格，并非整个网购商品都出现了质量问题，而是被投诉严重的几大类产品，的确存在很大质量问题。

对于整个工商监管系统不理解，会产生很大误解，社会上这种误解一直存在。比如工商总局网站上的抽检结果，西安手机抽检四成不合格，四省第三季度节能灯抽检不合格率达49%，南京抽检近1400批次合格率仅六成。

这些抽检是严格限定了生产时间、产品范围和抽检地点的，所以有些高得吓人的不合格率，实际上并非全行业出了问题，而是对不规范企业的处理，对整个行业的警示。

抽检本来就是一个概率问题，有着本身的范畴，不能对抽检结果掉以轻心，但扩大化和过于担心是大可不必的。事实上，即便针对问题网购产品的抽检，整个数据也是不断向好的。

2014年下半年，国家工商总局网络交易商品定向监测结果，此次监测共完成92个批次的样品采样，其中有54个批次的样品为正品，正品率为58.7%。一年过去，非正品率从四成以上降到三成多，网购商品的整个环境在改变。

3、新零售呼吁新监管

而随着社会经济的不断发展，监管的方式和方法，也会随时而变，比如，将网络商品和线下商品分开抽检的模式，也可能发生变化。

最近的两场演讲里，阿里巴巴董事局主席马云不断在强调一个事实，电子商务这个字可能很快被淘汰。阿里巴巴从2017年起将不再提电子商务一说，网购购物这个词也将趋于消亡，线下商品和线上商品之间将不再有界限。在马云描述的“新零售”里，线上线下和物流必须结合，才能诞生真正的新零售。

新零售的格局下，如果单纯以线上或者线下来进行不同的监管，显然是已经不合时宜。监管也随时而动，新零售意味着将来国家工商总局的“新监管”“新抽检”。

4、工商总局为难电商企业？谣传！

监管与被监管，应该是良性的互动，被抽检企业出现问题，企业就抽检结果对监管层提出疑问，都是再正常不过的事。不过在有些媒体笔下，变成了工商总局要给电商企业“找茬”、“穿小鞋”。

工商总局的表态打破了这个谣言：此次专项抽检工作是工商部门市场监管的一项常态化工作，个别媒体渲染工商总局要与电商企业过不去并不准确。

实际上，在过去几年里，整个媒体环境急剧变化，网络对传统媒体造成了巨大冲击，媒体人才风流云散。不得不说，青黄不接的媒体人，利润稀薄的媒体环境，让媒体报道质量越来越差，普通媒体应对一般社会新闻倒还游刃有余，在面临重大选题、权威部门的报道时候，往往流于表面，只知其一不知其二。

尤其是国家权威部委的一些政策，都是经过细细考量、字斟句酌的，政策背景、纸面下的意思，都是此中有深意，不过媒体往往从中摘出一两句，造成了很多本不该有的误解。

其实，电商企业早就不是新鲜事物，与监管部门的磨合期早已过去。电商从本世纪初诞生，直到10年后蔚为大观，实际上在中国横跨三届政府。但无论哪届政府，对互联网和电商这种新事物，基本上都是抱着试试看的态度，鼓励创新。

在淘宝诞生之前，阿里B2B业务、卓越网、当当网都已经诞生。在上届政府，即便在电商征税、电商认定等方面，都是抱着开放式的态度，并没有因为新鲜事物游走在政策边缘而一棒打死，所以才有中国电商大繁荣，阿里巴巴和京东都成为世界互联网新贵。

本届政府的大众创新、万众创业的“双创”口号，更是给互联网和电商企业以鼓励，阻碍创新已经是“政治不正确”，电商在这个氛围下又在跨境电商、母婴电商上有新突破。

在本届政府的简政放权的目标下，政府的审批权力收缩，监管部门已经不是高高在上的“冷衙门”，而是服务型政府。如果真有监管方跟被监管企业过不去，不光是缺乏政治智慧，更缺乏对中国发展大趋势的判断。

作者: xl22666b 时间: 2017-2-15 14:54
好困啊

作者: xl5247b 时间: 2017-2-15 14:54
长时间没来看了～～

作者: xuling2199h 时间: 2017-2-15 14:54
真是天底下好事多多

作者: xl17057b 时间: 2017-2-15 14:54
满城尽待年终奖，弄弄才是喇叭腔

作者: ekokogurip 时间: 2017-3-3 15:24
其实回帖算是一种没德德，所以我快成圣人了

作者: xuling8223h 时间: 2017-3-3 15:24
一个鸡蛋跑到青藏高原，结果它变成了氢弹；

作者: zp8493 时间: 2017-3-25 07:08
顶下再看

作者: xl0022a 时间: 2017-3-25 07:08
偶啥时才能熬出头啊.

作者: xl9822b 时间: 2017-5-4 10:54
ding 支持

作者: xuling636h 时间: 2017-5-4 10:54
我好想升级

作者: xuling9647h 时间: 2017-5-15 09:59
哦...............

作者: xl11250b 时间: 2017-5-25 17:49
谁能送我几分啊

作者: 笑望书 时间: 2017-5-25 17:49
我有家的感觉~~你知道吗

作者: guoyiren 时间: 2017-5-25 17:49
不错的东西持续关注

作者: 预想来了 时间: 2017-5-29 01:27
一楼的位置好啊..

作者: xl25246b 时间: 2017-6-22 21:35
长时间没来看了～～

作者: xl24915b 时间: 2017-7-11 14:30
支持一下

作者: squallwsw 时间: 2017-7-11 14:30
今天无聊来逛逛

作者: 步惊云 时间: 2017-7-11 14:30
dddddddddddddd

作者: xl5079b 时间: 2017-7-11 14:30
人生感悟：发生口角后，别关机，也别在街上和其他异性闲逛，那只能使矛盾激化。

作者: xuling3405h 时间: 2017-11-24 13:41
拿分走人呵呵，楼下继续！

作者: xl1165b 时间: 2017-11-24 13:41
我来看看！谢谢

作者: xuling6642h 时间: 2017-11-24 13:41
我好想升级

作者: 13061225475 时间: 2017-11-24 13:41
对不起，我走错地方了，呵呵

作者: xuling122h 时间: 2017-11-24 13:41
很有吸引力

作者: ajohayu 时间: 2017-12-30 02:34
#无语

作者: DominiqueF 时间: 2017-12-30 02:34
顶下再看

作者: kitty-b007 时间: 2017-12-30 02:34
我十目一行也还是看不懂啊

作者: 13296428387 时间: 2018-11-24 21:52
先顶后看

作者: xl20115b 时间: 2018-11-24 21:52
今天没事来逛逛

作者: xl0324b 时间: 2018-11-24 21:52
谢谢分享了!

作者: elicowizapdij 时间: 2018-11-24 21:52
(*^__^*) 嘻嘻……

作者: okazafeyek 时间: 2019-1-3 05:56
帮你项项吧

作者: rirexoi 时间: 2022-4-24 17:39
HOHO~~~~~~

作者: xl9630b 时间: 2022-4-24 17:39
支持一下

作者: xl5305b 时间: 2022-4-24 17:39
怎么就没人拜我为偶像那?? ~

作者: xl4250b 时间: 2022-4-24 17:39
在线等在线等

作者: xl14720b 时间: 2022-4-25 02:00
希望大家都有好运

作者: xl20966b 时间: 2022-4-25 02:00
加油啊！！！！顶哦!!!!!

作者: xl0833b 时间: 2022-5-4 04:58
我来看看！谢谢

作者: xl4549b 时间: 2022-5-4 04:58
谁都不容易啊 ~~

作者: cwl 时间: 2022-5-4 04:58
读10年语文，不如聊半年QQ

作者: xl10113b 时间: 2022-5-21 02:33
支持一下吧

作者: 心酸甜味 时间: 2022-5-21 02:33
长时间没来看了～～

作者: xl15116b 时间: 2022-5-21 02:33
(*^__^*) 嘻嘻……

作者: atizutaweyiy 时间: 2022-5-21 02:33
照你这么说真的有道理哦呵呵不进沙子馁~~~

作者: xl15116b 时间: 2022-5-21 02:33
偶真幸运哦...

作者: xl6747b 时间: 2022-7-29 10:39
说的不错

作者: RoxanaGlyd 时间: 2022-7-30 17:15
做对的事情比把事情做对重要。

作者: xuling1776h 时间: 2022-8-6 07:36
晕死也不多加点分

作者: xl25626b 时间: 2022-8-6 07:36
自己知道了

作者: xuling1168h 时间: 2022-8-6 07:36
我在努力中

作者: xuling10588h 时间: 2022-8-6 07:36
呵呵，等着就等着....

作者: xl8014b 时间: 2022-9-19 14:52
我的啦嘿嘿

作者: xl17395b 时间: 2022-9-19 14:52
问渠哪得清如许，为有源头活水来。

作者: xuling5576h 时间: 2022-9-19 14:52
厉害！强~~~~没的说了！

作者: 小鬼 时间: 2022-10-18 23:19
帮你项项吧

作者: xl15772b 时间: 2022-10-18 23:19
看看..

作者: xuling1285h 时间: 2022-10-18 23:19
初来乍到，请多多关照。。。嘿嘿，回个贴表明我来过。

作者: JorgO1832 时间: 2022-12-7 16:33
人气还要再提高

作者: izesereb 时间: 2022-12-7 16:33
给我一个女人，我可以创造一个民族；给我一瓶酒，我可以带领他们征服全世界。。。。。。。。。

作者: xl25585b 时间: 2022-12-7 16:33
越办越好~~~~~~~~~`

作者: ubyepidisal 时间: 2022-12-7 16:33
读10年语文，不如聊半年QQ

作者: xuling8149h 时间: 2022-12-27 11:14
真好。。。。。。。。。

作者: xl16570b 时间: 2022-12-27 11:14
我十目一行也还是看不懂啊

作者: exuoardiyul 时间: 2022-12-31 21:24
家财万贯还得回很多贴哦

作者: xuling11042h 时间: 2022-12-31 21:24
一定要回贴，因为我是文明人哦

作者: xuling3918h 时间: 2022-12-31 21:24
先看看怎么样！

作者: xl7885b 时间: 2022-12-31 21:24
我想要`~

作者: xuling2091h 时间: 2022-12-31 21:24
我不是随便的人。我随便起来不是人

作者: xl0880b 时间: 2023-1-8 05:02
很有吸引力

作者: idsudqapikoc 时间: 2023-1-20 11:14
我帮你喝喝

作者: yeungxuexu 时间: 2023-1-20 11:14
ding 支持

作者: xuling10395h 时间: 2023-1-20 11:14
今天没事来逛逛，看了一下，感觉相当的不错。

作者: xuling7840h 时间: 2023-1-20 11:14
声明一下：本人看贴和回贴的规则，好贴必看，精华贴必回。

作者: iivejocobudez 时间: 2023-1-20 11:14
不错不错比我强多了

作者: xuling3642h 时间: 2023-3-23 16:40
我的妈呀，爱死你了

作者: xl6874b 时间: 2023-3-23 16:40
我该不会是最后一个顶的吧

作者: uredusur 时间: 2023-3-23 16:40
不看白不看，看也不白看

作者: xl19536b 时间: 2023-3-23 16:40
一山不能容二虎，除非一公和一母!

作者: xuling10959h 时间: 2023-5-3 09:54
我来看看！谢谢

作者: xuling1238h 时间: 2023-5-3 09:54
帮你顶，人还是厚道点好

作者: xuling2348h 时间: 2023-5-3 09:54
支持你就顶你

作者: xl9567b 时间: 2023-5-3 09:54
没人理我。。。。

作者: 漂流瓶 时间: 2023-6-3 09:24
不错，支持下

作者: xl13311b 时间: 2023-6-3 09:24
回复一下

作者: xl7624b 时间: 2023-6-3 09:24
你加油吧

作者: xl6418b 时间: 2023-6-3 09:24
有空一起交流一下

作者: xl18682b 时间: 2023-6-3 09:24
强人，佩服死了。呵呵，不错啊

作者: xl22928b 时间: 2023-6-14 21:30
好人一个

作者: 路遥知马力 时间: 2023-6-14 21:30
鉴定完毕.!

作者: xuling9654h 时间: 2023-6-14 21:30
顶．支持，路过．．．．．

作者: xl7378b 时间: 2023-6-14 21:30
慢慢来，呵呵

作者: xl24766b 时间: 2023-6-14 21:30
一个鸡蛋跑到青藏高原，结果它变成了氢弹；

作者: xuling1613h 时间: 2023-6-23 20:24
长时间没来看了～～

作者: acridiumdi 时间: 2023-6-23 20:24
初来乍到，请多多关照。。。

作者: xl15219b 时间: 2023-6-23 20:24
哈哈瞧你说的~~~

作者: xl18412b 时间: 2023-7-17 08:22
饭可以乱吃，话也可以乱说，但贴子不可以乱发哦

作者: xl11357b 时间: 2023-7-17 08:22
文笔流畅，修辞得体，深得魏晋诸朝遗风，更将唐风宋骨发扬得入木三分，能在有生之年看见楼主的这个帖子。实在是我三生之幸啊。

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