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标题: 客户心里在想什么？ [打印本页]

作者: canglang 时间: 2017-5-9 08:38
标题: 客户心里在想什么？

　　客户心里在想什么？

　　2015-8-29晴

　　婆媳关系在国内一直是个千年不解的难题，甚至有人形容婆媳关系是天敌关系，在中国传统文化的影响下，这种形容也不无道理。

　　现在不断有人想复原传统文化，类似于历史上的反清复明，不论什么传统文化，都要能适应当下发展，因为没有一样东西能抵抗趋势的力量，只要不能被当下使用，最后都会被淘汰，消失在历史的洪流中，这是自然法则“物竞天择”、“用进废退”在作用。

　　《论语》是孔子徒弟记录孔子言行的，这种记录本来就容易失真，后来《论语》已经不是简单的一本启蒙读物，而是一本封建统治阶级给普通民众洗脑的书。现在看到的《论语》，估计已经偏离孔子本意很远了。

　　说这些很简单，历史都是向前的，人也是向前发展的，想生活的更好，就得与时俱进，而不是活在过去，传统文化的诗词歌赋，现在还有谁在写？如果平时都不用，还能流传吗？

　　婆媳关系相处的时候，多说到婆婆强势，强势除了个性强外，还有点至关重要，就是凭什么强势？

　　如果没贡献的强势，根本强不起来，因为任何强势的人，在金钱面前都会低头，当媳妇足够经济独立，随时带婆婆购买她喜欢的吃的、用的、穿的，再强势的婆婆在这种独立、智慧的女性面前，除了更多的关爱，那份强势估计也会烟消云散。

　　人与人之间交往，如果想占主动权，就得自己行，自己行一切都行，自己不行，啥都白搭，努力经营好自己，是解决一切问题的根源！

　　昨天，有个读者问了我一个关于地产的问题，这也是一个相当棘手的问题，很多人在这点过不了那个坎。

　　他：“我有一个问题想咨询你。”

　　我：“好，你说。”

　　他：“我是做三级市场的，现在我们又签了另外一个项目，这个项目地段有点偏，属于投资型楼盘，我一直找不到理由说明这个楼盘的升值空间。”

　　我：“是找不到还是你压根不信这个楼盘会升值？”

　　他：“两者都有吧！”

　　我：“这二者谁是主要原因？”

　　他：“我自己不信，因为位置实在太偏了。”

　　我：“位置偏是不是价格比较低？”

　　他：“是的！”

　　我：“升值空间由什么决定？”

　　他：“需求、地理位置、周边配套、居住环境，你日记中过去写过。”

　　我：“千万别生搬硬套，得活学活用，否则很容易拘泥于形式，缺乏变通是学习的大忌。”

　　他：“我有点不太明白。”

　　我：“升值空间由起点和终点决定的，拿股票举例，相当于开盘价和收盘价之间的差价，根据这条来看，如果起点价越低，终点价越高，这中间的落差是不是越大？”

　　他：“是的！”

　　我：“现在你的起点价是不是相对很低？”

　　他：“那是因为地段很偏。”

　　我：“就是因为偏，价格才低，如果是市中心，价格会那么低吗？”

　　他：“说的也是，不过起点价有了，终点价没有啊，周围都没有可参考的楼盘。”

　　我：“眼界别放那么窄，把眼界放远一点，放宽一点，如果3公里之内没有，就看5公里,5公里之内没有，就看10公里，实在不行，15公里肯定有了吧？在城市化进程中，一二十公里并不算远，在上海和深圳，从一个区到另一个区，经常需要上高速的，找到参照物后，在从需求、地理位置、周边配套、居住环境阐述。”

　　他：“我就是担心客户买了之后不适合。”

　　我：“这才是你的根本原因，核心在于对自己的产品不相信。”

　　他：“是这样的，我说未来升值，万一未来房价跌了，客户肯定会责怪我！”

　　我：“有没有绝对升值的？”

　　他：“应该没有！”

　　我：“好比选老婆，都不是选最好的，也不是选最美的，而是选择最适合的，什么最适合？”

　　他：“自己喜欢的！”

　　我：“记住：客户喜欢就是最适合的。好比选女朋友，会不会第一次就选择到最适合的？”

　　他：“也不一定，实在不行，后面分开再找。”

　　我：“买房子道理不是一样的吗？”

　　他：“明白了，是我想太多了！”

　　我：“乔布斯曾表示：消费者并不知道自己需要什么，直到我们拿出自己的产品，他们就发现，这是我要的东西。很多时候，客户并不能完全确定自己的想法，绝大部分客户买东西都喜欢货比三家，犹豫不决，这时需要业务员适当的引导展示，让客户意识到，你卖的房子就是客户心仪的。”

　　他：“有时底气不足。”

　　我：“很简单，你想想就懂了，这楼盘是大型地产商开发的，也获得国家相关部门批准的，具体是由建筑设计专家设计的，还有专门的策划公司市调分析论证的，有这么庞大的幕后团队操刀，他们都不担心，你还担心什么？”

　　他：“客户经常问我：这楼盘确定会升值吗？”

　　我：“你怎么回答？”

　　他：“这时我很纠结，如果回答确定，我一点都不确定，如果说不确定，客户肯定会想，都不确定升值，还买来投资升值，那不是开玩笑嘛？”

　　我：“这个世界上有没有绝对确定的事？”

　　他：“应该没有，都是相对的。”

　　我：“比如，你确定自己一定能活到60岁吗？”

　　他：“不能！”

　　我：“如果有人问你能活到60岁，你怎么回答？”

　　他：“能！”

　　我：“为什么？”

　　他：“我相信我能！”

　　我：“能与不能，其实就是一种感觉，专业的词汇叫信念，信念就是一种确定无疑的感觉，信念并无好坏对错之分，只有强弱程度之分，客户购买的房子的时候，问业务员房子会不会升值，当时的心里是真的相信业务员说的，还是只是希望得到一个心理安慰？”

　　他：“得到心里安慰！”

　　我：“能买的起房子的，都是有一定阅历和智慧的人，不会不懂这些常识，在他们购买房子的时候，内心会掂量各方面的性价比，这些远比你一个业务员要更清醒、更谨慎，你如果不成交损失的不过是几千元佣金，对方如果选择错误，损失的是几十上百万的真金白银，你想他思考的是不是比你要透彻？”

　　他：“他肯定比我谨慎。”

　　我：“你还是太年轻，太实在，销售不能太实在，但也不能太狡猾，要懂得灵活变通，客户让你确保升值，说的直白点，就是得一句心安，让他可以下定决心购买，他也是把你当行业顾问在征询你的意见，所以你回答升值是不是你和客户的共同需要？”

　　他：“如果未来房子降价了，客户找我怎么办？”

　　我：“放心吧，客户不会找你的，比如你在淘宝上买了一口锅或电器，对方保证用五年，你用了三年坏了，你还会找店家不？”

　　他：“一般不会！”

　　我：“如果他真找你，你就这么告诉他：你买的时候，我也相信楼盘会升值，而且当时那种情况下，你问我房屋会不会升值，你觉得我能说不升值吗？如果说贬值，那多扫你的兴啊！

　　我看您也是老江湖，都懂投资的一条铁律：投资有风险，入行需谨慎。你享受了升值的受益，也一定得承受贬值带来的损失，这世间不存在只占便宜没损失的好事，大家都是成年人，况且您是生意人，这条更古不变的真理相信您比我懂。”

　　他：“这次心里的结全部化解了，对于自己卖的房子更有信心了！”

　　好的，今天我们就交流到这里，明天继续。

作者: CaraEdward 时间: 2017-8-25 18:20
一楼的位置好啊..

作者: xl16844b 时间: 2017-8-25 18:20
强人，佩服死了。呵呵，不错啊

作者: game36 时间: 2017-8-25 18:20
一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。

作者: xl26051b 时间: 2017-10-4 05:38
支持~~顶顶~~~

作者: xl18314b 时间: 2017-10-4 05:38
帮你项项吧

作者: xuling5064h 时间: 2017-10-4 05:38
初来乍到，请多多关照。。。嘿嘿，回个贴表明我来过。

作者: SerenaMcGa 时间: 2017-10-4 05:38
今天再看下

作者: xl11654b 时间: 2017-10-4 05:38
拍脑袋决策，拍胸脯保证，拍屁股走人

作者: xl14252b 时间: 2017-10-9 16:34
你喜欢贴子还是发贴子的人

作者: xl9251b 时间: 2017-10-9 16:34
这个站不错！！

作者: xuling4644h 时间: 2017-10-9 16:34
今天再看下

作者: xl2191b 时间: 2017-10-9 16:34
人之所以能，是相信能。

作者: xl13976b 时间: 2017-11-5 11:45
回贴赚学识，不错了

作者: xl19714b 时间: 2017-11-5 11:45
@,@..是什么意思呀？

作者: legaiaye 时间: 2017-11-5 11:45
希望可以用些时间了~````

作者: yellow 时间: 2018-12-6 09:47
谁能送我几分啊

作者: ahueduhaogmj 时间: 2018-12-6 09:47
一定要回贴，因为我是文明人哦

作者: xl15767b 时间: 2018-12-6 09:47
不对，就是碗是铁的，里边没饭你吃啥去？

作者: xl8613b 时间: 2018-12-6 09:47
要相信自己~智商为0

作者: akosyemmux 时间: 2018-12-12 10:50
似曾相识的感觉

作者: CharlesDop 时间: 2018-12-12 10:50
文笔流畅，修辞得体，深得魏晋诸朝遗风，更将唐风宋骨发扬得入木三分，能在有生之年看见楼主的这个帖子。实在是我三生之幸啊。

作者: xl0146b 时间: 2018-12-12 10:50
回复一下

作者: otugalagdaca 时间: 2019-1-5 06:49
非常感谢楼主，楼主万岁万岁万万岁！

作者: xl8041b 时间: 2019-1-5 06:49
我毫不犹豫地把楼主的这个帖子收藏了

作者: guorui4444 时间: 2022-4-3 22:38
进行溜达一下

作者: betty0222 时间: 2022-4-3 22:38
今天再看下

作者: xuling3820h 时间: 2022-4-6 12:16
晕死也不多加点分

作者: xl2557b 时间: 2022-4-6 12:16
初来乍到，请多多关照。。。

作者: xl5858b 时间: 2022-4-6 12:16
不错，看看。

作者: xl11250b 时间: 2022-4-6 12:16
没有医保和寿险的，天黑后请不要见义勇为……

作者: zxl 时间: 2022-4-10 13:02
帮你项项吧

作者: xl11767b 时间: 2022-4-10 13:02
你还想说什么啊....

作者: 风华正茂 时间: 2022-4-10 13:02
希望大家都有好运

作者: uvegouefgar 时间: 2022-4-10 13:02
不知道说些什么

作者: xl21176b 时间: 2022-4-10 13:02
也许似乎大概是，然而未必不见得。

作者: ozuceiqetip 时间: 2022-4-11 07:48
非常感谢楼主，楼主万岁万岁万万岁！

作者: xl19859b 时间: 2022-4-11 07:48
宁愿选择放弃，不要放弃选择。

作者: xl18254b 时间: 2022-4-11 07:48
呵呵那就好好玩吧~~~~

作者: xl25811b 时间: 2022-4-11 07:48
在她兜里放些零钱，在她不常用的兜里放张一百。

作者: 肖欣 时间: 2022-5-28 22:03
我也来顶一下..

作者: xl4567b 时间: 2022-5-28 22:03
呵呵高高实在是高~~~~~

作者: xuling3632h 时间: 2022-5-28 22:03
几头雾水…

作者: xuling1078h 时间: 2022-5-28 22:03
先看看怎么样！

作者: GladisPerd 时间: 2022-5-28 22:03
dddddddddddddd

作者: 宝发mqh 时间: 2022-6-3 19:28
似曾相识的感觉

作者: appn 时间: 2022-6-3 19:28
水至清则无鱼,人至贱则无敌!

作者: eulokota 时间: 2022-6-3 19:28
爷爷都是从孙子走过来的。

作者: 汽修之家 时间: 2022-6-3 19:28
人生感悟：牵手时，即使你的手有多汗，也别放开。

作者: xl21452b 时间: 2022-6-16 05:12
支持一下吧

作者: tongl2004 时间: 2022-6-16 05:12
这年头，分不好赚啊

作者: xuling9322h 时间: 2022-7-10 12:44
也许似乎大概是，然而未必不见得。

作者: xl23599b 时间: 2022-7-24 07:34
说的不错

作者: xuling3129h 时间: 2022-7-24 07:34
谢谢哦

作者: xl19720b 时间: 2022-7-24 07:34
我好想升级

作者: LaverneMac 时间: 2022-9-13 01:42
估计你是没见识过~` 呵呵

作者: xl15422b 时间: 2022-9-15 07:44
支持你加分

作者: AlizaEgger 时间: 2022-9-15 07:44
好贴子不多啊

作者: xl15573b 时间: 2022-9-15 07:44
呵呵大家好奇嘛来观看下~~~~

作者: eupuzebeu 时间: 2022-10-11 08:27
先看看怎么样！

作者: xuling4783h 时间: 2022-10-11 08:27
顶一个先

作者: zhu881125 时间: 2022-10-11 08:27
看看..

作者: xl13479b 时间: 2022-10-11 08:27
有空一起交流一下

作者: xuling4630h 时间: 2022-10-11 08:27
你喜欢贴子还是发贴子的人

作者: xl0397b 时间: 2022-10-21 09:50
晕死也不多加点分

作者: xl9006b 时间: 2022-10-21 09:50
我在顶贴~！~

作者: xl20939b 时间: 2022-10-21 09:50
我不是你想象中的那样完美那样坚强，金钱和美女就足以把我征服！

作者: VernRickar 时间: 2022-10-21 09:50
人生感悟：发生口角后，别关机，也别在街上和其他异性闲逛，那只能使矛盾激化。

作者: xl13933b 时间: 2022-11-13 06:35
自己知道了

作者: yhyjm1781 时间: 2022-11-13 06:35
呵呵，找个机会...

作者: xl12520b 时间: 2022-11-13 06:35
不知道说些什么

作者: cc007 时间: 2022-11-25 07:35
支持你就顶你

作者: xuling7339h 时间: 2022-11-25 07:35
进行溜达一下

作者: xuling4253h 时间: 2022-11-25 07:35
站个位在说

作者: xl15729b 时间: 2022-11-25 07:35
哎怎么说那~~

作者: xl8580b 时间: 2022-12-17 19:00
不错，感谢楼主

作者: xuling7963h 时间: 2022-12-17 19:00
顶你一下.

作者: aokutirages 时间: 2022-12-17 19:00
挺好啊

作者: lig 时间: 2022-12-17 19:00
感谢党和人民的关爱~~~

作者: xuling2298h 时间: 2022-12-17 19:00
哈哈,这么多的人都回了,我敢不回吗?赶快回一个,很好的,我喜欢

作者: ofabhajela 时间: 2023-1-10 01:43
这个站不错！！

作者: xl1721b 时间: 2023-1-10 01:43
说的不错

作者: oheluwat 时间: 2023-1-10 01:43
青春就像卫生纸。看着挺多的，用着用着就不够了。

作者: nemefezoro 时间: 2023-1-13 00:12
谢谢楼主啊！

作者: xl21945b 时间: 2023-1-13 00:12
楼主福如东海，万寿无疆！

作者: xl11230b 时间: 2023-1-13 00:12
真是天底下好事多多

作者: xuling8910h 时间: 2023-1-13 00:12
不错的东西持续关注

作者: xiuxuan 时间: 2023-1-13 00:12
去市场买东西，杀价先杀四分之三，现在杀一半行不通了。

作者: xuling9182h 时间: 2023-1-17 08:15
不要等到人人都说你丑时才发现自己真的丑。

作者: 13285429249 时间: 2023-1-20 08:02
看或者不看，贴子就在这里，不急不忙

作者: xuling9050h 时间: 2023-1-20 08:02
你喜欢贴子还是发贴子的人

作者: 旧工是a 时间: 2023-1-20 08:02
人之所以能，是相信能。

作者: June90Y19 时间: 2023-2-25 05:59
这个站不错！！

作者: 天昊 时间: 2023-2-25 05:59
我的啦嘿嘿

作者: xl21543b 时间: 2023-2-25 05:59
很有吸引力

作者: xuling8929h 时间: 2023-2-25 05:59
问渠哪得清如许，为有源头活水来。

作者: omsoheyamdiz 时间: 2023-2-25 05:59
21世纪，什么最重要——我！

作者: ozoragetimo 时间: 2023-3-8 11:47
不错!

作者: ozoragetimo 时间: 2023-3-8 11:47
好帖子，要顶！

作者: langyun 时间: 2023-3-8 11:47
一个子没看懂

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