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标题: 微商如何怎么进行互动营销？ [打印本页]

作者: 大饼 时间: 2017-2-9 14:52
标题: 微商如何怎么进行互动营销？
微商最重要的不是获得粉丝，而是提升用户满意度，提升顾客满意度不是你加很多的好友，然后就站在高高的位置对他们说，看我多厉害，我能瞬间搞到很多的用户，我给的东西就是最好的，我的产品是最棒的。

提升顾客满意度是你要真正的去为顾客着想，尤其是现在产品竞争激烈的时代，降低顾客对企业的信任鸿沟与体验鸿沟，然后才能获得一个满意度高的顾客。

提升顾客满意度，就是要互动。互动主要就是让顾客感觉他受到了重视，企业很在意你。那我们就来探讨下几点比较好的互动方式。

1、发布顾客最关心的话题

收集顾客关注最多的问题，然后做出一个答案，这样来解决顾客的内容，而且容易引起转发。转发以后，顾客的朋友看到的话，对这方面感兴趣的话，也会来关注我们。这就相当于真正的分享式推广。

有的人是喜欢做活动，转发免费领取礼物，虽然这样也能够带来粉丝，首先一方面要花钱，同时另一方面就是带来的用户是对礼品感兴趣的，而非真正对我们感兴趣的顾客。我们需要的是真正对我们感兴趣的顾客。

2、转发顾客对于我们的评价

顾客对我们进行评价，说明顾客真的在关注我们，如果我们给他转发一下，那顾客会觉得受到重视，会与我们的关系更近一步。同时一些好的评价，可以作为客户见证，增加其他没有成交的顾客对我们的信任度。一些问题型的评价，我们转发以后，能够让很多人都看到，这样可以降低客服的工作。

3、及时回复顾客的评论

人都是有感情的，谁都希望得到别人的重视，别人给自己评论以后，尤其是一些有问题的评论，他们是想尽快得到我们的答复，如果是等了几天，十几天再来回复，那人家都没有兴趣了。而及时的回复顾客的评论，一方面能够及时的解答顾客的疑问，另一方面也能够让顾客感受到自己被重视，这样对于提升顾客信任非常有帮助。

4、解答顾客的难题

一个顾客在问一些与我们产品有一定相关度的问题的时候。如果我们去解决了他这个问题，那么他就会对我们产生好感，提升信任度。当一个顾客在购买之前，不知道什么样的产品适合他，而我们给了他专业的建议，让他更加明智的选择产品，同时我们也有这样的产品，那么顾客会更加倾向于购买我们的产品。

如果顾客购买了我们产品之后，出现了自己不懂的问题的时候，我们给他解决，又会提升他对我们服务的满意度。

5、适时的活动刺激

适时的活动可以让用户感受到惊喜和刺激。虽然我们会提供有价值的信息，但是顾客心理已经有了预期了，刚开始可能会觉得每天的资讯就很好了，但是后面就觉得是应该的了。而偶尔做的活动，并且每次活动都不一样，这样就可以让顾客感受到新鲜感，一方面可以刺激新顾客快速的提升对我们的信任度，另一方面也能增强对老顾客的吸引力度。

6、真诚的态度

有些人觉得态度这个东西是虚的，只要把一些需要注意到的点给做到就足够了，因为人往往都是遵循着某个模式的，只要你能够触发这个模式里的几个关键点，那就能够让用户喜欢你。

尽管如此，一个机器人与一个真实有着真情实感，发自内心愿为顾客着想的人，还是有着本质的区别的。就比如一些空姐，虽然很漂亮，面带微笑，但是，你进机舱的时候，她嘴上跟你说着欢迎，但是眼睛却看着后面长长的队伍，顿时你就会感觉这个人很虚伪。一个发自内心想为你服务的人，你是能够感受到他那份真诚的。

比如，你问了我一个问题，这个问题你一直百思不得其解，我就说尽力帮你解决，你也没报太大希望，但是过了几天，我把答案告诉了你。如果不是真心想为你服务，我干嘛费事去帮你解决一个很少人知道的答案的问题呀。

作者: xuling707h 时间: 2017-2-12 22:40
应该加分

作者: xuling4549h 时间: 2017-2-12 22:40
说的不错

作者: xl6145b 时间: 2017-2-12 22:40
感觉好像在哪里看过了，汗~

作者: 白日梦2007 时间: 2017-2-12 22:40
问渠哪得清如许，为有源头活水来。

作者: ihotaani 时间: 2017-2-19 22:34
哥最近喜欢上了顶贴，因为，如果帖子火了，那有哥的功劳。如果帖子被顶沉了....哥也会很有成就感...因为是哥搞沉的~~大家切记~不要迷恋哥~哥只是一个传说

作者: season 时间: 2017-2-19 22:34
天啊.

作者: xuling10437h 时间: 2017-2-19 22:34
希望可以用些时间了~````

作者: xl14011b 时间: 2017-8-10 22:44
太棒了！

作者: zj122 时间: 2017-8-10 22:44
哦...............

作者: xl0288b 时间: 2017-8-10 22:44
饭可以乱吃，话也可以乱说，但贴子不可以乱发哦

作者: xl24504b 时间: 2017-8-10 22:44
站个位在说

作者: xl5536b 时间: 2017-9-18 15:19
支持你加分

作者: DirkMattha 时间: 2017-9-18 15:19
似曾相识的感觉

作者: 班勒 时间: 2017-9-18 15:19
接到陌生电话请先说，“你好，找哪位”

作者: xl5290b 时间: 2017-9-18 15:19
满城尽待年终奖，弄弄才是喇叭腔

作者: hghghgbbb 时间: 2017-9-20 20:49
既然来了，就留个脚印

作者: xl22471b 时间: 2017-9-20 20:49
老大,我好崇拜你哟

作者: xuling3414h 时间: 2017-9-20 20:49
世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。

作者: xl17295b 时间: 2017-9-28 22:03
先看看怎么样！

作者: xl7699b 时间: 2017-9-28 22:03
呵呵，找个机会...

作者: xuling2534h 时间: 2017-9-28 22:03
真好。。。。。。。。。

作者: xl4966b 时间: 2017-11-19 23:34
必须顶

作者: xuling9313h 时间: 2017-11-19 23:34
…没我说话的余地…飘走

作者: xl16745b 时间: 2017-11-19 23:34
帮你项项吧

作者: xuling658h 时间: 2017-11-19 23:34
经过你的指点我还是没找到在哪 ~~~

作者: xl4096b 时间: 2017-11-19 23:34
床前明月光，低头吃便当！

作者: asapuritrarc 时间: 2017-11-24 14:22
努力~~各位。。。

作者: agupolu 时间: 2017-11-24 14:22
不管你信不信，反正我信

作者: xl25078b 时间: 2017-11-24 14:22
声明一下：本人看贴和回贴的规则，好贴必看，精华贴必回。

作者: xuling5590h 时间: 2017-11-24 14:22
一个子没看懂

作者: 石头魅力 时间: 2017-11-24 14:22
厉害！强~~~~没的说了！

作者: bjcylz 时间: 2017-11-27 04:39
支持一下吧

作者: xuling8153h 时间: 2017-11-27 04:39
这贴子你会收藏吗

作者: xl9385b 时间: 2017-11-27 04:39
我有家的感觉~~你知道吗

作者: xuling1124h 时间: 2017-11-27 04:39
一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。

作者: onekuwufuyop 时间: 2018-11-27 10:35
不错!

作者: xl24308b 时间: 2018-11-27 10:35
哈哈，看的人少，回一下

作者: xuling8617h 时间: 2018-12-5 20:48
支持一下吧

作者: DominiqueF 时间: 2018-12-5 20:48
我十目一行也还是看不懂啊

作者: 游猫 时间: 2018-12-12 08:38
先顶后看

作者: esosatoawud 时间: 2018-12-12 08:38
帮你顶，人还是厚道点好

作者: xl12690b 时间: 2019-1-12 04:26
太棒了！

作者: eexopip 时间: 2019-1-12 04:26
我在努力中

作者: garyye 时间: 2019-1-12 04:26
我有家的感觉~~你知道吗

作者: xl1381b 时间: 2022-3-29 16:57
好帖，有才

作者: xl20366b 时间: 2022-3-29 16:57
几头雾水…

作者: inosesuk 时间: 2022-3-29 16:57
正好你开咯这样的帖

作者: fdddffq 时间: 2022-3-29 16:57
一个个全都骑到老大头上来了...

作者: izeceril 时间: 2022-4-4 16:55
好啊，，不错、、、、

作者: xl16564b 时间: 2022-4-4 16:55
似曾相识的感觉

作者: 阿然 时间: 2022-4-4 16:55
挤在北京，给首都添麻烦了……

作者: duongfeng 时间: 2022-4-4 16:55
去市场买东西，杀价先杀四分之三，现在杀一半行不通了。

作者: iicudeyi 时间: 2022-4-4 16:55
女人啊真是那句话~~~无理占三分~~忘记怎么说了呵呵 ~~你帮我想想

作者: youzi4 时间: 2022-6-3 07:02
水至清则无鱼,人至贱则无敌!

作者: xl12810b 时间: 2022-6-3 07:02
来上茶~~~~

作者: xl3827b 时间: 2022-6-6 07:59
很好！很强大！

作者: bailing030 时间: 2022-6-6 07:59
来几句吧

作者: xl16193b 时间: 2022-6-6 07:59
留个脚印```````

作者: xuling7009h 时间: 2022-6-15 00:04
鉴定完毕.!

作者: xuling762h 时间: 2022-6-15 00:04
今天无聊来逛逛

作者: xl15973b 时间: 2022-6-15 00:04
不管你信不信，反正我信

作者: xl15564b 时间: 2022-6-15 00:04
做一个,做好了,请看

作者: uwiyipidedu 时间: 2022-6-15 00:04
我不是你想象中的那样完美那样坚强，金钱和美女就足以把我征服！

作者: aximeto 时间: 2022-6-15 06:38
这个贴不错！！！！！

作者: qqooqqoo 时间: 2022-6-15 06:38
是楼主原创吗

作者: enejexi 时间: 2022-6-15 06:38
琴棋书画不会，洗衣做饭嫌累。

作者: xl23818b 时间: 2022-6-29 12:37
楼主也是培训师吗

作者: 利剑gelscl 时间: 2022-6-29 12:37
支持你就顶你

作者: uhebaosaci 时间: 2022-6-29 12:37
小生对楼主之仰慕如滔滔江水连绵不绝,海枯石烂,天崩地裂,永不变心.

作者: xuling3977h 时间: 2022-6-29 12:37
原来是这样

作者: xl13504b 时间: 2022-6-29 12:37
呵呵那就好好玩吧~~~~

作者: dk77 时间: 2022-8-2 18:39
非常感谢楼主，楼主万岁万岁万万岁！

作者: iravoheovi 时间: 2022-8-2 18:39
小心大家盯上你哦

作者: 无心之得 时间: 2022-8-2 18:39
抢座位来了

作者: ikeyuutam 时间: 2022-8-2 18:39
这个贴不错！！！！！看了之后就要回复贴子，呵呵

作者: xuling7769h 时间: 2022-8-2 18:39
满城尽待年终奖，弄弄才是喇叭腔

作者: orefenera 时间: 2022-8-3 02:37
说的不错

作者: ukukaceyahi 时间: 2022-8-3 02:37
(*^__^*) 嘻嘻……

作者: 德军1941 时间: 2022-8-3 02:37
琴棋书画不会，洗衣做饭嫌累。

作者: xl1307b 时间: 2022-8-3 02:37
一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。

作者: xl24326b 时间: 2022-8-3 02:37
感谢党和人民的关爱~~~

作者: xl0763b 时间: 2022-8-29 16:54
呵呵哪天得看看 `~~~~

作者: xl18722b 时间: 2022-8-29 16:54
哎怎么说那~~

作者: xl22647b 时间: 2022-9-14 09:44
呵呵哪天得看看 `~~~~

作者: iqologosaxel 时间: 2022-9-14 09:44
哈哈,这么多的人都回了,我敢不回吗?赶快回一个,很好的,我喜欢

作者: 13045059096 时间: 2022-10-17 19:49
我帮你喝喝

作者: xl13444b 时间: 2022-10-17 19:49
越办越好~~~~~~~~~`

作者: 林风 时间: 2022-10-17 19:49
顶你一下.

作者: 13045059096 时间: 2022-10-17 19:49
这贴子你会收藏吗

作者: xl4178b 时间: 2022-10-17 19:49
我帮你喝喝

作者: xl0666b 时间: 2022-10-26 03:05
似曾相识的感觉

作者: bald 时间: 2022-10-26 03:05
不错，看看。

作者: xuling1961h 时间: 2022-10-26 03:05
一山不能容二虎，除非一公和一母!

作者: zjzzjz 时间: 2022-10-26 03:05
呵呵大家好奇嘛来观看下~~~~

作者: 13045019260 时间: 2022-11-20 10:46
哥最近喜欢上了顶贴，因为，如果帖子火了，那有哥的功劳。如果帖子被顶沉了....哥也会很有成就感...因为是哥搞沉的~~大家切记~不要迷恋哥~哥只是一个传说

作者: udogezasafimo 时间: 2022-11-20 10:46
先顶后看

作者: xl15159b 时间: 2022-11-20 10:46
我的啦嘿嘿

作者: xl6096b 时间: 2022-11-20 10:46
我不是随便的人。我随便起来不是人

作者: 麦子 时间: 2022-11-24 07:16
一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。

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